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Anulacion
Hace meses que estoy intentando la baja de esta tarjeta,me piden que la envie junto con escrito ,lo hago via postal,siguen sin darme de baja y sin cancelar la tarjeta,les llamo,envio mails,he enviado tres veces por correo postal la peticion de cancelacion y nada,siguen enviando el extracto
ROTURA DE MALETA Y DENEGACIÓN SISTEMATICA DEL REEMBOLSO
Volé con Iberia (22 feb 22) y recogí la maleta rota en distintas partes. Realicé inmediatamente el parte en la ventanilla del aeropuerto de destino. He reclamado a Iberia muchas veces a través de la pag web (con las fotos de los desperfectos y del parte del aeropuerto) y me contestan siempre que no me pagan nada porque, cuando las maletas son inspeccionadas si hay desperfectos las compañías aéreas no son responsables de los daños. Esta afirmación la realizan expresándose de forma genérica y sin decir en ningún momento que mi maleta haya sido efectivamente inspecciomada (por quién, en qué aeropuerto, a qué hora, etc). Hasta ahora nadie me ha confirmado que la maleta fuese inspeccionada, ni Iberia, ni el personal de seguridad del aeropuerto de Barajas ni el personal de seguridad del aeropuerto de Fiumicino, a quienes he pedido por escrito dicha informacion sin confirmaciòn alguna de la inspeccion por parte de ninguna de las partes contactadas. Además he contactado con AESA. Me han informado de que el Tratado de Montreal afirma todo lo contrario y establece que las compañías aéreas son responsables de las maletas y equipaje de los viajeros DURANTE TODO EL RECORRIDO QUE REALICEN, DESDE SU ENTREGA EN EL MOSTRADOR DE FACTURACIÓN HASTA SU RECOGIDA EN LAS CINTAS DEL AEROPUERTO DE DESTINO.He mandado la reclamación a Iberia ya varias veces (más de 10). Salvo en la primera ocasión, en la que me comunicaron esa falsedad con un mensaje de una dirección de correo Noreply, NO ME HAN VUELTO A CONTESTAR. Ahora espero solucionar el tema sin recurrir a la via judicial para no contribuír a colapsar aun más los tribunales españoles por una cuestión banal (valor 120 €) que, a una empresa del calibre como Iberia, no le supone ninguna pérdida económica irreparable. LOS TRIBUNALES ESPAÑOLES DEBERIAN PODER ENCARGARSE DE PROBLEMAS MUCHO MÁS URGENTES E IMPORTANTES PARA LOS CIUDADANOS y no tener que perder tiempo y dinero de los contribuyentes en estas nimiedades, por el obstruccionismo de una compañía aérea.Me he puesto en contacto también con Europe Direct Contact y me han enviado también ellos por correo electrónico la normativa relativa (tratado de Montreal) confirmándome todo cuanto afirmado por AESA. Me han aconsejado intentar de nuevo la via amistosa y aquí estoy.Adjunto el mismo escrito que he enviado ya al menos 8 veces a la compañía aérea, tanto a través de la plataforma como por correo postal certificado (con aviso de recibo).Espero que a situación se resuelva inteligentemente y que ambas partes consigamos no sobrecargar los tribunales españoles con asuntos fácilmente resolubles por vías extrajudiciales. Bastaría un poco de inteligencia y buena voluntad.
EDreams prime cargo indebido
Buenas tardes, Soy P R con DNI 0xxxxxx,He recibido un cargo de 64,99 euros en mi cuenta bancaria. Sin embargo yo me habia dado de baja en la suscrpción a su debido tiempo como demuestra el siguiente email adjuntado por parte de ustedes. Por favor, solicito su rápida devolución.Muchas gracias.
Cobros despues de tramitar la baja
El día 26 de Mayo de 2022 se tramito la baja del contrato con Securitas Direct , aun así, el me siguen cobrando la cuota mensual. Se han cargado a mi cuenta las cuotas de Junio y Julio, como no estoy de acuerdo con dichas cuotas se han devuelto los recibos.He llamado, y hablado con un teleoperador (dispongo de grabación), y me ha comunicado que un gestor de pondrá en contacto conmigo, cosa que aun no ha echo, para ver donde esta el problema.
Problema con devolución reserva
He hecho una reserva para alquilar una casa con una agencia que se llama Testaresidencial. He pagado 400 euros de reserva y he leído el precontrato. Sin embargo cuando me han mandado el contrato para firmar el alquiler, había muchas cláusulas que no aparecían en el contrato original. Como por ejemplo, la claúsula 9.2.2 donde se expone que: 'son de cuenta y cargo del Arrendatario las reparaciones relativas, a título informativo y no limitativo, al mobiliario, las persianas, alumbrado, enchufes, cisterna, griferías,desagües, llaves y demás válvulas y al mobiliario e instalaciones existentes en la cocina y baño (encimera , fregadero, cocina de fuegos, campana extractora, vitro/ inducción, horno, lavavajillas, frigorífico, microondas, lavadora, lavadora/secadora …) y al cuarto debaño (bañera, sanitarios, plato de ducha…).Por lo tanto he decidido no firmar el contrato. Y testa residencial no me devuelve el dinero de la reserva.Solicito que se me devuelva el dinero de la reserva acogiéndome a la ley de desistimiento de los consumidores (ya que la reserva se ha firmado hace menos de 14 días). Además, estimo que no es transparente o legal mostrar un precontrato de reserva en el que haya que pagar a priori y que una vez se realiza el pago el contrato de alquiler difiera del contrato de reserva.
Promoción de cashback engañosa
Hola, realicé un pedido de un teléfono Samsung s22, ya que tenía una promoción, que al comprarlo siguiendo una serie de requisitos te harían un reembolso de 150 euros.Me dispongo a entrar en la página para solicitar el reembolso y sigo todos los pasos correctamente, uno de los requisitos es romper un trozo de la caja donde está el IMEI y enviar una foto ( se exige que se vea que está cortado) con el problema que después ya no puedes devolver el pedido.Pero por mi parte sin problema ya que mi intención es quedármelo siempre y cuando ellos cumplan su parte de hacerme el reembolso de 150 euros que así se anunciaba a la hora de comprarlo.El problema es el siguiente que a la hora de tener todos los datos y darle a aceptar para enviar me aparece un error ( me dice que el IMEI es incorrecto u o inválido) me aseguro de tenerlo bien escrito y lo intento una y otra ves y me sigue apareciendo el error, por lo tanto no puedo realizar la solucitud de reembolso.Intento contactar con ellos una y otra vez con llamadas telefónicas, chat en línea y correos electrónicos, y no consigo que nadie me ayude, me dicen que es un problema genérico que lleva pasado a muchos usuarios, pero que ellos en ese departamento no me pueden ayudar, el caso es que nunca es el departamento correcto para que me puedan ayudar.Por favor intentamos resolver este problema de la mejor manera posible, solo quiero que cumpláis con vuestra parte ya que yo ya cumplí la mía. Y estoy desesperado sin saber que poder hacerMuchas gracias de antemano un saludo!
Cyrana Suscripción No Autorizadoa
Hola, me tomo unos minutos de mi valioso tiempo para quejarme de esta empresa, (CYRANA), La cual al parecer hace más de 4 años compre un móvil en la tienda oficial de Xiaomi y me ofrecieron un seguro de prueba gratis por un mes, el cual cancele antes de que se cumpliera y hasta ahí todo bien. Pero resulta que tantos años después me envían un monto a mi cuenta (en la cual no tengo ni un euro porque estoy cerrando la casualmente por cambio de Banco) de 59€ los cuales no me pudieron cobrar. Y al momento cancelé desde mi (antigua) cuenta todos futuros cobros por tal suscripción. Esa es mi reclamación, si no eh firmado nada actualmente como puede aparecer en mi banco los datos de tal suscripción con fecha de inicio 01/01/0000. Yo no autorizo en lo absoluto a que se me cobre esa cantidad, aparte reclamo que todos mis datos sean borrados de sus ficheros, en consecuencia pido que por favor muy educadamente tengáis la amabilidad de cancelar este cobro con mi Banco y jamás volverme a cobrar ninguna suscripción. Aparte como son tan listos, lo que debería es ingresarme los 30€ que me dijeron en su momento que me iban a ingresar solo por ser cliente, cosa que jamás sucedió. En su momento me dio igual pero ahora por listos quiero lo que en su día se me dijo que era mío por poco que sea. Sino pues tendré que llevar esto hasta las últimas instancias para que más nadie siga gastando de su valioso tiempo como lo estoy haciendo yo ahora mismo. Hoy en día no hace falta dar la cara para estafar a nadie, pero los muchos que hemos sido perjudicados por este sin número de reclamos nos podemos encargar de dañar vuestra reputación de por vida. Espero haber sido claro, preciso y conciso.
Defecto de fabricación Land Rover
Tengo un Land Rover Evoque de 2016 con 98.000 kmDesde hace un tiempo viene presentando un ruido extraño en el motor por lo que acudo al taller oficial para que lo revisen.Cual es mi sorpresa cuando me dicen que el ruido del motor es producido por la cadena de distribución y los tensores y que es conveniente cambiarlo todo. El total de la reparación ha sido de 1.655€Me han manifestado en el concesionario que es un problema generalizado que se está dando en estos vehículos sin que Land Rover comunique a los clientes dicha incidencia.Entiendo que esto es un defecto de fabricación pues el cambio de la cadena de distribución no figura en el libro de mantenimiento del vehículo para que sea sustituida y mucho menos con estos kilómetros.Igualmente a día de hoy no conozco de ninguna marca ni modelo de coche en el mercado que una cadena de distribución dure tan pocos kilómetros.He visto por internet que Land Rover no se está haciendo cargo de este problema con los clientes y por este motivo porgo la reclamación directamente por esta vía.Gracias
Cancelar suscripción megavolotea
Solicita la cancelación de la suscripción a megavolotea plus y cuyo cargo me han pasado en la tarjeta el día 29/06/2022 de manera que reciba el reembolso en el mismo medio de pago.He solicitado contactar con la empresa por todos los medios que aparecen en su web, pero o no contestan o dan error.
Cobro Megavolotea dos veces sin permiso
Estimados señores Me cobraron el abono de Megavolotea (49.99€) dos veces sin haberme suscrito ninguna vez. Me gustaría que se haga de inmediato un reembolso. No he permitido la utilización de mi tarjeta y no es posible anular o borrar los datos de mi tarjeta de vuestra plataforma. No autorizo guardar los datos de mi tarjeta en vuestra página Volotea y no autorizo cobros o subscripciones automáticas.He intentado contactar con ustedes por varios canales y hasta hora no he recibido respuesta.Espero el reembolso. No duden en ponerse en contacto conmigo si necesitan información adicional o aclaración de esta reclamación. Voy a reclamar también a mi entidad bancaria la operación procesada por volotea sin autorización. Un Saludo.
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