Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
16/08/2023

26 días esperando el reembolso

Llevo 26 días esperando una devolución de un pedido que anulé antes de su envío. Aún así, lo enviasteis. Exijo mi dinero de inmediato, habéis superado los 15 días de margen!

Resuelto
A. P.
16/08/2023

Decathlon no me devuelve ni los productos ni el dinero

Realizé una devolución a Decathlon de la que no sé nada desde el día 04/08/23. Intenté ponerme en contacto con la empresa de recogida pero según esta debe hacerlo Decathlon porqué es el cliente. Me puse en contacto el dia 10 por WhatsApp con estos últimos y les facilité Número de Seguimiento y Prueba de recogida.Una vez les di esos datos me dijeron que ya habían reclamado el paquete. Como yo veía que el asunto seguía igual contacté otra vez hoy dia 16/08/23 y ahora me dicen que el paquete no se habia reclamado porque no habia facilitado prueba de entrega. Lo cuál es falso como demostraré. En definitiva, sigo sin productos y sin dinero y la empresa me da largas.

Resuelto
R. A.
16/08/2023

Problema rotura OnePlus 11

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/23 adquirí en su?tienda online el producto Oneplus 11 5G. Adjunto los siguientes documentos: presentación donde se muestra el daño del producto y que este no pudo ser originado por un mal uso del mismo.?El producto ha resultado?no cumplir con su funcionalidad?durante el?plazo legal de la garantía, ya que se observa la rotura reclamada a los 6 días de uso normal del producto, sin este haber sufrido ningún daño.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación o sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

NO ME HACEN DUPLICADO DE MI TARJETA SIM ROBADA NI LA BLOQUEAN PARA EVITAR QUE LA UTILICEN

El sábado 12 se me fue sustraído el teléfono móvil y mi documentación y el domingo 13 contacto con Digi (tengo contrato con ellos), para que me hagan un duplicado y avisarles del robo. Me informan de ir a un stand físico a hacerlo y que con el parte de mi denuncia y los documentos que poseo me pueden dar el duplicado. Llevo 3 días haciendo este procedimiento, enviando mis partes policiales, y la única foto que tengo de mi DNI (que no tengo porque es parte de las cosas que me robaron) y todo el rato me rechazan la validación del duplicado de mi Sim. Todo el tiempo me dicen por correo que vaya a validar mis documentos a un stand porque lo que envié no vale. Me parece inaudito que siendo una cliente de Digi con contrato, que pago mis facturas me rechacen hacerme algo tan básico y aportando toda la documentación!!!! No sé qué otro DNI quieren! El del que me robó el bolso???Exijo se ponga solución a mi problema porque no puedo seguir yendo eternamente a las oficinas de Digi aportando mi DNI y la denuncia de la policía y que me lo sigan rechazando todo!!! Y sobretodo me niego a seguir utilizando una prepago porque no me activan mi Sim de contrato, es un abuso

Resuelto

Corte del suministro de nuevo

Hola, el dia 26 de julio hice una reclamación , que aún no han contestado, por corte de suministro y las consecuencias que tenemos. Pués el dia 14 de agosto de nuevo hubo corte del suministro desde las 15:47 hasta 18.30 provocando más problemas adicionales de los mencionados en la anterior queja(ES0031405883890001GVPF ZONA CAL MERCADER ,11 08711 ODENA).Solicito que avisen antes del corte, para poder prepararnos.un saludo.J P

Resuelto
M. R.
16/08/2023

Problema con reembolso

Hola realicé un pedido hace más de un mes y se equivocaron con el producto que compre,se anuló y pedí me abonarán lo que pagué y al día de hoy no me lo han hecho Siempre que llamo para me informen me dicen que ya lo tiene el departamento de contabilidad y que se pondrán en contacto conmigo.Y así llevo más de un mes

Cerrado
A. S.
16/08/2023

Marcan el paquete como entregado y no lo he recibido

Hola, realicé un pedido en Vinted que debía hacer llegado a través de Envialia a mi domicilio. Me enviaron un mensaje el 31 de julio diciendo que el pedido había sido entregado pero no había nadie en el domicilio y ningún vecino ha manifestado haber recibido el paquete. Por lo tanto he pagado por un producto que no he recibido.Además, he intentado contactar con la delegación de Envialia de mi municipio por teléfono en numerosas ocasiones y no responden.

Resuelto
L. A.
16/08/2023

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio de 2023 adquirí en su?página web www.camisgo.com dos camisetas de fútbol de talla S (Brighton Primera y AC Milan Primera)Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y número de pedido [Pedido #22173] (julio 16, 2023)SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
16/08/2023
Mi puntaje social

Cobro sin consentimiento de 39,99 en mi cuenta bancaria.

Ya me lo han hecho 3 veces y estoy harto de estos cobros sin sentido cada vez que les apetece, me doy de baja 300 veces y aún así siguen con lo mismo, intento mandar un correo y ya no existe, ya no sé qué hacer

Cerrado
A. V.
16/08/2023

Cargo en cuenta por error

Tenía en Simyo Fibra + Móvil, pero me di de baja de la Fibra el 2 de junio de 2023. Me avisaron de que si me quedaba con el router tenía que abonar 45€ que me cobrarían en la domiciliación de la cuenta.Dos días después vino un mensajero a recoger el router, lo recogió, quedó registrado y Simyo me confirmó que así había sido.Tres días más tarde llamó de nuevo un mensajero al telefonillo preguntando por el router, le dije que se trataba de un error y ya había sido devuelto días antes.Como ya me olía que había un desajuste en Simyo, llamé y avisé de lo que había ocurrido para prevenir que me cobrasen por el router ya devuelto, y me dijeron que tomaban nota, que no había ningún problema y estaba anotado como devuelto.Pues a día 14 de agosto me cobran mediante domiciliación bancaria 60,11 €, cuando pago 10€ al mes por el Móvil.Tuve que volver a llamar a Simyo, perder mi tiempo y devolver el recibo. Simyo me confirma que hasta el 2 de agosto (dos meses después de la entrega del router) no me pudieron confirmar la devolución del router y por eso me pasaron el recibo.Esta reclamación la pongo porque estoy harto del abuso y de la facilidad de cobrar de más que tienen algunas empresas, alegando siempre motivos que son ajenos al cliente, en decir, se benefician de sus propios errores. Si no llego a revisar cada día la cuenta, me habrían robado 45€ + IVA, no quiero imaginarme cuánto dinero ganará Simyo de todas las personas que no se enteran de estos cargos.Reclamo una indemnización por el abuso y por las molestias causadas, por tener que devolver el recibo y llamar a Simyo y perder mi tiempo.

Cerrado

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