Hola, realicé un pedido online de un escritorio a la empresa Miliboo (pedido número 1501419). Después de recibir en casa la mercancía, intenté montar el mueble siguiendo las instrucciones del producto. El montaje del escritorio no fue posible porque tenía un defecto de fábrica: faltaban unas tuercas que permiten el ensamblaje final del escritorio. Reclamé estas tuercas a la empresa a través del email correspondiente (número de expediente post venta 140325), incluyendo fotos y número de referencia de las tuercas para que me las pudieran enviar.La respuesta fue que me iban a enviar esas tuercas a la mayor brevedad posible en la semana siguiente.Después de una semana, las tuercas no llegaron y yo tengo un escritorio que he pagado y no puedo usar.Contacté con ellos de nuevo siguiendo mi reclamación y la respuesta final ha sido que desconocen la información.Pido que subsanen el error y si no que me devuelvan mi dinero.Muchas gracias, Manuela Ariza.
