Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Hicimos una reserva para el alojamiento T2 BASQUE BAYONNE el dia 14 de julio pagando 356,30€. A nuestra llegada el día 21 de Julio sobre las 21:30 horas nos encontramos con un alojamiento lleno de arañas en las esquinas de los techos, bichos muertos en zonas muy evidentes (había un ciempiés, por ejemplo), huecos entre paredes y armarios llenos de polvo y telarañas, la ventana de la habitación totalmente llena de telarañas, con lo que no apetecía ni abrirla… Era bastante obvio que no se había realizado una limpieza en mucho tiempo. Además, las condiciones de humedad eran altísimas. Nada más entrar por la puerta te invade una sensación de humedad igual a como si estuvieras en una cueva el deshumidificador que habían instalado marcaba una humedad del 80%). En ese momento, y viendo que las condiciones eran incompatibles con una estancia mínimamente sana (ya ni agradable) tratamos de contactar con la propiedad, con la cual fue imposible hablar por teléfono. Hablamos por el chat de booking y lejos de intentar solucionar el problema en ese instante dijo que vendría al día siguiente por la tarde a limpiar. Dijimos que no queríamos estar ahí, que no considerábamos que el alojamiento tuviera las condiciones higiénicas suficientes como para alojarnos a mí y mi familia (incluida una bebe de 5 meses). En ese instante llamamos a booking para comentar el problema y buscar una solución. Booking dijo que tenían que pasar 24 horas y que si la propiedad no respondía pondrían otro proceso en marcha para obtener un reembolso. Sin embargo, este nunca se produjo. Nos quedamos pues esa noche (demasiado tarde para buscar algo para esa misma noche). Al día siguiente abandonamos el alojamiento al punto de la mañana y nos buscamos otro alojamiento donde pudiéramos pasar los días que estuvimos en Bayona. Mientras tanto, llamadas y llamadas con Booking que no daban una solución, más esperas y más esperas y ellos se desentendieron del problema diciendo que era la propiedad la que tenía que acceder al reembolso. Nosotros recogimos información visual de cómo estaba el alojamiento y de cómo nos íbamos de él. La propiedad hizo caso omiso y nos contactó el día del supuesto check out como si nada pasara. En total fueron más de 3 horas de llamadas con diferentes y numerosos operadores sin resultado alguno.

En el vuelo CFC54p, faro Madrid, he tenido problema para hacer cheking, mediante la app y, a través de web, no me dejaba. Por lo visto al haber comprado billete en Booking, hay problemas. Booking me envía correo, como han comunicado la existencia del mismo para conocimiento de rayanair y, realizar cheking. En el intento me cobran comisión por identificación, pero aún así no me deja sistema hacerlo. Voy 4 horas antes al aeropuerto, pero me dicen en su taquilla qué les da igual, con formas poco correctas y, burlescas. Si no pago más de 50€, no vuelvo.Quiero pedir devolución de este cargo por realizar cheking en su ventanilla.

HOLA, HE SOLICITADO POR TIERRA, MAR Y AIRE LA FACTURA DEL PEDIDO 108548259274467 A NOMBRE DE LA EMPRESA Y NUNCA HE RECIBIDO RESPUESTA.

Hola, realicé un pedido el día 22 de agosto a las 9.03 A.M de un producto de la página web roseinfinity.es. Este producto era para un regalo y no ha llegado y no tiene pinta de que vaya a llegar. En la página web en la sección de envío pone es 1 día laborable, ya que viene desde Madrid. El pedido es vuestro artículo ROSÉ - Infinity Box de precio 44,95 euros. He escrito varios correos y no he recibido respuesta, he hablado por vuestra cuenta de Instagram y lo mismo, nada. Para colmo, el track-id (seguimiento del pedido) que me habéis mandado no sale nada, ni que esta enviado ni nada. Necesito una solución ya que el pedido no ha llegado en el tiempo estimado, que para colmo es para un cumpleaños y no tengo mi dinero.Gracias.

Hola,hice un pedido online el sábado 26 de agosto en el Alcampo de 2 garrafas de aceite que tenía que recoger hoy a las 20:00 horas. En ningún momento de la operación la web advirtió que era una reserva. Tengo número de pedido y está cobrado a través de PayPal. Hoy lunes 28 a las seis me llaman de Alcampo para decirme que no hay stock y me ofrecen otro producto pero mucho más caro. He llamado a atención al cliente y prácticamente me han dicho que es lo que hay. No estoy de acuerdo con la solución que me ofrecen, porque si yo hice ese pedido y en ningún momento se me advirtió que podía depender del stock que hubiese. Creo que se trata claramente de un caso de publicidad engañosa. Te ofrecen un producto a un precio y una vez que realizas la compra te dicen que no hay y la solución es que te lleves otro más caro o que canceles el pedido y tengas que esperar unos días para recuperar tu dinero.El número de pedido es 1721938882676 y ahora a ver el pedido ya lo han modificado Alcampo poniendo otro producto de sustitución mucho más caro y cambiando el precio.Cuando a mi PayPal me ha cobrado el precio del pedido qué yo hice. Modificando el pedido la empresa Alcampo sin consentimiento del cliente. Como del producto y del precio

Hola, Pelayo me han dado de baja en mi seguro de coche sin previo aviso y encima me bloquean sin ningún motivo para poder realizar un nuevo seguro en otra compañía y me gustaría saber por qué.

Hechos cronológicos:7-8 junio solicito la portabilidad de Yoigo a otra compañía. 20 de junio se activa tanto las dos lineas telefónicas y la fibra óptica con la nueva compañía. 23-24 de junio me llaman de Yoigo para hacerme una contraoferta que rechazo, y solicito que me den de baja de todos los servicios que tengo con ellos. 5 julio me llega factura de 64,34€ (entiendo que es parte porcentual de los días que he estado con ellos)9 agosto me llega factura de Yoigo de 42€, devuelvo el recibo porque creo que es un error. 28 de agosto, me llaman para preguntarme por la calidad del servicio. Les digo que no tengo nada contratado con ellos y me dicen que tengo una fibra. Ahí viene mi sorpresa. Porque en la grabación que tengo (si, yo también grabé la conversación), expreso mi deseo de que de baja todos los servicios que tengo con ellos. Atención al cliente me dice que como no soy cliente ya no me pueden solucionar nada y que además me van a pasar otra factura. ¿Al final quien paga? Como siempre el cliente.

Hola, el pasado 15 de junio cogí un vuelo Valencia - Palma que debía salir a las 11:05 y llegar a las 12:05. Pues bien, este se retrasó más de una hora, por lo que llegué a Palma a las 13:35, perdiendo así mi siguiente vuelo de Palma a Edimburgo, también de Ryanair, que salía a las 13:30. Fui a reclamar en el mismo aeropuerto para que me dieran una solución o bien con reembolso o bien con una alternativa de vuelo. Pues ni una ni otra, según sus políticas no tenía derecho a nada por ser el retraso menor de tres horas.Esto me supuso tener que comprar un nuevo vuelo, en este caso a Glasgow Prestwick ya que no había ningún vuelo el mismo día a Edimburgo, por un total de 110,49€. De ahí coger un autobús al centro de Glasgow (duración 1h - 7,80£) y de ahí un tren a Edimburgo (duración 1h - 14£). Con todo esto llegué a la ciudad a las 00:15, cuando debería haber llegado a las 15:35.Espero tengan en cuenta los daños colaterales que el 'pequeño retraso' supuso.Gracias. Un saludo,

Hola, tengo un préstamo con la empresa dispon.es y les estoy requiriendo una copia del contrato de dicho préstamo. Me enviaron esta copia el pasado 10-05-2022 vía email, pero por motivos ajenos he perdido dicha copia. Les he requerido en varias ocasiones que me envíen una copia de este contrato, pero se niegan alegando a que ya me lo enviaron en su momento.Según la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, en su Artículo 7 estipula lo siguiente:2. Las entidades de crédito deberán conservar el documento contractual y poner a disposición del cliente copia del mismo siempre que éste lo solicitePor tanto y en base a esto, requiero que me envíen la copia del contrato que firmé en su día con ellos

Estimados/as señores/as: En fecha 24/03/2022 adquirí el producto Samsung Galaxy z fold 3El producto ha resultado? defectuoso durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/07/2023He tenido la opinión de varios expertos en terminales y todos me han dicho que es un defecto del fabricante y no lo que me quieren hacer ustedes creer, que es un mal uso o caída por mi parte.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el productoo en su caso, sabiendo que es un defecto del fabricante, remplazarlo por otro de similares características en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.Sergio cantero diaz