Últimas reclamaciones

Hola, El 8 de agosto solicité la devolución y reintegro del importe total del pedido hecho a Sklum (un par de días después de recibir el pedido), ya que todo el material llegó roto y en mal estado. Sklum me ha realizado varías preguntas, además de solicitar videos y fotos adicionales, que he aportado inmediatamente de las consultas.El 17 de agosto, el equipo de devoluciones me ha ofrecido la opción de una pequeña indemnización o la devolución. He optado por la devolución el 17 de agosto.Me voy por motivos de trabajo a otro país y no estaré disponible a partir del 31 agosto para hacer el envío del pedido. Por este motivo, dado que es imposible contactar con una persona en Sklum ya que me derivan al chat de la web (donde es una máquina la que contesta sin entender lo que se solicita), incluso llamando por teléfono al servicio de atención al cliente, para poder indicar la urgencia (transcurridos 16 días desde que iniciara la solicitud de devolución por causas ajenas a mi, ya que el material llegó roto), ruego a la Ocu tome medidas si es posible.He intentado en vano comunicarme con Sklum vía telefónica, vía email y usando la plataforma de devoluciones de cliente siguiente:‘Devolución de pedido entregado: Abrir a través de tu área de cliente la petición de devolución.Consultas sobre el estado de una devolución ya solicitada: incidenciapedido@sklum.com’. Agradeciendo de antemano su ayuda, reciban un cordial saludo,María.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, Fecha emisión 16/05/2023 aparecen consumo estimado por encima de lo consumido realmente, me han cobrado Consumo Total 1.378,347 kWh, que corresponde a haber llegado a 396000m3 que aún a día de hoy 24/08/2023 no he llegado ahí, como podrán ver en la factura siguiente de fecha emisión factura: 12/07/2023, factura Nº de factura: P23CON013815536 y en la lectura que he introducido en la foto de la app Yo leo gas a sugerencia de su servicio de atención al cliente, al que he llamado, desde hace 2 meses, en varias ocasiones y aún a día de hoy no se me ha devuelto lo cobrado de más.Por lo que les solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando con la devolución de lo cobrado indebidamente lo más rápido posible.Llevo esperando por la devolucíón 3 meses ya, no es posible que estén jugando con mi dinero, necesito se me devuelva el importe urgente.Sin otro particular, atentamente.M A.

Hola, en menos de un año he hecho dos reclamaciones a esta empresa y ninguna de las dos ha sido resuelta,La primera es la mas bizarra, estuve en Irán con un certificado emitido por ellos firmado por ellos donde indican su cobertura. Tuve que necesitar asistencia y despues de varios meses enviandoles todos los documentos una y otra vez dandome largas me dicen que ellos no cubren alli!! Todavía sigo sin creer lo que me dijeron, mi frustración era abrumadora!! E23T0089250La segunda hace un mes mas o menos esta vez en Islandia, tuve q acudír al hospital y les reclamo la asistencia y el medicamento, hasta tres veces me piden los mismos documentos que ya les he enviado en dos ocasiones E23T1128608Todavía sigo esperando la resolucion de mis dos casos.

Hola, hace casi 3 meses deje para reparación en garantía unas PSVR2.Desde entonces ha sido un calvario, aunque en el documento de reparación que se me entrego ponía que tendría el producto de vuelta en 30 días. No ha sido así, he preguntado por el varias veces en el establecimiento.Y después de muchas idas y venidas lo único que he conseguido saber es que ahora el producto lleva parado 2 meses por falta de piezas cuándo pregunté la primera vez en el seguimiento incluso ponía que había sido Entregado pero se hizo una hoja nueva de reparación que no es la que me entregaron a mi.La verdad es que he tenido paciencia y ya estoy cansado de esperar, el último estado lleva sin modificarse un mes.No las he podido disfrutar en todo el verano, así que solicito un reembolso del producto, ya que parece que no se va a arreglar nunca y tampoco quiero volver a caer en este trámite

Hola, El pasado sábado 19/08/23 a las 22h, tuve una emergencia por no poder entrar en la vivienda por dejar las llaves por dentro y no poder abrir desde fuera.A pesar de haber estado llamando al teléfono 24h del Seguro, todos sus agentes estaban ocupados y me vi en la obligación de llamar a un cerrajero para poder acceder a la vivienda.No forzaron la puerta y tampoco cambio de cerradura, solo apertura sencilla y los correspondiente desplazamientos y nocturnidadLa compañía de seguros de Banc Sabadell, con la que tengo contratado en Seguro del Hogar, no se quiere hacer cargo de la factura y me deniega el reembolso de la mism.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el email de confirmación de hotel de Portaventura de la promoción Roulette. SOLICITO en el dia 25/08/2023 que es cuando tengo la entrada al hotel, hacer la elección del hotel ya que no recibi el email de confirmación a las 14h en el dia 24/08/2023 Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,El pasado 21 de mayo realicé y pagué un pedido a través de su página web. El diseño fue aprobado el13 de junio, momento en el que se me indicó que se procedía a la impresión y pintado, proceso que llevaría 25 días laborables aproximadamente. Posteriormente, el 3 de julio, se me informó que el pedido ya estaba impreso y que se procedía al post-procesado.Al ser esta la última información que recibí por su parte, y sin tener ninguna noticia del estado del pedido (pese a que el plazo solicitado ya había sido ampliamente superado), el 6 y el 21 de agosto envié sendos correos electrónicos solicitando noticias al respecto.Al no haber recibido ninguna respuesta, me veo obligado a solicitar un reembolso completo del pedido, dado que su empresa ha incumplido ampliamente el plazo establecido, sin tan siquiera proporcionar ninguna información al respecto.Gracias.

Hola, soy clienta habitual de Game, realicé un pedido el lunes 14 de agosto desde la web de Game de un teléfono móvil por un precio de casi 680€ para recibirlo en la tienda de Game y en teoría fue entregado a la empresa de transporte el miércoles 16. Los envíos de Game suelen tardar 2-3 días dicho por los empleados de la tienda de Game. El viernes 18 al no saber nada me decidí a hablar por correo electrónico (ya que no ofrecen otra forma) a atención al cliente de Game y aún no recibí respuesta, fui ese mismo día a la tienda y me dijeron que no podían hacer nada al ser un pedido desde la web. El lunes 21 me volví a poner en contacto con atención al cliente y de nuevo no recibí respuesta, el martes 22 volví a ponerme en contacto y de nuevo sin recibir respuesta por lo que decidí volver a la tienda de Game, desde allí ese día al parecerles raro también a ellos pues le enviaron un correo también a atención al cliente, y tampoco reciben respuesta por el momento. El miércoles 23 decidí llamar a la empresa de reparto y al darle el supuesto número de seguimiento que me dió Game resulta que no existe, pero que si que tienen pendiente de recibir un paquete de Game del día 16 de agosto pero que nunca les fue entregado y no saben el motivo, me dicen de ponerme en contacto con Game y que me den ellos las explicaciones. Pues ese mismo día miércoles 23 me pongo en contacto con atención al cliente de Game y de nuevo no contestan, decido llamar a todos los números de teléfono que aparecen en la factura del móvil y los que aparecen por internet, de los cuales algunos son llamadas bastantes caras y al final en todos se corta siempre la llamada sin motivo ninguno o dicen que no pueden atenderme en estos momentos. Mañana día 24 volveré a la tienda y a ver si puedo poner una hoja de reclamaciones o algo, porque puedo entender que el envío tarde, pero lo que no puedo entender es que no entregasen mas de una semana después el paquete a la empresa de transporte y que nadie me de una explicación a la situación, que no me informen de nada y que no contesten a mis correos, y mientras estoy sin 680€ y sin móvil.

Compramos 2 entradas el 01/09/22 por importe de 195,20€ para la zona back del concierto. Imposible ver casi ni las pantallas, por la ubicación de las torres de sonido y barras de bar. Acceso imposible y riesgo de tumultos en la salida del concierto. Horas de espera en condiciones de ola de calor y falta de staff para recibir información. Organización nefasta, por lo que reclamo la devolución del importe de las entradas.

Buenas tardes,Los días 09/07/23 y 10/07/23 hubo un pico de alta tensión en el suministro eléctrico del edificio afectando a múltiples apartamentos y quemando innumerables equipos a la comunidad de vecinos. En lo personal sufrimos una avería de la caldera, la quema de un ventilador, 2 cargadores de portátiles y un amplificador de bajo (instrumento musical). Nos contactaron esa semana para revisar los daños y llevarse los equipos a ver si podían repararlos. No pudieron reparar nada, devolviéndonos el amplificador y los dos cargadores. Nos cambiaron el ventilador por uno nuevo y nos dijeron que llamáramos a los de la caldera para que la repararan que luego nos iban a reembolsar. A día de hoy 24/08/23 siguen sin realizar el reembolso de la caldera cuya factura fue de 240.55 Euros, nos enviaron un documento de pago diciendo que solo nos cubrían 297.55 Euros por todos los daños sin siquiera preguntar el precio del amplificador o los cargadores cuyo precio es mucho mayor a 57.55 Euros. Los hemos contactado y nos han dicho que es que están de vacaciones y no hay personal para atender nuestras cuestiones, al reclamarles y enojarnos con su trato al cliente nos han dicho que les hemos faltado el respeto y que han pasado nota a la compañía Fenosa. Esa comunicación fue hace 10 días y siguen sin actualizarnos como va el proceso. Por favor, necesitamos ayuda ante este abuso. Gracias.