Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenia una vivienda de alquiler con ustedes en la calle de Salamanca n9 2A en la localidad de Torrejon de Ardoz, el día 7/06/2023 fue el último día de contrato y la entrega de llaves de dicha vivienda. Todo se solicitó y comunicó de manera efectiva con preaviso según contrato de arrendamiento. El mismo día la persona encargada de recoger las llaves hizo la inspección de la vivienda rellenando el documento respectivo a la entrega de llaves con carácter positivo expresando que la vivienda se entregaba en buenas condiciones. Pasada esta fecha me realizan un cobro en la cuenta bancaria mediante recibo del mes completo en curso, es decir 670€ en vez de la parte proporcional de los 7 días de disfrute de dicho mes, me pongo en contacto con atención al cliente y me indican que es el departamento financiero y que trabajan así, que en un plazo máximo de 30 días se me hará la devolución de la fianza y de la parte proporcional del mes completo que me cobraron. A día de hoy 15/08/2023 no me han abonado ninguna de las dos cantidades. Después de reiteradas llamas a atención al cliente cuya respuesta siempre es la misma: El abono está aprobado solo falta que el departamento financiero ejecute la orden del ingreso vuelvo y repito he llamado en más de una ocasión, fechas distintas y siempre la misma respuesta . Han pasado más de 60 días desde que se entregó la vivienda y por lo que veo no quieren devolverme el importe o me dan largas. Legalmente disponen de 30 días para hacer dicha devolución en caso contrario se puede hasta pedir intereses. Yo solo quiero que me devuelvan lo que me corresponde. Gracias espero que desde aquí me hagan más caso. SOLICITO 1.200€ sería la cantidad de la fianza , más el restante del mes de junio que me cobraron entero redondeando la cantidad por la demora. Puesto que podría ser más dado el retraso de la devolución. Sin otro particular, atentamente.
