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??ERROR DE LA COMPAÑÍA AL TRAMITAR MI BILLETE Y CAMBIO DE RESERVA. Hola, Os escribo porque Lufthansa me ha causado muchos problemas y una perdida de dinero muy grande por algo que no ha sido mi culpa.Toda esta pesadilla comenzó con el hecho de que a la que compré mis billetes, uno de los vuelos ya estaba cancelado (de Barcelona a NYC el 25 de febrero). Al ver esto yo me puse en contacto con Lufthansa sobre esta incidencia y pedí si podíamos cambiar la reserva a una fecha no cancelada. El Martes 11 de Enero llamé a Lufthansa para cambiar mi vuelo ya que el que compré estaba cancelado. En esa llamada yo le explico al chico la situación y el procede a cambiar mi reserva. Yo le pregunto que una vez hecho todo si esta todo correcto y si tengo que hacer algo mas, y el me dice que no que todo ya esta bien. Voy a mis reserva y efectivamente veo que la reserva se ha cambiado al 24 de Febrero para el vuelo de UNITED que salía a las 11h de Barcelona, y veo que no me marcan nada incorrecto y no me envían ningún email informándome de que me falta algo.Llega el dia del vuelo, el 24 de Febrero, y yo voy al aeropuerto para poder viajar, y al estar en el check-in, el señor de United no puede emitir mi ticket y me dice que tengo que contactar a Lufthansa. El 24 de Febrero llamé a Lufthansa varias veces intentando resolver este tema. Yo ya estaba desesperada porque por una razón fuera de mi control iba a perder mi avión.En la primera llamada me acaban colgando. Cierran el check-in asi que oficialmente pierdo mi avión. Intento encontrar un puesto de Lufthansa en el aeropuerto pero no tienen a ninguna persona física que puede ayudar a los pasajeros, cosa que me parece inadmisible, sobretodo en situaciones como esta. Llamo a Lufthansa muchas otras veces, ya desolada, enfadada y triste porque perdí mi vuelo por algo que no es mi culpa, y la única opción que me dan es comprar otro vuelo y quejarme más tarde. Y que no pueden hacer nada. Así que tuve que gastarme de repente 837,16 EUROS (cuando el billete que yo compré era de un valor mucho menor, de unos 213,68 euros). Encima yo pagué por un vuelo directo y ahora este vuelo que es mucho más caro y que no planeaba tener que gastar tanto dinero tiene escala en Zurich. Lufthansa me ha hecho gastar 837,16 euros extra en otro ticket de avión porque ellos mismos no me cambiaron la reserva bien en su momento y no emitieron ningún ticket. Y todo esto lo tengo que pagar yo, una clienta que en ningún momento ha sido notificada de problemas al haber cambiado su reserva. He ido recibiendo emails de United (ya que el vuelo era operado por estos partners) de listo para tu vuelo? y así, así que en ningún momento me han dicho nada de ningún problema.He perdido dinero y tiempo por algo que nunca ha sido mi culpa.Después de todo esto, he contactado a Lufthansa por mi misma y me han respondido un mes mas tarde sin darme ninguna solución, diciendo que lamentablemente no pueden hacer nada. Como se puede tratar a un cliente así? Cuando he hecho yo algo mal? Ha sido el peor servicio de atención al cliente que he vivido nunca.En conclusión: Lufthansa ha cometido varios errores:1- Poniendo un vuelo que ya estaba cancelado en su web como si estuviese disponible2- Haciendo un error al cambiar mi reserva sin darme ningún numero de ticket, haciendo que ese sea invalido sin que yo lo sepa hasta el día mismo del viaje (ya que me enviaban emails continuamente)3- No tener a ningún representante de Lufthansa en el aeropuerto de Barcelona, obligando al cliente en situaciones estresantes llamar a un numero de atención al cliente que muchas veces ni Lufthansa responde, causando la perdida de vuelos4- Después de haber explicado esto, básicamente decirle al cliente que solo puede comprar otro billete y quejarse mas tarde para ver si te reembolsan algo, y una vez el cliente escribe a la empresa sobre esta situación, no le responden hasta un mes mas tarde y sin soluciones.Esto no ha sido mi error en ningún momento. Ha sido vuestro error. Nunca tendría que haberme gastado esos 837,16 euros si me hubieran cambiado la reserva bien. Con un reembolso o al menos un voucher de ese valor ya estaría feliz, no pido nada más, solo quiero que esto acabe ya de una vez por todas. Lufthansa se supone que graban todas las llamadas, así que con el numero de teléfono que le di y las fechas podrán verificar todo lo que he dicho, incluido el momento en el que el hombre supuestamente cambió mi reserva bien.

Buenas tardes,Hice una reserva de hotel, estoy solicitando que se me emita una factura a nombre de empresa y se me está denegando.No entiendo que no seáis capaces de generar una factura a nombre de empresa. Lo necesito para pasar la nota de gastos.Gracias.Saludos,Iván Gálvez

El 26 de noviembre de 2021 contraté con ustedes un curso de Tecnico especialista de Higiene Bucodental ,donde los asesores me presionaron con becas, descuentos, plazas limitadas,prácticas y bolsa de empleo privada. Nadie me informó del plazo de devolución de 14 días,aunque venga en la parte de detrás del contrato, iba camuflado entre papeles de acceso a la plataforma y otros más. Una vez comenzado, empecé a notar que lo prometido no era del todo cierto, y que había muchos alumnos descontentos con esta venta agresiva que después quedaba en nada,o quedaban a la espera de las prácticas durante una eternidad. Me dijeron que los cursos están homologados, cosa que no es cierto, las tutorías personalizadas resultaban ser estar dentro de una sala y mis dudas eran resueltas con referencias al libro, sin ninguna explicación, puesto que los tutores no están especializados en todas las materias que venden . Realicé varias llamadas para ver mis opciones, y la contestación fue que le diese una oportunidad al curso, que podría llegar lejos y tener grandes oportunidades en un futuro, o que en caso de no estar contento podría hacer un cambio pagando una diferencia según la materia elegida. estuvieron alargando la situación hasta agotar el periodo de prueba, y cuando traté de decir que quería devolver todo me dijeron que estaba sujeto a un contrato firmado y que el periodo de devolución había expirado. A partir de ahí y al ver que había sido engañado, dejé de pagar las cuotas de financiación de ese curso.4 meses después el departamento de cobros se ha puesto en contacto conmigo para avisarme de que el curso está sin pagar, siendo mi contestación que ese curso no está realizado y que mi situación actual es de desempleado de larga duración y sin prestación por desempleo, siendo imposible el pago de ese curso 1 año después, y sin tener noticias de ese departamento o del centro de estudios. Sólo hubo llamadas para concertar cita, prueba de talento para el curso y la venta del mismo, y 1 semana de llamadas continuas para que contratase con ellos. Una vez hecho, se olvidaron de mí hasta el día de hoy. En total pagué unos 800€ por no tener absolutamente nada más que una depresión, y ahora el impago de la deuda y alta en el Asnef directa. Solicito la anulación de ese contrato, sin devolución del importe pagado en concepto de los servicios prestados, aunque fuesen nulos, e incluso la devolución del material si así lo desean, desvinculándome de esta empresa y del Asnef, puesto que no puedo pagar 1700€ que me reclaman por unos servicios pésimos, de mala calidad, y con información de dudosa veracidad y debido a que no me lo puedo permitir económicamente .

Hola buenas tardes, Me pongo en contacto con vosotros en nombre de mi hermano, que es la persona que tiene el contrato con vosotros.Según el contrato para que hagais efectiva la subida del precio de la luz teniais que haber avisado a mi hermano mediante carta o en su área privada de cliente.Como no hay notificación por parte vuestra solicito el abono de la última factura y compensación en el resto.Adjunto contrato firmado y última factura. Revisaré todas las facturas anteriores y volveré a haccer una reclamación si el importe facturado es abusivo.

Buenas, tras 7 años teniendo contratado el seguro de decesos de mi mujer y el mio, así como la poliza de seguros de hogar con NorteHispana, con subidas progresivas de 2 o 3€, este mes me ha llegado el recibo de mi póliza de decesos y una carta notificando una subida de más de un 50%, He pasado de pagar 37€ a 51,18€. Creo que es un abuso y un gran agravio ya que tras 7 años con ustedes es mucho mas difícil cambiar de seguro a cualquier otro. Entiendo que haya subidas progresivas, pero esta me parece muy abusiva.

Hola, compré un toyota verso en 2016, elegí toyota por las garantías de seguridad y durabilidad que ofrecía. El vehículo ha presentado varios problemas, actualmente presenta un problema de holguras en la dirección que me genera gran inseguridad. Tras consultar en los concesionarios me indican que han de cambiarse pìezas en la dirección, lo cual es costoso y me defrauda profundamente en un coche de solo 6 años. A esto hay que sumar, que el trato en gracoluc no ha sido satisfactorio, no se me informó correctamente de las campañas y garantías ofrecidas por Toyota, cuestión que ahora me deja indefensa ante este problema y que he comentado en encuestas de calidad realizadas por Toyota España y en el propio concesionario. Dada la inseguridad y la poca durabilidad de una pieza fundamental como es la dirección pido a Toyota me ofrezca algún tipo de solución que me garantice la seguridad del vehículo, y la cobertura de costes. Sé que hay campañas de sustitución semejantes en otros modelos que presentan estas anomalías, por lo que solicito se valore dicha opción dada la problemática que presenta el coche. Ruego la valoración y asistencia por su parte, para no verme obligada a emprender acciones legales.

Buenos días, quiero reclamar por que el 27 de Enero de 2022 me llegó y me cobraron una factura estimada de 800 y pico euros de luz (periodo de facturación 12/12/21-16/01/22. Era imposible debido al poco gasto que he realizado. Fui a una oficina de iberdrola de forma presencial con todas las facturas hasta el momento, la chica que me atendió comprobó los datos de mi contrato y de mis facturas y me habían cobrado 3.737KW de más, puso una reclamación a fecha 7/02/22. Me llegó una carta diciendo que que por parte de facturación no había ningún problema, y seguían sin pasarme la lectura real del contador. La chica que me atendió puso otra reclamación debido a la ausencia de lectura real y la falta de respuesta a el exceso de factura que me habían cobrado. Reclamación que cerraron sin hacer una lectura y diciendo que por parte de facturación no había ningún error. A partir de aquí la chica que me atendió en la oficina se desentendió del problema, diciendo que ella ya no podía hacer nada más. Llamé a la centralita de iberdrola y me dijeron que si, que efectivamente había una incidencia hecha con estos datos y que efectivamente me habían cobrado estos KW de más. Que se me devolvería el dinero.A día de hoy 8/04/2022 sigo sin tener la resolución, no se me ha devuelto el dinero, ni se me ha enviado ninguna documentación confirmando por parte de la central conforme me deben ese dinero por error suyo. He llamado varias veces a la central para saber como está el proceso, y según ellos la incidencia aun está pendiente.En todo momento he aportado los datos que se me han pedido y he estado pendiente de todo el proceso. Pero ha llegado un punto que estoy desesperada, no entiendo que para cobrarme esa factura estimada no tardaran ni un día de más pero para devolverme el dinero que es mío esté teniendo tantos impedimentos.Pido por favor que me ayuden a terminar con esta pesadilla y que se me devuelva el dinero que es mío.

Estimados señores:El pasado mes de marzo se bloqueó mi tarjeta e-cash terminada en 4101. Llamé al asesor al nº 955696644 y me dijo que estaba bloqueada por intento de fraude y que lo que había que hacer era cancelarla inmediatamente y contratar otra nueva. Me hizo sobre la marcha la tarjeta e-cash terminada en 4803. Al preguntarle cuál había sido el intento de fraude me contesta que no lo sabe y que para eso debo llamar al 915123123.Contacto con el 915123123 y me dicen que se ha bloqueado por una compra en Alemania. Confirmo que la compra se ha hecho y que no es ningún fraude. Me dicen que en ese caso la tarjeta se podría haber desbloqueado pero que ya no se puede al estar cancelada. El problema es que en esa tarjeta (4101) tenía pendiente una devolución de Amazon por 864.01€, me dicen que no hay problema que aunque yo no vea la tarjeta el banco sí la ve y que cuando llegue la devolución el importe se puede pasar a mi cuenta ONE.Cuando Amazon me comunica que se ha abonado la devolución, vuelvo a llamar al 915123123, se comprueba que el dinero está en la tarjeta *4101 y ahora me dicen que esa tarjeta puede ser desbloqueda para que yo misma pueda pasar el saldo a mi cuenta ONE.Pero yo SOLO quiero UNA TARJETA e-cash. Me proponen anular la *4803 y dejar activa la *4101 que es la que tengo por defecto en Amazon y otras compras online.El problema es que tenía pendiente una devolución de IKEA de 258€ en la *4803, me dicen que eso tiene solución aunque cancele la tarjeta *4803. Se crea entonces una incidencia (1013965455) para que cuando llegue la devolución de IKEA se pase de la 4803 a mi cuenta ONE.La incidencia no se resuelve conforme a mi petición puesto que los 258€ no los ingresan en mi cuenta ONE sino en la tarjeta 4101.Procedo a pasar yo misma el dinero a mi cuenta (no me gusta tener dinero en la e-cash, solo la cargo cuando voy a comprar) y cuál ha sido mi sorpresa cuando veo que no se carga el dinero en mi cuenta sino QUE SE ME GENERA UNA NUEVA TARJETA E-CASH TERMINADA EN 6008 SIN CONOCIMIENTO NI AUTORIZACIÓN alguna POR MI PARTE.Puesto que ustedes lo graban todo, podrán corroborar lo anteriormente descrito.

Hola, realicé un pedido online con la promoción 4+1. El pijama al llegar me quedaba pequeño y lo llevé a tienda para pedir una talla más grande. No hay existencias en tienda, el cambio se hace en tienda a ecommerce y me lo mandan a casa. Al llegar me sigue quedando pequeño, lo llevo a tienda para el reembolso y el desistimiento del producto (el pijama tiene un mal diseño en la anchura de pecho). La empresa intimissimi solo me permite la devolución en tarjeta regalo. Solicito el reembolso y desistimiento del producto como me permite la ley dentro de los 14 días de devolución y me lo deniegan dejándome como única opción la tarjeta regalo. Extra: Para realizar el cambio de talla manteniendo la promoción se tuvo que hacer el cambio de los 5 productos porque su rudimentario sistema no lo permitía. Ahora para para el reembolso me han hecho ir a 5 tiendas distintas sin conseguir nada.

Hago una reclamación a la empresa basic fit por hacerme unos recobros de meses que no e pagado , el motivo que no e pago es porque sufri un accidente de tránsito y me tuvieron que operar la pierna , brazo y mandíbula y todavía me quedan algunas operaciones , e solicitado la baja por correo indicando la situación en la qué estoy , no puedo trabajar y no estoy generando dinero y me están solicitando un recobro de más de 250e con intereses algo que no puedo pagar , tambien me envian correos indicando que si no pago pues tomaran asunto judicial y e solicitado la baja y que no me esten llamando o enviando cartas o correos de recobro a basit fit y me indican que ellos ya no pueden hacer nada que me ponga en contacto con el grupo de recobro y que pague mi deuda. Tengo certificado médico y baja médica que me respalda desde el día que sufrí el accidente y por ese motivo no pude ir al gym .