Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5 de mayo hicimos un pedido a través de su aplicación de 70€. Al confirmar el pedido quisimos cancelarlo para hacerlo de nuevo con otra tarjeta ya que nos habíamos equivocado. Hicimos un pedido nuevo incluso superior porque añadimos más productos. La sorpresa que me encuentro es que se me ha cobrado el pedido íntegro cancelado. Yo entiendo que establezcais unos gastos de cancelación, pero no el cobro del pedido íntegro, si no pasaron ni 30 segundos (no estaba en preparación si quiera) e hicimos uno inmediatamente después. Está claro que fue un error. SOLICITO por tanto me devuelvan el importe del pedido cancelado por entender abusivo cobrarlo íntegramente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 21 de septiembre de 2023 realicé la contratación con resuelve tu deuda (ahora Go Bravo) para que negociaran con una financiera sobre una deuda que tengo. Les he preguntado en múltiples ocasiones cómo iba mi proceso, al cual respondían que todo estupendo. Después de pagar 542,48 euros les exijo un papel con el monto a pagar y la negociación con la empresa, el cual se niegan a darme. Finalmente recibo en mi puesto de trabajo un embargo a mi NÓMINA por dicha deuda. Con lo cual no han hecho nada por ayudarme. Les pido el dinero íntegro de lo que he pagado y me dicen que si, que me lo dan, y ¿cuál es mi sorpresa? Que me ingresan solo 139,41 y me dicen ellos que es lo que me corresponde únicamente. Quedarían pendientes por devolver 403,07. Exijo mi dinero de vuelta ya que han incumplido un contrato.

El 30 de abril de 2024 hice mi pedido de 100,43€, llegó el 6 de mayo y el saco de pienso estaba ROTO por varios sitios lo que incluía cortes de cutter y un agujero, el collar de perro estaba sucio y con una mancha como de óxido en el metal ya que no venía envasado -ni con etiqueta-. El mismo día de la recepción envío la foto del saco donde se puede ver perfectamente que le falta una esquina y me dicen escuetamente y sin tan siquiera un saludo cordial, unas disculpas o una solución, que no se ve roto por ningún sitio. Envío fotos más detallas por si acaso había dudas (...), y ya no vuelvo a obtener respuesta, por lo que sigo enviando e-mails y temiendo que se pase el plazo de devoluciones viendo la precaria y ya inexistente atención al cliente y acercándose el fin de semana de por medio tras 3 días de silencio por su parte llamo por teléfono y me dicen (y por lo tanto confirman de forma indirecta que sí han visto que estaba roto) que consideran que el pienso se puede utilizar perfectamente, cuando el estado del contenido es desconocido ya que a parte de tener cortes de cutter que coinciden con los que han hecho a propósito en las 4 esquinas de la caja para aplastarla y hacerla más pequeña, tiene un AGUJERO que no se sabe cuándo y cómo se ha hecho (el trozo de plástico que falta no estaba en la caja) y si ha podido entrar humedad y crear moho, insectos y estar podrido y comido por gusanos, o ratones y estar el alimento contaminado por LEPTOSPIROSIS poniendo en peligro la salud de mis animales. Me dicen que si quiero devolverlo tengo que pagar yo los gastos de envío cuando en sus políticas de devoluciones dicen lo siguiente respecto a los productos rotos: Usted puede devolver el producto y todos sus accesorios, asumiendo HuellaCanina los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.HuellaCanina procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted. Tras solicitar la información y/o confirmación de la dirección para proceder a la devolución, se me ignora nuevamente tanto la petición como el Derecho de Desistimiento e intentan que el proveedor/fabricante me de explicaciones alegando defecto en lugar de ROTURA-AGUJERO para convencerme así de quedarme con el producto y de que puede ser consumido cuando repito: se desconoce el estado del contenido y yo no tengo por qué poner en riesgo la salud de mis animales cuando pagué por un producto que se suponía debía estar NUEVO, en perfectas condiciones, hermético y por tanto con garantías de conservación para almacenarlo el tiempo que considerase ya que consumirlo al momento o esperar es una decisión que no incumbe al vendedor sino al consumidor y sus circunstancias, ya que para eso tiene una fecha de caducidad y garantía del fabricante, cosa que debido al estado del envase ya es inviable hacer. No quiero explicaciones totalmente absurdas e innecesarias sino proceder a la devolución del total del pedido y que se me reembolse íntegramente lo que pagué y me corresponde por ley (100,43€). Un saludo.

En la negociación de renovación me ofrecieron 100€ para combustible y me han cobrado la póliza y no lo he recibido

Correo enviado a Amazon el día 12-5-2024.Buenas tardes, es imposible contactar con vosotros si seguimos el enlace vuestro de contactos https//www.amazon.es/contacto entramos en una espiral imposible de salir ni de solucionar ningún problema.El cobro referido de 4,99€ mensual, se está produciendo todos los meses simultáneamente por duplicado. Me cobran los días 5 de cada mes y los días 20 del mismo mes. Según vosotros cuando he llamado por teléfono son dos cuentas que han sido generadas por un error vuestro y que tendría que haber saltado alguna alerta. Pues soy un único cliente. No tiene sentido que lleve pagando dos cuentas desde el 20 de noviembre del 2020.Mi suscripción a Amazon prime (HE8AK41F4) clave del último cargo 5-5-2024 es desde el 5 de mayo del 2019. Y por un error vuestro al querer cambiar mi correo antiguo de rrodri145@telefonica.net a el nuevo rrodri156@gmail.com. No solo no me lo habéis cambiado bien, me habéis generado una segunda cuenta que ha estado operando en paralelo. Amazon prime (HDON28M34) clave del último cargo 20-5-2024 Pues he hecho pedidos y dependiendo qué dispositivo usará móvil, tablet , ordenador. lo he realizado desde distinta cuenta. pero para mí solo he tenido una cuenta y no me he beneficiado de ningún beneficio, al contrario muchas veces no se me reflejaban los últimos pedidos y os he llamado para preguntaros hace años y hasta hace poco que os he dicho lo del cobro duplicado no me habéis dicho que tengo dos cuentas cada una asociada a un correo electrónico.Lo último realizado es el cambio de correo de rrodri145@telefonica.net. Al de mi señora mcgarciapazos23@gmail.com Este cambio fue realizado el 27 de abril del 2024 y al mismo tiempo me dieron de baja en mi otra cuenta Amazon prime de rrodri156@gmail.com. Sin haberlo autorizado. Pues desde que me cambié de compañía hace años. No tengo acceso a este antiguo correo. También quiero destacar que en varias ocasiones me habéis cobrado Amazon música. Sin haberlo usado. Pero esto puede ser por el programa de Alexa. Pero en definitiva que lo he pagado en varias ocasiones. Ruego me devuelvan todo el dinero de más cobrado. Este mismo correo se lo estoy enviando a OCU. Ya que soy miembro y se de antemano que no estáis por la labor de devolverme el dinero injustamente cobrado. Espero que lo penséis y me deis una solución satisfactoria. Muchas gracias.Después de enviar este correo me ha llamado un tal Adrian a la 16:00H del día 12-5-2024. Diciéndome que esta cuenta desde la que le estoy reclamando no es prime. Se refiere a la de rrodri156@gmail.com la misma que me canceló su compañera sin autorización mía. Quería mantenerla abierta precisamente para poder pedir la totalidad del dinero injustamente cobrado.

A modo de resumen paso a pegar el texto que he enviado a la empresa Einnovab2b que comercializa ollas programables GM a través de la web Ollagm.com.es.Buenos días. Por la presente les notifico reclamación en relación al pedido TA115-195519. Con fecha de hoy, 10 de mayo de 2024 he recibido el paquete, pero he comprobado que el modelo del artículo NO SE CORRESPONDE CON EL MODELO QUE YO COMPRÉ. Desde el momento en que me he dado cuenta de el error he estado intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono para ponerlo en su conocimiento pero no lo he conseguido.En las “Condiciones Generales de uso de la Tienda Online de www.OllaGM.com.es”, que se encuentran en su página web dicen “En caso de no haber stock de un artículo, se le comunicará al usuario y se le ofrecerá un producto de similares características o superior y para proceder a su envio deberá autorizarlo.”, pero a mí no me han notificado nada. Aprovecho para comentar que al hacer el pedido me enviaron un email de confirmación en el que me decían que en breve recibiría la factura por email pero a día de hoy todavía no me la han enviado.Les agradecería que se pusiesen en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para indicarme qué procedimiento se debe seguir.Reciban un saludo.Hasta aquí el mail que les envié.Les he llamado más de 30 veces a lo largo del día y no me contestan al teléfono. Espero equivocarme, pero acabo de leer denuncias de otros usuarios y me temo lo peor, por eso no he querido esperar. Hoy es viernes, si antes del lunes no sé nada de ellos me voy directa a la Oficina de consumo a presentar una reclamación.

Hola, en enero de 2024 hice una denuncia ante Endesa Distribución por un posible enganche ilegal de la electricidad por parte de un inquilino okupa que en ese momento residía en un piso de mi propiedad en Cordoba. Endesa no solo no hizo nada, sino que me hizo responsable de la situación y de solucionarlo. Finalmente el 2 de abril de 2024 logré desalojar judicialmente al inquilino. Al día siguiente normalicé la instalación eléctrica con ayuda de un instalador oficial y contacté con Endesa para comunicárselo. Hoy día 12 de mayo de 2024 sigo sin electricidad en el piso porque Endesa, en base a mi propia denuncia, tiene suspendido el suministro. Llamo diariamente a Endesa y resulta agotador ya que me dicen que tienen que mandar a un técnico que les dé el visto bueno. Mandaron uno pero escribió un informe desfavorable (cosa con la que yo y mi electricista estamos en desacuerdo) y Endesa no me puede enviar copia del informe para que yo lo use como base de la nueva normalización o para objetarlo. Tras una una nueva intervención por mi parte (a ciegas al no tener copia del informe desfavorable), llevo desde el 19 de abril de 2024 esperando a que vuelva a ir otro técnico a verificarlo. Endesa no me da electricidad a pesar de que yo mismo denuncié el fraude, yo pagué a un instalador para que lo normalizara, yo envié una declaración jurada de que todo está en orden, etc. En ese piso hay ahora viviendo una señora mayor jubilada sin electricidad. Reclamo compensación por daños y perjuicios, pero sobre todo reclamo tener derecho a tener corriente electrica.

compre una silla maxicosi street para mi hija en septiembre del año pasado a través de showroom resulta que empezó a dar problemas porque la capota no se ponía rígida y a parte las ruedas delanteras se bloquean cuando estas andando y tienes q girar provocando tropiezos, el caso es que la capota se Salen los tornillos de uno d los laterales quedándose a la vista y pudiendo dañar a la niña luego no puedo protegerla del sol porque la capota no se echa hacia delante, me he puesto en contacto con la empresa y me dan largas, el caso es que necesito poder llevar a mi hija a los sitios me esta ocasionando trastorno porque no tengo manera de cubrirla del sol llevándola en la silla y por lo tanto no puedo llevarla así, necesito o que me den otra con las mismas características o que me devuelvan el dinero para poder comprar otra evidentemente de otra marca ya que

Reclamación y solicitud de compensación por servicios no realizados adecuadamenteMediante la presente, me dirijo a ustedes en calidad de asegurada con la póliza número 80059078B, con el fin de expresar mi profunda preocupación y disconformidad con el manejo del siniestro ocurrido en marzo de 2023, así como con la falta de respuesta adecuada por parte de su equipo de trabajo. Adjunto a esta comunicación, encontrarán la factura correspondiente a dichas reparaciones, la cual solicitamos abonen en el plazo establecido.Siniestro de Marzo 2023Perdida de agua en una de las habitaciones.Al intentar reparar, rompieron otra tubería.Situación en la que vuestro operario dejó todo: agujero en la pared, losa del baño sin sellar, daños en suelo y revestimiento de pared quitado.Situación actual un año después: hemos tenido que pagar a un profesional externo para reparar lo que rompió vuestro fontanero. Os hemos mandado factura para que la abonéis.Resumen de lo sucedido:El año pasado, comunicamos mancha de agua en una de las esquinas de una habitación. Un fontanero que envía vuestro seguro quita loseta del cuarto de baño y pica gran parte de la pared de esa habitación. No encuentra nada. Picando, rompe una tubería y el agua daña el suelo de parquet de la habitación.No lo cierra porque quiere que seque toda la humedad. Pero ni tan siquiera sella la loseta que quitó del cuarto de baño (que además, está dentro de la ducha, con el peligro del filtrado de agua)Pasan meses y nadie viene a cerrar el destrozo.Pedimos, sin éxito, que por favor vuelvan a sellar todo en esa habitación.El perito dice que problema debe estar en otro sitio y que para arregar la habitación que destrozó vuestro operario, mejor debemos pagarle a una empresa externa y adelantar el dinero.Hemos pagado a una empresa para que selle los agujeros, ponga el revestimiento y arregle en suelo.La empresa nos permitió realizar primero el arreglo y que le pagáramos posteriormente, pero el perito nos exigía comprobante de la transferencia. Sin problema con eso. Hemos estado ahorrando y hemos podido pagarla. Pero ahora el perito dice que hasta que no encontremos y arreglamos el origen real de aquella mancha de agua inicial, no nos paga esta factura.Es bastante vergonzosa esta situación. Esta factura, EVIDENTEMENTE, no corresponde a ningún arreglo que haya ocasionado nuestra potencial avería, corresponde a que nos abristeis la pared y el baño, y lo dejasteis sin cerrar, durante meses. Y también corresponde a que nos rompisteis la tubería de agua de la casa generando destrozos adicionales.En su momento quizás tuve que decir si vosotros lo abrís, vosotros lo cerráis. Pero confíe en el perito, quién me aseguró que podía pagarlo sin problema porque luego el seguro me lo abonaría. Pero ahora dice que no, a pesar de que nos parece bastante lógico que no puede venir vuestro operario, destrozarnos una habitación y decir: señora, yo le he roto todo esto y no he encontrado el origen del siniestro. Le dejo este destrozo para que tenga que llamar a una empresa externa a que se lo solucione. Es evidente que un seguro no trabaja así y no entiendo por qué el perito está normalizando esta situación.Es importante resaltar que, durante todo este proceso, hemos mostrado disposición y paciencia, confiando en que su empresa asumiría la responsabilidad por los daños causados. Sin embargo, nos encontramos ante una situación inaceptable en la que se nos exige solventar los costos de una reparación que claramente fue ocasionada por la negligencia de su personal.Entendemos que la búsqueda y reparación del origen del siniestro inicial pueda no estar cubierta por la póliza. Pero es imperativo, después de un año, que asuman la responsabilidad por los daños adicionales generados por su falta de actuación adecuada. No pueden justificar la omisión de su deber bajo el argumento de no haber encontrado la causa original del problema, mientras dejan nuestras instalaciones en un estado deplorable durante meses.De hecho, ni tan siquiera entiendo cómo NO se puede tener previstos, dentro de su ética profesional, el ofrecer una compensación económica o una disculpa por todos los daños y molestias ocasionadas.Agradecemos su pronta atención y una pronta resolución de este asunto.Quedamos a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,Maria Hidalgo Rudilla

Hice una compra en Aliexpress y el vendedor decía en el texto que el producto medía 11 pulgadas, pero había una pequeña foto que decía que medía 8 pulgadas. Lo que me llegó fue un producto de 8 pulgadas y lo devolví, ya que, en mi opinión, el vendedor de Android Smartphone Store actuó de mala fe con este anuncio. En cualquier caso, Alie me garantizó la devolución ya que era mi primera compra. Devolví el producto el 4 de abril y el producto llegó el 9 de abril. Me dieron 10 días para recibir el reembolso y hasta el momento nada. Ya me comuniqué 4 veces con atención al cliente y ayer recibí un correo electrónico diciendo que todavía estaban empezando a evaluar la disputa, pero ella se había cerrado el 4 de abril, con la aprobación del reembolso. Terrible la experiencia con Alliexpres. Mi número de pedido: 3032906363181242