Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. M.
29/08/2023

Zapatillas rajadas

Hola, pedí estas zapatillas (Zapatillas Guide 15 - running - verde aguamarina - 44) a fecha de 01/04/2023 y me llegaron el 11/04/2023. Hasta ahora he estado muy contento con ellas y me han parecido unas zapatillas muy buenas y con las que he disfrutado mucho de correr.Pero hace 2 semanas se me rajó la zapatilla derecha por el costado, siendo imposible poder correr con ellas. Se ve claramente que es defecto de la zapatilla, ya que en ningún momento las he metido en la lavadora y que tan solo podría hacerse cortando la zapatilla, cosa que no he realizado. Puse una reclamación a Saucony y me dijeron que me pusiera en contacto con vuestra empresa, para poder llegar a una solución.Espero poder solucionar el problema ya que siempre he estado muy contento con Privalia ya que me parece una empresa muy buena.N°PKMG6AW3K2515FCJACTengo fotos de las zapatillas para ver el desperfecto, si es necesario ponerse en contacto con hugomendozacabrera@gmail.comQuerría poder disfrutar de nuevo de las mismas zapatillas o modelo, o en caso de no poder ser así por falta de Stock reembolsarme el dinero.

Resuelto
G. T.
29/08/2023
Sweetmobile SL GPSMOB.COM

MENSUALIDAD ENCUBIERTA

HOLA, EL 20 DE FEBRERO DE ESTE AÑO PAGUE EN LA PAGINA GPSMOB.COM UN IMPORTE DE 0.60€ PARA LOCALIZAR UN TLF, EN NINGUN MOMENTO AL PAGAR DECIAN QUE DESPUES PAGARIA 49.99€ AL MES POR EL SERVICIO Y CUAL HA SIDO MI SORPRESA AL VER Q DESDE ENTONCES ME LO HAN ESTADO COBRANDO, NUNCA LLEGO UN MAIL EXPLICATIVO NI DE COBRO NI NADA , USAN LOA TACTICA DE COBRAR A LAS 2 DE LA MADRUGADA PARA QUE NI TE ENTERES Y EN MI CASO LA TARJETA SE PAGA EL CONSUMO EL 1 DE CADA MES Y NO LO VI HASTA EL DIA DE AYER...ME HE PUESTO EN CONTACTO POR MAILM PERO SOLO QUIEREN DEVOLVER PARTE DE ESOS 7 MESES , AUN Y CUANDO NUNCA MAS VOLVI NI A ENTRAR EN SU PAGINA SIQUIERA (DE AHI LA PRUEBA DE MI8 IGNORANCIA) HAN OBRADO DE MALA FE Y DUDO SEA LEGAL NO AVISAR DE LOS COBROS NI NADA ...SOBRE TODO LA 1 VEZ ,,, NUNCA LLEGO UN MAIL DICIENDO QUE SE COBRARIA AL MES 49.99€ QUE ME PARECE ADEMAS UNA BARBARIDAD AL MES ?SOLICITO LA DEVOLUCION INTEGRA DE TODAS LAS MENSUALIDADES PORQUE ME SIENTO ESTAFADA, AUN QUEDAN DOS MENSUALIDADES POR DEVOLVER

Resuelto
A. S.
29/08/2023

Problema con visita ok gas y presupuesto

Hola el pasado lunes vino el técnico muy joven para mirar mi caldera porque no funcionaba el agua caliente y sin mirarla me preguntó cuántos años tenía el aparato y decía que el reparar sería caro al ver mi reaccion a mi comentario después de mirarla dijo que quizás sería el flusostato que es que hace que al abrir el grifo se encienda el agua caliente y que hablaría con su Jefe que entendía más para repararla.Al llamarme para darme el presupuesto me dicen de cambiar varias piezas por valor de casi 400 euros. Espero que por favor me envíen un técnico que mire bien el problema y no juzge por el tiempo que tiene la caldera y haga un presupuesto sin cambiar a ojo los recambios

Resuelto
J. C.
29/08/2023

Seguro hogar no atiende daños baño

El 23julio sufri daños en bañera por la caída de un objeto dentro de la bañera.Pusenel Parte ,vino perito y línea directa no se hace cargo daño por motivo de falta mantenimiento bañera.Esta explicación no tiene ningún sentido ya que la bañera está en buenas condiciones.Linea directa no se quiere hacer cargo de unos daños en sanitario que viene en su cobertura de póliza.Levamos casi un mes duchandonos en casa del vecino con las molestias que esto ocasionan.He llamado varias veces y puesto reclamación en su página web.Y hacen caso omiso diciendo que pasaran informe a no se que departamento.Antes está situación ya me veo la obligación de poner reclamación con ocu.lesmpongo número de reclamación de línea directa 04202308002345 y número siniestro 13340701..mi tlf contacto 658368189.esperando una pronta solución a este calvario que estoy sufriendo.lesmmandomcordial saludo

Cerrado
V. B.
29/08/2023

Problema con la devolución/reembolso

Hola, realicé un pedido el 26 de Junio de una silla de playa y la recibí el 28 de Junio. Nada más abrirla me di cuenta de que tenía un agujero y quise devolverla. Amazon aprobó la devolución y, al tratarse de un vendedor externo, este me dijo que pasarían a recoger la silla y se efectuaría el reembolso. Dos meses después, sigo esperando a que vengan a recoger la silla. El vendedor no responde y llevo incontables horas hablando con atención al cliente de Amazon para que me proporcionen una solución, sin éxito. Se lavan las manos y no puede ser. Están negando mi derecho al desistimiento y eso es ilegal. Así que solicito que resuelvan esta situación cuanto antes y me reembolsen el dinero del pedido.

Cerrado
E. S.
29/08/2023

cobro de daño no acusado

Buenos días, Alquilé un coche con avis. Al recoger el coche, al no ser acompañado por un agente comprobador del estado, decidí realizar fotografías del estado en el momento y enviarlas al correo de la compañía.Tras la devolución, me han realizado el cobro de uno de los daños que estaba reflejado en la recogida, y me niegan la devolución del importe, aun siendo el correo enviado una prueba irrefutable. Un saludo y gracias.

Resuelto
B. M.
29/08/2023
Condiodo

Se niegan a abonar después de cerrar el centro

Buenos días, En Julio compré un bono de 10 sesiones de depilación láser en el centro Condiodo de Campanar, y realicé mi primera sesión. Elegí este centro por cercanía, ya que no dispongo de vehículo y podía ir andando sin problema, que además tengo que ir con mis hijas.Durante el mes de agosto recibí un SMS indicándome que se cerraba el centro de Campanar, y que tenia que ir al de Valencia Centro. Para ello, tendría que coger un transporte público de ida y vuelta cada vez, y perder como mínimo una hora, siendo que en el de campanar en total tardaría 10 minutos, además del coste añadido del transporte en cada una de las sesiones, tanto de ida como de vuelta. Y no solo eso, sino que como no puedo dejar a mis hijas solas en casa, tendríamos que desplazarnos las 3 cada vez, por lo que tendría que pagar 6 billetes de autobús para cada sesión, mientras que en campanar simplemente me acompañaban y me esperaban en recepción.Me he puesto en contacto con la empresa alegándoles todo lo que acabo de exponer, me indican que no se admiten devoluciones, tal y como se expresa en el contrato que firmé, en ese contrato pone que no se admiten devoluciones, solo se admiten en el caso de las condiciones de desistimiento, que solo son válidas los primeros 14 dias, en los que no habían cerrado el centro todavía, pero tampoco pone que pasa si te cierran el centro...Dado el cambio de condiciones sustancial de cuando lo compré a ahora, creo que bien merece la excepción de devolución de dinero, ya que así podré elegir un centro que me venga bien y no perder el dinero ya que no puedo desplazarme cada vez al centro de Valencia.

Cerrado

Daños causados por mala retirada de un poste de la luz

Retiraron un poste de la luz de mi parcela por mal estado y en vez de hacer una correcta retirada lo cortaron y dejaron las bases sobresalientes unos 40/50 cm del suelo. Realizando las labores agrícolas propias del terreno, el tractor pasó por encima (no eran visible con el forraje), reventando una rueda. Se realizó una reclamación en abril a e-distribución y viendo que no obtenía respuesta volví a llamar en mayo dado que era un peligro el estado del poste (no es visible y es una parcela con tránsito de vehículos, personas y animales). Tras mi insistencia y recalcar la situación de riesgo, acudió un hombre que procedió a realizar fotos y me comentó que la reclamación era claramente procedente, que se pondrían en contacto conmigo. A los pocos días acudieron con maquinaria y enterraron el poste. Hoy, a fecha de 29 de agosto (4 meses más tarde), sigo sin recibir noticias con el pago de los daños causados por el poste, pese a que me comentan en atención al cliente (llamo casi a diario sin obtener ninguna solución) que el plazo máximo de respuesta es un mes.

Cerrado
J. M.
29/08/2023
SuperMillones

estafa

te engañan con el tema que te devolveran el importe de lo invertido si no ganas nada... y despues te dan 1 o 2 euros y dicen q si ganaste y no te lo devuelven.es un juego de palabras para ESTAFAR!!!!!!Pregunte varias veces por telefono si se me devolvia el dinero invertido y la respuesta siempre fue positiva, pregunter para estar seguro de no malinterpretar la publicidad

Resuelto
M. A.
29/08/2023

Problema con cargo en cuenta

Buenos días, el 27/08/2023 Manuel Piney Velasco recibió un cargo en cuenta de 50,55€ con concepto MyBoxsept2020. Al ponernos en contacta con nuestra actual gestora no informa que se debe a la cancelación de un seguro antes del fin de permanencia y cobro de un supuesto regalo que recibió en dicho momento, no nos informa de que seguro es y ante la solicitud de devolver dichos recibos deja de contestar a nuestros mensajes.Analizando el concepto de la operación el único seguro generado en esa fecha (2020) y cancelado hace unos meses es un seguro de vida vinculado a una hipoteca ya amortizada en 2022. En relación a dicho seguro ya nos habíamos generado una reclamación, ya que dicha gestora no había anulado dicho seguro cuando se los habíamos solicitado y nos los habían seguido girando anualmente.La resolución de nuestra reclamación con vosotros nos devolvisteis el importe integro de todos los recibos dándonos la razón, por lo que no entendemos porqué ahora se nos vuelven a girar recibos en relación a ese mismo problema.

Resuelto

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