Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
22/04/2024

No me permiten devolver pedido dentro de plazo

El 20 de abril de 2024 intento tramitar la devolución del pedido 3804772180655 mediante la app de Miravia. El pedido fue recogido el 21 de marzo de 2024. Por lo que estaría en el último de los 30 días de plazo que ofrece Miravia para realizar una devolución. Al intentar realizar la devolución se abre una ventana de error avisando que estoy fuera de plazo. Por lo que abro un chat explicando el error, al que responden 2 días más tarde diciendo que el plazo ha vencido, que el día que se recoge el pedido cuenta ya como un día. Por lo que según ellos del 21 de marzo al 20 de abril habrían transcurrido 31 días y no 30. Esto es incorrecto e ilegal. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios - https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 - Artículo 104. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 105, el plazo de desistimiento concluirá a los catorce días naturales o, en su caso, a los treinta días naturales, contados a partir de:b) El día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, en el caso de los contratos --El día 21 de marzo día en que se recoge el pedido no puede contabilizar como un día natural. Es en el trascurso del día 21 al 22. Por tanto del 21 de marzo al 20 de abril han transcurrido exactamente 30 días. Por lo que estoy en plazo y condiciones de Miravia para realizar la devolución.

Cerrado
J. M.
22/04/2024

Cobro de una maleta que ya pagué

Hice una reserva de una maleta facturada para un vuelo del día 14 de abril de 2024, pensando que era maleta de equipaje de mano, son 15 quilos de maleta lo que contraté y en mi caso no llegaba ni a 10 quilos. La fui a subir al avión y como era facturada y no de mano me penalizaron con 60€, tengo el comprobante. Me parece abusivo que pagué 42.99€ por la maleta previamente al vuelo y luego me cobren 60€ más con la excusa de que no contaban con ese peso de la maleta. Lo minimo sería que me devuelvan el importe de la maleta facturada que pagué ya que no se utilizó (42.99€), dado que me cobraron 60€ por subirla al avión.

Cerrado
X. A.
22/04/2024

No me han dado de baja

Hace 23 años nos dimos de alta conmigo como titular, a la edad de 18 años de mi exhijastro se le pasó la titularidad de la línea y hace unos meses se intentó dar de baja sin lograrlo ,escusándose Yoigo en que no era el titular de la línea.Llamé para dar de baja la línea y se negaron escusandose que su norma era mantener 3 meses la línea en modo prepago .Después de este tiempo ahora q lleva un mes que se ha ido a otra compañía cambiando de numero me llaman a mí pidiendo un impago de algo que no se ha utilizado ya que solicite la baja en hasta 3ocasiones y negandomela .Si ha habido un servicio gastado por mi lo pagaré pero por mantener una linea activa que yo no la he pedido ,no .Gracias

Cerrado
A. R.
22/04/2024

La casina de piedra encanto - Parte Antigua de Caceres

Hola ,el dia 8 de Abril tenia planificado un viaje a Caceres a una casita,pero el dia 4 de Abril,ingrese de urgencias en el hospital y me operaron de vesicula. Lo notifiqué a Booking y al propietario de la casina incluso llegando a mostrar justicante incluso si fuese necesario (adjunto) de la operacion y pidiendole que me cambiaran de fecha ya que no podiamos asistir ninguna de las 4 personas,mi mujer y mis hijos ,su respuesta fue inmoral diciendome que podian asistir los otros 3 Se han negado a cambiar de fecha o la devolucion de mi dinero,ya que no pude ir por causas mayores,pido cambio de fechas o mi dinero

Resuelto
M. N.
22/04/2024

Información engañosa

Estimados/as señores/as: En fecha 22.04.2024 adquirí en la ?página web Hipercor varios productos de ropa y calzado.En el proceso de compra me ofrecían una fecha de recogida diferente en función del centro de Hipercor donde ir a recogerlo.Al elegir el centro de Campo de las Naciones la fecha de recogida era el mismo día de la compra, el 22 de abril. Y unas horas después me dicen que hay un retraso y que en lugar del día 22 de abril puede ser que esté el 2 de mayo, pero que no es seguro.En el call center me explican que desde la web no se controla el stock y que por tanto las fechas se desconocen. Es decir, el corte inglés te da fechas cercanas para que compres y después, una vez efectuada la compra, las fechas se retrasan hasta 10 días.SOLICITO llegue al tribunal de la competencia correspondiente por publicidad engañosa ya que te incitan a la compra con fechas cercanas en el tiempo que nada tienen que ver a las reales. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
22/04/2024

SUPRESION DE DATOS PERSONALES

SOLICITO:Que se proceda a acordar la supresión de sus datos personales en el plazo de un mes a contar desde la recepción de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado de la supresión practicada.Que en caso de que se acuerde que no procede practicar total o parcialmente la supresión solicitada, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, reclamar ante la Autoridad de control que corresponda.Que en caso de que mis datos personales hayan sido comunicados por ese responsable a otros responsables del tratamiento, se comunique esta supresión.

Resuelto

SUPRESION DE DATOS PERSONALES

SOLICITO:Que se proceda a acordar la supresión de sus datos personales en el plazo de un mes a contar desde la recepción de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado de la supresión practicada.Que en caso de que se acuerde que no procede practicar total o parcialmente la supresión solicitada, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, reclamar ante la Autoridad de control que corresponda.Que en caso de que mis datos personales hayan sido comunicados por ese responsable a otros responsables del tratamiento, se comunique esta supresión.

Cerrado
A. A.
22/04/2024

SUPRESION DE DATOS PERSONALES

SOLICITO:Que se proceda a acordar la supresión de sus datos personales en el plazo de un mes a contar desde la recepción de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado de la supresión practicada.Que en caso de que se acuerde que no procede practicar total o parcialmente la supresión solicitada, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, reclamar ante la Autoridad de control que corresponda.Que en caso de que mis datos personales hayan sido comunicados por ese responsable a otros responsables del tratamiento, se comunique esta supresión.

Cerrado
S. F.
22/04/2024

Indemnización por retraso no realizada

Buenas tardes,Realizamos una reclamación por un retraso de más de tres horas a más de 1.000 km de distancia del destino de vuelta, sin embargo esta nos vino denegada por parte de Vueling. Además, mi acompañante no pudo realizar su jornada laboral al día siguiente por la demoraEl nº de caso es 05357070.Espero que puedan ayudarnos.Gracias

Cerrado
J. V.
22/04/2024

Reparacion de averias Piso 3ºB

hola, soy el afectado del piso 2ºA, de la averia del piso 3ºB.Se puso en conocimiento del Ustedes a primeros de febrero el problema del escape de agua de dicho piso, dando largas y si solucionar la averia del piso, provocando que nosotros no podamos reparar nada. tenemos los dos cuartos de baño callendonos agua cada vez que los del piso 3ºB se duchan, en unos de los cuartos de baño, se nos va a caer el techo encima, Cada vez que se les llaman ustedes nos dicen que falta el informe del perito, que paso por el piso el dia 12 de febrero,( deve ser un perito extranjero, o cortito de miras, para seguir esperando dicho informe.) Lo que ustedes hacen es darnos largas, si fuera para cobrar el recivo del seguro, se darian prisa sin problemas, pero para soltar les esta costando mucho. El seguro esta a nombre de Maria luisa Garcia Iturriaga, numero de poliza.044987300,.Queremos que se hagan las reparaciones pertinentes. Ya la proxima carta sera para llevarlos al juzgado, por inconpententes. Parece mentira que una compañia como la de ustedes este jugando con las vidas de otras personas, espero reparacion pronta. Un saludo

Cerrado

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