Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. T.
25/01/2024

Cobro indebido de suscripción

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una suscripción anual sin mi consentimiento. No se me ha avisado de este cambio, pues la suscripción era mensual. El día 8 de enero me cobraron la mensualidad de enero, y el día 21 de enero se me ha cobrado la suscripción anual que debería haberse cobrado en febrero y con mi consentimiento ya que solo he autorizado la suscripción mensual, en ningún caso una suscripción anual.Una vez he visto que se me iba a cargar el importe anual en la cuenta he intentado darme de baja y no se puede porque no da la opción ni en la aplicación ni en la web. Me parece increible que indicando claramente donde se puede realizar la baja, no aparezca en ningún sitio. He actualizado la aplicacion por si fuese un error de actualización y sigue sin aparece dicha opción de darse de baja.Por otro lado me comunican que no puedo darme de baja (a pesar de no encontrar la forma en la app y web) después de las 48h posteriores al cobro, pero ese cobro se ha hecho sin mi consentimiento y sin aviso alguno de que se iba a cambiar la modalidad de suscripción de mensual a anual. Y para más inri se ha cobrado 2 semanas antes. Solicito que se me reembolse la suscripción anual no autorizada y se me dé de baja de la plataforma. Sin otro particular, atentamente.Guillermo.

Resuelto
H. V.
25/01/2024

Accidente Tráfico

El dia 23 de Enero sufrí un accidente en la Calle de Sagunto 151, Valencia.La culpa fue del vehículo contrario, que al cambiar de carril golpeó mi vehículo, dañando mi parte delantera derecha de mi vehículo, faro delantero derecho y rueda delantera derecha.Todavia no he recibido respuesta por parte de las aseguradoras y el vehículo no puedo usarlo para ir a trabajar, necesito una solución (alquiler de vehíoculo para poder desplazarme si va a tardar) y reparación cuanto antes.

Cerrado
J. N.
25/01/2024

Subida cuota póliza salud Mapfre

Hola,El motivo de mi reclamación es porque me ha subido la cuota mensual de mi seguro de salud de Mapfre salud este año 2024 un 31% pasando a pagar 391,47€ mensuales cuando estaba pagando 298,87€ sin previo aviso, siendo esta cantidad muy superior al IPC .Me comentan que es debido al uso sanitario, subida de servicios y demás, pero creo que es una subida abusiva y demandable. Por lo tanto ruego vuelvan a estudiar esta subida y se haga acorde con IPC, para no tener que llegar a términos legales. Muchas gracias

Cerrado
H. V.
25/01/2024

Accidente Trafico

El dia 23 de Enero sufrí un accidente en la Calle de Sagunto 151, Valencia.La culpa fue del vehículo contrario, que al cambiar de carril golpeó mi vehículo, dañando mi parte delantera derecha de mi vehículo, faro delantero derecho y rueda delantera derecha.Todavia no he recibido respuesta por parte de las aseguradoras y el vehículo no puedo usarlo para ir a trabajar, necesito una solución y reparación cuanto antes.

Cerrado
M. T.
25/01/2024
TIENDAAZUL

Retraso con la entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha [4-1-2024.] adquirí en su?página web ( la tienda azul.com )el producto .( Aire acondicionado Infinition SPLIT6226JM de 7200fr R32)Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 7días habiles y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto los siguientes documentos: (. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos)SOLICITO Plazo de entrega y en caso de incumplimiento, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cobro indebido

Llevo desde el sábado con el problema nadie se preocupa me han cobrado una factura dos veces ya que el día 9 de enero 2024 se me cobraron un importe de 26,53€ y aún aportándole el justificante como que ellos me cobraron no les reza y por ese motivo el día de ayer he tenido que volver a pagar esa factura por lo cual está compañía me debe dinero compañía digimovil

Resuelto
I. G.
25/01/2024

Cargo por hacer check in en ventanilla, cuando no se me envisron las tarjetas de embarque

Hola,Tenía un vuelo a Madrid el dia 17 ( FR5996). La noche del 16 solicité las tarjetas de embarque vía edreams. Durante la noche recibí un correo, que leí por la mañana, aclarando que Ryanair tenía que verificar mi identidad. Traté de realizar este paso varias veces, tanto a través de la web, como de la app, introduciendo la referencia de la aerolinea que se me proporcionó (RMW1PT) y mi correo. Revisé varias veces que tanto la referencia como el correo fueran los correctos. Tras varios intentos fallidos, no tuve mas opción que acudir al aeropuerto a realizar el check in personalmente, donde se me cobraron 55 GBP adicionales.Por la razón citada anteriormente, creo que el servicio no fue del todo correcto y no deberia corresponderme a mi el pago adicional.Un saludo

Resuelto
P. M.
25/01/2024

Problema garantía

Buenos días, Hice una compra el 31/12/2021 de una cinta de correr, el producto llegó a mi casa el 4/01/2022. A pesar de que conozco los plazos, en la página web aparece que mi producto está en garantía y por ello inicié una incidencia debido a que la máquina se acelera sola y mi madre estuvo a punto de caerse debido a ello. Tengo los pantallazos que confirman que pone en garantía en ambos productos.

Resuelto
D. C.
25/01/2024

Factura erronea

Estimados/as señores/as:Con fecha 07/09/2020 solicité la cancelación vía telefónica de la Fibra en mi domicilio y el cambio de tarifa en la línea móvil, tengo mensaje de confirmación con fecha 07/09/2020, informando que la fecha del cambio sería el 09/09/2020.Posteriormente, me siguieron llegando facturas de la tarifa de la fibra del domicilio que supuestamente ya había sido dado de baja, facturas que no se pagaron por no estar conforme con el cargo, actualmente se me atribuye una deuda, con la que estoy desacuerdo, y se me ha incluido en el fichero de morosos. Solicito la anulación de la deuda y que se eliminen mis datos de la lista de morosos.Un saludo y gracias.

Resuelto
C. R.
25/01/2024
BIANCO ESPAÑA

No me han devuelto el dinero

El día 11/10/2022 hice una compra de dos vestidos en la web de la tienda Bianco https://biancoshop.es/ con referencia PCMGJGYUQ. El día 17/10/2022, dentro de los 14 días, envié un email a la empresa comunicando el desestimiento de uno de los productos VESTIDO KATRINA - Talla : TALLA UNICA, por valor de 49.99€ iva incluido, y solicitando la devolución del importe por la misma forma de pago. Se negaron a devolverme el dinero, devolví el vestido, el cuál llegó a la tienda correctamente, y m hicieron un vale. Tras esto, he vuelto a reclamar el importe por email en dos ocasiones, ya que no quiero el vale, quiero el dinero cómo solicité, informando que no es legal y acogiéndome a mi derecho de desestimiento, para intentar llegar a un acuerdo amistoso, pero no me han contestado incluso me han bloqueado la cuenta de cliente.Solicito que me devuelvan los 49.99 € cómo me corresponde legalmente, por la misma vía de pago que yo hice, así cómo los intereses correspondientes por disponer de mi dinero y tenerlo retenido por el tiempo desde el 17/10/2022 hasta la fecha en la que me hagan la devolución.

Cerrado

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