Buenas tardes,Los días 09/07/23 y 10/07/23 hubo un pico de alta tensión en el suministro eléctrico del edificio afectando a múltiples apartamentos y quemando innumerables equipos a la comunidad de vecinos. En lo personal sufrimos una avería de la caldera, la quema de un ventilador, 2 cargadores de portátiles y un amplificador de bajo (instrumento musical). Nos contactaron esa semana para revisar los daños y llevarse los equipos a ver si podían repararlos. No pudieron reparar nada, devolviéndonos el amplificador y los dos cargadores. Nos cambiaron el ventilador por uno nuevo y nos dijeron que llamáramos a los de la caldera para que la repararan que luego nos iban a reembolsar. A día de hoy 24/08/23 siguen sin realizar el reembolso de la caldera cuya factura fue de 240.55 Euros, nos enviaron un documento de pago diciendo que solo nos cubrían 297.55 Euros por todos los daños sin siquiera preguntar el precio del amplificador o los cargadores cuyo precio es mucho mayor a 57.55 Euros. Los hemos contactado y nos han dicho que es que están de vacaciones y no hay personal para atender nuestras cuestiones, al reclamarles y enojarnos con su trato al cliente nos han dicho que les hemos faltado el respeto y que han pasado nota a la compañía Fenosa. Esa comunicación fue hace 10 días y siguen sin actualizarnos como va el proceso. Por favor, necesitamos ayuda ante este abuso. Gracias.
