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Cobro indebido
Hola,Compré 4 billetes de avión Oporto-Madrid (vuelo FR5485) para el 01/08/22, que incluían el equipaje de mano. Llegando a la puerta de embarque, el personal de atención nos dijo que teníamos que pagar por el equipaje y que, si no pagábamos, no embarcaríamos. Como tan solo quedaban pocos minutos para el embarque, nos vimos obligados a pagar nos presionaron para pagar porque sabían que éramos los últimos en embarcar. Primero, nos dijeron que el equipaje supuestamente no era de las dimensiones y, luego, como se ve en el recibo que me dieron, que era por supuesto exceso de equipaje (pero nunca nos pesaron las maletas).Todo esto lo reclamé en su momento, el 25/08/22 (Referencia 25033139) pero, aún pese a todo el tiempo transcurrido, no recibo atención o respuesta final.
Reembolso del pedido
Hola, realice un pedido el 21/2/2024 y me dijeron que no podían conseguir el artículo que había comprado y que supuestamente tenían en stock. Les pedí el reembolso de l pedido en varias ocasiones y no lo han hecho. Me deben los 550,55 euros que pagué por el electrodoméstico que nunca recibí.
PAGAR POR NOMINAR LA ENTRADA DEL FIB
Hola,Realicé la compra de dos abonos para el Festival Internacional de Benicassim 2024 (FIB) en diciembre de 2023. Las entradas son nominativas y hay que añadir los datos en un proceso separado a la compra de la entrada. Ahora exigen un pago de 20 € por entrada por añadir el nombre.Puedo llegar a entender que cobren por cambiar de nombre una entrada, pero simplemente por añadirlo me parece abusivo, sobre todo teniendo en cuenta que cuesta un 40% del precio de la entrada.Ahora mismo, si no añado el nombre y pago los 20 € por cada entrada, he comprado dos abonos que no sirven para nada.Exijo que se de la opción de al menos añadir el nombre por primera vez en las entradas de forma gratuita. Además siendo los datos los mismos a la hora de cuando pagas los abonos... no entiendo porque no te hace rellenarlo a la vez que lo compras, y ahora te hagan pagar...
Perdida de articulo
Hola,me compraron en vinted una prenda y al mandarla al comprador por medio de vinted me han perdido la prenda,no se hacen cargo de lo que ha pasado.A la compradora le han devuelto el dinero y a mi me dicen que no me indemnizan como bien pone en la pagina u otra solucion.
Paquete dañado el el transporte
Hola, adquirí un muñeco de colecciòn (Funko dragon ball Z) me llegò roto. Por lo cual su valor bajò a 0€, ( me costò 55€+seguro de protecciòn + envío) Nada más recibirlo, abrí una disputa para buscar una solucion, le envié fotos del paquete como llegò y del envoltorio. Y su respuest fué, que valoraban los daños y con un reembolso del 20% (12€ aproximadamente) quedaba solucionado. Tras esto dan el caso por resuelto sin darme ninguna opciòn a rebatirlo.Yo lo único que le s solicité fué el reembolso del 100% y una etiqueta para la devoluciòn del paquete al vendedor. No he recibido respuesta. Me han cerrado la compra y reembolsado al vendedor.
SIN RESPUESTA
HolaHace un mes y medio os escribí para hacer una reserva y no me contestasteis, cuando dicha reserva necesitaba de vuestra intermediación. Hace 8 días os volví a contactar porque el día 23 de este mes me caduca la caja regalo, para renovar la fecha con otra anualidad y volvéis a no responderme. Esto es un fraude, quiero canjear una caja regalo de 80 € y no hay manera.
Distribución de muebles de cocina SANTOS
Estimados/as señores/as:? Como cliente del constructor PMONZON y futuro propietario de un ático en construcción en Alpicat,me pongo en contacto con ustedes porque estamos muy decepcionados y totalmente en desacuerdo con la distribución de los muebles de cocina SANTOS que han hecho y que implica que tenemos las dos esquinas de la cocina en U totalmente desperdiciadas. Lo irónico es que, actualmente, vivimos en un piso con una cocina de hace más de 30 años con muebles practicables en las esquinas.EN NINGÚN MOMENTO su comercial nos informó de que esto sería así cuando hablamos con ella y aceptarmos el diseño. Ni por los renders que nos pasaron ni por el plano se puede deducir que las esquinas no se aprovechan y los profesionales de los muebles de cocina son ustedes y no nosotros, así que deberían habernos informado de ello, en lugar de omitirlo cómo hicieron.Nosotros ni nos planteamos que podía ser así, por lo que he comentado antes de nuestra cocina actual, instalada en el siglo pasado.Ayer, 10 de mayo, fuimos a hablar con dicha comercial y se negó a realizar ninguna modificación alegando las limitaciones que implica que la marca SANTOS sólo fabrica módulos y nada a medida. Sin embargo, por ejemplo en la cocina del 2º 1a del mismo edificio en construcción sí que existe un módulo de SANTOS que permite aprovechar una de las esquinas de la cocina, así que no entendemos por qué se nos ha dado a nosotros UN TRATO DIFERENTE.Agotaremos todas las opciones existentes y nos informaremos bien mediante la OCU y otras organizaciones de consumidores y usuarios antes de tomar una decisión al respecto, sobretodo si no se atiende la siguiente petición: SOLICITO se busque la manera de, como mínimo, aprovechar una de las esquinas de la cocina en U, tal y como se planteó el viernes pasado en su local por nuestra parte, sin suponer ningún coste económico más allà de la diferéncia que pueda suponer cambiar alguno de los módulos instalados por otros que permitan aprovechar el espacio mencionado.Lo sucedido es especialmente grave ya que, por un lado y como se ha dicho, NO SE NOS INFORMÓ EN NINGÚN MOMENTO por su parte que dichas esquinas quedarian sin ser practicables y, por otro lado, otros pisos del mismo edificio en construcción tienen cocinas en las que se han instalado muebles que Sí aprovechan las esquinas.Sin otro particular, atentamente.
COBRO CHECK-IN EN EL AEROPUERTO
Hola, intenté realizar el chek-in del vuelo con más de dos horas de antelación hasta el último momento, pero por problemas técnicos, no me dejó. Por casualidad, tengo una captura de pantalla, en la que se ve que el vuelo sale a las 21.25h y son las 19.25h y aparece el mensaje de que no se ha podido realizar el trámite. Me ha venido al aeropuerto, y tras hacer la cola, con más de 90 minutos de margen, se me han cobrado más de 30euros, sin justificante ni siquiera. Me parece vergonzoso.
Se niegan a cambiar un artículo en mal estado
El día 9 a las 11:30 horas compre una tv samsumg qled en este establecimiento,no ofrecieron ni seguro ni nada pague y me fui sin revisar y sin nada,al llegar a mi casa abro la caja y tiene un golpe en un lateral de haberle dado con una carretilla,se ve perfectamente,en la caja se ve de haberle dado,llame por teléfono y me dijeron que fuera al centro de mi ciudad y me la cambiaban,fui y no se hacían responsables tuve que volver a ir a la otra ciudad y hacer otros 300km para llegar allí y que me atendiera una señorita de muy malas maneras que ni siquiera abrió la caja de la tv ni para probar aver que pasaba,solo estas fueron sus palabras que eso ellos una vez pagada no se hacían responsables que o pusiera una reclamación o la tirara a la basura directamente,después de aver pagado 700 euros,pueden revisar las cámaras que justo encima de donde está esa tv ahí una cámara 360 y seguro que se puede apreciar el porrazo que tiene la caja que yo no me di cuenta asta llegar a casa,me siento estafado por esta empresa tan popular,no quiero el dinero quiero esa misma televisión.
Problema con amazon
Buenas tardes En resumen, compré unos airpods pro 2 USB-C en amazon el 3 de marzo de este año, al recibir el producto veo que estaba abierto y con signos de uso y ademas no es el USB-C sino la version anterioe. Pidp la devolución me la aceptan y devuelvo el producto como hice siempre. Cuando les llega la devolución me dicen que no me van a reembolsar el dinero puesto que el producto no es el que me enviaron ellos. Despues de varias disputas por teléfono me dicen que solo me comunique com un departamento a través de email ya que por telefono no me van atender. Despues de comunicarme como ese departamento varias veces se niegan a devolverme ni el dinero ni el producto que les devolví. Y ahoea ya no siquiera me contestan al email. Ahora me he quedado sin produto y sin los 239 euros que me han cobrado. Si tienen alguna solución por favor espero que me ayuden. Estaria muy agradecido.Un saludo
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