Últimas reclamaciones

Datos de la ReclamaciónPresentada foto peritación de mi coche, con los daños sufridos en el siniestro señalado. Han rechazado la valoración presentada, argumentan que no guardan relación los daños sufridos por mi vehículo, con los que presenta el vehículo causante del mismo.En su momento se redactó parte amistoso del siniestro donde ambas partes reconocían los daños. No considero que de la simple observación de unas fotos se pueda concluir que no guardan relación los daños.Pido reconsideren su decisión y si lo creen conveniente, quepresencialmente un perito compruebe la veracidad de los hechos.Son varios años los que llevo asegurando mis vehículos en esta compañía, no creo ser merecedor de tales presunciones.

Hola, En fecha 9 de julio de 2023 llamé a mi compañía de teléfono Vodafone para solicitar una segunda línea temporal para mi lugar de vacaciones, como suelo hacer cada año en verano.Este año, al solicitarla el operador me ofreció una línea que podía dar de alta y baja según mis necesidades, sin ningún tipo de coste por darla de baja, ya que el objetivo de esta línea adicional era cubrir los días que yo estaba en mi segunda residencia. La solicité como Más líneas vacaciones, que es como en otros años se denominaba. El operador me informó del coste mensual de la línea pero me confirmó que yo pagaría por los días en los que el servicio había estado activo y yo le volví a preguntar si tenía algún coste la cancelación de la línea a mi vuelta de vacaciones y él me confirmó que la cancelación era sin coste. En ese mismo momento, durante la conversación, contraté el servicio y firmé el contrato que me envió el operador, creyéndome lo que el operador me estaba diciendo.El jueves 24 de agosto de 2023 llamé a Vodafone para cancelar la línea y el operador me dijo que no podía cancelar porqué tenía una permanencia hasta julio del 2024 y si cancelaba debía abonar la penalización y además, el coste del resto de servicios contratados me subía al doble de lo que estaba pagando hasta ahora. Vodafone me dijo que el operador que me atendió el 9 de julio se equivocó y añadió la línea de vacaciones al paquete de servicios que ya tenía contratados y por eso la permanencia se había alargado 1 año, cuando debería haberla añadido de forma independiente del resto de servicios para que mis servicios vigentes no se vieran afectados. El operador me dijo que lo entendía pero que no podía solucionarlo porqué había un contrato firmado por mi y eso era lo que prevalecía. Yo le insistí que tenía que poder cancelar la línea de algún modo sin coste ya que así me lo había explicado Vodafone durante la contratación y yo no pensaba pagar 150 Eur hasta el próximo julio por un servicio que no iba a usar. Además Vodafone graba las conversaciones (por motivos de calidad, según informan) y les comenté que accedieran a la grabación de ese día para investigarlo. Ante esta propuesta, Vodafone me dijo que no tenían acceso a las grabaciones.Ante tal impotencia, en fechas 24 y 29 de agosto he visitado 2 tiendas físicas de Vodafone (ambas en la provincia de Barcelona) para intentar solventar el problema, pero desgraciadamente sin éxito. En ambas tiendas revisaron el caso en su sistema y comprobaron que lo que yo había solicitado era una línea temporal para vacaciones pero que realmente no se había contratado así. Me comentaron que tenían por escrito las conversaciones con Vodafone y vieron que lo que yo solicitaba no se había contratado, pero me dijeron que no podían hacer nada desde tienda, ya que ellos no habían gestionado la operación. Ante tal impotencia les comenté que daría de baja todos mis servicios (a pesar de que soy clienta desde hace más de 20 años) para irme a otra compañía. Ellos me dijeron que lo entendían perfectamente y que era una buena opción.Por todo lo expuesto, ruego procedan a cancelar la línea adicional sin coste para mantener los servicios al coste que tenía contratado con anterioridad a la línea temporal.Muchas gracias,Marta

Escribo esta reclamación por tener cortado el servicio de gas sin razón aparente.Los antecedentes son:Realizo un viaje entre los días 12 y 18 de agosto. El día 12 por la mañana hay agua caliente. El día 18 por la tarde, no. En un principio considero que es un problema de la caldera, y al tener un servicio de mantenimiento contratado y otros viajes agendados, pospongo la búsqueda de soluciones.El día 21 de agosto contacto con la empresa de mantenimiento y explico mi problema. Al día siguiente viene un técnico y lo que me indica es que no tengo gas. Comprobamos las llaves de paso de la vivienda estando todas abiertas. Me pongo en contacto tanto con la comercializadora, como con la distribuidora, ustedes. Desde las dos empresas recibo la misma información: todo está ok, no debería haber ningún problema y no está registrado ningún cierre de servicio.De nuevo, por tener otros viajes agendados, debo posponer el problema.El lunes de esta semana, día 28, me pongo en contacto con mis caseros para exponerles el problema y analizar la posibilidad de que vengan para abrir el armario de los contadores de gas y ver si ahí hay algo inusual. Por la tarde vienen y vemos que la llave del contador tiene un precinto. En éste hay un número de serie y unos campos sin rellenar para, Nombre, Departamento y Válido hasta.Vuelvo a ponerme en contacto con comercializadora y distribuidora dándoles esta nueva información, de la cual me dicen no ser conocedores. Tras varias llamadas y gestiones durante el lunes y martes, consigo que se tramite un trabajo de reapertura de IRI sin certificado de obra. Hoy, día 30, a las 15:12 recibo una llamada para agendar este trabajo y me indican, para mi total estupefacción, que éste me será cobrado e incluido en la próxima factura. Mi respuesta es que no se realice el mismo. No estoy dispuesto a pagar por un error que alguien ha cometido, del que nadie se responsabiliza y que está empeorando la calidad de vida de los residentes, incluso pudiendo afectar a la salud de los mismos al estar duchándose con agua fría.Con este escrito reclamo, y sin limitar reclamaciones posteriores:- No me sea cobrado un sólo céntimo de la factura de gas correspondiente a este periodo, desde el día 18 hasta que se ponga solución, ni de gastos fijos ni variables.- Se busque una solución inmediata al problema, para poder volver a tener gas en la vivienda. Y si se ese precinto se puso por cualquier razón, se comunique y también se le busque solución.

Buenas tardes!De nuevo como el mes pasado este mes también se me han cobrado el servicio de Netflix y se supone que la baja del servicio Netflix de ha realizado el mes pasado también.Se me cobrará cada mes???

Escribo esta reclamación por tener cortado el servicio de gas sin razón aparente.Los antecedentes son:Realizo un viaje entre los días 12 y 18 de agosto. El día 12 por la mañana hay agua caliente. El día 18 por la tarde, no. En un principio considero que es un problema de la caldera, y al tener un servicio de mantenimiento contratado y otros viajes agendados, pospongo la búsqueda de soluciones.El día 21 de agosto contacto con la empresa de mantenimiento y explico mi problema. Al día siguiente viene un técnico y lo que me indica es que no tengo gas. Comprobamos las llaves de paso de la vivienda estando todas abiertas. Me pongo en contacto tanto con la comercializadora, ustedes, como con la distribuidora. Desde las dos empresas recibo la misma información: todo está ok, no debería haber ningún problema y no está registrado ningún cierre de servicio.De nuevo, por tener otros viajes agendados, debo posponer el problema.El lunes de esta semana, día 28, me pongo en contacto con mis caseros para exponerles el problema y analizar la posibilidad de que vengan para abrir el armario de los contadores de gas y ver si ahí hay algo inusual. Por la tarde vienen y vemos que la llave del contador tiene un precinto. En éste hay un número de serie y unos campos sin rellenar para, Nombre, Departamento y Válido hasta.Vuelvo a ponerme en contacto con comercializadora y distribuidora dándoles esta nueva información, de la cual me dicen no ser conocedores. Tras varias llamadas y gestiones durante el lunes y martes, consigo que se tramite un trabajo de reapertura de IRI sin certificado de obra. Hoy, día 30, a las 15:12 recibo una llamada para agendar este trabajo y me indican, para mi total estupefacción, que éste me será cobrado e incluido en la próxima factura. Mi respuesta es que no se realice el mismo. No estoy dispuesto a pagar por un error que alguien ha cometido, del que nadie se responsabiliza y que está empeorando la calidad de vida de los residentes, incluso pudiendo afectar a la salud de los mismos al estar duchándose con agua fría.Con este escrito reclamo, y sin limitar reclamaciones posteriores:- No me sea cobrado un sólo céntimo de la factura de gas correspondiente a este periodo, desde el día 18 hasta que se ponga solución, ni de gastos fijos ni variables.- Se busque una solución inmediata al problema, para poder volver a tener gas en la vivienda. Y si se ese precinto se puso por cualquier razón, se comunique y también se le busque solución.

Hola, estos días he hecho 2 compras con el envío mediante Seur. Siempre he recibido perfectamente mis paquetes a mi dirección sin problema . Sin embargo estos dos envios no me quieren entregar, insiste que la dirección de envio es incorrecta, he puesto reclamación a Seur tampoco me ha contestado. Los comercios no pueden devolverme el dinero porque también insiste el problema está en Seur, y los paquetes se encuentra en su instalación.

Hola. Mi nombre es Paul Ibarguengoitia Azor.Contraté un billete de avión con la compañía Ryanair con el siguiente itinerario: Vuelo Málaga - Amsterdam. 5 de Septiembre de 2023 (05/08/2023): salida a las 21:50 de Amsterdam y llegada a Málaga a las 00:50. Número de vuelo: FR2335.Sin embargo, por el fallecimiento de un familiar muy cercano me es imposible viajar. El 25/08/2023 envié un formulario de solicitud de reembolso por la web de Ryanair por muerte de cliente por reserva de viaje o familiar cercano. Aún no he recibido respuesta ni el reembolso del billete por parte de la compañía Ryanair.En caso de no recibir una pronta respuesta por parte de la compañía Ryanair tomaré acciones legales.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/11/2022 adquirí en un establecimiento con distribución oficial, una LAVADORA SAMSUNG modelo: WW90T534DTW/S3:Adjunto factura de compra de la lavadora: El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que durante varios meses de pruebas con diferentes detergentes y suavizantes pudimos comprobar que la lavadora manchaba la ropa. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se solicita un reembolso del dinero por lo que Samsung me indica que procederán a realizarme un cambio de la lavadora ya que el producto ha salido defectuoso de fabrica y las manchas de la ropa son de grasa. El 19/06/2023 me traen una nueva lavadora y ese mismo día volvemos a comprobar que la ropa sigue manchando por lo que ese mismo día volvemos a solicitar el reembolso del dinero. Nos facilitan un numero de seguimiento: 2222092193.Después de muchas reclamaciones y llamadas durante un mes, Samsung decide enviar un técnico que indica que va a llevarse la lavadora al servicio técnico. Nosotros seguimos insistiendo en la devolución del dinero y nos indican que antes de realizar la devolución deben llevar la lavadora al servicio técnico por lo que nos entregan una lavadora de sustitución.La lavadora esta en el servicio técnico durante dos semanas y el jueves 10 de agosto nos llama Samsung para indicarnos que nos van a traer nuestra lavadora y que según ellos no han encontrado ningún fallo. Les indicamos que nosotros no queremos esa lavadora tal y como les indicamos en llamadas anteriores y que deben tener las llamadas grabadas como ellos indican en su teléfono de contacto y que queremos la devolución del dinero ya que no estamos de acuerdo con la resolución de la “supuesta reparación”. Comprobamos que la lavadora que nos dejan de sustitución no nos mancha la ropa por lo que concluimos que nuestra lavadora esta defectuosa y no la queremos. Volvemos a solicitar la devolución del dinero.Solicito por tanto el REEMBOLSO INTEGRO DE LA LAVADORA.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. En el mes de agosto llevé a reparar mi coche,por un golpe en parachoques trasero. Lo arreglaron, me hicieron entrega del mismo, al día siguiente. El coche lo dejé en el garaje. Pasados unos días saco el coche, y veo en la parte trasera una marca. Voy al taller y me dicen que puede ser de la rueda que está puesta en el parking, para no dar en pared. Que la pintura estaría fresca y que ha quedado la marca. Les digo que cuando he ido a recoger el coche no me han dicho nada, entiendo que cuando lo entregan es que está totalmente terminado. Aceden arreglarlo gratuitamente. Quedo con ellos hoy a las 9 horas, voy y me dicen que no pueden que les de mi tef. Que ya me avisarán. Yo estoy fuera de mi domicilio de vacaciones, y me tengo que marchar en unos días. El operario va a consultar con su jefe, viene y me dice que no, que le ha entrado un coche ayer y no puede, además que eso es un problema mío, que la culpa la tengo yo y que no me arregla el coche, con malos modales, agresivo, y con falta de educación, y me dice que deje el coche y que lo retire dentro de diez días, y asi secará la pintura.Al ver la situación le digo que me de una hoja de reclamaciones, y cual es mi sorpresa, no tiene ninguna, y me dice que valla a las 12 de la mañana, como comprenderán, no he ido. He llamado a la policía local y me han dicho que le denunciara en consumo . Yo estoy actualmente de vacaciones en Posada de Llanes (Asturias). Es un pueblo. Me he puesto en contacto con ustedes, soy socio, y me han dicho que denunciara a través de la web. Solicito la reparación del vehículo,como ellos se habían comprometido, antes del 15 de este més, dado que estoy de vocaciones, y me voy. Y si no el importe que corresponda de la reparación. El coche no tiene ningún golpe, tiene la marca del neumático que está en la pared, para proteger. Como comprenderán, cuando me dieron el coche no estaba la pintura seca, lo normal es que pongan en un túnel de secado, o donde corresponda, y si no que avisen de lo que puede suceder. Espero atiendan mi reclamación. Un saludo José Luis Pardeiro.

Hola buenos dias, hace tres semanas que en Ecoscooting tienen que entregarme un paquete me he comunicado con ellos a traves del chat, email y por llamada en todos los intentos de entrega dicen que la direccion esta mal estando bien o dicen que no hay nadie en casa, el repartidor llama pero te cuelga, llevo 4 semanas batallando y no hay manera de resolver nada.