Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 19/07/23 realicé una cancelación a través de la empresa booking.com de mi reserva nº 5129070232564419703 en el alojamiento Apartamentos Vista Blanes sito en MenorcaLlamé a atención al cliente de booking y me comunicaron que tenía que gestionarlo directamente con el alojamiento ya que booking opera a través de una empresa colaboradora. Así procedí y el alojamiento me confirmó que efectivamente sólo me penalizarían con la primera noche (tengo emails confirmatorios de la empresa que prueban estos hechos). Se los adjunto.Han pasado los días y no he recibido el reembolso restante del importe principal de 1.566,65 €, que según mis cálculos me corresponderían 1.436 € (descontando una noche).He tenido diferentes conversaciones e intercambio de emails tanto con booking como con la empresa Bedsonline y uno y otro manifiesta que quién debe realizar el reembolso es el otro y viceversa. Copio textualmente lo que me indica booking en el email recibido esta misma mañana: Esta es una reserva de un colaborador, la cual no acepta modificaciones ni cancelaciones luego de las fechas correspondientes. Tal como puedes ver en tu mail de confirmación, la cancelación sin cargos de tu reserva era posible hasta el día 10 de Julio, 23.59hs. Hemos recibido tu solicitud de cancelación el día 19 Jul 2023, 18:15 y por ese motivo nos es imposible asistir en esta oportunidad. Aunque el alojamiento y el colaborador hayan aceptado esta cancelación, no podemos modificar tu reserva. Debes contactar al alojamiento para que ellos realicen la devolución que crean conveniente. En este sentido, no puedo contactar con el supuesto colaborador pero ni booking ni bedsonline me facilitan su contacto por protección de datos. Necesito que me ayuden a recuperar mi dinero. Soy consciente que aunque cancelé fuera de plazo, tanto el alojamiento como hotelbeds han accedido a cobrarme una sóla noche, confirmando la posibilidad de realizarme el reembolso. Sin embargo, nadie se pone de acuerdo en quién debe devolverlo.En virtud de lo anteriormente expuesto,SOLICITO el reembolso de la cantidad de 1.436 € correspondiente a la cancelación en plazo de la reserva nº 5129070232564419703 en el alojamiento Apartamentos Vista Blanes sito en Menorca.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 18/08/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo la fecha de entrega programada el miércoles 23/08/2023 en Alicante 03015.Estamos a día 28 y el paquete no ha sido entregado. El estado de la entrega ha pasado a Avería del vehículo 5 veces!!! Día tras día esperando en casa y cada día vuelve a actualizarse el estado a la misma situación!Adjunto pantallazo de los estados de la entregas.SOLICITO: que resuelvan la incidencia y entreguen el paquete.Sin otro particular, atentamente.

Contraté por teléfono un coche de alquiler en OK Mobility con cobertura máxima. Me han hurtado las llaves del coche, por lo que he llamado al teléfono de asistencia de la compañía. Me han dicho que me enviarían una grúa de manera gratuita, ya que lo incluye mi cobertura, porque no disponen de llaves de repuesto (En su web pone que la manera habitual de proceder en estos casos es facilitando al cliente una llave de repuesto), lo cual evitaría la intervención de la grúa (y de el cerrajero que nos tocó buscarnos posteriormente). Al llegar a la oficina de OK Mobility Aeropuerto de Menorca me dicen que si quiero abrir el coche y recuperar mis pertenencias tengo que pagarles el coste de la llave (350€ cuando en el contrato pone 300€), el coste de la grúa (390€ por un transporte de 20 km, que me dijeron minutos antes que tenía cubierto, y que la empresa de la grúa me dice que no cobra a mas de 70€) y buscarme y pagarme un cerrajero por mi cuenta (me cobró 190€). En total me han cobrado 930€ por el hurto de la llave, aparte de os 180€ que me costó el alquiler del coche y los 100€ del deposito del combustible que aun no me han devuelto.

El día 23 de julio reservamos vía Do you Spain un coche de alquiler, el coche nos los gestionaba la empresa Hertz y nos entregó un coche eléctrico defectuoso, sin cable de carga rápida y a la mitad de carga. Solo pudimos utilizarlo para llegar al destino. Hemos solicitado el reembolso íntegro de la reserva ya que el coche lo tuvo que venir a buscar la grúa al siguiente día. Hertz nos dice no factura a Do you Spain por esta reserva ya que es un fallo suyo. Pero llevamos un mes esperando el reembolso y Do you Spain no nos lo ha devuelto. Seguimos a la espera de la devolución y tras haber llamado unas 20 veces y escrito varios mails con el mail de confirmación de Hertz conforme no se le iba a facturar nada a Do you Spain.

Buenos días, el pasado 23/08/2024 acepté una oferta de Vodafone para retener una portabilidad hacia Yoigo por la que me ofertaban un total de 57,60€ iva incluido por Conexión de Fibra de 1GB simétrica, fijo 954161652 con llamadas ilimitadas a fijos y móviles y mis tres líneas moviles 629113882, 609028595 y 648246780 con llamadas, datos y mensajes ilimitados. Además se incluye tv más acceso a HBO y Disney Plus todo incluido en la tarifa indicada, pero cuando consultó en la App de Vodafone la tarifa que han grabado es de 78,09€ y ya he preguntado en varias ocasiones y no me aclaran qué ocurre.Además de todo lo anterior seComprometen a abonarme 229,90€ si Yoigo me cobra penalización por cancelar la portabilidad hacia ellos.

Al estar alojados en hotel gold river te dan acceso al parque de manera prioritaria a las 8.30h para acceder a la nueva atracción uncharted. Han tardado 45 min en abrir el acceso al parque sin dar ninguna explicación. La gente que tenía contratado el desayuno antes no ha podido acceder. Hemos estado haciendo cola sin ninguna explicación. Nadie ha salido ni abierto las puertas.

Pagamos 100€ para facturar obligadamente maletas de cabina cuando salió la noticia de ser ilegal este tipo de sobrecostes.

Tras varias reclamaciones interpuestas a la compañía seguimos sin que Naturgy de respuesta y se responsabilice de sus errores.El día 28 de julio Naturgy procedió al corte de gas en la vivienda que figura en el contrato de gas y luz, ambos con Naturgy. No se puso en contacto con nadie de las personas que habitan en la vivienda y proceden al corte del suministro.Según las bases de contrato:-Suspensión temporal de la conexión a la red de distribución por causas no técnicas:La Distribuidora podrá llevar a cabo trabajos de interrupción temporal del suministro no atribuibles a causas técnicas cuando así le sea requeridopor el usuario y/o el comercializador. En estos casos la Distribuidora concertará una visita con el usuario durante la que llevar a cabo el cierre. De noser posible la concertación de la visita, la operación quedará anulada.-Gastos por desconexión y reconexión:Los gastos que origine la suspensión del suministro serán por cuenta de la Distribuidora, y la reconexión del suministro, en caso de corle justificadoe imputable al usuario, será por cuenta del usuario, que deberá abonar una cantidad equivalente al doble de los derechos de enganche vigentescomo compensación por los gastos de desconexión.Como bien indican en las condiciones (De no ser posible la concertación de la visita, la operación quedará anulada) debe estar presente el usuario para el corte de gas, si no ¿cualquier persona vía telefónica puede anular el gas de una familia con tan sólo dar el DNI? Es vergonzoso y de una indefensión increíble que tengan tan poco control sobre este tipo de acciones. Naturgy llevó a cabo el corte de gas en el domicilio sin previo aviso y sin acudir de forma presencial.Se nos quiere cobrar de nuevo el alta cuando en sus condicione de gastos por reconexión se indica: (en caso de corte justificado e imputable al usuario, será por cuenta del usuario) En este caso, tras varias reclamaciones, estamos a la espera de una respuesta firme, ya que ni distribuidora ni comercializadora se responsabilizan y acusan entre ellas por la negligencia cometida sobre nuestro domicilio.Exigimos que se nos dé respuesta a esta situación de forma detallada y que se abra una vía para valorar cómo se nos puede indemnizar, así como anular los gastos derivados debidos a la negligencia llevada a cabo por la compañía. Han sido 31 días sin gas en el domicilio , cuando la compañía debió haber gestionado su error en no más de 48 horas. Un mes sin poder disponer de gas con las consecuencias económicas que nos ha supuesto el poder afrontar esta situación.El primer error cometido por Naturgy fue en Abril de 2023 cuando nos comunicó que se había realizado correctamente el cambio de titular en el gas, y la realidad fue que no se hizo y quedó vigente el que estaba. Posteriormente corto el gas sin presentarse en la vivienda como indican en las condiciones de su contrato. Tras varias llamadas diarías, se nos indicó que iban a solventarlo y se nos dio información y soluciones distintas en cada llamada, nada de lo que indicarón se llevó a cabo. De los errores y como han sido las nefastas posibles soluciones indicadas telefónicamente siguen sin dar explicación, solución ni compensación SaludosMoisés

Buenos días,con Número de Factura 3385/2023, estuve alojado en Apartamento El Balcón de Boggiero del 17/07-22/07/2023.He abonado una fianza de 50 Euros, que el establecimiento se me niega a devolver. Comentando que la mujer de la limpieza había encontrado urina en el suelo, basura por el apartamento y tollas tiradas, así como las paredes manchadas.Se me enseña un Video que no corresponde a la situación que yo deje. Tengo testigo que salio conmigo el domingo 22/07/23. Se trata de una clara Estafa y calumnia. Se exige devolución total de Fianza.

Hola:No me gustó nada la cantidad de gente, lo desagradable que fue la experiencia, el meadero gigante de chicos en mitad de la explanada pero lo que es inaceptable es tener que pasar un momento de ocio entre torres de alta tensión.