Comision recarga tarjeta virtual no detallada

En la compra de una tarjeta de recarga de 20€ de Bitsa en un Centro Carrefour, en el ticket una vez pagado, aparece el codigo de recarga y una comision del 4% por la recarga que no viene estipulada en los terminos que denota dicha tarjeta www.bitsacard.com/terminos-y-condiciones, ya que es una pagina que no existe.Ademas no es posible la devolución de dicha tarjeta de recarga.En atencion al cliente se eximen diciendo que esos terminos se encuentran en otras paginas, ajenas a la que se muestra en la propia tarjeta de recarga.