Últimas reclamaciones

Hola, hice una compra en el Fnac Triangle el 13 de Julio del 2023, era un álbum con un código para descargarlo, es decir no era un álbum físico. Cuando llego a Mallorca, que es donde resido y entrego el regalo, a la hora de descargarlo, nos sale que ya ha sido descargado. Me he puesto en contacto vía email con Fnac y lo único que me dicen es que han trasladado mi queja a la tienda y se pondrán en contacto conmigo, a día de hoy, 29 de agosto sigo esperando una respuesta y una soluciónPor eso pido que me manden otro código o el abono del álbum

Solicito devolución de 150€ que me cobraron en mostradores por no imprimir tickets ya que hay un error grave de usabilidad en su app. Cuando fui a descargar los billetes antes del vuelo introduje el número de reserva correcto pero el mail u apellido no los introducía de manera correcta (tengo un apellido compuesto con signos de puntuación que hacen complejo que un sistema lo lea). El problema de la app de Volotea es que siempre indica que el número de reserva no existe cuando el error que debía indicar era que el campo correo o apellido no eran correctos. Esto es un grave error de usabilidad que hace que el usuario se encuentre completamente perdido. Cuando fui a mostradores no quisieron ayudarme e indicarme que el error era en el mail sino que directamente me cobraron 30€ por 5 billetes (2 niños y 3 adultos) un total de 150€. Tras esto me indicaron que el error era en el mail y que la culpa era de la empresa tercera que generó un mail de registro aleatorio. Esto no es un error de la empresa tercera sino de Volotea y su APP.Les he reclamado que me devuelvan el dinero y hablen con su equipo de UX y front end para solucionar un error tan palmario y ellos indican que yo debería haber llamado por teléfono.Tengo el pantallazo de la app para que lo puedan ver porque siguen sin arreglarlo.

He realizado un pedido de unos Brief Raina (marca reebook) en el area del Outlet de showroomprive, supuestamente “para hombres”, los compré y me llegaron unas bragas para mujeres. No puedo hacer el reembolso porque había tirado la bolsa (error de mi parte) ,pero… el producto estaba mal etiquetado y me enviaron algo que no era.

Hice un pedido a Nespresso el 19 de agosto de 2023. Me dicen que fue entregado el 22 de agosto desde Seur, pero no fue así. Les avisé inmediatamente y durante días me dicen que se entregará al día siguiente, pero nunca llega. Estoy en casa todos los días esperándolo y nada. Continúan diciéndome que buscan información que nunca llega. Pagué casi 200€ por un pedido y no tienen ningún interés en cumplirlo.

Hola, He cruzado varios email con ustedes reclamando que me han cobrado dos veces un pedido que he devuelto, he adjuntado en cada email pantallazo donde se reflejaban ambos cargos uno el 20 de julio y otro el 11 de agosto.Solicito la devolución del importe del pedido.

Buenos días. Después de esperar 10 días, recibí el día 8 mi pedido 525896 erróneo. Reclamé en el mismo momento vía telefónica que los perfiles enviados eran más cortos de lo comprado. A día de hoy, 29 de agosto, la única contestación que he tenido es que están a la espera de que el proveedor les dé respuesta sobre dichos perfiles. Creo que en 3 semanas, Leroy Merlin ha tenido tiempo más que suficiente en recibir esa información y ponerse en contacto conmigo para subsanar la incidencia. Si el almacén está cerrado o no hay existencias sobre lo que en su día comprè y paguè, qué menos que comunicármelo y sopesar cómo resolver el problema. Mi malestar es porque a pesar de llamar a atención al cliente casi a diario porque me urge tener esas estanterías colocadas, la dejadez por parte de los responsables en informar, ha sido absoluta. El fallo de enviar unos perfiles de 2 metros en vez de 2.50 ha sido de su empresa y no mía que como cliente hubiese tenido que hacerme cargo. Tanto cuesta dar información actualizada sobre SU error y no que hayan pasado 21 días y sigo sin noticias? Ni me envían las estanterías correctas ni recogen las otras, ni me abonan el dinero, ni nada...

Buenas tardes, tengo un VW Golf VI, comprado en concesionario Auco Vallés, actualmente Sarsa el 23 de abril de 2016, 1.6 TDI, 1320 HKLEste motor además de estar afectado por el dieselgate tiene un fallo de fábrica en los inyectores con serie 03L130277B, tal y como se refleja en los múltiples foros sobre el asunto y en vídeo de Juan Francisco Calero cuyo enlace adjunto https://www.youtube.com/watch?v=G8tocvFF4sk.Estuve a punto de tener un grave accidente por pérdida repentina de potencia realizando adelantamiento, al igual que le ha pasado a varios usuarios, de 120 a 30 km/h en 5 segundos y con un camión detrás, casi pierdo la vida. El coche tiene apenas 79.000 Km. y ya lleva 6 inyectores cambiados, ahora me tendré que gastar otros 3000€ en 4 inyectores nuevos con la referencia S El servicio de atención al cliente de VW me manifiesta que desconoce esta problemática y no asume sustitución gratuita.No solo eso, tuve el coche paralizado un mes y medio reclamando a volkswagen que me arreglaran este defecto de fábrica y a parte de tenerme todo el verano sin vehículo me dijeron que pagara el cambio de inyector y solucionado.Es conocido, que hay que cambiar los 4 inyectores a la vez, revisar el filtro de partículas y hacer una reprogramación de la centralita para que el coche funcione a un largo plazo. Finalmente, he comprado 4 inyectores con esta referencia (03L130277S) por la absurda cifra de 2700€ sin tener en cuenta mano de obra, revisión de la circulación de combustible y filtro de partículas la broma me saldrá por +4000€ todo esto por un coche que compré de gerencia a Sarsa (Auco Vallés) Concesionario oficial, con 30.000km, le he hecho tan solo 50.000km al coche y ya me he gastado 14.000 € en reparaciones potentes, tengo las facturas.Al final doble negocio para VW, instalación material defectuoso, no me hago cargo del problema, y precios abusivos en los repuestos.Solicito que Volkswagen como marca de prestigio que es se atenga a lo que toca, pagarme esta reparación de 4.000 € de 4 inyectores nuevos no defectuosos y todo lo que conlleva revisar el sistema de combustible + el filtro de partículas para de una vez tener un coche funcional, ya no pido ni que me devuelvan los 10.000€ que me he ido gastando cada 2 años por un coche rana.Incluyo un comentario foro inyectores 1.6 TDIProblema inyectores y EGR Grupo Volkswagen 1.6 TDI10 de marzo de 2016 ·Tenemos buenas noticias: Nuestras acciones están empezando a dar frutos!! Volskwagen ha empezado a pagar averías de inyectores fuera de garantía, en la mayoría de los casos, si han pasado las revisiones con ellos. Señores de Volswagen si es un defecto de fábrica, lo es para todos, hayamos pasado las revisiones con vosotros o no!!! Desde el momento que estáis cubriendo reparaciones fuera de garantía estáis reconociendo el defecto de fabricación, así que seguiremos luchando para que sea para todos!!Problema inyectores y EGR Grupo Volkswagen 1.6 TDI ha actualizado su estado.1 de marzo de 2017 ·Nuevamente sentimos comunicaros que son muchos los mensajes que están llegando sin poder contestar, por lo que os pedimos disculpas.Adjunto videos al respecto, es bien conocido en todo el mundo que estos motores 1.6 TDI desde 2010 hasta 2014 han salido como una escopeta de feria, todos fallando por los inyectores, y desde el parche del dieselgate todavía han reventado más.https://www.clubseatleon.net/viewtopic.php?f=19&t=120642http://www.areavag.com/foro/showthread.php?55305-Fallo-de-inyectores-en-motores-1-6-TDI-del-grupo-Volkswagen https://forocoches.com/foro/showthread.php?t=6694751 https://youtu.be/AhGM36IRy6w https://youtu.be/TBDxU6uxRaI https://youtu.be/KGzuh6Xyf3Ehttps://www.youtube.com/watch?v=G8tocvFF4sk Ya veis que hay material de sobra, con mi sueldo de 1.200€ al mes me Volkswagen me está apretando hasta el punto que he tenido que volver a casa de mis padres, ya que NECESITO EL COCHE PARA TRABAJAR y falla más que una escopeta de feria. Recuerdo, 80.000 km de coche al cual yo solo le he hecho 50.000! y ya van 14.000 € en reparaciones gordas sin tener en cuenta revisiones y demases!La situación se ha desbordado y somos muchísimos los afectados. Solo esperamos que organizaciones de consumidores, abogados, medios de comunicación, etc... tomen cartas en el asunto y denuncien todo lo que nos está pasando.Saludos

Hola, mi reclamación viene por los siguientes aspectos. Tras 3 horas y 2 horas de cola respectivamente, las atracciones Shambhala y Uncharted, fueron cerradas por problemas técnicos y la segunda quedó en fuera de servicio. El espectáculo de fuegos artificiales del final del día se cortó a mitad también por problemas técnicos. Les agradecería algún tipo de reembolso o de prestación como recompensa por no haber podido disfrutar de sus servicios como merecemos como clientes.Gracias.

Hola. Durante el período de ofertas de Black Friday de 2022 traté de realizar una reserva con ustedes que finalmente me dio error la web y no recibí mensaje de confirmación de reserva, por lo que no se finalizó la reserva por mi parte y por tanto como indico, no me llegó confirmación alguna de reserva. Finalmente me decanté por otro destino que me surgío en las mismas fechas y deseché alojarme con ustedes. Cual es mi sorpresa cuando el pasado 20 de agosto me realizan un cargo de 100 euros por, según ustedes, un No Show de la reserva que NO se confirmó por su parte. Tras recabar información con una trabajadora suya, la cual por cierto no tuvo un trato muy adecuado por teléfono y que ha tardado más de una semana en contestarme a los emails pidiéndole información de la supuesta reserva para poder reclamar, les indico que el localizador que ustedes crearon en su sistema y que no me enviaron a mi por email es el siguiente: 2204899193. Le he pedido a su compañera un justificante que muestre que sí me enviaron la notificación por correo electrónico porque ni en su web apareció confirmación de reserva, ni me llegó ningún email al respecto, pero se ha limitado a pasarme los datos de la reserva y la factura de su supuesto No Show. He revisado también la carpeta SPAM, y no hay nignuna confirmación de reserva por su parte, con lo cual yo tampoco he tenido ni confirmación ni acceso a la gestión de la reserva para haberla podido cancelar. He sido clienta de Meliá desde hace años, la última vez que he estado con ustedes fue el año pasado en el Sol Príncipe, y estoy muy decepcionada con el trato que se me ha dado, tachándome de mentirosa, y con el cargo sin preaviso que me han hecho en vez de haber llamado y haberme preguntado y solventado esta situación por teléfono. Una vergüenza el trato por parte de Meliá. Exijo por supuesto el reembolso de mis 100 euros.PD: No adjunto documentos enviados por su compañera puesto que ustedes tienen acceso a los mismos y además, quiero que la reclamación sea pública para que todo el mundo pueda ver la gestión de la reclamación, pero si los necesitan o requieren en el proceso de investigación de la reclamación, pueden pedírmelos.

Realice un pedido con ellos hace como un par4 de semanas, y todo se tramito bien. La semana pasada me llega un mail de que mi pedido se esta enviando, y que puedo seguirlo a través de su pagina, pero ni me dan el tracking number ni me responden a los emails que les he mandado. He leído otras reclamaciones sobre el mismo producto, y he visto las excusas que dan, de que Correos esta saturado, de que no estaban, y me huele a estafa. Quiero una solución ya al asunto definitivamente, y clara.Numero de pedido #7630