Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación:
Han tenido conocimiento (no sé cómo ) de mi disconformidad con la empresa VODAFONE ( pues esta me ha estafado ofreciéndome terminales a coste cero y luego cobrándolos en factura además de ampliar el tiempo de permanencia), haciéndose pasar por agentes de la OCU para guiarme en una portabilidad hacia la empresa YOIGO desde el número de teléfono 927 935 726. Desde este número me pasan con un supuesto comercial de Yoigo cuyo número de teléfono es: 927 935 727
Donde se me ofrece la portabilidad de las 2 líneas móviles , línea fija e internet por un importe de 55,82 euros en donde me aplica un descuento de 5 euros y a post término de la finalización del contrato me incluiría a coste cero los servicios de varias plataformas de pago de TV.
Es entonces cuando me pide los datos personales y el número de cuenta para hacer los cargos.
Acto seguido me indica que me pasará con el departamento de confirmación y que tengo que contestar a las preguntas que me indican diciendo: “No” a las 3 primeras y “Si” a la cuarta.
Es Entonces cuando me doy cuenta de que se trata de una gestión irregular.
Y me pongo en contacto con el gabinete jurídico. En donde me indican que no prosiga con el trámite.
A los dos minutos me llama el número 927 935 728 indicando que es el supervisor de YOIGO y que culmine los trámites para ser cliente de esa empresa., yo me despido amablemente y a las dos horas desde el móvil número 613 31 93 74 me vuelve a insistir por vía Whasapp indicando que le de un voto de confianza.
Solicito transparencia y que estas y las restantes empresas no hagan mala praxis, ni prácticas engañosas para captar clientes.
Así mismo solicito una reparación civil, denunciando la forma de conseguir datos personales y financieros siendo engañado con mala fe.
