Últimas reclamaciones

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Al pedir un préstamo me han subscrito a pagar 38.99 € mes....

Al pedir un préstamo me han subscrito a pagar 38.99 € mes....Estaba tramitando la solicitud de un préstamo y me piden verificar mi tarjeta de crédito (procedimiento normal cuando solicitas un préstamo)..... En ese momento me subscriben a un servicio de pago.....38.99 € mes.....No estoy de acuerdo con esta suscripción.... Me siento engañado..... Utilizaron mi tarjeta de crédito para otro fin distinto......

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N. D.
09/04/2022
AKLAMIO

Aklamio no paga a sus afiliados

Soy afiliada a la empresa Aklamio SPAIN SERVICES S.L. La función de AKLAMIO es animar a particulares y empresas a recomendar productos y servicios de determinadas marcas y compañías a cambio de una comisión. Lo cual está muy bien y es muy buena idea porque todos ganamos (aunque parece ser que no siempre es así).Yo así lo hice siguiendo sus condiciones legales donde incluso invitan a la recomendar sin límite a tus amigos y familiares avisando siempre de que se tratan de enlaces de afiliados por los que se recibe una comisión.En mi caso utilicé mis redes sociales aprovechando el descontento general por los precios de luz y gas para recomendar las contrataciones de Repsol luz y gas a través de Aklamio. Lo que tuvo bastante éxito.Pero parece ser que cuando acumulas un elevado número de recomendaciones deciden no pagarte.Recibí una petición de Aklamio solicitando más información sobre mi cuenta y les contesté con lo requerido de esto hace ya 1 mes (el 15 de Marzo de 2022). Desde entonces he vuelto a solicitar que me contacten varias veces sin conseguirlo. No me responden y tampoco me abonan las comisiones que yo generé en FEBRERO de 2022 y que deberían haber sido ya abonadas hace tiempo.Por lo que entiendo que Aklamio no es en realidad una empresa de afiliación sino de SCAM porque NO pagan las comisiones generados de sus afiliados y ni tan siquiera atienden debidamente.

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M. G.
09/04/2022

Pago duplicado

Realicé una financiación de un terminal móvil con Yoigo a través de la financiera Cetelem. La cuota final (cuota número 25) consistía en el pago final del terminal, por un total de 169€, la cual debía ser abonada directamente a Yoigo el 12/01/2022. Aún así, el día 15/12/2021 cancelé personalmente por adelantado la totalidad de la deuda con Cetelem, que consistía en un total de 193€ correspondientes a los 169€ del pago final del terminal (cuota 25) más los 24€ pendientes de la cuota 24.A posteriori, el día 12 de Enero de 2022, Yoigo nos empieza a reclamar la deuda repetidas veces y llamando a su número de atención al cliente y al departamento de cobros, la única solución que nos ofrecen es volver a liquidar la deuda con Yoigo y posteriormente pedir el reembolso de los pagos duplicados. A fecha de 11/02/2022 se abona con pago por tarjeta a Yoigo el importe de 169€ referentes a la cuota 25.Me he puesto en contacto con la atención al cliente de Cetelem y me indican que los responsables de realizarme el reembolso es Yoigo, y cuando me pongo en contacto con Yoigo me dicen que los responsables de devolverme el dinero es Cetelem. Me gustaría saber dónde ha ido a parar ese dinero que pagué por duplicado, ya que alguna de las dos partes tiene que disponer de este dinero pagado de más. La primera vez que aboné el importe, fue directamente a Cetelem. La segunda, fue a través de Yoigo. ¿Yoigo, posteriormente, pagó ese dinero a Cetelem? Si fuera así, Cetelem dispone de esa cantidad de dinero por duplicado.Exijo el reembolso de las cuotas número 24 y 25 ya pagadas con antelación directamente a Cetelem, y abonadas por duplicado a Yoigo posteriormente.Gracias

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Quiero darme de baja de la suscripción a OCU

HolaQuiero darme de baja de la suscripción a OCU ya que no me puedo permitir pagar los14€ al mesGracias

Resuelto
S. S.
09/04/2022

Flexgate Macbook Pro 15'

Realice la compra de un Macbook Pro retina de 15 pulgadas el 18/03/2017. El 5 de Marzo de 2022 mi pantalla dejó de funcionar debido al 'Flexgate' (fallo por completo de la retroiluminación de la pantalla).Apple ha admitido que los Macbook Pro retina de 13 pulgadas comprados entre octubre de 2016 y febrero de 2018 sufren el conocido como 'Flexgate', y ofrece su reparación de forma gratuita: https://support.apple.com/es-lamr/13-inch-macbook-pro-display-backlight-serviceNo obstante, a día de hoy Apple aún no admite la reparación gratuita de los modelo de 15 pulgadas comprados durante ese mismo período y que sufren del idéntico fallo de fabricación.

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A. H.
09/04/2022
Bahia Principe Hotel & Resorts

Problema con el reembolso

Hola, antes de la pandemia sacaron un bono para sus hoteles que tenian una duracion de un año, a los pocos meses el hotel cerro por la cuarentena y estuvo 9 meses cerrado, por lo tanto, no habia tiempo para canjearlo, me puse en contacto con ellos para ver si se podia ampliar el tiempo de canjeo, no lo hicieron, despues de explicar la situacion me indicaron que seleccionara una fecha, la cual, no era de su agrado y como ultima y unica opcion me dijeron que reembolsarian el dinero, despues de mucho tiempo esperando y de enviarles muchos emails, siguen sin devolver el dinero, gracias.

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J. G.
09/04/2022

Cargo fraudulento

Hola.Durante el mes de marzo realicé distintas reservas de alojamientos, que en todos los casos precisaron la confirmacion de seguridad por parte de mi banco.Sin embargo, Booking me hizo indebidamente dos cargos de 238 y 102 € por unas reservas que yo no habia hecho y cuyo pago nunca autorice, pues jamás recibi mensaje alguno de mi banco al respecto.He reclamado a Booking y se desentienden del problema, insistiendo en que lo arregle yo con mi banco.Han tenido en todo momento una actitud displicente, desconsiderada y en absoluto responsable conmigo como cliente.No se han dignado prestar la mas minima ayuda, y tras exigir el envio de toda la documentación que se les ha ocurrido, se niegan a aceptar alguna responsabilidad en un problema que ha causado esa compañia.Aconsejo que se tenga cuidado con vendedores como estos, solo ligados a sus beneficios y que, ante la mas minima dificultad, se desentienden de los probleas que causan a sus clientes.

Resuelto

CONTADOR LUZ

El Contador, no muestra lecturas desde el mes de noviembre, reconocido por laempresa UDF, que no esta bien programado, despues de abrir incidencias la empresas distribuidora de electricidadUDF no hace nada al respecto imposibilitando no poder hacer mi derecho de cambiar de comercializadora de luz.

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J. M.
09/04/2022

Cruce de CUPS

El día 01/04/2022 acudí a una oficina de atención al cliente de Endesa para solucionar un problema. Me han dado de baja mi contrato de gas en Iberdrola Clientes porque en el cambio de una clienta vuestra a Endesa se ha indicado mi CUPS en lugar del de la clienta, sin confirmar que ese CUPS no corresponde a la dirección de esa persona. Creasteis la incidencia 1446663904 y me dijisteis que íbais a solucionar el problema de manera urgente, pero ha pasado más de una semana y no tengo ninguna noticia al respecto. En varias ocasiones me he puesto en contacto con el canal telefónico y no me han dado ninguna información sobre el estado de los trámites.Solicito que se me devuelva mi contrato con las mismas condiciones en las que estaba. ¿Me podéis indicar por favor cuándo estimáis que esté la incidencia solucionada?Un saludo,J.MS.

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E. C.
09/04/2022

ordenador defectuoso y cambian componentes por unos de muy bajo costo, incumplimiento de garantia .

Hola realice la compra de un ordenador , el cual me costaba 2.259,11 € en, PC componentes el dia 14 de junio 2021 , a la fecha 14 de marzo de 2022 , tras 6 meses de uso . Deja de funcionar correctamente se apaga , emite sonidos muy fuertes . Hago la peticion de reparar , lo llevan a pc componentes , tras ser analizado le ( reparan , hacen cambio de GPU) y me lo envian a casa el dia 21 de marzo 2022. Al llegar lo entregan la caja rota , el mensajero alega que ¡por favor no piense que se me ha caido !. al ir a agarrar la caja se me ha roto. Lo conecto y funciona mal, se apaga a los 10 minutos, ademas de seguir con sonidos mal. El dia 23 de Marzo 2022 hago la devolucion ,les envio de nuevo al taller de pc componentes y les comento lo sucesdido con la caja rota les envio fotos y les pido la remplazo total del producto por uno nuevo o bien , el reembolso de el dinero .Llega a sus instalaciones para su reparacion . Respuesta .Tras revisar su equipo no vemos daños , por transporte .Como nos indica en la averia ,dectetamos que el equipo No funciona correctamente . Realizamos el cambio de tarjeta grafica por uno nuevo . Modelo EVGA GeForce RTX3070 TiFTW3 ULTRA GAMING 8GB GDDR6X . Y de refrigeracion liquida por un nuevo modelo. MSI MAG Coreliquid 240 R v2 Kid de refrigeracion liquida ARGB en garantia..Disgustado con este cambio de componentes ya que en su clausula de garantia dice que Sera sustituido por componentes similares que presten las mismas funciones y de similar Precio y es aqui donde veo que me han pegado la gran estafada .. Este equipo lo compre para mi hijo por su calidad y precio que no es nada barato... la tarjeta grafica original me costo y cuesta 1.248,56 € es lña tarjeta grafica MSI Geforce RTX 3070 Ti 8 GB GDDR6X . Me han puesto una de 899,89 € la diferencia es nada mas que , 348,47 € que me han quitado, han sustituido tambien la refrigeracion liquidapor una mucho mas barata 69 € mas barata . Les hice la reclamacion y les dije que no me enviaran el equipo con esos componentes baratos que queria , los originales con los cuales le compre y les envie para reparar . Me contestaron que no que no tenian , alegando yo que si los tenian en su web, les solicite entonces el reembolso y tambien dijeron No.. , que lea las condiciones de reparacion . El caso es que de nuevo a fallado el ordenado y el dia 6 de Abril tras 5 dias de uso ha dejado de funcionar , apagandose y encendiendose de nuevo el solo y no reconociendo el monitor , sonidos fuertes . El dia 6 de abril 2022 de nuevo solicito remplazo total y que lo devuelvan con las piezas originales en su compra o bien la devolucion de el dinero. Lo han recogido el dia 8 de abril 2022 . Por todo ello debo solicitar y solicito la devolucion integra del dinero 2.259,11 € , o en su caso de el producto nuevo a extrenar con los mismos componentes comprados en su dia.. Tras 6 meses de uso y estando en garantia . No deben de robar tan descaradamente a los clientes .

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