Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido a través de la aplicación para comprar una hidrolimpiadora. Al día siguiente de que llegara la revisé y una de las ruedas venía suelta ya que el plástico de alrededor que la sujeta venía roto. Procedí a realizar la devolución y atención al cliente me envió un código de descuento para que comprase otra y los gastos de envío me salieran gratis pero al volver a comprarla ese código de descuento no incluye el suplemento extra de envío de 1,99 que tiene la máquina (cobran 3,99€ que sí me devuelven pero el 1,99€ extra no). Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de Lidl y su respuesta es que ese suplemento me tengo que hacer cargo yo sí quiero volver a comprarla, que no me van a mandar ningún código de descuento para ese importe aun siendo fallo de ellos enviándome una máquina que anteriormente ya había sido devuelta por estar rota.

01/09/2021: doy de baja mi seguro (por mal servicio, tardan más de un mes en hacer los reembolsos) avisando con un mes de antelación ya que entraba en vigor el día 1/10/2021 y me firmó el documento rescindiendo el contrato un trabajador suyo de la oficina de la Avenida de Europa. Con lo cual doy por supuesto que está todo bien y contrato otro seguro.15/11/2021: primera vez que se ponen en contacto conmigo para comunicarme que no me hacen los reembolsos que les mandé meses antes de julio, agosto y septiembre. Y me dicen que si no pago octubre, noviembre y diciembre no me las reembolsan. Además en la llamada de teléfono me dicen que voy a salir perdiendo porque me bloquean mi factura del parto (que corresponde a agosto, mes que yo les había abonado) a cambio de que pague esos meses.03/12/2021: Me comunican que han pasado mi reclamación a otro departamento. 15/12/2021: Me comunican que hacen acuso de mi escrito que he puesto en el SAC con la siguiente referencia SAC/20210835.22/12/2021: vuelvo a escribir email preguntando por mi reclamación. 03/01/2022: vuelvo a escribir email preguntando por mi reclamación. 14/01/2022:vuelvo a escribir email preguntando por mi reclamación. 20/01/2022: vuelvo a escribir email preguntando por mi reclamación. Todos ellos sin respuesta. 28/01/2022: Me contesta el SAC y me comunica que si no pago octubre, noviembre y diciembre no me abonan las facturas de julio, agosto y diciembre. No me dan ninguna solución, y me vuelven a decir lo mismo. 28/01/2022: les respondo lo siguiente: 1. Tengo reembolsos pendientes porque fui a dar de baja el contrato y la persona que me atendió en sus oficinas me dijo que estaba todo bien y me firmó la baja, es responsabilidad suya no firmar una baja cuando no la pueden firmar, por como bien dicen, los contratos finalizan con el año natural. 2. Si me hubieran dicho esta información no hubiera contrato otro seguro de otra compañía. 3. Además los meses que reclamo el dinero SI que están pagados, los meses que no he pagado no he reclamado NADA con ustedes. 4. Dicho todo esto y su mal funcionamiento, razón por la que nos fuimos, no solo yo, sino toda mi familia, díganme cuanto tengo que abonarles para que me devuelvan de una vez el dinero que me deben de meses, que REPITO, que SI que están pagados. 04/02/2022: vuelvo a escribir email reclamando una respuesta07/02/2022: llamo por teléfono ya que nadie me contesta y tampoco sé que importes hay pendientes. 16/02/2022: sigo llamando por teléfono hasta que consigo que el 16 de febrero me manden las facturas pendientes. 24/02/2022: les mando justificante del pago efectuado. Nadie me contesta. 28/03/2022: vuelvo a mandar email reclamando una respuesta28/03/2022: me contesta un mensaje automático En contestación a su escrito, le indicamos que si no está conforme puede realizar una reclamación en nuestro Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección: sac@asisa.es cosa que ya he hecho, ya he pagado lo que me han dicho y sigo sin recibir de vuelta mi dinero. 29/03/2022: vuelvo a reclamar una respuesta y mi dinero y sigo igual. Asisa tiene toda la documentación. Quiero que me abonen todas las facturas que tengo pendientes desde julio. Ya que yo he hecho los abonos y ellos no me han abonado mis facturas teniendo un seguro de reembolso del 80%. Efectúo el pago el día 24 de febrero, ya que me pasé meses reclamandolas y Asisa no contestaba, porque estaban tramitando mi reclamacion desde septiembre. El 10 de marzo envié todas mis faturas pendientes a Asisa, desde julio hasta diciembre, ya que me hicieron pagar hasta esa fecha. Y no solo no he recibido el abono de las facturas, sino que ni siquiera se han vuelto a poner en contacto conmigo. Desde la primera factura han pasado 9 meses y no me han hecho el reembolso de un seguro supuestamente con la mejor cobertura.

Hola,El pasado mes recibí una factura desorbitada del consumo de electricidad por parte de Comercializadora Regulada Grupo Naturgy (Período 11 enero 2022 - 10 marzo 2022).El consumo total en el periodo facturado que mostraba era de 667kWh, cuando mi contador eléctrico reflejaba un total de 528kWh a fecha del 1 de abril de 2022 desde su instalación en obra nueva (junio de 2021).No obstante, dicha factura muestra una lectura “real” del contador, pero atendiendo a los datos de consumo de Unión Fenosa todas las lecturas que se han hecho hasta la fecha son “estimadas”. En este punto entiendo que hay un error por parte de la comercializadora en el momento de trasladar los datos obtenidos. Además el edificio es de construcción nueva (2021) y cuenta con un contador digital y una persona encargada de la portería a jornada completa que puede dar acceso a los técnicos en el caso de que haya algún problema en la recepción de datos del dispositivo. En la primera incidencia que se abrió me solicitaron vía telefónica los datos de consumo del contador y a los dos días contestaron indicando que todos los datos de la factura eran correctos.En la segunda incidencia abierta (31/03/22) se me solicita enviar un mail con fotografías del contador y además me aseguran que se va a bloquear el cobro de la factura hasta que se resuelva la reclamación.Hoy 6 de abril de 2022 se ha hecho el cargo en mi cuenta mientras sigo sin tener respuesta. Al contactar con ellos de nuevo, otro teleoperador me indica que no les está permitido hacer un bloqueo de la factura dejando entrever la poca profesionalidad de su compañero.No ha sido fácil abrir dichas reclamaciones, he tenido que insistir y conversar con numerosos teleoperadores incapaces de darme una solución.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes porque hace unos 8 años aproximadamente me montaron la cocina con sus electrodomésticos, me lo gestionó Paloma. El motivo de este email es para informarles de que que hay uno de los muebles que se está deformando, como si se estuviese pudriendo la madera. Concrétamente el que está ubicado el horno. He hablado a través de emails con ustedes, les he enviado fotos y me dicen que haga una transferencia de 150 euros y me sustituyen la tabla deformada, así sin más.Considero que en tan solo 8 años no se tienen que pudrir unos muebles y deben asumir ustedes el coste de la sustitución de dicha tabla.Aprovecho para decir que los electrodomésticos me han salido fatal, la nevera a la de 5 años la he tenido que cambiar, hace poco también el horno. Lavavajillas y lavadora reparadas en un par de ocasiones…..Entiendo que esto no se puede hacer nada ya que está fuera de garantía, pero el tema del armario no me parece normal que se me este cayendo con tan solo 8 años.Como he dicho fui atendido por Paloma, número de cocina P1113. Un saludo.

Hola. El día 21/01/2022 hice una compra en una tienda física de FNAC. En ella me ofrecieron ésta empresa, me explicó el empleado que era completamente gratuito su primer mes de prueba y podría darme de baja si no me gustaba. Nadie, en ningún momento, me explicó que había una permanencia. Mi sorpresa fue cuando quise darme de baja por el precio excesivo que estaba pagando, y un empleado de Hubside, me dijo que como mucho, solo podía bajar a la tarifa mínima. Solicité que me bajaran a la tarifa mínima, y hoy me han intentado pasar un recibo de casi 55 €. No quiero los servicios de esta empresa, no quiero sus ofertas, no quiero estar pagando un servicio que no estoy usando, del que no me han avisado previamente que había permanencia, y los precios son excesivos.

Hola.Realicé un pedido el pasado 13 de marzo a través de Aliexpress. Llegó a España el 20 de marzo, pasando el control de Aduanas ese mismo día.El 22 de marzo es recibido por la empresa local de reparto.Realizado seguimiento diario en su web, siempre aparece en proceso de entrega, aunque en el seguimiento de Aliexpress indican que la entrega prevista es para el 13 de abril.La sorpresa es que el 6 de abril indican que han intentado hacer la entrega del paquete a una hora en la que estaba en casa, sin que hayan dejado notificación ni hayan llamado por teléfono para notificar incidencia alguna, por lo que no sé ni dónde ni en qué condiciones está el paquete.

Estoy pendiente de recibir la devolución de la señal y paga de 450€ por una intervención capilar que despues de la visita de reconocimiento decidí no tirar adelante por prescripción de mi dermatologo. Llevo 3 meses sin tener una respuesta clara por vuestra parte, he contactado por email en 18 ocasiones y la respuesta en tres ocasiones es siempre: En primer lugar pedirle disculpas por el retraso.Desde el departamento de Quality Control la confirmamos que nos pondremos en contacto con usted vía telefónica en los próximos días.Sentimos la demora.Tambien he contactado por whatsapp con Amparo y Alejandra pero siempre diciendo que hay una demora en la devolucion del caso. Solo me llamó una persona y si trato de llamar nunca responden a los dos teléfonos que tengo de la clinica. Solo se puede acceder mediante email a servicio al cliente. Ingresé en concepto de señal y paga el pasado 1 de enero. (N.º de factura MANF-19417).Como os informe por via whatsapp e email, el miercoles 5 de enero, despues de visitar el cirujano de la clínica de Barcelona (el martes 4 de enero), Gustavo , decidí no tirar adelante la operación ya que no me la recomendó debido a incompatibilidades ya que estoy padeciendo un problema de caspa. Como veréis no firme ningún contrato ni documento, ni realizé ninguna analítica. Y estoy en mi derecho de desestimiento de la operación ya que no han pasado 14 dias desde la paga y señal según los documentos que me facilitasteis. Espero una resolución lo mas pronto posible para evitar causas judiciales.

Hola, alquile mi piso atreves de la empresa UNIPLACES. La reserva era de 5 meses, UNIPLACES me cobro la comision de 400 euros como el porcentaje de la estadia de 5 meses de inquilino. El inquilino se fue despues de 2,5 meses y el resto de los meses reservados me quede sin ingreso acordado. UNIPLACES no me devuelve la comision pagada como porcentaje de 5 meses aunque no los cumplieron. Me ofrecieron encontrar otro inquilino, cobrando OTRA COMISION, pero tampoco lo cumplieron y no han encontrado a nadie. Solicito la devolucion de la mitad de la comision ya que el total de la estadia fueron 2 meses y medio y no 5 como hemos acordado.

Hola, realicé un pedido a esta empresa el 09/03, el cual pagué con tarjeta bancaria, 59 euros más gastos de envío, no sólo no me mandan el pedido si no que tampoco contestan los correos ni devuelven el dinero. No hay un teléfono para contactarles. Es una estafa en toda regla. Adjunto factura de la compra.

Buenas tardes!Tras varios intentos mediante correo electrónico con la casa TOUS,por un bolso al cual se le cae la piel,del cual solicitaba una solución.A día de hoy me encuentro sin solución puesto que me dicen que ellos no pueden hacer nada porque el bolso está descatalogado.Yo lo único que les pido es que no me dejen con el problema, que tasen y valoren y me realicen un vale o lo que ellos consideren.Muchas gracias