¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

A la atención de PAACK: En fecha 2 de Junio realicé una compra a través de SHEIN Estamos a 20 de junio y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, el día que me informan que no me lo han podido entregar en 2 ocasiones y el email en el que me informan que directamente por no estar en casa devuelven el paquete a CHINA a SHEIN. Quiero manifestar mi más absoluta disconformidad y presentar una reclamación formal contra la empresa de transporte PAACK por la gestión realizada respecto a mi envío. La empresa ha informado falsamente de que intentó efectuar la entrega en mi domicilio y que esta no pudo realizarse debido a mi ausencia. Esta información es completamente incorrecta, ya que me encontraba en mi domicilio durante todo el periodo en el que supuestamente se intentó la entrega, sin que ningún repartidor se presentara ni se pusiera en contacto conmigo. Ante esta situación, me trasladé personalmente hasta las instalaciones de PAACK en San Fernando de Henares (Madrid) para solicitar explicaciones y presentar mi queja por esta práctica. Allí fui atendida por una trabajadora del servicio de seguridad, una señora rubia de trato muy amable y profesional, que gestionó mi incidencia de forma eficaz. Tras realizar las comprobaciones oportunas, me confirmó que, efectivamente, el repartidor no había realizado la entrega de mi paquete y que este continuaba en reparto. Asimismo, me indicó que el envío sería entregado posteriormente en un punto de recogida mas cercano a mi casa ya que así lo estaba ella hablando en ese mismo momento por chat con algún responsable. Sin embargo, para mi sorpresa, hoy he comprobado a través de la aplicación de seguimiento que el paquete figura directamente como no entregado y que ha sido devuelto a China, sin que se haya realizado ninguna gestión efectiva para poner el envío a mi disposición ni se me haya ofrecido una solución razonable. Considero que esta actuación es absolutamente inaceptable. No solo se ha proporcionado información falsa sobre un supuesto intento de entrega, sino que además se ha procedido a la devolución internacional del paquete sin agotar las opciones de entrega ni respetar los compromisos adquiridos con el destinatario. Entiendo que este tipo de prácticas pueden constituir una grave falta de diligencia e incluso podrían justificar la interposición de una reclamación formal ante las autoridades de consumo competentes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Buenas, el día 18 de Junio por la tarde recogí un coche de sustitución en la oficina Ocasión Plus de Algeciras, aunque en el contrato pone recogido en Jaén. El coche tiene las siguientes deficiencias: No dispone de baliza V16, obligatoria por ley en todos los vehículos, lo cual puede generar angustia de tener una avería y al parar no poder usarla y puede ser motivo de sanción. No dispone de etiqueta ambiental, que es obligatoria en vehículos de alquiler. Tiene, en la guantera, varios contratos antiguos, donde se ven datos de antiguos clientes: nombres, teléfonos, mails, direcciones... No sé si esto es un delito, no sé si esto será denunciable, pero si se que este es el nivel que me ha demostrado Ocasión Plus y Rental Plus y por lo que estoy poniendo está reclamación, aviso o como se quiera decir

El día 26/05 entregué un paquete de devolución en un centro Celeritas (Cacesa) Papelería Family de Sevilla . Dispongo de resguardo que lo acredita. Tras mucho preguntar a Temu y a Celeritas. El paquete no aparece. Tengo justificante de entrega. Según el localizador dice que yo di de alta la recogida el día 16/06/2006. Pero esa no es la fecha de alta de la recogida es la de la primera reclamación que hice. Ahora que pasa? Temu dice que no me pueden hacer el reembolso y Celeritas que no tienen mi paquete de devolución. Que puedo hacer? Qué solución me dan.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la póliza, de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Y para mucha casualidad me cobran el importe completo el mismo dia que llamo a la comercial para decirle y que estuvieran al tanto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 17 de Junio solicité una nota simple a través de esta web. La pedí con carácter urgente, el precio que reflejaba era de 9.99€. En la pasarela de pago ese es el importe que yo acepto, no otro. Cuando acepto el pago y me remite a mi banco para confirmarlo me aparece la cantidad de 0€, y al confirmarlo cual es mi sorpresa que me cobran 45€. En es momento solicito vía mail la cancelación del tramite y el rembolso correspondiente, y no obtengo respuesta. Más tarde compruebo que el coste añadido por el tramite aparece en la pasarela de pago en un lugar poco visible. Me parece una forma de proceder poco clara, engañosa y nada transparente. Solicito el rembolso de la diferencia por no haber sido informada debidamente en el momento de realizar el tramite y el pago. Lo cual me parece abusivo y poco ético.