FAIN ASCENSORES

FAIN ASCENSORES S.A. se niega a emitir nuevos mandos de acceso al ascensor de nuestra vivienda sita en el octavo piso, a pesar de que mi familia depende de ello para poder acceder a dicha vivienda con normalidad. Cabe resaltar que FAIN ASCENSORES es la única empresa que puede emitir mandos nuevos para utilizar el ascensor, no pudiendo, a día de hoy, ser copiados ni emitidos por otra empresa. Esta situación afecta directamente a la movilidad de mi familia, incluyendo una persona mayor, y en varias ocasiones hemos tenido que subir y bajar ocho pisos de escaleras. Durante una de las llamadas, tras mucho insistir, la empresa indicó que cedería los códigos de acceso para que la actual empresa mantenedora pueda emitir mandos nuevos. Sin embargo, hasta la fecha de esta queja, no se ha producido ninguna novedad sobre la cesión (de la que yo tenga conocimiento). En cualquier caso, deben emitir un mando nuevo mientras se tramita la cesión, dado que se trata de un asunto de extrema urgencia por afectar a la accesibilidad de la vivienda familiar, sita en un octavo piso.

DESPUES DE 5 AÑOS SIN FUNCIONAR BIEN EL ASCENSOR Y LLEVADO A CABO POR UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS SEGÚN ELLOS FAIN ASCENSORES , SEGUIMOS IGUAL CON EL ASCENSOR ROTO Y SIN FUNCIONAMIENTO Y SIN EMBARGO PAGANDO TODOS LOS MESES O TRIMESTRES LA CUOTA CORRESPONDIENTE. AHORA COMO YA NO SABEN QUE DECIRNOS, NOS ACABAN DE DECIR QUE NOS DAN DE BAJA PORQUE NO SABEN QUE MAS HACER DESPUES DE ESTAR MAS DE 5 AÑOS ESPERANDO PIEZAS QUE NO ERAN, CABLES ROTOS QUE AÚN SIGUEN ESTANDO, PASANDO LA OCA NO SE COMO Y COBRANDO SIN PARAR. ME PARECE VERGONZOSO UNA EMPRESA COMO FAIN QUE HAGA ESTO ANTES DE DAR UNA SOLUCIÓN , ENCIMA VEMOS QUE SE HAN DEJADO LA CABINA LLENA DE ACEITE, TRAPOS SUCIOS CONTAMINADOS, Y PIEZAS QUE NO SABEMOS SI SON DE NUESTRO APARATO QUE FALTAN O DE QUE. ESPERO QUE PUEDAN AYUDARME. GRACIAS

Hola,FAIN ASCENSORES ha instalado en mi casa un ascensor.Todo el trato por medio del constructor. Pero yo soy el propietarioDespués de un mes de espera, y tras haberos sacado una factura de última hora del sombrero, tal cual truco de magia, me pusisteis en marcha el ascensor el 18 de noviembre.Dicha factura, procede de un presupuesto, incomprensible, con fecha 28 de septiembre, y fue emitida tras aprobar por parte del constructor de mi casa el mismo, tras amenazas tanto a el como a mi personalmente, de no poner en marcha el ascensor/plataforma sin el pago de la misma y la firma de un contrato, abusivo donde los haya.Tras leer el contrato, echo en falta una hoja de desistimiento del mismo. Simplemente por que debería de estar, y no esta. Y a ella de hace alusión en el mismo.El ascensor fue puesto en marcha el pasado 18 de Noviembre, de forma ilegal, ya que no ha sido registrado en industria y no tiene RAE, SU NUMERO DE REGISTRO. A día de hoy, esta activo, conectado, pero parado, sin uso, por si hubiera un problema. Tengo pruebas gráficas y escritas de dicho día, cuando se puso en marcha por parte de uno de sus técnicos. Tras detectar dicho hecho, y al yo mover el tema, se aviso el pasado viernes a una de las tecnico de la zona para que viniera a desconectarlo, y yo mismo le informe que nadie iba a entrar en mi casa, ni iba a ser cómplice de dicha ilegalidad. Yo, baje el diferencial, y le mande foto por whatss. Ustedes saben que incurren en una ilegalidad. Me imagino que debería de acompañarle algún documento certificando la instalación, puesta en marcha... no hay nada, porque esta ilegalmente puesto en marcha.Por tanto, reclamo la anulación de la factura emitida en base a ningún punto del presupuesto inicialmente aceptado en enero de este mismo año, me sea rescindido el contrato y, ahora si, firmar un nuevo contrato no abusivo en sus bases, de 1 año de duración, y sea registrado el ascensor en industria, me sea facilitada la etiqueta RAE para el ascensor junto con la documentación del expediente del ascensor, y que las revisiones sean acorde a ley, es decir, una cada 4 meses en unifamiliares.He intentado solucionar el tema de forma directa con FAIN ASCENSORES, y no he tenido respuesta alguna. Lo único una llamada del defensor del cliente, en la que expuse mi problema y no he tenido respuesta alguna.Un saludo

La empresa FAIN sustituyó ascensor en calle de la Codorniz nº 7 de Madrid 28047, según presupuesto 9018503-18-283 de 26 de febrero de 2019 por 35.000,82 euros y plazo de 8 semanas. No nos dieron contrato, y por tanto no se comprometieron a ninguna indemnización.Han tardado 15 semanas con los consiguientes perjuicios, que ellos han estimado en unos 12 euros por vecino.He advertido varias veces, sobre la ridícula indemnización, desestimándose en todas ellas, por D. Miguel Angel Pastor Valencia de la citada empresa FAIN, domiciliada en Doctor Esquerdo n 57 de Madrid. 28007 con teléfono 914.093101.Creo nque la indemnización debería ser el triple de lo recibido, y creo que debe evitarse, el vender un servicio sin contrato.Saludos