Queja por la cancelación unilateral e injustificada de mi póliza de seguro de coche por parte de la compañía, así como para solicitar una resolución inmediata y justa de esta situación.El 14/08/23 fui informado sorpresivamente de que mi póliza de seguro de coche había sido cancelada por su compañía, Allianz Direct, sin previo aviso ni justificación alguna. Esta cancelación abrupta y sin causa aparente ha dejado mi vehículo sin cobertura de seguro desde ese mismo momento, lo que me expone a riesgos innecesarios e inseguridad vial.Mi malestar se profundiza al conocer que la compañía planea retener el dinero que pagué por el seguro durante un año como depósito en caso de que decida volver a contratarlo en el futuro. Esta retención de fondos es injustificada y contraproducente, ya que no he recibido los servicios por los cuales he abonado.Según los principios de trato justo y equitativo, consagrados tanto en la Ley de Contrato de Seguro como en la normativa de protección al consumidor, tengo derecho a recibir una notificación previa y detallada en caso de cancelación de mi póliza de seguro. La falta de antelación suficiente para tomar medidas alternativas y la falta de justificación plantean serias dudas sobre la legalidad y ética de esta acción.Esta cancelación repentina ha resultado en la imposibilidad de utilizar mi vehículo de manera segura y legal. Mi movilidad y libertad han sido restringidas, lo que ha impactado negativamente en mis actividades cotidianas y comprometido mi capacidad para cumplir con mis responsabilidades laborales y personales. Además, el riesgo de enfrentar consecuencias legales y sanciones por conducir sin seguro me ha generado un grado de estrés y preocupación que no debería ser una consecuencia de una relación de aseguramiento.En este sentido, y de acuerdo con los principios de trato justo, buena fe y compensación proporcional, solicito que Allianz Direct considere adecuadamente la compensación por los daños y perjuicios sufridos como resultado de la cancelación injustificada de mi póliza. Esta compensación debería reflejar no solo los inconvenientes tangibles experimentados, sino también el estrés emocional, las molestias y la incertidumbre generados por esta situación.
