Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes intentando cancelar los servicios de HUBSIDE (son como 4 o 5 servicios) los cuales te suscriben en la misma tienda y te informan que llamando al número correspondiente te lo cancelan sin problema. Pero tras varias llamadas en las que me daban largas de dos días en los cuales iba a llamarme el departamento correspondiente, esas llamadas nunca llegaban y se iba acercando el día de finalización del mes gratuito , y tras insistir , en la última llamada que hice me dijeron que me habían cancelado todas las suscripciones que tenía. Pero el viernes 19/01/2024 me llegaron dos importes de 49,99€ y de 44,99€ , no entendiendo la situación ya que supuestamente tengo todo cancelado, y me llegaron varios mensajes más que fueron anulados por el banco con importes de 29,99€ y más que me han intentado cobrar varias veces. Por lo tanto hoy he llamado al servicio de atención al cliente y me han vuelto a dar largas de dos días en los cuales me dicen que me llamará de manera urgente el departamento correspondiente, pero al no saber la veracidad de lo que me dicen y no disponer del tiempo ni quiero que me sigan quitando más dinero , me pongo en contacto con ustedes para que me puedan solucionar esto lo antes posible ya que los daños ocasionados son grandes. Las llamadas además están grabadas porque al iniciar la llamada salta un mensaje en el que te informa de que quedará grabada por si de alguna manera necesitan comprobar la autenticidad y tengo correos en los que me confirman también la cancelación de los servicios.Muchas gracias y espero solucionar esto lo más pronto posible.Sin otro particular, atentamente.

Estoy tres días seguidos a la espera de recibir mi paquete por correos express, no salgo de casa y aun así cuando hago el seguimiento de el pedido me dice que no ha podido ser entregado porque nadie se encontraba en el domicilio en el momento del reparto (cosa que no es cierta). Intento contactar a correos express pero solo tienen un teléfono en el que te responde un robot y no me da más opción que cambiar el día de entrega al siguiente día laborable, y al siguiente día vuelve a pasar lo mismo, dicen que no hay nadie en casa y que se entregara el próximo. Quisiera poder hablar con un operador para saber cual esta siendo el problema o cambiar el reparto para que pueda ir yo misma a recoger mi paquete a correos pero no me dan ninguna otra opción. Ya es la segunda vez que me pasa que ni siquiera se pasan por casa y a la semana mandan mi pedido de vuelta y luego soy yo la que tiene que solucionarlo con la empresa para recuperar mi dinero.Quisiera un número de teléfono de atención al cliente en el que tuviera la opción de hablar con un operador.

Hola, compramos las entradas para la Spartan Race de Madrid para el fin de semana del 10 de mayo del 2020. Debido a la situación que hubo por el COVID-19, esta carrera se traspasó al fin de semana del 26-27 de septiembre del 2020. Puesto que en esa fecha no pudimos asistir a la carrera, en el 2020, solicitamos la devolución del dinero y la denegaron. Las opciones que daban era un cambio para otra ciudad dentro de este mismo año, o para el año que viene (devolviéndote solo un 70% del importe si la carrera se ha cancelado) con todos los gastos que eso conlleva. Hemos visto que hay varias denuncias a esta empresa a través de la OCU y Facua, por lo que retomamos este tema, ya que nunca nos dieron una respuesta. Nos gustaría poder recuperar nuestro dinero, ya que las 4 entradas tienen un valor de 302,22€.Es la tercera reclamación que ponemos, pues hemos escrito por otras vías junto con más personas, como el Facebook, y no dan respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2023 adquirí en su?página web morengar.com los productos asociados al siguiente pedido MG15320, tres pantalones. Han pasado 61 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: con el importe del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido y me entregaron algo diferente a lo comprado. Y no responden a mis mails.

Hola,En 2018 contraté servicio de fibra en Olivinet. Una empreza que tenia una cobertura bastante buena por la costa de Marbella.Despues, al mudarme a Málaga, quería mantener sus servicios. Justo antes de mudarme, y sin saber la cobertura en nuevo domicilio, un compañero de la empresa me aconsejó hacer una suspensión temporal del servicio.Una vez instalado en nuevo domicilio comprobamos que no hay la cobertura y otro compañero de la compania Olivinet me dijo que me va a dar de baja. Todo esto ha sido por telefono, hasta dar de alta al principio.Han pasado 5 años, incluso que ya vivo en otra region, recibo un mensaje en movil donde me dicen que debo 49 euros por consumo de internet. De una empresa OLIN, la que ni conozco ni sé de que se trata. Pencé que es una estafa telefonica como muchas otras con mensajes del supuesto banco o de correos.Pasado otro mes recibo otro mensaje que ya debo 2 facturas, mas la demora. Aquí empecé a sospechar que es algo inusual y busqué la empresa por internet. Resulta que OLIN han comprado Olivinet y ahora tienen a sus clientes. Y resulta que yo sigo en alta (despues de 5 años sin saber nada). Además han cambiado las reglas y ahora la suspension temporal es solo 6 meses.Todo esto sin previo aviso, sin ninguna factura de los pagos, sin avisos que ha terminado suspension temporal, que sigo de alta etc.Al final consigo hablar con ellos por telefono, me dicen que no hubo ninguna baja, sino suspension temporal. Y ahora si quiero darme de baja debo pagar multa por la permanencia y las facturas pendientes.Espero que todo esto se aclara y me cancelan las deudas por un servicio que ni he usado.Gracias

Estoy siendo bombardeada por una entidad Azierta que pertenece a bankinter por el pago de una tarjeta que no tengo y no soy cliente de bankinter desde hace más de 20 años , esta mañana he estado en una sucursal y me han confirmado que no debo nada a bankinter Azierta no .e da los datos de esa tarjeta para poder anularla en el caso de que exista .YA NO SE QUE HACER Solicito los datos de esa tarjeta para anularla ..

Estimados/as señores/as: En fecha 25/10/2023 adquirí en su página web el producto iPhone 11 256GB - Rojo - Libre -Estado Excelente. Adjunto los siguientes documentos:?Justificante de CompraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de enero de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible, o el reembolso de la cantidad de 404,00 € que fue el precio que pagué. Sin otro particular, atentamente Dayana.

Hola compré en 2021 una television Philips 70” y se me han roto las luces LED que iluminan la imagen de la television, no pudiendo usarla y al caducarse la garantia tengo que acarrear con los gastos de la reparacion. Es increible que una tv dure no mas de 3 años y encima hablando de una marca tan prestigiosa como es Philips. Me he puesto en contacto con ellos pero el servicio tecnico es pesimo y no dan ninguna solucion. He tenido que pedirles yo mismo un contacto de un reparador de mi zona. Espero que los responsables de la marca den las explicaciones necesarias de por que una tv dura tan poco sin hacerle un mal uso. Por supuesto que no recomiendo esta marca a nadie ya que pasado la garantia los productos se rompen solos y te quedas con el problema tu.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para reclamar un error en el pedido que he recibido, he intentado solucionarlo vía email con ustedes pero no ha sido posible, adjunto conversación detallada de la reclamación para que quede claro cual es el problema:martes, 16 de enero de 2024 10:19:48 +0100, De: SANDRA Tipo de consulta: Ha surgido un problema con mi pedidoIncluye número de pedido y fotos de la incidencia, por favor: 78124Mensaje: Buenos días, parte del pedido está mal. Los dos cabeceros q llevan pasacables las distancias de los agujeros no son correctos. Como podéis mirar en el boceto q os hice llegar las medidas van del lado hasta el centro del agujero y vosotros el primer agujero está bien per el segundo habéis tomado la medida des del centro del primer agujero y no des del lado, tal como indicáis en la web. De todas formas, también indique que. De todas formas, también indique que era un interruptor doble para que se entendiera y no tuvierais esta confusión.¡¡¡Por favor como podemos solucionar este error!!!Os he enviado un para de correos y no he recibido respuesta!!1De: A. de Tutrocito Enviado: martes, enero 16, 2024 3:30:58 p. m.Para: SANDRAAsunto: Formulario Página de contactoBuenas Sandra,Me comenta mi compañera Isa que te ha pedido las fotos. Adjúntamela a mi y empezaré a resolverte la incidencia.Lamento mucho las molestias ocasionadas.¡Un saludo!A.De: SANDRA Enviado: martes, 16 de enero de 2024 18:54Para: A.de TutrocitoAsunto: Re: Formulario Página de contacto Son los dos cabeceros que llevan los agujeros del pasacables, los otros dos como no llevan agujero son correctos. Como puedes ver las medidas no son correctas ya que el lado donde hay dos agujeros es para un interruptor doble como puse en el boceto y no dos individuales.miércoles, 17 de enero de 2024 8:41:19 +0100, De: SANDRA Son los dos cabeceros que llevan los agujeros del pasacables, los otros dos como no llevan agujero son correctos.Como puedes ver las medidas no son correctas ya que el lado donde hay dos agujeros es para un interruptor doble como puse en el boceto y no dos individuales. Te adjunto también foto de los interruptores para que veas que el segundo agujero está mal. El individual de abajo está correcto.De: A. de TutrocitoEnviado: miércoles, 17 de enero de 2024 9:35Para:SANDRAAsunto: RE: Formulario Página de contacto Hola Sandra,Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado con tu pedido.Después de revisar la situación, hemos notado que has recibido pasacables en lugar de cortes mecanizados, que es lo que nos solicitaste. Los pasacables estás hechos a la altura que nos marcas en el boceto.Para solucionar este problema, te ofrecemos un código de descuento de 20€ en tu próxima compra como muestra de nuestro agradecimiento por tu comprensión. Este código de descuento se puede utilizar durante el proceso de pago en tu próximo pedido.Nuevamente, lamentamos cualquier molestia que esto pueda haber causado. Quedamos a tu disposición para cualquier pregunta o comentario adicional.Saludos cordiales, A.miércoles, 17 de enero de 2024 9:47:44 +0100, De: SANDRA Buenos día,no estoy nada de acuerdo con lo que me dices. Las distancias marcadas están tomadas des del lado de la tabla tal como indicáis en la web, además para que quedara claro os puse que era interruptor doble no dos individuales. No me parece nada bien, entiendo que es un error vuestro, si teníais alguna duda tal como poneis en la web me deberíais haber llamado y consultarlo. No me sirven para nada estos cabeceros. Es vergonzoso que querer solucionar un error dando un código descuento de 20€. Lo normal es que me enviéis unos cabeceros nuevos con las medidas correctas, tal como os las pase.Espero que esto se solucione sino tendré que tomar las medidas oportunas.De: A. de Tutrocito Enviado: miércoles, 17 de enero de 2024 11:46Para: SANDRAAsunto: RE: Formulario Página de contacto Hola Sandra,Hemos revisado la información proporcionada y el boceto adjunto, y notamos que solicitaste pasacables, que son redondos, como se muestra claramente en la página web. Siguiendo tus indicaciones, procedimos a preparar y enviar los pasacables conforme a lo solicitado.Entendemos que puede haber habido una discrepancia, y lamentamos cualquier molestia que esto haya podido ocasionarte.Agradecemos tu comprensión y paciencia.Saludos cordiales, A.De: SANDRA Enviado: miércoles, 17 de enero de 2024 12:49Para: A. de TutrocitoAsunto: RE: Formulario Página de contactoA ver esta claro que los pasacables son redondos y así los quiero, eso lo tengo claro!!!! ¡¡¡Lo que no habéis hecho bien es hacer los agujeros según las medidas enviadas!!! En un interruptor doble no puede haber nunca una distancia de 21cm y 22 cm entre los agujeros, por eso os pues esta información en el boceto y mirando el pedido también lo pues en observaciones para que lo tuvierais claro que entendierais que los 21cm y 22cm era la distancia desde el lateral y no desde el primero agujero. La distancia entre agujeros debe ser de 7-8cm (un interruptor doble universal).Como os digo lo avise en dos ocasiones tanto en las observaciones del pedido como el boceto.Así que solicito que por favor me envíen los dos cabeceros con los agujeros de los pasacables correctamente o me hagan la devolución del importe de estos dos cabeceros. Considero que ha sido un error por vuestra parte.De: SANDRA Enviado: miércoles, 19 de enero de 2024 08:05Para: A. de TutrocitoAsunto: RE: Formulario Página de contactoBuenos días,me puedes indicar como queda la incidencia para iniciar los trámites correspondientes ya que no he recibido respuesta de mi solicitud por vuestra parte.SOLICITO me hagan el ingreso del importe de los 2 cabeceros: 156,85€ ( ya que los tengo que tirar) o 2 cabeceros con las medidas correctas, tal como indiqué.Sin otro particular, atentamente.