Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, Fecha emisión 16/05/2023 aparecen consumo estimado por encima de lo consumido realmente, me han cobrado Consumo Total 1.378,347 kWh, que corresponde a haber llegado a 396000m3 que aún a día de hoy 24/08/2023 no he llegado ahí, como podrán ver en la factura siguiente de fecha emisión factura: 12/07/2023, factura Nº de factura: P23CON013815536 y en la lectura que he introducido en la foto de la app Yo leo gas a sugerencia de su servicio de atención al cliente, al que he llamado, desde hace 2 meses, en varias ocasiones y aún a día de hoy no se me ha devuelto lo cobrado de más.Por lo que les solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando con la devolución de lo cobrado indebidamente lo más rápido posible.Llevo esperando por la devolucíón 3 meses ya, no es posible que estén jugando con mi dinero, necesito se me devuelva el importe urgente.Sin otro particular, atentamente.M A.
