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Incumplimiento fecha entrega
Hola realice un pedido el día 23 para hacer un regalo de cumpleaños. En la información del pedido ponía que llegaría entre 3/5 días. Por lo que como muy tarde sería entregado el día 28. Con un coste de envío de 8,95e( el doble de lo que suelo pagar a pesar de ser una isla) y dando ellos mismos la fecha de entrega entiendo que se comprometen a ello y si no que no pongan fecha de entrega. A día 30 todavía no lo he recibido, les escribo por incumplimiento de sus propias condiciones y se limitan a decirme que hoy figura en reparto
no envian factura del consumo
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
No tengo información de mi producto
Hola, envié mi teléfono móvil en garantía para reparar. Hice todo según las instrucciones de Back Market. Me contestaron que en 3 días laborables desde que recibieran el producto, lo repararían y lo enviarían de vuelta.El problema es que pasados los 3 días laborables le he escrito pero no contestan ni me devuelven el producto
Habitación en mal estado
Buenas tardes,Nos alojamos en su establecimiento entre el 21 y el 26 de agosto.La habitación que se nos asignó tenía los colchones muy vencidos lo que provocó que no pudiésemos descansar bien y nos levantásemos todos los días con dolor de espalda. Además, la unidad de aire acondicionado no funcionaba bien y no conseguía enfriar la habitación.El problema de los colchones lo comunicamos en recepción pero no se nos proporcionó ninguna solución: ni había habitaciones libres para cambiarnos a otra, ni tenían colchones disponibles para sustituir los nuestros.Ante esta situación, optamos por dormir las dos últimas noches con los colchones en el suelo para tratar que los colchones estuvieran algo más firmes, para lo cual tuvimos que mover mobiliario y somieres para hacer sitio en el suelo.Tras dormir esas noches en el suelo, por las mañanas notamos que teníamos bastantes picaduras que, en principio, asociamos a mosquitos.Ya de vuelta en nuestra ciudad, como los picores no remitían y algunas ronchas se hacían más grandes fuimos a por algún remedio a la farmacia. Nos indicaron que NO eran picaduras de mosquitos sino de CHINCHES de cama, para lo que nos dispensaron una crema antihistamínica que aún seguimos aplicándonos. Nos han advertido que este tipo de picaduras pueden tardar en desaparecer hasta dos semanas y que tendremos que tener cuidado para que no se infecten.Aunque se trató de compensar el problema de los colchones cobrándonos una noche menos, solicitamos el reembolso total de la estancia ya que consideramos que la habitación no cumplió con lo que se esperaba de ella, todo lo contrario: resultó ser muy incómoda, calurosa, ruidosa y tenía chinches.
Incumplimiento de contrato y reembolso por daños y perjuicios
Buenos dias.El 30 de marzo de 2022 contrato un *Programa VIP de lanzamiento , que tenia un precio de 4997 Euros, él cual incluía un Programa de Experto MindJung de regalo.( El curso se realizó los dias 21,22,23,24 de abril del 2022). Despúes de preparar para poder impartir talleres y consultas de nuevas terapias, me pongo en contacto conlos profesionales de la Escuela de MindJung y me dicen que el programa era para lanzamiento del proyecto en 3 meses. Y a los 6 meses ya no me hacian ni caso ,solamente cuando lanzaban los cursos nuevos para mas dinero. Despúes de 1 año ofrecen para ser Mentores y me intento apuntar y no me reciben ni me mandan informacion.
Problema con eliminacion de apellido
Hola, compré unos billetes para 4 personas por el portal Go to Gate y uno de los apellidos de uno de los pasajeros quedó mal. Inmediatamente realizamos la reserva nos percatamos del error y llamamos a la línea de atención al cliente de Go to Gate. Ellos recibieron mi solicitud de cambio o eliminación de apellido (ya que es el segundo apellido y no el principal), pero después de una semana de haber adquirido los billetes me han dicho que no es posible hacer modificaciones en el apellido o surprimirlo por que esas son las políticas de la aerolínea y que tengo que buscarme la vida o que cancele la reserva, pero me descuentan el 90% de lo que he pagado. Yo he llamado directamente a IBERIA y me han dicho que sí se puede suprimir el segundo apellido ya que el nombre y primer apellido del pasajero están bien y que solo la agencia puede solicitar la eliminación del segundo apellido. He llamado casi todos los días a IBERIA y ellos confirman que sí se puede eliminar el apellido y que solo la gencia puede solicitarlo, pero en Go To Gate se mantienen en que IBERIA no les permite hacerlo y que ya no es problema de ellos, dándome como única alternativa la cancelación de la reserva y perder el dinero. Me parece absurdo que no sea posible eliminar un apellido de un pasajero, ya que no es modificación de vuelos ni de los nombres, es solo quitar el segundo apellido. Agradezco su intevención, ya que IBERIA no cobra por realizar esos ajustes y me dicen que es posible hacerlos, sin mebargo, la agencia me ha enviado un email donde me dice que no hay nada que hacer y que ahora es mi problema.
no me reembolsan
Hola realicé un envio con correos de 72h y no cumplió sus condiciones llegando 7 dias después y tras ser reclamados no cumplen con su reembolso
Phising a una tarjeta a traves de Revolut
BUenos días! A traves de una cuenta de Revolut, mediante Phising, han vinculado una tarjeta de mi mujer y sacado cerca de 1400 euros en cantidades mas pequeñas en 22 movimientos, la tarjeta que han vinculado es la 4633810000070721 de Cajaja Almendralejo a nombre de Nuria Muñiz Rodríguez.Solicito sea identificado el titular de la cuenta de Revolut que ha cometido el fraude y denunciado a la guardia civil, así como la devolución de las cantidades sustraidas a Nuria muñiz Rodríguez.Para mas información sobre los movimientos, fechas, etc.. pueden llamar a el TFno 64586 1132. Ya se ha puesto denuncia en la guardia civil de Zafra- Badajoz y estamos dando publicidad sobre la mala seguridad de su empresa.Fernando Hernández
ENTREGA EMMA COLCHÓN
Hola, realicé un pedido a Emma Colchón el 23/08/23. Me dieron para entrega de mi colchón del 24 al 30 de agosto. Hoy 30 de agosto llamo a atención al cliente y me dicen que no tienen stock, que hasta dentro de 2-3 semanas no me podrán decir nada. Hace 2 días llamé al mismo servicio de atención al cliente y me dijeron que mi colchón se encontraba en un almacén de Madrid a espera de empresa de transporte que me lo entregara y que la fecha seguía siendo 30 de agosto.Hoy atención al cliente me da 2 opciones:- La cancelación del pedido ( teniendo yo que reclamar el pago a la empresa que me hizo la financiación)- Esperar 2-3 semanas, pero que aún así no me garantizan que en esa fecha pueda haber.Decir también que antes de la compra el día 23 me aseguraron que disponían de stock del modelo y medidas que yo quería de colchón.Sin más por favor espero que me solucionen la incidencia y pueda tener mi colchón con la mayor brevedad.Un saludo.
NO RECOGEN DEVOLUCION PRODUCTO
Hola, hace más de una semana que estamos esperando que recojan la devolución de un pedido que hicimos a principios de mes.Lo tenemos todo preparado en sus cajas originales para ello, pero siguen pasando los días y no envían a nadie a recogerlo. Van pasando los días y como se cumplan más de 30 días naturales luego me temo que van a querer lavarse las manos y tienen que responsabilizarse porque nosotros hemos pedido la devolución en tiempo y forma. Y queremos la devolución de nuestro dinero.
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