Últimas reclamaciones

A: DIRECT SEGUROSEscribo a DIRECT SEGUROS en relación con mi póliza de seguro nº 88129082, comunicándoles mi firme e irrevocable decisión de no renovar la misma a la fecha de su vencimiento (04/05/2024). El motivo de la no renovación es un cambio sustancial de las condiciones de la póliza, concretamente el precio de renovación (elemento significativo del contrato), que he comprobado a través de la página web que se incrementa en casi un 20% respecto del año anterior sin previo aviso. El 18 de abril de 2024 comuniqué a Direct Seguros por correo electrónico esta voluntad de no renovación y me informaron de que no era posible acceder a mi petición en tanto que no estaba comunicándolo con 30 días de antelación a la fecha de vencimiento. No obstante lo anterior, como también comuniqué en tal correo electrónico, ha sido Direct Seguros quien no ha cumplido con los plazos legalmente establecidos: el artículo 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro establece que el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro, y en mi caso, no se me ha comunicado el precio de renovación de la póliza en dicho plazo. En este sentido resulta imprescindible aclarar, respecto de lo que me apuntaron en correo electrónico, que la puesta a disposición del precio de renovación de la póliza en el área cliente de la página web no equivale al acto de comunicación que exige la ley ni se ha pactado en ningún momento (por ejemplo, en la póliza) se acepten comunicaciones a través del área cliente. Los métodos de comunicación aceptados por ambas partes han sido correo electrónico (como en anteriores ocasiones) o teléfono móvil facilitados y a través de ninguno de ellos he recibido el aviso de cambio de condiciones de renovación de mi póliza en cuestión, ni siquiera de la fecha de fin de la póliza, por lo que si Direct no ha cumplido en un primer momento con el plazo dispuesto en el artículo 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro antes citado, no está legitimada para exigirme como consumidora el cumplimiento del plazo de 30 días contemplado en el apartado 2 del artículo citado. El obligar al cliente a tener que tomar la iniciativa para informarse de los cambios en el seguro, bien mediante llamada telefónica, pregunta por e-mail o entrando en una web de la compañía, no puede bajo ningún concepto considerar que cumple el precepto de notificación anticipada, y es un abuso de derecho y fraude de ley, que al parecer está siendo masivo, habida cuenta la gran cantidad de quejas que se reflejan en el mismo sentido en redes sociales. Bajo ningún concepto puede admitirse como comunicación de los cambios unilaterales de las cláusulas del seguro una mera modificación del dato en sus webs, ya que no son medios de acceso frecuente, a diferencia de los buzones físicos, electrónicos, sms, o teléfonos móviles.En virtud de lo anterior, a la vista de que la petición no ha sido atendida y reiterando la comunicación remitida por correo electrónico el 18 de abril de 2024, solicito la NO RENOVACIÓN de mi póliza en el mes de abril de este año, por no estar conforme con las nuevas condiciones ofertadas (y no comunicadas). Saludos cordiales.

Buenas, el 30 de enero hice un pedido en Shein el cual fue entregado el 27 de febrero en una dirección incorrecta, siendo entregado a una desconocida ya que quien recogio el paquete no reside en la dirección de envío no estaba autorizada a recogerlo. He contactado con Shein y a pesar de explicarles el problema me comunican que el pedido es entregado con éxito. Estos también me comunican que la responsabilidad del paquete es de Correos y que debo contactar con ellos. Me pongo en contacto con Correos pero no se quieren hacer responsables de su error.Después de dos meses de que mi pedido de 498 euros fuese entregado a una persona incorrecta me encuentro sin mi dinero y sin mi pedido ya que ninguna de las dos empresas se quieren hacer responsables Saludos

Hasta finales del año 2023 estaba pagando el kWh de energía a 0'23€, sin embargo y sin previo aviso han decidido subirme el precio a 0,32€ el kWh. Entiendo que al cabo del año varíe el precio de mi contrato, lo que no entiendo es que no se me notifique por ningún medio, por lo que solicito que se me devuelva la parte que se me ha cobrado de más en las facturas de 2024. Puntualizar también que he llamado a atención al cliente y me han comunicado que efectivamente no les aparece que se me haya notificado.

Desde el día 16/04/2024 se realiza una portabilidad a esta compañía y nunca me llegan a dar servicio de linea ni datos en una de las lineas portadas, llevo incomunicado desde entonces.La compañía y en tiendas de la misma compañía me realizan duplicados de la tarjeta y me abren y cierran incidencias sin solucionar nada al respecto.Se llama al soporte técnico y cada vez me dicen una cosa, me dicen que lo han escalado a otro departamento y cosas asi sin solucionarlo, que pronto me llamarán y nunca me llaman, siempre tengo que llamar a preguntar yo, nunca me han dado una alternativa como ofrecerme una tarjeta temporalmente hasta que se solucionase el problema.La incidencia tiene como referencia el numero 1-39497454346, abierta desde el día 18/04/2024.Las consecuencias que he tenido, me han mantenido 11 días incomunicado teniendo hijos pequeños y teniendo que desplazarme diariamente, ademas de la perdida de tiempo yendo a las tiendas de su compañía y llamando por teléfono para que me solucionasen el problema, finalmente tengo que realizar otra portabilidad a otra compañía por que no puedo seguir sin servicio de linea.

Contraté un seguro de mi coche y lo cancelé antes de un mes. Me aseguraron que me harían el reembolso y ahora me dicen que no lo harán.

Hola, reclamo la penalización que consta a mi nombre en la póliza de seguro Nº13024614, dicha penalización esta causando incremento de prima en las compañías de seguros en las que pido propuestas de seguro, debido a la información que ustedes entregan a las distintas compañías. Este siniestro se produjo por el conductor ocasional que estaba en la póliza en ese momento y se indico y solicitó que el siniestro hiciera constar con el conductor Aida Gutiérrez Lopez , para evitar penalizaciones al tomador que soy yo, para que no incurriera en subida de precios en las gestiones a mi nombre.Solicito un certificado de ausencia de siniestros a nombre de Manuel Gutiérrez Gemas que es la realidad del caso.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de abril del 2024 adquirí en su app una pantalla de papel de techo de ikea. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte inferior de la lampara debido a algún golpe o a alguna doblez del paqueteEl 23 de abril del 2024 inicie una reclamación con wallapop recibiendo la primera respuesta el 26 de abril adjunto las fotos solicitadas y me indican que no se ve el producto correctamente por lo que vuelvo a mandar otras fotografías obteniendo la respuesta que la lampara no esta rota.SOLICITO se me reembolse el producto mediente el seguro de envio abonado a wallapop y que en teoria cubre los desperfectos por el transporte.Sin otro particular, atentamente.

Por el presente deseo poner en conocimiento la rotura a pesar del poco uso y tiempo que poseo estas zapatillas de gama premium. Por ello deseo activar la garantía y la sustitución por unas similares. Remito adjunto fotografías de la rotura de sólo una de ellas y las suelas de ambas para que realmente se compruebe que no les he dado uso a penas. Quedo a la espera de una respuesta por su parte. Gracias.

Por el presente deseo poner en conocimiento la rotura a pesar del poco uso y tiempo que poseo estas zapatillas de gama premium. Por ello deseo activar la garantía y la sustitución por unas similares. Remito adjunto fotografías de la rotura de sólo una de ellas y las suelas de ambas para que realmente se compruebe que no les he dado uso a penas. Quedo a la espera de una respuesta por su parte. Gracias.

Pedí que anularan mi pedido minutos después de la compra ya que vi en trustpilot los comentarios. Empresa que manda productos falsos, que no responden a los correos, que no tienen contacto solo que por email. Intento hacer seguimiento con el número que te reflejan en el correo y no existe pedido alguno. He mandado 3 emails y no responden.