Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
01/02/2024

Problemas con la cobertura

Hola, realice un parte por goteras en mi baño por tejas rotas y me dijeron que no cubría porque eran daños producidos por falta de mantenimiento y porque las lluvias no eran suficientes para provocarlos (lluvias de Dana y siguientes)Una vez reparado el tejado por mi cuenta, ahora me dicen que tampoco me pintan el techo de las manchas que las goteras han producido...entonces para que pago un seguro? Esto es vergonzoso. Tengo dos viviendas con este seguro y es tirar el dinero...que estafa!!!

Cerrado
R. F.
01/02/2024

Problema con un parte amistoso

Titular: Sílvia cuesta Asensio con Dni:48441769C y Rodolfo Esteban Figueroa Rodriguez con Dni:48196772L Me veo obligado a escribir en este apartado de correos que creasteis para ayudar a las personas ,que por motivos o causas desconocidas mi aseguradora línea directa no me está gestionando debidamente un parte amistoso, para que me reparen mi vehículo. se trata de una moto kymco modelo dtx 125 que se encontraba aparcada en la avenida Burjassot en la puerta de un gimnasio forma sport . La persona que causó los daños acudió a buscar al dueño en este caso , yo Rodolfo Esteban Figueroa Rodriguez el dueño del ciclomotor,que me encontraba dentro de dicho gimnasio , llegue a un acuerdo amistoso con el conductor del vehículo que ocasionó el siniestro , firmamos un parte amistoso para solucionar el golpe ,procedo a realizar la tramitación del parte el mismo día del siniestro fecha 16/11/2023 . Hasta ese momento todo transcurrió normal pero el tiempo fue pasando y no me dan ninguna respuesta de cuando van a reparar mi vehículo . Considero que le gestión es muy mala teniendo en cuenta todo los detalles ejemplo , no fue culpa mía sino de el tercero que amablemente me aviso del golpe , hice todos los pasos para que me reparen mi moto y aún sigo llamando a feché 1 de febrero 2024 sin tener repuestas .También fui a la policía , por que me indicaban que la matrícula del camión no era de un camión , me decían que correspondía a una moto (5232 LPX) y la policía local de Burjassot valencia 46015 me atendió amablemente y confirmaron que se trataba de un camión del butano , es decir coincidía con todo . Indico todo esto a mi aseguradora pero tampoco tengo respuestas .También llamo a la compañía aseguradora de el conductor contraria en varias ocasiones y no me dan ninguna solución , llame varias veces estoy en un punto que no sé a quien más acudir.(helvetia seguros ) Esta aseguradora me dicen que están esperando que contacte mi seguro y mi seguro me dice que no tienen repuesta por su parte y así me siguen dando largas sin respetar los contratos de asegurados por parte de mi compañía que soy el afectado , también de la otra compañía que al ver la ineficacia de los otros no ofrecen ninguna posibilidad de solucionar esto de una vez por todas . Lo único que tengo es el peritaje que mando mi compañía a la casa kymco en avenida del cid valencia con el importe de lo que cuesta la reparación que supone un gasto que no tengo por qué pagar yo de 1500 € eso y todos los problemas que me ocasionaron en tener que llevar en varias ocasiones la moto y no poder usarla . Por favor si pueden mediar para que esto se solucione , le estaré enormemente agradecido , soy un humilde trabajador que no hace mal a nadie y siempre busco el hacer todo lo mejor que puedo con las herramientas que tengo pero esto ya se sale de mis capacidades.Por favor hacer que me reparen la moto .

Cerrado
J. T.
01/02/2024

Cargo sin consentimiento

Buenas tardes, he realizado un pago de supuestamente una suscripción de 0.90 euros por un uso de 7 dias ilimitado. Automáticamente se me cobro 29,90 euros sin mi consentimiento y sin aviso previo. Respecto a esta situación exigo darme de baja y el reeebolso de los 29,90 euros. He visto que a varias personas les ha pasado similarmente lo mismo por eso reclamo la cantidad mencionada anteriormente.

Resuelto
D. C.
31/01/2024

Quitar permanencia por incumplimiento de contrato

Hola, el día 28 de noviembre del 2023 hice un contrato con yoigo vía telefónica. Incluía Internet de 500, móvil con 40 Gb y Netflix por 2 euros aproximadamente y Amazon prime de regalo 1 año.Pues después de 10 reclamaciones desde el día 30 de noviembre que puse la primera no me han dado acceso a Netflix ni a Amazon prime.Por esto creo que hay un incumplimiento de contrato ya que no pueden darme los servicios contratados y grabados a la hora de hacer el contrato.He tenido que seguir pagando Netflix tarifa de 6,99 durante estos dos meses en vez de los 2 euros que me dijeron.el Amazon prime también lo he pagado ya que no me lo han dado aún.por esto pido me sean compensado por estos doas meses que no me han dado los servicios contratados y quitar la permanencia por incumplimiento de contrato

Cerrado
P. A.
31/01/2024

PROBLEMA CON LA ENTREGA Y CON LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 27-12-23 adquirí en su?página web FLOWZAPAS unas zapatillas Converse All Star CNVRS-25.Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.Me parece una estafa y ya ni contestan a mis mails, ruego devolución inmediata del importe pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura-Justificante del pago de la misma- Los mails no los envío pq como bien saben... son muchos SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Reembolso no recibido

Realicè y paguè el 04/10/23 un pedido por importe 133,59 € A fecha de hoy 31/01/24 esta parcialmente pendiente de entregar.Solicito la devolución del dinero.

Cerrado
S. C.
31/01/2024

CUIDADO CON ESTA CASA DE APUESTAS GRAN CASINO MADRID,BLOQUEAN LA CUENTA SIN NINGUN MOTIVO

Hace años que uso esta casa de apuestas y siempre he enviado la documentacion que me han pedido,aunque llevo años siempre en computo general estos años con perdidas,pues de repente sin justificacion me bloquean la cuenta con cerca de 1500 eur aludiendo una mentira para poder retenerlo,si en 5 dias no restablecen mi cuenta para poder retirar el dinero se realizara la sigueinte denuncia en la DGJO y otros canales ,asi como dejare en manos de los abogados ya que socio hace años de este atropello.L a denuncia es publica e ire actualizando con la denuncia DGJO y los mensajes que vaya recibiendo,mucho cuidado con esta casa de apuestas he visto por foros que es su manera de operar para quedarse el dinero de sus clientes ,m,uchos no denunciaran la situacion

Cerrado
M. D.
31/01/2024

No se aplica el descuento acumulado de Solar Cloud

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía Iberdrola.Dispongo de un contrato de Autoconsumo por disponer de placas solares, desde Febrero 2023.En las dos últimas facturas de Diciembre 23 y Enero 24, no se ha aplicado el descuento del importe acumulado que tenía en noviembre de 268,78€, con el límite de 40 € por factura. Esta cantidad acumulada ha desaparecido de mi app y ahora aparece 0€. Me han indicado que se trata de un error informático pero llevo desde Noviembre con reclamaciones que no son atendidas. Tras las siguientes reclamaciones realizadas por teléfono no me ha han dado ninguna respuesta, ni por correo electrónico, ni correo ordinario.A continuación, indico el contenido de las reclamaciones Con estos números, indican que están cerradas y se me comunica el resultado, pero como se indica no me contestan, ni por teléfono, ni correo electrónico, ni ordinario.847096600327427600751676600 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente .Solicito además: que se me responda a las reclamaciones, con una explicación del motivo por el que la cantidad acumulada de 268,78€. euros por disponer de placas solares con el contrato Solar Cloud a desaparecido en los datos de la app móvil.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. J.
31/01/2024
HENOSTROZA MAGUIÑA WALTER JARRY

Reparación Televisor roto

Hola, el día 29 de diciembre la empresa hizo un transporte internacional con carga en Bélgica y descarga en España, en ese transporte han roto un televisor Samsung Qled. Después de hablar con ellos me dijeron que tenían un seguro y que arreglarían la situación ya que el televisor se transportaba en su caja original y bien empaquetado que es el requisito que imponen para que el seguro cubra los acidentes . Después de varias llamadas me dicen que el televisor está en camino pero este nunca llegó. La empresa dejó de contestarme a los mensajes y no se está haciendo cargo. Tuve que comprar otro televisor porque el roto está en su caja esperando que lo recojan. Agradecía que se solucionase este problema.

Cerrado
E. R.
31/01/2024

Devolución de colchón

Hola. Realicé un pedido a lux y donna de un colchón, el cual después de probarlo no cumplía con las expectativas prometidas. Cumpliendo con los plazos de devolución de 30 días, a las dos semanas decidí llamarles para devolverlo y que lo recogiesen. Lo hice en varias ocasiones y me dijeron que me llamarían para recogerlo lo cual nunca ocurrió. Hoy mismo volví a insistir, esta vez diciéndoles que iba a hablar con la ocu y directamente me responden que no lo van a recoger. El pago es mediante financiación y la primera cuota sería el 5/2/2024. La mujer que me cogió el teléfono la primera vez que llamé, me dijo que no me preocupase que la incidencia quedaba grabada con la fecha de ese mismo día.

Cerrado

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