Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
25/08/2023

Cuenta bloqueada

Subí un producto, una chaqueta a vinted, y ellos sin motivo me bloquearon alegando actividades ilicitas? Que es ilicito?Además deja vender productos falsos a otros usuarios somo sania1190 y no es eliminada.

Cerrado
M. F.
25/08/2023

Emasa Malaga me niega el alta de suministro agua

Actualmente el suministro de agua lo recibo a través del contrato que tiene la C.P. donde el consumo se paga a través de la cuenta de la C.P. con los coeficientes de participación de cada propietario y donde yo tengo el mayor coeficiente por tener un garaje y un trastero más.Según la Ley de Propiedad Horizontal artículo 9.1, el consumo de agua es un gasto divisible al igual que el consumo de luz o gas, y por tanto a pagar por cada vecino.Por otro lado, en el Real Decreto de la Junta de Andalucía 120/91 articulo 8 me reconoce el derecho a mi petición de alta de suministro.Señalar también que en el Boletín Oficial de la Provincia de Málaga nº 36 del 21/02/2013 en su página 41 manifiesta la obligatoriedad de los propietarios de instalar contadores individuales en aquellas comunidad que exista un contador comunitario, en orden a estimular el ahorro de aguaEn definitiva, existe varias menciones en textos oficiales que me reconocen mi derecho a tener mi contador individual pero Emasa Málaga me lo niega contestando:“El Reglamento de Suministro Domiciliario de Agua, regula que los edificios tienen la obligación de adaptar sus instalaciones en el supuesto que sobre las mismas sea necesario realizar cualquier clase de reparación, modificación, ampliación o mejora. Por lo que, para poder independizar los suministros, tienen que realizar la instalación de batería de contadores para contratar todos los suministros del edificio” (en el exterior)A mi C.P. se lo he solicitado en varias ocasiones según consta hasta en 5 Actas de la C.P. pero dado que forman mayoría los que se benefician de que yo les pague parte de su consumo de agua, se niegan. Esta individualización se podría realizar de forma interna en la C.P. pues existe en habitación interior una batería para contadores, con lo que su instalación sería muy económica.Adjunto los documentos presentados a Emasa Málaga, con argumentación. Según consumos 2022, me aplican un consumo de agua en litros de 351 litros diario viviendo una sola persona en la vivienda, mientras en otras salen a un consumo diario de 86 litros por persona, o el de un propietario de un garaje que no tiene vivienda y que se le aplica un consumo de agua diario de 69 euros.Que cada vecino pague su consumo creo que es del todo razonable, apoyado por la ley, y no puede depender de las personas que se están beneficiando.

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M. A.
25/08/2023

DENEGACIÓN DE PAGO

HOLA, SUFRÍ EL ROBO DE LA PLACA BASE EN MI AIRE ACONDICIONADO, DEJANDOLO INSERVIBLE. pUSE LA RECLAMACIÓN A LA COMPAÑIA DE MI COMINIDAD Y LLEGO DENEGADA POR SER UN APARATO DE USO PRIVATIVO. pUSE LA RECLAMACIÓN A MI SEGURO Y TAMBIEN LLEGA DENEGADO POR ESTAR EN ZONAS COMUNES ( MI TEJADO).NO ES POSIBLE PAGAR DOS SEGUROS Y QUE NINGUNO SE HAGA CARGO CUANDO PRESENTO DENUNCIA Y VIDEO. GRACIAS

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E. F.
25/08/2023

Entrega con retraso y deteriorado

Estimados/as señores/as: En fecha [……21.] adquirí en su?página web […Floraqueen.] el producto [….Ramo de flores..] Han pasado […3….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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N. G.
25/08/2023

Problema con sustitución de frigorífico

Hola,me gustaría que la marca se hiciera responsable de una avería en mi frigorífico que podría ser de fabrica o realizada incluso por uno de sus tecnicos. Una nevera de menos de 2 años empezó a fallar. Siguiendo las indicaciones de uno de sus tecnicos por teléfono (reiniciar el aparato) y volvio a funcionar una termporada. Pero me ha vuelto a pasar.•El 14 de agosto de 2023 me puse en contacto con la marca (Whirpool Electrodomésticos S.A, 932 38 23 55) para comunicar una avería en mi frigorífico. No es la primera vez que llamo por este motivo (19 de Julio de 2022). El motivo es que el congelador funciona perfectamente, pero la nevera no enfría. La marca me ofrece un seguro con Domestic & General Insurance Europe AG (Póliza: WRP 0004397) para este electrodoméstico que acepto y contrato. A partir de ese momento tengo que gestionar la avería con ellos. 16 de agosto del 2023, el tecnico visita mi domicilio por primera vez y cambia una pieza y deja la nevera arrancada y nos dice que tardará unas 4 horas en llegar a enfriar bien. Yo, la titular de la póliza, me encuentro fuera, y recibe al técnico mi padre. 17 de agosto, mi padre vuelve al domicilio y me comunica que la nevera sigue sin enfriar, conclusión sigue igual que antes. Llamo a la aseguradora, comunico el incidente y vuelven a mandar un técnico. 18 de agosto de 2023.El tecnico vuelve a mi domicilio. Esta vez, al revisar la parte trasera, tras una de las placas que cubren la nevera se aprecia un bloque de hielo. El técnico intenta descongelar con un secador, pero al tirar de la placa para sacarla aún el bloque de hielo no está descongelado y tiene que forzarlo y aplicar bastante fuerza. Una vez retirada la placa y quitado el hielo vuelve a montar todo y al encender el frigorífico se oye el ruido de aire saliendo. El técnico dice que eso ya no tiene arreglo fácil porque se ha roto algún tuvo y sale gas. Se va y ya no puedo ni usar el congelador. Ahora está rota del todo. Nos comunica que al pasar poco de la garantía el seguro pedirá a la marca la sustitución por un electrodomestico nuevo.21 de agosto de 2023 llamo al seguro, me dicen que no hay arreglo y que cancelan la póliza. LLamo a la marca y me confirma que han aprobado el repuesto por un aparato nuevo (codigo 3470025247), pero que tengo que moverlo con la empresa aseguradora. LLamo al seguro, me confirman que tienen la aprobación de recambio que esté atenta al mail que me van a mandar un modelo de frigorifico para ver si lo acepto como repuesto. Al no llegarme el mail vuelvo a llamar22 de agosto de 2023 Y ahora me dice el seguro que no me lo cambia. que al ser una intervención no reparable que cancelan la políza y no se hacen responsables.No entiendo nada. El técnico es de la marca y la propia marca me reconoció el al dejar arrancado el aparato tras la primera visita, la segunda intervención fue la que estropeo el aparato del todo.LLevo 1 semana sin nevera y no hacen más que marearme, todos se lavan las manos. Solo sé que mi nevera tiene poco más de 2 años y nunca ha funcionado bien del todo. Por hacer caso a la indicaciones telfónica me he quedado sin nevera. Exijo un aparato nuevo, o una indebnización como se me prometió.un saludo

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D. M.
25/08/2023

Renovación no autorizada

Hola. Tenia una poliza dental con ustedes y antes de que se renovara automáticamente llame para que fuera cancelada. La poliza la renovasteis y me la quereis cobrar. Me llaman sus teleoperadores y te tratan mal y te ofenden . Pongan control a esto o le denunciare por otros medios

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J. M.
25/08/2023

factura sobre una reparacion no pagada de linea directa aseguradora

buenas tardes de interminables conversaciones con personal de linea directa, desde el mes de febrero que reclamo un ingreso que yo adelante y luego me tenian que reembolsar linea directa a mi cuenta, que hasta el mes de junio no lo hicieron pero lo mejor es lo siguiente ellos tienen mi numero de cuenta banco santander donde se efectuan todos los cargos de mis 6 seguros en la compañia pues se ha echo el ingreso en una cuenta banco sabadell que linea directa me facilita el numero de cuenta yo bajo a la entidad y no me corresponde ese numero de cuenta es de otra persona, es increible que todos los seguros que ellos me cobran los cobran de banco santander y cuando necesito de un cobro que repito yo lo adelante antes ellos me lo hacen en una cuenta que ni es mia, no cabe decir que a medida me venzan las polizas iremos dandolas de baja por un dato en este vehiculo encima me aumentan un 33 porciento mas la cuota una verdadera verguenza

Cerrado
M. M.
25/08/2023
Bluee Moon

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 03/04/23 adquirí en su?página web bluemoonco una funda de sofa, me dieron un n. de seguimiento y cansada de enviarles mails diciendo que mi pedido se habia perdido y queria el reembolso a los 3 meses me dicen que no me preocupe que mi pedido llegará muy pronto con otro n de seguimiento, supongo que lo volvieron a enviar.El 03/09 se cumpliran 5 meses y aqui estoy sin el pedido y sin el reembolso. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Este es el último n de seguimiento VR516510455YPSOLICITO la devolución de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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E. S.
25/08/2023

Falsedad de Stock

En la parte de Marketplace gestionada por PC Componentes (ellos informan que es con las mismas garantías y calidad que si fuese a PcComponentes) el día 17/08 hice un pedido de una caja de pc (a un precio de 151.33€) y me dejan perféctamente realizar el pedido (en ningun momento no informan de que no haya stock). A las 48h recibo un mensaje de reembolso por Nos hemos quedado sin unidades disponibles en stock, por este motivo, nos vemos obligados a cancelar el pedido. Observo que en la web ahora lo tienen con el precio aumentado a 167.69€ y decido de nuevo realizar el pedido el 19/08 nuévamente sin problemas. A las 48h vuelvo a recibir otro mensaje Sentimos comunicarle que hemos buscado su producto en varios proveedores y lamentablemente ninguno tiene el modelo que nos ha pedido y proceden de nuevo a cancelarlo. Lo curioso es que si vuelves a mirar en la web ahora le producto sigue disponible al precio de 240.40€.Realizo una reclamación interna en al que me contestan: Sentimos las molestias ocasionadas por esta situación. Como bien te comentaron, entre que se entrega una última unidad y se pone sin stock, puede pasar un tiempo, y parece ser que es lo que ha ocurrido en ambas ocasionesPero lo más importante: A parte de falsear el stock me han impedido y retrasado unos días buscar en otras webs la posibilidad de adquirir el producto en buenas condiciones en otros proveedores. Te retiran el dinero con mucha facilidad y no compensan los problemas que te ocasionan.De entrada podrían:1- Informar mejor si hay o no stock o informar de la posibilidad de que no haya stock2- No realizar el cobro de la tarjeta hasta confirmar el stock3- Es incorrecto ofrecer el producto cada vez más caro habiendo cerrado el stock previoRealmente me hace pensar que es premeditado, que es un engaño consciente al consumidor para que no busquen en otra web y sigan en la suya.

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A. P.
25/08/2023

Credilisto me cobra todos los meses

Hola, credilisto me está cobrando todos los meses diferentes cuotas de 30 de 29. Y así 4 meses no consigo contactar con ellos por ningún medio. Y solicito la devolución al menos de las últimas cuotas y me den de baja de cualquier servicio o suscripción con ellos. No me Dan solución. La solución que me han dado en el banco ha sido dar de baja mi tarjeta. Con los problemas que ahora conlleva estar sin,tarjeta hasta que llegue la nueva. Que no me puedan cobrar otros servicios. Etc etc.. solo quiero que me dejen de estar cobrando todos los meses por algo que ni si quiera me concedieron.

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