Anterior

Marcan el paquete como entregado y no lo he recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: ENVIALIA

16/08/2023

Hola, realicé un pedido en Vinted que debía hacer llegado a través de Envialia a mi domicilio. Me enviaron un mensaje el 31 de julio diciendo que el pedido había sido entregado pero no había nadie en el domicilio y ningún vecino ha manifestado haber recibido el paquete. Por lo tanto he pagado por un producto que no he recibido.Además, he intentado contactar con la delegación de Envialia de mi municipio por teléfono en numerosas ocasiones y no responden.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma