Últimas reclamaciones

Mi solicitud de reclamación a Phonehouse es (2394497) En fecha 28/11/2022 adquirí en la?web Phonehouse un móvil Huawei P20 Pro al vendedor GOODIDEA a un precio de 215,47€. En fecha 16/03/2023 solicite reparación del móvil ya que tuvo varios defectos. Adjunté fotos del móvil como solicito Phonehouse.Phonehouse posibilitó al comprador llevar la gestión de la reclamación directamente con el vendedor ya que tenía que hacerse a través de la plataforma de Phonehouse. Además, ni el Vendedor ni Phonehouse tienen un número de teléfono o correo para contactar con una persona. Todas las gestiones han sido con bots y es por eso que he recibido un trato y una atención al cliente lamentable hasta la fecha, hasta el punto de tener que enviar decenas de corres electrónicos aportando siempre la misma información ya que el sistema de Phonehuse no reconocía mi reclamación. Tras decenas de correos hasta el 19/05/2023 (dos meses) no recibo una respuesta del vendedor que me la hizo llegar Phonehouse, donde me pregunto de nuevo que sucedía y tuve otra vez que adjuntar las evidencias.Phonehouse me facilito el 09/07/2023 el email del vendedor pero de los 40 emails que les he enviado nunca he recibido respuesta. Phonehouse me facilito el 14/07/2023 una dirección de las oficinas para enviar mi móvil a una oficina del vendedor en Francia para repararlo y el 19/07/2023 el vendedor ya había recibido mi móvil (se adjunta etiqueta de envió y recibo de empresa que envia el paquete como que el vendedor lo ha recibido). Les envié mi número de envío y les comente que lo iban a recibir en dos días. Phonehouse el 20/07/2023 me reenvía un correo del vendedor que indica que una vez que reciban mi móvil me harán la devolución del dinero del móvil cuando el vendedor el día de antes ya lo había recibido en sus oficinas tal y como sale adjunto en la reclamación (se adjunta pantallazo de dicho mensaje del vendedor).Desde entonces ha pasado casi un mes (fecha reclamación OCU 14/08/2023) y no he recibido ninguna notificación ni respuesta a mis decenas de mensajes a Phonehouse y al vendedor. Phonehouse se ha desentendido del asunto y es imposible contactar con un empleado humano de la empresa. Ni siquiera la cuenta de Twitter de Phonehouse que una vez que contesto ahora me contesta y deja vistos mis mensajes.Debido a lo anteriormente expuesto, me he quedado sin móvil y sin mi dinero ya que además he pagado 16€ por el envió del móvil al vendedor.Por eso mismo exijo directamente a Phonehouse que este me devuelva el coste del móvil que es 215,47€ más los 16€ del envío y que luego se arregle con el vendedor. Total que exijo a Phonehouse es de 231,47€

Buenas tardes, después de haber perdido días y días de conversaciones con ustedes, pongo al corriente a quien proceda.EXPONGO:El dia 7 de agosto me pongo en contacto con la empresa Electrónica Vicente online para efectuar una compra de frigorífico Americano modelo GN1603140XBN, fui atendida por una chica muy amable que me ayudo a cubrir los datos ya que el habìa un punto a cubrir que al final no lo reconocía. Bueno en este día la señorita me confirma la compra y me indica que recibiré un correo.El dia 9 vuelvo a contactar con la empresa y les pido que me informen del pedido, la contestación fue que no existe pedido.Subsanamos el problema y comprobamos que halla sido pagado, efectivamente se paga con tarjeta 880,00 euros, aunque no se subsana el servicio Premium, al que el chico me dice que sin problemas hará lo posible para poder pagarlo ( para quien no lo sepa, este servicio es el que contempla la subida e instalación del producto) 29,90.El día 11 vuelvo a llamar, porque la entrega contratada contempla entre 2 a 5 días. Y me contesta que esté atenta al teléfono que me llamarán para entregármelo ese mismo día.El día 14 rompo ya en la desesperación cuando vuelvo a llamar y me indica una sra. o srta. que mi frigorífico está en el almacén. Muy antipática por cierto.RUEGA:La entrega inmediata del artículo para el 16, ya que por desgracia para mí el 15 es festivo. Una indemnización por las molestias causa, que van desde la desesperación emocional a la económica, ya que come he podido salvé algo de comida a costa de comprar 8 bolsas de hielo diarias.

Estimado/a Señor/a,Conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 (Artículo 7) escribo para informar de mi intención de reclamar compensación por la cancelación que sufrimos en el vuelo el pasado día 8 de Agosto de 2023, con número de vuelo EJU7622.El pasado 08/08/2023 teníamos programado un vuelo Madeira-Lisboa que debía despegar a las 09:30h y aterrizar en el aeropuerto de Lisboa a las 11:15h.Ya habíamos pasado el control de entrada y estábamos esperando la puerta de embarque, cuando nos aparece en la pantalla: vuelo cancelado.La Compañia nos ofreció la opción de volar de nuevo a las 21:10 del mismo día, opción q elegimos. Pero se retrasó y salió a las 22:40h, llegando a Lisboa a las 1:10h.Todo un despropósito y sin darnos la más mínima explicación.Causándonos los siguientes inconvenientes:*Estuvimos cerca de 15horas de espera en el aeropuerto y con la incertidumbre de si nos volverían a cancelar el vuelo.*El coche, estacionado en un parking en Lisboa, nos supuso un incremento del precio programado.*Teníamos reservado un hotel en Coimbra, que al llegar pasadas las 00:00h nos quedamos sin poder hacer la entrada, con la noche pagada y sin sitio para dormir.Todo ello suponiendo un trastorno así como unos gastos con los que no contábamos.Desearía solicitar una compensación por los gastos derivados del retraso en el vuelo y sobre todo, por las molestias ocasionadas.A la espera de respuesta,Un saludo!

Estimado/a Señor/a,Conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 (Artículo 7) escribo para informar de mi intención de reclamar compensación por la cancelación que sufrimos en el vuelo el pasado día 8 de Agosto de 2023, con número de vuelo EJU7622.El pasado 08/08/2023 teníamos programado un vuelo Madeira-Lisboa que debía despegar a las 09:30h y aterrizar en el aeropuerto de Lisboa a las 11:15h.Ya habíamos pasado el control de entrada y estábamos esperando la puerta de embarque, cuando nos aparece en la pantalla: vuelo cancelado.La Compañia nos ofreció la opción de volar de nuevo a las 21:10 del mismo día, opción q elegimos. Pero se retrasó y salió a las 22:40h, llegando a Lisboa a las 1:10h.Todo un despropósito y sin darnos la más mínima explicación.Causándonos los siguientes inconvenientes:*Estuvimos cerca de 15horas de espera en el aeropuerto y con la incertidumbre de si nos volverían a cancelar el vuelo.*El coche, estacionado en un parking en Lisboa, nos supuso un incremento del precio programado.*Teníamos reservado un hotel en Coimbra, que al llegar pasadas las 00:00h nos quedamos sin poder hacer la entrada, con la noche pagada y sin sitio para dormir.Todo ello suponiendo un trastorno así como unos gastos con los que no contábamos.Desearía solicitar una compensación por los gastos derivados del retraso en el vuelo y sobre todo, por las molestias ocasionadas.A la espera de respuesta,Un saludo!

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo.La semana pasada adquirí mediante venta telefónica el paquete ofertado de 24 noches de hotel por 170 euros. Justificaron el magnífico precio con que estaba subvencionado por un Tour operador para promocionar el turismo, no he encontrado nada al respecto. Se te dice por tfo que sólo les quedan 2 ofertas con ese paquete, cosa que no es cierta ya que luego a los 20 contactos siguientes que das, les dicen lo mismo. La única condición sería pagar en el hotel al menos la media pensión. Accedí al pago vía tarjeta de crédito. Pero la sorpresa ha sido cuando al reservar en cualquier hotel (hice la prueba el otro día) los precios por la media pensión son abusivos e incluso mucho más caros que si reservas directamente con el hotel o en páginas como Booking.Me siento estafado y engañado, y no sólo eso, sino que he dado 20 contactos personales para venderles un producto que no es tal, y les está ocurriendo lo mismo.Por todo lo anterior, solicito conforme a la Ley y estando dentro de los 14 días permitidos, me sea reembolsado el importe íntegro pagado (170 euros)

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil 692192662En la factura de la que adjunto copia, aparecen unos cargos producidos de forma no autorizada explícitamente a una suscripción web, derivado desde una noticia.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación no procede y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de19,95 euros correspondientes a 5 cargos de 3’99 euros.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hace tiempo llevamos un Seat Leon a la casa oficial Seat (Ginés Huertas) con dirección: Av. Dr. Pedro Guillén, 28, 30100 Espinardo, Murcia. El coche tenía que pasar la campaña gratuita del cambio de los inyectores y eso lo hicieron bien pero al recoger el coche, este tenía alrededor todo rallado, frontal, laterales y parte trasera, además de esto se notaba que habían sustituido uno de los espejos retrovisores ya que el color no era el suyo exacto, la dirección estaba desviada, también tenía daños en los bajos del coche y una cantidad de kilómetros mucho mayor a la que tenía cuando se dejó (esto está contrastado con los registros que la propia Seat tiene, teniendo registrado el número de kilómetros que tenía el coche antes y después de su paso por el taller oficial) (es decir, que son demasiado como para decir que era para probar la nueva instalación de inyectores). Está claro que el coche fue cogido por alguien del taller o similar y usado para uso y disfrute propio, dañando el vehículo en algún accidente. Al reclamar los daños al taller minutos después de recoger el coche dijeron que no se hacían cargo, el propio jefe de taller dijo que era raro tantos kilómetros pero se lavó las manos y dijo que eso no lo habían hecho ellos. El coche fue llevado antes a otro mecánico que fue el que nos dijo anteriormente que se podía pasar la campaña gratuitamente, teniendo en mi poder una factura con fecha 18/02/2020 (fecha posterior a que pasase por el taller de Seat) alegando que a fecha 12/01/2020 no tenía dichos daños. El motivo de no haber realizado esta reclamación antes es por el desconocimiento de esta útil herramientas para hacerlo pero ejerzo mi derecho de realizarla a día de hoy porque toda la familia nos sentimos impotentes, estafados y apenados de ver como un coche que estaba en perfectas condiciones ya no lo estaba. Tengo fotos de los daños (fotos echadas recién salidas del taller). Solicito que se hagan cargo de reparar lo que ilegalmente dañaron del vehículo y una compensación por daños y prejuicios ya que a día de hoy dichos daños continúan estando en el vehículo. Es una pena porque mi familia entera siempre ha sido de Seat y por cosas como está hemos perdido totalmente la confianza en la marca y con razón. Un saludo.

He querido contratar un seguro de salud con la compañía CIA DE *SEGUROS ADESLAS S.A.. La comisión de valoración me ha declarado como no asegurable y el motivo que me han dado es que tengo un 65% de discapacidad reconocida. He ido a la oficina de Adeslas a reclamar en persona y me han dicho que no se podía reclamar nada y que la decisión de la comisión de valoración es irrevocable.La discapacidad no es motivo legal para declarar a una persona como no asegurable y, por lo tanto, quiero denunciar la discriminación que he sufrido y reclamar que se revoque la decisión de declararme no asegurable.

¡Hola! El pasado 10 de Julio se me realizó un cargo de 53,23 euros en mi cuenta, sin saber de qué es y sin yo autorizarlo. Después de poner una reclamación, me contestan que el pago es correcto y no me devuelven el dinero. Después de esto, como no me ayudan decido desde mi banco reclamar ese dinero. Llevan dos semanas llamándome reclamando ese dinero, que han devuelto a mi banco. Le he explicado que yo no he autorizado ese pago, que tampoco se cuál es esa empresa ni nada. Me dicen que me han mandado emails para resolverlo y yo no he recibido nada. Pues me reclaman que lo pague y si no, me van a mandar a una empresa de cobro. Yo no voy a pagar algo que no he autorizado ni tampoco se que es.Solo espero que con esta reclamación de soluciones de una vez. Siempre he confiado mucho en paypal para proteger mis pagos y mi cuenta y me siento ahora mismo engañada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada recibí la cancelación de la confirmación 2641355473 con ping 1772 5 días antes de la entrada al alojamiento , este alojamiento me informa que ha sido un erro de Booking y hay dos clientes para la misma fecha y decide cancelar mi estancia con lo que implica la perdida de mis vacaciones ya que con tan poco tiempo es muy complejo conseguir alternativas al mismo coste , ysin ningún alternativas por parte de la plataforma , por Tanto solicito una compensación por los días perdidos en forma de créditos en la plataforma por el coste de la cancelación .También he intentado contactar con la plataforma repetidas veces y ha sido imposible Sin otro particular, atentamente.Rafael pastor