Estimados/as señores/as:En fecha [27/7/2023] hice un pedido de [ un congelador a través de internet a través de materiales de fábrica].Me pongo en contacto con ustedes porque [en fecha de 2 de agosto,a las 14h recibí el congelador, y tenía mucho golpes y desperfectos por detras,y tuve que devolverlo con el mismo presonal de reparto, y el mismo tiempo mandé las fotos del daños por e mail a la empresa vendedora,porque ellos mismos me mandaron un e mail deciendome hay que verificar el producto antes que se vaya el repartidor y se sufre algún daños hay que devolverlo el mismo día y se pasa tiempo ellos no están responsable, Yo hice lo adecuado ,y el día siguiente mandé un e mail a la empresa preguntando cuando me van a mandar otro y cada día recibo una mantita,que si mañana,que tienen que contactar con la empresa repartidor para saber dónde está el congelador, un día recibí una llamada que me van a entregar el congelador y me hicieron ir hasta la otro punta donde tengo el compo al llegar allí me llamo uno dice vengo para recoger el congelador dañado, Si el congelador se ha devuelto el mismo momento.Y hasta ahora no hay solución ningúna ,por lo último les pide la devolución del importe 237,41€.y nada hasta ahora ,me están tomando el pelo .La respuesta que recibo siempre tiene que ver si el congelador se ha devuelto el almacén o no y tiene que verificarlo.creo que 13 días están suficientes para ver un producto donde para ]Adjunto fotocopia []Hemos recibido el pago correctamente y estamos preparando el pedido con referencia 364652 que cuenta con los siguientes productos:1 ud. Congelador horizontal de 199 litros de capacidad Bolero CoolMarket Chest 199 white E CecotecEn caso de que el plazo de entrega de su pedido se vaya a demorar en exceso por algún imprevisto se lo vamos a comunicar por email.[Referencia del pedido: #364652#2449 Congelador horizontal de 199 litros de capacidad Bolero CoolMarket Chest 199 white E CecotecPlazo de entrega: De 2 a 4 días hábiles 249,90 € 1 249,90 .DIRECCIÓN DE ENTREGAMohamed chagdali bahakkiFinca 9,san Isidro de guadalete, jerez de la fronteraSan Isidro de guadalete, finca número 9, código postal 11594,jerez de la frontera11594 San Isidro de guadaleteCádizEspaña665481422Chagdali69@gmail.com DIRECCIÓN DE FACTURACIÓNMohamed chagdali bahakkiUrbanización puerta bahía del sur,bloque 1,1C11408 Jerez de la fronteraCádizEspaña665481422Chagdali69@gmail.com SOLICITO [ la devolución del importe porque ya no me fío en ello ,aquella semana tenía mucha necesidad de tener un congelador en el campo porque tenía celebración del cumpleaños de mis niños y me dejaron tirado].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
