Últimas reclamaciones

En diciembre de 2023 he solicitado la baja Holaluz pues efectivamente otras compañías ofrecen tarifas en las que pagas lo que consumes. Así que solicité a Holaluz el estudio de la diferencia entre el consumo real y la tarifa justa de los meses abril 2023 – diciembre 2023. Me comunican que eso no es posible porqué tengo una permanencia de 1 año con ellos. Que nada tiene que ver con el mensaje que mencionaban en el correo de febrero de 2023.Esta cláusula de permanencia de 1 año para hacer efectiva la devolución de la diferencia -que me mencionan por teléfono al solicitar el abono de la diferencia de lo abonado y del consumo real-, seguro que bien sabido por Holaluz, es abusiva conforme así lo ha manifestado reiteradamente el Tribunal Supremo de acuerdo con la interpretación de los artículos 82 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Los meses en los que la tarifa contratada con Holaluz era la consumida realmente, los importes pagados por los mismos fueron los siguientes: - Marzo 2023: 14,75€- Febrero 2023: 12,29 €- Enero 2023: 10,44 €- Diciembre 2022: 42,53 €- Noviembre 2022: 15,86 €- Octubre 2022: 15,27 €- Septiembre 2022: 13,57 €- Agosto 2022: 4,74 €- Julio 2022: 25,84 €Obteniendo una media de 17,25€/mes (muy alejada de los 42€ de su “Tarifa Justa”). Los meses con la tarifa justa, los importes pagados fueron de 42€/mes. Calculo, por lo tanto, que el importe que Holaluz debe abonarme es de aproximadamente 198 € siendo este el resultado de: (42€/mes de tarifa justa – 17,25€ consumo medio real) x 8 meses que he abonado la tarifa justa. Con todo ello, SOLICITO, a Holaluz, la APORTACIÓN del estudio de la diferencia entre el importe real de consumo y la tarifa justa de los 8 meses ya mencionados y consecuentemente, el ABONO de dicho importe.

Me llamaron ofreciéndome darme nuevamente de alta, por el tiempo que llevaba siendo socio y querían que siguiera con ustedes y entendiendo que empezaríamos de cero. Después de mas de un mes me reclaman el pago de noviembre, el cual no me niego a pagar, siempre y cuando sea la misma cantidad que he venido pagando siempre, y no el doble. Ante la negativa por su parte, solicito nuevamente la baja, ya que me siento engañado.Estoy dispuesto a pagar los atrasos, siempre y cuando sean las cuotas que siempre he pagado.Un saludo

Hola, hace mas de 43 días hice un pedido, el día 8 de enero llegó a aduanas de mi zona, Las Palmas de Gran Canaria, me pidieron una serie de documentos, los cuales envié correctamente y después me mandaron un presupuesto, el cual pagué por transferencia bancaria incluso les envié copia del pago. El día 24 de éste mes finalizaba el plazo y lo enviarían de vuelta, yo hice todo el trámite diez días antes de que finalizara el tiempo límite. El paquete no llega, les he puesto 4 o más reclamaciones a diferentes correos intentando obtener alguna respuesta pero nada. El valor del paquete supera los 500€, presupuesto de aranceles correctamente pagado y toda la información que me pidieron pero el paquete a día de hoy 25, enero no aparece ni hay señales de ningún tipo por parte de correos aduanas.Gracias.

Hola, realice una devolución de producto el dia 22 de Enero a la empresa Moon 2.0, S.L. tal y como me digeron ellos que lo hiciera, ( adjunto su mensaje):ola buenas,Para proceder a la devolución del producto primero de todo deberá añadir dentro de la caja un papel con la siguiente información:- Nombre completo.- Referencia del pedido (Lo podrá encontrar en la parte superior de la factura o bien en el correo de confirmación de la compra que consta de 9 letras mayúsculas)- Motivo de la devolución.- Y si desea cambio de talla o el reembolso (en caso de elegir el reembolso en el papel deberá escribirnos de forma legible su IBAN o si lo desea a través de la tarjeta los 4 últimos dígitos de la tarjeta y la fecha en la que realizó la compra para proceder a la devolución del importe).Después deberá enviarlas a la siguiente dirección :MOON 2.0 SLCalle de Sant Joaquim 22 2a08930Sant Adrià del BesòsBarcelonaGracias.Y ha dia de hoy todavia no he recibido mi reembolso

Me he dado cuenta que en las facturas de setiembre, octubre, noviembre, diciembre y enero aparecen pagos por servicios que no hemos contratado a WWW MOBILE SERVICES GASTRO CLUB, cuando además tengo activada la opción pagos a terceros no permitida, por eso solicitos que me sean reembolsados los importes de 9,99 € por mes.

El pasado 23 de Noviembre, realicé un pedido en AliExpress, de 2 smartwatch, por valor de 46,05€, los cuales llegaron incorrectos, y realicé correctamente la devolución, supuestamente gratuita, pagando yo los gastos de envío (6,71€) que se me devolverían una vez devuelto.El pedido fue devuelto correctamente con número de seguimiento el pasado 15 de Diciembre, y por parte de Aliexpress se me ha dicho en repetidas ocasiones que el envío no ha sido devuelto, pese a contar con el justificante del envío y que aparece como entregado correctamente.No voy a reclamar ni por daños y perjuicios, tan solo reclamo el importe total del envío y de los gastos de devolución que no se me han abonado tampoco, que es lo que llevo reclamando estos últimos 2 meses.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace tres meses me suscribí a un plan de entrenamiento a traves de la app Bejaofit. Pagué el día 23/10/2023, 149€ por tres meses. A día 23/01/2024 me realizan el cobro automático de otro trimestre, sin yo estar de acuerdo ni dar autorización previa para ello.Me pongo en contacto con la empresa el mismo 23/01/2024, al día siguiente, 24/01/2024 me comunican que me hacen el reembolso de 75€. No estoy conforme ya que yo no dí el consentimiento de ese cobro. SOLICITO el reembolso total del cobro que me han hecho a día 23/01/2024, es decir, de los 149€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido. Este pedido estaba dañado, y solicité la devolución. El vendedor aceptó la devolución, se ha enviado y sin embargo no se ha devuelto el reembolso, porque hay problemas en la plataforma de seur e informa de manera errónea. No es mi responsabilidad, en la consulta ya consta que ha sido entregado.

Hola, hice la devolución de unas botas ,y no me quieren realizar el reembolso porque dicen que les llegaron en mal estado, yo las envié bien, sólo las puse en casa para probarlas, ahora me las quieren mandar de vuelta y cobrarme los gastos de envio.

Contrate los servicios de Vodafone por una cuota durante el primer año de 49.90 € mensuales impuestos incluidos, me informan que me incrementan cuota y me quejo pero aun así me la incrementa a 52,37€ ellos me indicaron que no puedo darme de baja por que tengo un año de permanencia que ya me informaron que la cuota no variaría. Me gustaría que me eliminarán la permanecía y dejar de trabajar con esta compañía.