Recientemente, tras recibir un aviso por correo electrónico informándome de que la tarjeta de crédito asociada a mi póliza había caducado y solicitándome actualizarla para proceder con la renovación del seguro, accedí a su aplicación móvil para realizar dicha actualización. Para mi sorpresa, encontré un incremento en la prima anual de 436,77 euros a 668,03 euros, sin haber recibido notificación previa alguna sobre este aumento significativo.
Considero que un incremento de esta magnitud es abusivo y, al no haber sido informado adecuadamente, me veo en la necesidad de solicitar la cancelación de mi póliza o mantener las condiciones y precio del año anterior. Al contactar con el departamento de atención al cliente para negociar o cancelar la renovación, se me indicó que, debido a la falta de un preaviso con un mes de antelación, no es posible proceder con la cancelación.
