Últimas reclamaciones

A continuación describo los hechos producidosEl día 01/08/2023 hago la reserva y se retiene el importe total en mi cuentaEl día 03/08/2023 recibo un mensaje del hotel a través de booking (Booking tiene este mensaje en su sistema, por lo que se ha generado desde allí) diciéndome que mi tarjeta no ha podido ser verificada y que la tengo que introducir. Ese mismo día se retienen dos cantidades de nuevo en mi cuenta: 1.013 € y 955,79 €El día 04/08/2023 se hace efectivo el cobro total del hotel: 1.013€Y el domingo 06/08/2023 se hacen efectivos los otros dos cargos: 1.013 € y 955,79 €Reclamo la devolución de estos dos últimos cargos que son erróneos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las factura, de las que adjunto copia, aparecen erróneamente los gastos por kw/h y no parece posible por las siguientes circunstancias: Tienen asociado un consumo fijo cuando el contrato dice que el precio será indexado al mercado y tendrá un precio distinto según la hora de consumo. Dicho esto aunque así se sacará la media de consumo diario que seis lo suyo y asi mismo la mensual, no corresponde con el importe facturado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente También reclamó que todo lo expuesto anteriormente, fue descrito y reclamado formalmente a ustedes desde 15/5/2023 con el código de reclamación 6044226589, y aún haber pasado más de 60 días según su política de reclamaciones, no he obtenido ni respuesta, ni mucho menos resolución

Hola,La semana del 19 de junio pedí un cambio de domicilio, una o dos semanas después vino un técnico de Vodafone al nuevo domicilio para efectuar la instalación de la fibra, pero no pudo debido a problemas con la caja de comunicaciones de Movistar, donde el cable que llegaba a mi casa parece ser que estaba mal registrado y no podían conectarse.El técnico abrió un caso con Movistar para poder ejecutar el cambio y acabar la instalación, pero después de un rato le cancelaron la petición y se tuvo que ir porque allí ya no podía hacer nada, haciendo otra reclamación a Movistar y quedando a la espera de que Movistar efectuara el cambio en su lado.Durante las dos siguientes semanas vinieron 2 o tres veces más los técnicos de Vodafone, siempre con el mismo resultado, Movistar no les había hecho el cambio y se fueron sin poder instalar la fibra.Al haber pasado casi un mes sin servicio llamé al departamento de bajas para preguntar si podía darme de baja sin que me cobraran la penalización de permanencia que tenía por un descuento en la factura que me hicieron en febrero de ese mismo año. En la llamada, que quedó grabada, me aseguraron que al haber estado sin servicio no me cobrarían ninguna permanencia.Procedí a cambiarme a Movistar, quienes me pudieron hacer la instalación el primer día que vinieron, y me di de baja de Vodafone.La sorpresa vino cuando recibí un cobro bancario de Vodafone de 197e el día 2 de agosto, sin recibir ninguna factura ni poder entrar en MiVodafone porque no era cliente.El día 7 de agosto llamé para reclamar este importe, y me dijeron que era el importe de la instalación de la fibra, pero que me abrían una reclamación para devolvérmelo porque nunca se llegó a finalizar la instalación.El día 16 de agosto vuelvo a llamar, viendo que nadie me contactó para comunicarme la resolución, y me dicen que esa petición fue cerrada, sin ninguna información adicional.Esta vez me dicen que el importe no es de la instalación, es de la permanencia del descuento que me aplicaron a principio de año, y que no podían devolvérmelo porque el servicio técnico no había cerrado mi caso de la instalación y en ese caso no se podía considerar que la baja había sido debido a la imposibilidad de la instalación al domicilio nuevo, cosa que en ningún momento se me comunicó.También me dijeron que me enviarían esta última factura por email, pero tampoco la he recibido.Quiero pedir otra vez la devolución de dicho importe porque en el domicilio nuevo no se pudo instalar la fibra y estuve casi un mes sin servicio, que internamente vuestro equipo técnico no cerrara mi incidencia no es ni mi culpa ni de mi incumbencia, yo no podía estar más tiempo sin servicio porque trabajo desde casa y necesito la fibra, por eso me tuve que dar de baja, y desde Vodafone se me aseguró que no me cobrarían ninguna permanencia y por eso quiero volver a reclamar a través de esta vía.Saludos,Santi

Buenos días, tuv eun corte del servicio durante 3 semanas por un fraude que hizo el propietario, nos dieron un airbnb por 5 días,luego nos pidieron las llaves, nos dejaron un día entero sin ninguna alternativa, tuvimos que ir a un hotel y después nos dieron durante casi dos semanas un piso sin amoblar, a 20 min de donde vivíamos, donde supuestamente podríamos cubrir las necesidades básicas. Y ahora quieren cobrarnos lo que la empresa les cobra por instalar el sevicio, cuando en el contrato ponía que el piso estaba con todos los servicios básicos contratados, que sólo había que hacer el cambio de nombre para la domiciliación.

Buenos días,Les escribo en relación al pedido NDPUTJDWX el día 7 de agosto realicé un pedido el cual recibí defectuoso, el día 2 abrí una reclamación para que retirasen dicho pedido defectuoso y se me reembolsase el importe integro de la compra, el día 11 les aporté prueba gráfica de que su producto no funciona, hoy a falta de respuesta he vuelto a aportar el vídeo que hace patente que me han enviado un producto defectuoso que no funciona...sigo sin recibir respuesta por su parte, lo cual es inadmisible, considero que es una estafa, lo cual me parece sorprendente que una casa como Create se al final una empresa fraudulenta.Quedo a la espera de su respuesta.Un saludo

Hola, estamos sufriendo un viaje a la Costa Amalfitana del 15 al 22 de agosto pasando los primeros cinco días en hotel Villa Albani en Nocere Inferior, sorprendidos por la falta de profesionalidad y la escatimación de personal, medios y alimentos del lugar.En el hotel categoría 4 estrellas dan habitaciones con ropa de otros clientes dentro, bombillas fundidas en los servicios sin sustitución durante más de 3 días, extravío de llaves de habitaciones avisando al cliente que tendrá que pagarlas cuando la negligencia de la Recepción las ha colocado indebidamente en otro lugar, etc.De regreso de las excursiones tienen a 50 clientes en un salón comedor al lado de un jardín con piscina (una zona húmeda). Este comedor con el aire acondicionado estropeado es una sauna a alta temperatura al lado de las cocinas (cocinas en las que tienen un perro) sirve de lugar para el servicio de desayuno y de cena. En la mañana solo mencionar la escasez de alimentos (nunca hay frutas, no siempre pan). En la noche la cena dura dos largas horas en un ambiente sofocante con las puertas que dan al jardín y piscina(humedal que favorece la proliferación de mosquitos), que en la oscuridad de la noche, atraídos el calor y las luces entran al salón y pican a los comensales.La cena se puede catalogar de rancho de tropa muy básica, escasa e insípida se demora hasta dos horas que en España sería despachada en media hora. ¿En verano es exagerado pedir que cierren la puerta y pongan el aire acondicionado para evitar las picaduras de los mosquitos?Falta cubertería que no ponen, falta leche en el desayuno, las botellas de agua son rellenadas por agua del grifo, el pan no es del día (a veces congelado y recalentado al microondas).Este hotel debería ser eliminado de la oferta de este circuito y Panavisión responder ante las deficiencias constatadas, incluso devolver a los clientes el importe de los servicios no prestados y cobrados con antelación.Corresponde a NAUTALIA, a PANAVISIÓN y a la Comunidad de Madrid revisar y si procede, avisar a las autoridades sanitarias de la presencia de animales en la preparación de alimentos y en el local donde se sirven por comprometer la salubridad del entorno para el consumo de alimentos.

Buenos días. Vivo en la Urbanización Cabomar del Campello, donde realizan el servicio de ascensores. El pasado sábado 12 de agosto de averió el ascensor y a fecha de hoy (17 de agosto) sigue sin solventarse la avería. Aunque el ascensor ya sube y baja, no lo hace en el piso que se le marca. Puede estar subiendo y bajando sin atinar a la planta. Se les avisó desde el primer momento que vivían 3 personas en el edificio (es la torre 2 de la urbanización) con movilidad reducida (yo soy una de ellas) Al ascensor no se trabaron las puertas en ningún momento, solo se puso un cartel informativo en la planta baja (a la que yo por supuesto no puedo acceder). Tuve que bajar por cuestiones de visita médica y laborales, ayudada entre dos personas, igual para subir. Y eso me ha provocado un desgarro muscular en mi pierna sana, que me obligó ayer a pasar por urgencias y estaré a reposo 4 días, ocasionándome problemas laborales y de salud.Por todo ello, considero y reclamo que ustedes deberían de, tener en cuenta el enorme perjuicio que causan a una persona con discapacidad estar tanto tiempo sin reparar el ascensor y una compensación por los daños y los perjuicios ocasionados.

En la compra de una tarjeta de recarga de 20€ de Bitsa en un Centro Carrefour, en el ticket una vez pagado, aparece el codigo de recarga y una comision del 4% por la recarga que no viene estipulada en los terminos que denota dicha tarjeta www.bitsacard.com/terminos-y-condiciones, ya que es una pagina que no existe.Ademas no es posible la devolución de dicha tarjeta de recarga.En atencion al cliente se eximen diciendo que esos terminos se encuentran en otras paginas, ajenas a la que se muestra en la propia tarjeta de recarga.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realice la reserva con numero de confirmacion 2145128798 en Booking.com, apartamento de 1 dormitorio y dos sofas cama, como se indica en el anuncio y las fotos expuestas del mismo, para mis dos hijos de 12 y 14 años, mi marido y para mi,. Al llegar alli, el dia de la reserva a las 17 de la tarde, solo habia un sofa cama, me puse en contacto con la propiedad y me dijo que podia cancelar y buscarme la vida para esa noche, hablamos de una reserva para el 10 de agosto en Marbella, es imposible realizar esa operacion, si hubiera cancelado me hubiera quedado en la calle. Ante esta situacion me puse en contacto con vosotros, Booking.com y muy amablemente me atendisteis, pero todo quedo en palabras y un email vuestro de una compensacion de 25 euros, sobre una reserva cuyo costo total era de 170 euros. Se incumplio el numero de camas que estaba pactado, yo reserve una cosa y tuve que apañarmela con otra que hizo que no pudieramos dormir, que esa era la mision de la reserva, asi mismo, las condiciones higienicas de ese apartamento son lamentables, como tambien os indique, habiendose realizado la ultima limpieza no se sabe cuando, pero probablemente esta temporada veraniega no.Las valoraciones de los clientes que han estado en ese apartamento apoyan sobre lo que hablo de limpieza, no es solo una sensacion mia, pero de todas maneras hice fotos del estado del mismo que tambien os aporte ese dia cuando hable con vosotros por telefono para intentar arreglar lo que estaba pasando. SOLICITO se me sea devuelta la totalidad del dinero de la reserva, no solo se incumplio el numero de camas, que para mi fue lo mas importante, sino las condiciones higienicas tambien eran deplorables. Al haberme ingresado en el monedero de Booking ya 25 euros faltaria el resto que son 145 eruos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes día 14 me ponía en la plataforma de ecoscooting que mi pedido se había asignado a un repartidor. El domicilio de entrega es una oficina, concretamente una inmobiliaria que cierra en agosto a las 14:00 horas y cuál es mi sorpresa que al comprobar el estado del pedido tras llevarme todo el día pendiente del móvil por si me llamaba el repartidor, veo que ponen que se ha entregado a las 20:38 a mi, y con un registro de un DNI acabado en 881C que no tengo ni idea de quién puede ser. SOLICITO que me digan dónde está mi pedido o a quién ha sido entregado sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.