Últimas reclamaciones

Buenos días,solicité reparación teléfono samsung flip 4 a través de su servicio Galaxy Repair, número 4275927020.El día 25/04 me notificaron el coste y les hice transferencia.El día 27/04 me remiten factura y el 29/04 me llega el equipo.El día 01/05 al configurar el equipo compruebo que hay un punto luminoso en la pantalla por lo que deduzco que la pantalla está defectuosa, abro nuevo proceso de reparación con número 4276099267.El día 06/04 confirmar recepción del equipo.El día 09/04 me comunican que la pantalla está rota y que debo pagar su arreglo, 255€... El equipo tras la primera reparación que ya me costó 330€ ya me lo entregaron defectuoso por tanto no procede facturar nada por esta nueva solicitud de reparación.Les he reclamado por teléfono, por la web y por email (el cual por cierto no me han contestado) dando las explicaciones que les acabo de resumir y su única respuesta es que ellos no son el servicio técnico y que el servicio técnico juzga y dicta sentencia, es increible, yo también puedo juzgar y a día de hoy lo único que puedo decir es que alguien en representación de Samsung está resultando un auténtico incompetente,realmente me siento estafado,no me esperaba esta respuesta por parte de un fabricante de primer orden,estamos hablando de mucho dinero,si en su día opte por comprar este terminal es por la confianza que deposité en una de las mejores marcas a nivel mundial tanto en smartphone como en otros productos y se supone que lo es tanto en sus equipos como en su servicio al Cliente.Estamos realmente muy decepcionados ya que nos resulta del todo incomprensible y surrealista lo que nos está sucediendo.Aparte de las molestias que nos están ocasionando ,que aseguro son muchas,ahora mismo tengo que ir a una tienda a comprar otro smartphone para ir saliendo del paso hasta que encontremos solución a nuestro Flip 4 ya que no podemos estar más tiempo sin teléfono,fíjense los días que han pasado desde que se abrió la primera incidencia... Espero por favor atiendan esta reclamación, nos devueltan el equipo totalmente reparado y por supuesto sin volver a emitir factura alguna. Saludos,

Estimados/as señores/as:Con fecha 09/05/2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 11. Entre múltiples pedidos en la plataforma amazon hacia la localización de Villablino (León) El paquete en reiteradas ocasiones nunca se entrega en el domicilio. Siempre llama diciendo que no hay nadie en casa cuando es mentira. En ocasiones se ha dado como entregado el paquete, apareciendo varios días después el repartidor con el, intuyendo asi que se falsifica el DNI del destinatario. SOLICITO: que se investigue el repartidor de correos express, (o en una subcontrata que no se identifica cual) en el pueblo de Villablino (León) ya que siempre es el mismo con el numero de contacto, del cual podría facilitarlo para averiguar su identidad. (en ningún momento se identifica con su nombre ni su empresa)Se ha intentado la comunicación con la empresa via mail, via telefonica y nunca se ha llegado a ser posible esta comunicacion desde su propia web ni telefonoSin otro particular, atentamente.

Hola,He reclamado una línea de móvil que me están cobrando 17€/mes. El único medio existente es el chat, consistente en un BOT, con el que es imposible explicar el problema. Con difícil accesibilidad, se puede conseguir que responda una persona, siempre por el chat. Entrecomillo por que no da lugar a explicar el problema y su única respuesta es que puedo descargar el contrato desde la APP.En una ocasión me respondieron, que yo he contratado esta línea en oficina Vodafone y que puedo descargar el contrato para verlo.Evidentemente, el contrato está sin firma. Proviene de una oficina de Igualada (Barcelona), donde yo jamás he estado.Todas estas explicaciones ya las he dado por chat. Reclamo que exista un contacto PERSONAL, no por un chat, donde una persona pueda atender y escuchar el problema. Dar solución. No quiero imaginarme, el problema que pueda tener una persona mayor para reclamar. Reclamo el abono de las cantidades cobradas, desde la fecha del contrato: 20/12/2023Reclamo la responsabilidad, hacia las personas físicas y jurídicas responsables. Contrato falso, existe una falsificación documental de actividades comerciales por el empleado y la franquicia que ha utilizado mis datos para crear este contrato y una tenencia y uso consciente por VODAFONE ESPAÑA al ser reclamado y no atender, beneficiándose económicamente de ignorar mis reclamaciones Gracias de antemano, un saludo

Hola, realice un pedido hace cosa de 2 meses aproximadamente, un armario nevada y la cajonera recomendada por conformarama para ese armario, después de estar esperando un mes, me traen la cajonera equivocada y me dicen que al pedida vía online estaba mal, eran las medidas más grandes.Yo cogí la que me recomendó conforama con ese mismo modelo de armario.Reclame, ya que pague transporte y montaje de ambos. Me montaron el armario hace un mes y aún sigo esperando la cajonera. Después de mucho ir detrás consegi ponerme en contacto y me dijeron que la cajonera tenía que ser otro modelo más pequeño y obviamente bastante más barato, que me la pedirían y en unos 10 días me llegaría, de esto hace dos semanas, y no sé nada de la cajonera.También me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para abonarme la diferencia, y tampoco.Empiezo a estar muy enfadada ya que este armario es para una bebé que está en camino y necesito urgente que esté montado YA al completo.Me parece una empresa muy poco seria y estoy muy decepcionada.

En mi Aldea, El Quentu la Vara, estamos ya cansados de que nos tomen por idiotas con el tema de las bombonas de butano. Mi vecina Ana es una señora con una cierta edad, yo soy más joven (aunque estoy operada de la espalda) pero bueno, aunque estuviésemos jóvenes y espléndidas, el trabajo del butanero es llevarnos el butano hasta la puerta de nuestras casas.Estamos hartas de que tengamos que subir cargadas con las bombonas vacías para después bajar las llenas ¡Ese es el trabajo de ellos! Sino pues esperaré que después me ingresen la nómina que me corresponde ¿No?En todas partes, en toooodas. Hasta en pisos sin ascensor, el butanero sube hasta el quinto piso y hasta donde haga falta para hacer la entrega.Aquí parece que les de miedo bajar una cuesta. Además de ser mentirosos, porque les pedí una carretilla para ella me la prestarán y me dijo que no tenían, cuando después vi como sí que tenía y tuve que subirlas a mano 5 bombonas y después bajar las 5 llenas. El poco respeto, educación y empatía del personal trabajador. Además de no hacer su trabajo.Una de esas veces, un vecino le pilló entrando en el porche de su casa y mi vecino le dijo ¡Eh! ¿Qué haces? Y el transportista con toda su cara dura le contestó: le dejó las bombonas para que se las baje a su vecina Ana, mi vecino estaba que no daba crédito y le dijo que no, que eso tenía que hacerlo él que para eso era su trabajo. Con el buen nombre que tiene Repsol, por culpa de los transportistas tan irresponsables y poco profesionales, está perdiendo calidad por la mala fama que le está dando sus trabajadores.

Hola, Buenos días. Realicé hace poco un pedido en LILD: SO10-8342156840 y quería poner una queja al transportista que vino a traerme el pedido empresa MRW para que quede constancia.El repartidor vino el jueves día 9 y el problema, una vez más, porque no es la primera vez que lo hace, NO ME LO TRAJO EL PAQUETE A CASA, sino que me llamó por teléfono diciéndome que ya estaba en la aldea y que me esperaba en la carretera, junto la parada del autobús (carretera que está a unos 200/250mts cuesta arriba de mi casa)Quisiera que tomarán medidas porque esto no puede suceder más. El cliente paga y el trabajo del transportista es llevar el pedido hasta la misma puerta de la casa del cliente y están cogiendo la mala costumbre de hacer la entrega en la carretera ¡Qué parece le de miedo bajar la cuesta porque después el pobre tiene que subirla! Esto es increíble, para flipar de verdad.Ojalá que todos sus repartidores fuesen como Correos, que son super profesionales. Te llevan el pedido hasta casa, nunca tienen malas caras y agradecidos con su trabajo (lo que hace una oposición)

Hola inicie un reclamo de un fire stick lite con numero de pedido 408-1112364-5835563 el dia 28 de abril de 2024 y me hicieron devolver mi fire stick lite completo con todos los accesorios y hoy dia 11 de mayo. Me dispongo a hablar con atencion al cliente por segunda vez.. porque la primera vez que llame para reclamar los accesorios faltantes me trataron super mal. Bueno hoy dua 11 de mayo me dicen que ya me informaron que solo me mandaban el fire stick sin accesorios y eso no es correcto. A mi me dijieron que devolvia mi fire stick en su caja y me davan otro fire stick porque el mio no funciona bien. ( Reclamo los accesorios faltantes ) Cargador, cable, caja, instrucciones, mando. Ya que me mandaron un fire stick en una bolsa de plastico de burbujas sin instrucciones ni mando ni nada. Me parece lamentable el servicio de garantia gestionado por amazon. Espero que me manden los accesorios que me faltan. Ya que yo mande mi fire stick con la caja y todos los accesorios. Buenos dias!

Hola, en marzo de este año compré tu curso de Asistente virtual y a resultado un fraude, si un fraude.Además de que me prometieron estar trabajando para pagar la segunda mensualidad, cosa que no ha sido así, llevo pagadas 3. Tu comercial me dijo que podría darme de baja cuando quisiera, con lo que dejaría de tener acceso al curso y a que me mandarais vacantes.Tampoco me parece normal que a fecha de hoy y llevando más de 1 mes reclamándolo, no tenga mi contrato.Sin mencionar que mi primer tutor estuvo más de 15 días sin responder a mis mensajes.SOLICITO: la baja del curso y la devolución de las 2 mensualidades que he tenido que pagar desde que estoy solicitando la baja del curso.

Hola, compré dos billetes en octubre de 2023. Pagué los dos con mi tarjeta, pero introduje mi correo para mi billete y el correo de mi amiga para su billete. Solo meses después compruebo que se me han hecho dos cargos de 89,99 por algo llamado Edreams Prime, una suscripción a la que al parecer me apunté al comprar los billetes, y que no autoricé expresamante, por mucho que la empresa alegue que al comprar el billete estás autorizando el pago a la suscripción. Además, nunca recibí un aviso de que me había suscrito y del precio, ni mucho menos un contrato que me explicara los términos de la suscripción. En ningún sitio de dice claramente que aceptar un precio Prime lleva implícita la aceptación y pago de ninguna suscripción. Si Edreams explicara claramente que aceptando ese precio, uno va a tener que pagar 89.99, muy pocos lo haríamos, porque evidentemente, no compensa. Además, si no te informan convenientemente de que has sido suscrita, sino que te enteras por casualidad, meses después, revisando tu cuenta corriente, es imposible poder acogerse al periodo de desistimiento. Ese tiempo ya pasó. Y otro dato importante: se renueva automáticamente. El que no revise su extractos bancarios seguirá sufriendo esta situación año tras año. Evidentemente, es una práctica torticera y engañosa para hacerse con nuestro dinero y lo saben. Cuando llamé para reclamar , aceptaron devolverme una de las cuotas, asociadas a dos correos distintos, pero a la misma tarjeta de crédito. Pero se negaron a devolverme la otra. Desde entonces, he intentado beneficiarme de las supuestas ventajas que la suscripción ofrece, pero no lo he conseguido. Es mentira que los precios sean más bajos que los que ofrecen las compañías aéreas, tampoco he encontrado ventajas en el alquiler de coches o en la reserva de hoteles. Entonces, muy disgustada, con la sensación de haber sido estafada, llamo a Edreams y me entero de que la cuenta que cancelaron fue la asociada a mi correo electrónico y sin embargo, la de mi amiga sigue vigente, pero resulta que su correo ya no existe, por lo que en cualquier caso, es como si no hubiera estado suscrita a Prime en ningún momento, pero tienen mi dinero. Jamás he hecho uso de Prime, primero porque no sabía que estaba suscrita (mandar un correo de bienvenida -me dicen que lo hicieron- que llega a la bandeja de Spam, y así uno no se entera de que tiene un periodo de desistimiento, no es suficiente. Las organizaciones de defensa del consumidor así lo indican) y segundo, porque no he encontrado esas ventajas. Les ruego que me devuelvan el dinero y cancelen mi suscripción. Por supuesto, pago la diferencia de lo que me habrían costado los billetes que han llevado a todo esto. Espero que comprendan que no es justo. Primero, porque nunca autoricé expresamente el pago (prueba de ello es que en cuanto fui consciente, llamé a Eadreams para reclamar mi dinero) y segundo, porque nadie me informó de que la cuenta que había sido dada de baja era la mía y la del otro correo, que no es mío y es ya inexistente, seguía activa. Aquí adjunto un enlace en el que se explica que Consumo ha concluído que esto que hacen es una infracción grave: https://facua.org/noticias/baleares-expedienta-a-volotea-y-edreams-por-cobrar-a-sus-clientes-servicios-no-solicitados/

Estimados/as señores/as:En fecha 29/04/2024 hice un pedido de Estor Enrollable Viewtex Opaco Térmico/Oscurante Blanco 180 X 190cm. , confirmado desde su web mediante email y con número de pedido 24120L33097.Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la decisión que han tomado de manera unilateral de reembolsarme el dinero en lugar de enviarme el producto, Tras comprobar en su web que disponen del mismo estor en otros colores, les pido encarecidamente que me faciliten la opción de recibir el mismo estor en color distinto al mismo precio que pagué en mi pedido online..Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…