Últimas reclamaciones

Llevo un mes llamando llamando para cancelar mi póliza me ha sido imposible siempre en espera la llamada me han renovado la póliza automáticamente después de renovada resulta que si responden y me comentan que tenía que haber llamado un mes antes

Estimados Señores:Soy titular de la línea de teléfono móvil que se indica en las facturas.En la factura de junio de la que adjunto copia, aparecen cargos cuotas duplicados, conceptos cuotas series no solicitadas ni contratadas, cargo duplicado tarifa y no aplicación de la tarifa contratada.En la factura de julio también aparecen cargos de series no solicitadas.Soy clienta de ustedes desde hace más de 20 años y en los últimos años el servicio de atención al cliente cada vez es más deficiente, ineficaz e inútil.Algunos ejemplos: llamé para dar de baja adsl y me dieron de baja la línea de móvil durante 3 días teniendo todos los pagos al corriente contraté fibra y me dijeron que no podían gestionar el alta por pandemia cuando a los 4 días sí pudieron costándome perjuicio en mi trabajo, poca potencia y cobertura cuando el edificio tiene acceso y cobertura de sobras con su compañía el último cambio ha sido a 5G y desde entonces me han cobrado por duplicado, indican llamarán para resolver una reclamación y 2 meses después sigo igual y sin realizar los cambios solicitados ni el abono de lo cobrado de más (la última factura ya se lleva la palma).Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de más de 40€ que me deben de todos los errores en facturas anteriores, así como la regularización de la factura de agosto por equipos.También solicito indemnización por daños y perjuicios por todos los errores que han ido perjudicándome en los últimos 7 años por valor de 423€.Con los precios que cobran que encima el cliente tenga que ir a correos a devolver equipos porque en tienda no los recogen, los técnicos tampoco y si se solicita el servicio de recogida en casa tengas que pagar por ello, demencial. He solicitado hasta en 3 ocasiones que se me vuelva a poner ciclo de facturación día 1 y que se envíe el mensaje conforme se me va a pasar la siguiente factura. Pues como si lloviera y estamos casi a septiembre y el cambio a 5G se hizo a principios de junio.En el último cambio realizado, me cobraron más de 7€ por entregarme la tablet en casa cuando en tienda no tenían stock. Dejen de querer ahorrarse tantos costes e inviertan en atención al cliente y al usuario, porque si entro en detalles de todos los despropósitos que han realizado en los últimos años, escribo un libro.Soy consciente de que tengo dos dispositivos financiados, pero estoy tan harta del mal servicio que ofrecen, que buscaré la forma de dejar de formar parte de entre sus clientes, a los que no valoran ni saben tratar adecuadamente.Antes de abrir esta reclamación en la ocu, he contactado decenas de veces con ustedes y en vista que no sólo no se solventan sino que se generan de nuevos, he optado por ir directamente a la raíz.Sin otro particular, atentamente.Yolanda

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción.

Pues hice una venta por wallapop de un colchón, hubo un problema con las medidas según me explicó la compañía de mensajería que tengo su correo confirmando que el comprador recojio el artículo en una oficina ajena a la tienda que tenía que ir el paquete, fue rechazado y enviado a una central de pedidos donde el comprador fue y lo recojio , y ahora el pedido no aparece como vendido y no se me abona el dinero, tengo correo y viene nombre y DNI algunos números del comprador demostrando que el recojio .

Hola, he solicitado el reembolso del dinero es su sistema cashless a cashless@idasfest.es , ellos me dicen que debo hablar con ustedes y después de solicitarles dicho reembolso me comunican que estoy fuera de plazo, cuando a mi nadie me ha avisado por e-mail, con lo cual no puedo disponer de la información para el tiempo de reembolso.Han pasado completamente de mi y después de solicitarles una hoja de reclamaciones no he obtenido respuesta.Sigo solicitando dicho reembolso

Hola realice un pedido y me llegó el 1 de agosto, con ese pedido genere 65200 puntos que equivalen a 65€, pero todavía no me los han activado cuando tienen que hacerlo después de 14 días laborales

Alquile un coche en la estación de Sevilla santa justa en la empresa Enterprise, nos atienden a 42 grados en una garita metálica, firmamos unos documentos que no podemos leer en ese mismo momento pero que dicen enviarnos a posteriori. Damos por buena la explicacion del empleado que dice que tan solo le faltan los embellecedores. Devolvemos el coche y señalan que la rueda tiene un pequeño corte. No hemos tenido ni accidente ni roce con el coche, ni un momento en el que pudieramos pensar fue entonces cuando ocurrio. Alli nos dicen que van a hacer el informe pese a nuestras quejas. Le peimos informacion sobre el protocolo o procedimiento a partir de entonces, no nos dan respuesta. Lo que si nos dicen es que igual tienen que cambiar las dos ruedas, y que si luego es una ya nos devolveran el dinero. Reclamación por la falta de información por la falta de pruebas que conste de forma fehaciente que las ruedas estaban perfectas. Por el trato recibido. Por la falta de seriedad y por la falta de condiciones a la hora de firmar un contrato en una tablet a 42 grados en un barracon.

Hola, llevo todo el mes de agosto que mi padre tiene problemas con su internet móvil, se le va sin venir a cuento y la conexión de mi hermana y mía no llega apenas a las 2mb por segundo. Cuando llamamos a atención al cliente nadie nos contesta después de haber esperado más de 15 minutos. En la página web de atención al cliente tampoco recibimos respuesta. Mi padre no puede estar sin internet y no podemos estar pagando algo que ni siquiera funciona o no vamos a tener un trato si quiera.

Realice un pedido el 31/07/23 supuestamente en stock envío 3/4 días.El día 8 de agosto llamo para ver cómo va me dicen que no hay existencias y que me reembolsan el dinero. Me mandaron un email diciendo que un plazo de 15 días naturales me reembolsan el dinero. Hoy 28 de agosto no lo han reembolsado. Me puse en contacto varias veces y muy amablemente que sin problema que en menos de 15 días estaría reembolsado.Desde el día 22 de agosto de vacaciones y nadie responde al teléfono.En su pagina web la sillas están en stock para que otro incauto las compre y pase lo mismo.Me siento engañado.

Correos me cobra en concepto de G Aduanera la cantidad de 5,88€, que es un cargo que cobra Correos porque YO mismo presento ante la Agencia Tributaria el AUTODESPACHO o trámites de importación, para pagar yo mismo los impuestos de mi importación a la AEAT. Que yo no he solicitado servicio alguno de Correos, que Correos no paga nada a las aduanas, lo he pagado yo directamente a la AEAT. Que si Correos tiene que presentar algún trámite es porque se lo impone explícitamente la administración. Que imponer en fuerza y en coacción un cargo, ya que si no lo pago pierdo todo, y cobrar por algo que es inherente a la actividad de Correos para hacer la entrega, y que yo no he contratado con Correos, es un abuso según el Real Decreto Legislativo 1/2007 en el artículo 89 punto 3 y 4.