Anterior

Fraude en mi cuenta amazon

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. F.

A: AMAZON

16/08/2023

Buenas noches, el 02/08 efectuaron desde mi cuenta de Amazon 4 compras de 50€, un total de 200€ que me robaron así porque si. Llevo llamando desde entonces y me dan largas me dicen que lo están investigando… etc y nadie me da soluciones. He seguido los pasos que me dijeron cambié la contraseña, di de baja la tarjeta, puse denuncia ante la guardia civil… cada vez que llamo me cuelgan el teléfono o simplemente me dicen que lo están estudiando… estoy cansada porque necesito mi dinero para vivir. Me urge mucho

Mensajes (6)

AMAZON

A: R. F.

17/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: R. F.

17/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

R. F.

A: AMAZON

17/08/2023

Buenas tardes, mi correo electrónico es rocio.agelan@gmail.com los números de pedido son:N.° de pedido403-8187453-7797153N.° de pedido403-4340726-5860361N.° de pedido403-5776322-9875539N.° de pedido403-9395824-7100332Números de operaciones:000200092000200093000200094000200095Creo que ya está todo lo que me han pedido. Tengo también la denuncia. Si necesitan algún dato o documento más se lo facilitaré con gusto con tal de poder solucionar esto cuanto antes.Gracias

R. F.

A: AMAZON

17/08/2023

Buenas tardes, mi correo electrónico es rocio.agelan@gmail.com los números de pedido son:N.° de pedido403-8187453-7797153N.° de pedido403-4340726-5860361N.° de pedido403-5776322-9875539N.° de pedido403-9395824-7100332Números de operaciones:000200092000200093000200094000200095Creo que ya está todo lo que me han pedido. Tengo también la denuncia. Si necesitan algún dato o documento más se lo facilitaré con gusto con tal de poder solucionar esto cuanto antes.Gracias

AMAZON

A: R. F.

31/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: R. F.

31/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma