Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 31 de julio, me atrajeron a una de sus tiendas con el argumento de darme un regalo. No solo no nos dieron regalo si no que nos convencieron a suscribirnos a unos servicios diciendo que no pagaríamos nada en un mes. No ha pasado el mes y ya nos han cobrado cinco suscripciones por un importe de 74,95 hasta ahora.Hemos llamado, no nos devuelven el dinero, ponemos una reclamación y nadie se pone en contacto.Los contratos son:ESLOC23014472HRCIR23736ESHRC23034919ESSE23011967ESHRC23034922 SOLICITO que se devuelva el dinero cobrado por cada uno de los contratos. Sin otro particular, atentamente.

realizo un pedido a la empresa la casa azul, es el segundo pedido que realizo e esta empresa porque ya les habia comprado sin problemas en el año 2019. Esta empresa se dedica a vender material informatico reacondicionado. Les pido una oferta para un Ultrabook HP EliteBook Folio 1040 G3 i7-6600U, 16 Gb Ram, 250 SSD NVME, WebCam, 14,1 FullHD 1920x1080 y Win 10 pro (1,43 Kgr y 33,7 x 23,45 x 1,58 cm .) Acepto la oferta con albaran de venta numero ALV10754 y reaizo la transferencia el dia 14 de Agosto, enviando justificante de la misma ese mismo dia 14. Y desde entonces ya he llamdo mas de 10 veces, a veces me responden a los telefonos y a veces no, he mandado un correo diaro solicitando los datos del envio y no recibido nada. Cuando consigo hablar con ellos por telefono, me dicen que han tenido un retraso del proveedor pero que me llamara Alberto para darme explicaciones. No me han contestado a ni uno solo de los correos reclamando el ordenador. No he recibido ninguna llamada por su parte. Cuando les escribi para interesarme por la oferta no tuvieron problemas en contestar en menos de un dia. Si no tienen los ordenadores pido el reembolso del dinero transferido, 366€ , pero no recibo ninguna respuesta. Es una verguenza y una estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2020 adquirí a través de Amazon el producto Cecotec Power Espresso 20 Professionale Cafetera. Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra, presupuesto de reparación y captura web Cecotec.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo de la garantía de 3 años, ya que ha fallado en fecha 13/08/2023.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/23 adquirí en su?página web www.amazon.es los productos:-Cecotec Freidora sin Aceite 6 L de Aire Caliente Cecofry Bombastik 6000. 1700 W, Tecnología PerfectCook, Regulación de Temperatura y Tiempo, Control Táctil, 12 Modos, Temporizador-Molde Silicona Freidora de Aire - Olla Silicona Freidora de Aire Cuadrada con Guantes Accesorios Freidora sin Aceite para COSORI 5,5L Cecotec 6L Air fryer reutilizable Cesta Silicona + Ebook (20 cm)-1 año de extensión de garantíaLos números de los pedidos son: 407-5954305-1441924, 407-7391611-2367506 y 407-1314346-7016337. Han pasado 20 días y no los he recibido. El repartidor mintió y no acudió a repartir el pedido a mi domicilio, puesto que me encontré en él todo el día. Después marcó el pedido como rechazado. Presenté una incidencia, cuyo número es A3GEHJ0IY21UKR. Vuestro servicio de atención al cliente me respondió, pero 19 días más tarde, todavía no he recibido el reembolso, pese a que recibí un correo electrónico el día 19 comunicándome que el reembolso se había solicitado el día 17 y que se realizaría durante los siguientes días.Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de atención al cliente sobre la incidencia, correo electrónico de Amazon sobre el reembolso y productos comprados y no reembolsados. SOLICITO que Amazon contacte con el vendedor y se proceda al pago de mi reembolso tal y como se me notificó que se haría por correo electrónico.Sin otro particular, atentamenteCristhy Parodi Espino

Estimados/as señores/as: El pasado Julio de 2022 se me remitió una factura de gas de 926,55€ basada en una lectura estimada de 405,00 metros cúbicos. Este consumo resulta disparatado teniendo en cuenta que 1) se basa en un periodo de 18 días pues a mitad de mes abandono dicho domicilio y cambio de residencia 2) el consumo medio histórico ronda los 10 metros cúbicos (junio 2022 - 20,13, mayo 2022 - 9,94, abril 6,23) 3) no existen posibilidades de fugas de gas que justifiquen dicho gasto.En el momento de recibir la factura errónea, devuelvo la misma y aviso del error en la estimación. Los distintos agentes de Holaluz que me contactan (más de 4 agentes) reconocen el error de la factura y dicen no poder solucionarlo. Personalmente (ya que Holaluz nunca intentó solucionar el error) hablé con la distribuidora y me comentan que la única solución era acceder al domicilio para ver el contador, lo que era inviable pues se trata de un domicilio de alquiler y no tengo acceso al mismo ni vive nadie en el mismo. Pasados los meses, Holaluz utilizando su posición de poder me incluye en la lista de morosos de ASNEF y la vivienda se alquila, por lo que se pierde la posibilidad de arreglar el error al consultar el contador.Ni los agentes de Holaluz ni los agentes de Kruk (empresa que se encarga de los asuntos legales de Holaluz) han intentado o podido remediar este error pues excedía las competencias de cada uno y no podían declarar excepciones en sus procesos internos a pesar de reconocer que la lectura no puede ser correcta.Solicito: no solo adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, sino que compensen los perjuicios por haberme incluido en la lista de morosos a pesar de tratarse de un error de la empresa que la misma no ha intentando en ningún momento solucionar.Sin otro particular, atentamente.

Tenía garantía mi ventilador lo mande el pasado 16 de julio y llego a las instalaciones el 20 de julio. Estamos a 30 de agosto y sigo sin saber cuando van a mandarmelo. Me han dado hoy un numero de referencia de MRW que no existe asegurando que ellos ya me lo han mandado.No solo han expirado el plazo sino que ya es la septima vez que les llamo y he mandado ya 2 correos.04308F49308 esta es la referencia de MRW que me dan les vuelvo a llamar y la operadora me habla de malas formas diciendo que ellos no tienen la culpa que es mrw. Cuando ellos en ningun momento han tenido transparencia conmigo

Hola,A principios de junio compré un vestido en la tienda Lola Casademunt en El corte inglés. Después de menos de tres meses de uso, el tejido está muy muy desgastado. Lavándolo seguían instrucciones, ademas por el contenido del tejido (poliéster y algodón) la prenda debería haber tenido la vida mínima útil!En la tienda me dijeron que las condiciones de lavado no las veo molí, pero como lo podrían saber sin ningún peritacion.La vendedora me dijo en el momento de compra que no habrá problemas si lo lavo como quiero no hace falta seguir instrucciones. En este caso veo que no cumplieron la formación del personal y además de esto calidad del tejido NO ES ADECUADO.Necesito que la empresa haga peritos.Muchas gracias.El 12/11 su empresa me indicó que mi paquete estaba perdido.El 13/11 me informasteis que el reembolso que me ibais a realizar era inferior al precio que pagué por el producto.El 14/11 recibí otro email informándome que ya habíais realizado el reembolso por la cuantía total de mi compra.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Hola.Tras cambiar de compañía telefonica, de Movistar a Yoigo concretamente, Movistar me reclama la devolución de un tv Samsung de 43 que en su dia solicité en Renting, se me concedió, pero NUNCA LLEGÓ a mi domicilio. Se me ha estado cobrando desde noviembre de 2022 hasta la última factura en agosto de 2023.Tras reclamar con el número de reclamación que me asignan, me la deniegan alegando via correo electrónico, que tras realizar las comprobaciones, les consta que dicha tv fue entregada y en el correo especifican que fue entregada en un domicilio erróneo que NO ES MI DOMICILIO.0004511631 este es el nuevo número de la gestión que me facilitan.CP230834V7XUKC/0 este es el número de la reclamación original.Tengo el correo en el que especifican su error y la copia de diferentes documentos que certifican cual es mi domicilio.Reclamo las facturas cobradas indebidamente desde noviembre hasta la fecha de la ultima factura.Muchas gracias y un saludo

Hola, realicé 2 devoluciones de varios artículos de diferentes pedidos y no me realizan el reembolso alegando que la caja llegó vacía, lo cual es imposible.- Realicé 1 devolución por Correos, con peso marcado y destino tienda Zaguan Villena (Vendedor asociado de ZALANDO), entregado según el seguimiento de Correos- Realicé 1 devolución en punto celeritas en una caja grande (2 pantalones, 1 pack de camisetas, 1 camiseta y 2 pares de sandalias). Me han reembolsado solo la camiseta suelta y alegan que la caja llegó vacía.Están faltando a la verdad diciendo que las cajas llegaron vacías a sus almacenes, cuando una ni siquiera iba a sus almacenes sino a la tienda asociada y además tiene peso de correos.Exijo la devolución del importe total de los artículos que yo envié: 217,9€

Buenas me sale reflejado en mi cuenta un cobro de 3.60 € poniendo esto en la cuenta bancaria estando en mi ciudad y de madrugada sin coger ningún tren no se a que es debido gracias de antemano