Hola.
El 23 de Noviembre de 2023 compre un coche a autohero.
Un peujote 308 Active, diesel del 2015. Cogí la garantía premium ya que el coste tampoco cambiaba mucho.
Hasta el momento todo bien , justo unos dias antes de que me acabara la garantía , el volate empezó a sonar como si fuera una carraca cada vez que lo giraba , me salto el piloto del airbag y el pido y los controles del volante como la ruleta de sonido , en resumen el volante solo dirigia el coche todos los demas acesorios no funcionaban. Puse la reclamacion ya que por pelos todavia estaba en vigor la garantía , tardaron mas de 3 dias en contestarme y llamando me decían que no podian hacer nada que esto lleva su tramite, casi una semana despues , E-lite automocion se puso en contacto conmigo diciendome que no tenían convenio con ningún taller de mi zona, Fornoles (Teruel) , que les podía decir alguno, les dije uno al que yo habia ido alguna vez pero dijeron que no les convencia, asi que yo un poco desesperado ya que ve que ellos no tenian interes alguno en buscar tallerpor auqui pregunte que cual era el taller mas cercano, me dijeron que zaragoza, (a 2 horas) yo acepte ya que no iba tranquilo con el coche asi , me diron hora para 4 dias después , fui a zaragoza ( tuve que cerrar mi negocio , un bar restaurante , donde daba comidas diarias a clientes fijos como obreros) llegue a zaragoza y en el taller me dicen que una hora mas o menos lo tendrian revisado para podermelo llevar , revisado quiere decir que valoraban los daños y la avería y hacian un presupuesto y lo mandaban a Autohero, es decir me tenia que volver con mi coche averiado , y otro dia volver a llevarlo ( en caso de que autohero aceptara asumir la reparacion (a dia de hoy todavia estoy a la espera de la aceptacion por su parte dos dias despues) es decir si aceptan que supongo que si , tenia que volver a cerrar mi bar , llenar el deposito de gasolina que corria por mi cuenta como no , y volver a llevar a zaragoza el coche al taller para arreglarlo y ademas seguramente me dijeron que no podrian hacerlo en 1 dia . Todo esto me ha supesto perder mi tiempo si haber necesidad , perder la facturacion de 1 dia ( de momento , si aceptan seran 2 o 3) y que alguno de los clientes no vuelva a comer ya que lo unico que piden es que sepan seguro que podran comer todos los dias, el dinero en gasolin equivalente a uno 800 km y llevar el coche averiado durante mas de dos semanas. nose si hay algun metodo legal para reclamar o indminzarme todas esas perdidas pero me gustaria que esto no quedara asi , aunque yo no sacara nada de dinero por lo menos que vieran que no me quedo de brazos cruzados , habiéndoles comprdo un coche de 17.000 euros . y no estoy convencido de que vayan a aceptar la reparacion. nose si me dejo al es posible que si . voy a ir buscando tod documentacion posible que aportar , hay mensjes de whatsap de todos estos tramites o movimientos que me dijeron .
gracias por la ateencion de antemano
