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@bigmusic_tour Estafadores, no devuelven entrada tras cancelar evento Greenfest en Valencia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. J.

A: EnterTicket

26/11/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya que tras varias reclamaciones por email y rrss me veo en la obligacion de interponer reclamacion. Despues de la cancelacion del evento del pasado dia 3 y tras confirmar devolucion de entrada el pasado 13/11 nadie ha recibido el reembolso. SOLICITO devolucion del importe integro y que me envieies justificante de la devolucion si tal y como habeis indicado devolvisteis el importe el pasado dia 13/11. bigmusictour se deduca a bloquear comentarios y bloquear perfiles cuando les reclamas el importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

EnterTicket

A: J. J.

27/11/2024

_ Sara Gómez Dpto. Admnistración Enterticket Teléfono: +34 963 211 537 Aviso legal: Protección de datos.– GRUPO CASFID (formada por CASFID TECH INVESTMENTS S.L., CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.U. Y ENTERTICKET S.L.U.) le informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud acontacto@casfid.com. Dirección de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:dpd@audidat.com. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos(www.agpd.es). Confidencialidad. - El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigida al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Exención de responsabilidad. - El envío de la presente comunicación no implica la obligación por parte del remitente de controlar la ausencia de virus, gusanos, troyanos y/o cualquier otro programa informático dañino, correspondiendo al destinatario disponer de las herramientas de hardware y software necesarias para garantizar tanto la seguridad de su sistema de información como la detección y eliminación de programas informáticos dañinos. GRUPO CASFID no se responsabiliza de los daños y perjuicios que tales programas informáticos puedan causar al destinatario.

EnterTicket

A: J. J.

27/11/2024

Buenas tardes, Adjuntamos respuesta a la reclamación interpuesta por el usuario JOTA JOTA. ¡Gracias! _ Sara Gómez Dpto. Admnistración Enterticket Teléfono: +34 963 211 537 Aviso legal: Protección de datos.– GRUPO CASFID (formada por CASFID TECH INVESTMENTS S.L., CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.U. Y ENTERTICKET S.L.U.) le informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud acontacto@casfid.com. Dirección de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos: dpd@audidat.com. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos(www.agpd.es). Confidencialidad. - El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigida al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Exención de responsabilidad. - El envío de la presente comunicación no implica la obligación por parte del remitente de controlar la ausencia de virus, gusanos, troyanos y/o cualquier otro programa informático dañino, correspondiendo al destinatario disponer de las herramientas de hardware y software necesarias para garantizar tanto la seguridad de su sistema de información como la detección y eliminación de programas informáticos dañinos. GRUPO CASFID no se responsabiliza de los daños y perjuicios que tales programas informáticos puedan causar al destinatario. Activado Mar, 26 Nov a 7:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: 486937:1305456

J. J.

A: EnterTicket

27/11/2024

¿Donde esta la respuesta?

EnterTicket

A: J. J.

28/11/2024

Buenos días, Ayer recibimos una reclamación del mismo usuario, les adjuntamos de nuevo la respuesta a su reclamación. ¡Gracias! _ Sara Gómez Dpto. Admnistración Enterticket Teléfono: +34 963 211 537 Aviso legal: Protección de datos.– GRUPO CASFID (formada por CASFID TECH INVESTMENTS S.L., CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.U. Y ENTERTICKET S.L.U.) le informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud acontacto@casfid.com. Dirección de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:dpd@audidat.com. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos(www.agpd.es). Confidencialidad. - El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigida al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Exención de responsabilidad. - El envío de la presente comunicación no implica la obligación por parte del remitente de controlar la ausencia de virus, gusanos, troyanos y/o cualquier otro programa informático dañino, correspondiendo al destinatario disponer de las herramientas de hardware y software necesarias para garantizar tanto la seguridad de su sistema de información como la detección y eliminación de programas informáticos dañinos. GRUPO CASFID no se responsabiliza de los daños y perjuicios que tales programas informáticos puedan causar al destinatario.


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