Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
29/06/2022
BELINDA MOTORS

vicio oculto en junta de culata

El dia 5 del presente mes he comprado un coche, Hyundai santa fe, al profesional de compra venta de vehículos BELINDA MOTORS y desde entonces lo he usado para ir y regresar del trabajo son en total 5 kilómetros diarios, dos kilómetros y medio de ir y otros tantos de regreso a casa Doce, 12, días después de su compra he realizado un viaje hasta la provincia de Tarragona 200 kilómetros y antes de llegar vi que la aguja de temperatura del motor del coche sobre pasaba la temperatura correcta y cuando lo detengo veo que todo el motor estaba mojado, agua y oxido, y salía agua del depósito de expansión, ya casi sin agua. De regreso he tenido que ir parando cada 50 kilómetros y rellenando este depósito, hasta dejarlo en el taller mecánico.En el taller mecánico, me han dicho que el aceite de motor estaba casi vacío y había reventado el depósito de expansión por sobre presión, que esto se debe a un poro en la junta de culata. La factura de esta reparación asciende a 341.20 €, por las siguientes reparaciones, cambio de bote expansor, tapa filtro de aceite, entre otras cosas. La avería real, el poro en la junta de culata, la que ha provocado buena parte de estas averías no se ha reparado en espera de que asuma el vendedor parte de estas reparaciones. He llamado en tres ocasiones al vendedor y me responde que él no se hace cargo de estos problemas.Hoy como es de suponer no tengo coche para ir a trabajar, un coche que he podido utilizar solo 12 dias, hasta realizar un viaje en el que se le ha demandado la eficiencia que le corresponde o se espera de un coche.

Cerrado
J. M.
29/06/2022

No me hace caso Leroy Merlin y no viene a repararlo estando en garantia

Causas:Compre un ventilador en leroy Merlin y con la instalacion de Leroy Merlin. El ventilador no funciona y está en garantia. Leroy Merlin dice que me va a llamar pero ya han pasado 2 semanas y siguen con ello, sin solucionarmeloConsecuencias: No puedo utilizar el ventilador , ni la luz del cuarto donde está instaladoHe llamado varias veces, me han abierto incidencia en Leroy Merlin diciendome que me van a llamar para solucionarlo y ya han pasado muchos dias en el que no ponen solucion ninguna para venir a repararlo

Cerrado
M. C.
29/06/2022

Problema con el reembolso

Realicé un pedido a Farmaferoles el 17 de junio de 2022 por importe de 89,40 euros, el 21 de junio recibo un mensaje de MRW diciendo que la entrega está prevista para el 21 de junio pero el pedido no llega.Llamo a MRW y me dice que ellos aun no han recibido el paquete por eso no han podido entregarlo en la fecha que estaba prevista.23 de junio llamo al telefono de atención al cliente de farmaferoles y salta un contestador que dice que envie email a info@farmaferoles.com27 junio envio email a info@farmaferoles.com explicandoles que MRW dice que no tiene el paquete y preguntando cuando me van a entregar el pedido que llevo 10 dias esperando. Me contestan al email diciendo que uno de los productos está agotado, que pueden enviar el resto de productos y reembolsar em agotado. Contesto al email diciendo que si que me envien el resto de los productos.29 de junio los productos siguen sin llegar, ni tengo ninguna noticia de mi pedido. Envío email solicitando el reembolso de mi dinero por incumplimiento de plazo de entrega e indicando que son productos de farmacia que por motivos de salud necesito con urgencia. Escribo a la empresa por messenger en su pagina de Facebook, escribo varios email, escribo reseña en google, llamo por telefono pero nadie me contesta ni consigo hablar con nadie

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C. P.
29/06/2022

Falta una pieza

Buenas tardes. Realicé la compra de un ventilador de techo marca Cetotec y al montarlo faltaba un embellecedor metálico. Además, parecía que había sido desembalado antes, porque había tornillos en la caja fuera de su bolsa y alguna bolsa abierta. Amazon solo propone un 10% de descuento (que no cubre el precio y envío de la pieza, es la mitad aproximadamente) o la devolución. Yo pido que cuando vuelvan a envíar un artículo, revisen que está completo (porque es obvio que es una devolución) y no pasen el problema al cliente o a la empresa (a la que he llamado y lógicamente me cobra el coste y envío de la pieza).

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O. G.
29/06/2022

Wallapop no me deja transferir 45 € que tengo en mi monedero a mi cuenta bancaria.

He realizado una venta a través de Wallapop, ha sido una venta de 45 €, al vendedor ya le ha llegado el producto y ha confirmado que todo esta correcto. He recibido los 45 € en mi monedero de Wallapop, pero a la hora de retirar el dinero y transferirlo a mi cuenta bancaria no me deja realizarlo como otras veces anteriormente.También he probado en la web de Wallapop y me da problemas tanto en la web como en la app.Espero poder solucionarlo y poder transferir los 45 € a mi cuenta bancaria.

Resuelto
A. M.
29/06/2022

correos aduanas no funciona y me devuelven un paquete

correos aduanas. adtpostales me pide documentacion porque tengo un paquete en aduanas. la presento pero su web es tan mala que me siguen pidiendo documentacion. les llamo por tfno se lo explico y en ese momento la web esta fallando y no admite mis archivos. la persona que me atiende me dice que me van a llamar. nadie lo hace y el paquete se devuelve

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V. S.
29/06/2022

Talla enviada errónea y no mantienen precio y descuentan gastos de envío

Hola buenas tardes, Esta es la tercera vez que me pongo en contacto con vosotros por este mismo tema. Realice el pedido de 2 bañadores QuikSilver T. 10 (S) y he recibido uno con T. 8 (XP) está mal etiquetado. He iniciado una sesión de chat y me a atendido Graciela Esmeralda, yo la he explicado el caso y la he dicho que quería solicitar una devolución de la talla errónea y solicitar de nuevo la talla correcta y por supuesto al mismo precio que yo lo compre y sin gastos de envío ya que el error no era mío si no vuestro. Y ella me a dicho que me iba a enviar un mail con las condiciones del cambio e instrucciones para que me respetaran el descuento del 15% que se había aplicado en el pedido pero que los gastos de envío tenían que correr de mi cuenta.Mail que aún no he recibido. Adjunto fotografías del Chat para que vean la manera y formas de la finalización de la misma. Luego llamo por teléfono y me atiende Daniel, el cual me dice después de explicarle todo el tema que aguarde en espera. Me dice que se me va a abonar el importe de la prenda y los gastos de envío y yo le digo que no he pagado gastos de envío. No se para que te piden datos de pedido y datos para ver el pedido si luego no se fijan en nada. Yo lo que solicito es que me envíen el bañador al mismo precio que lo compre y sin gastos de envío que creo que es lo lógico por un error que no es mío. Adjunto fotografías para que vean que la talla no corresponde con la etiqueta en el caso del bañador azul. Si realizará un pedido nuevo del bañador azul en la talla correcta me costaría 27,09€ que son 7,12€ más de lo que pague. Solicito respuesta en la mayor brevedad Un saludo

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I. M.
29/06/2022

SERVICIO NEFASTO E INSUFICIENTE

Buenas tardes,El pasado 28/06/2022 mi vehículo sufrió una avería a las 19h aprox. Realicé las llamadas oportunas para solicitar una grúa y un taxi. Por la hora, el taller estaba cerrado pero al solicitar la grúa indiqué claramente que, a primera hora de la mañana siguiente, enviaran desde la base de las grúas en Leganés al taller situado en Las Rozas de Madrid, mi vehículo. Hoy, 29/06/2022, llamó al taller para confirmar que han recibido mi vehículo, con la sorpresa de que no sabían nada de él. Procedí a llamar al Seguro AMV, donde me comunican que no han dado la orden de enviar el vehículo al taller indiciado el día anterior. Incluso, me echan a mi la culpa de esto porque yo no he vuelto a llamarles para confirmar el taller. Después de estar toda la mañana intentando hablar con ellos, con varias llamadas colgadas por parte de los maleducados e impertinentes agentes de seguro, a las 16h me dicen que el vehículo ya está en camino al taller en Las Rozas de Madrid.Quiero resaltar la mala gestión y forma de hablar al teléfono de la agente de AMV Seguros llamada Cristina: en varias ocasiones me ha colgado el teléfono directamente, cuando respondía y verificaba que estaba hablando conmigo de nuevo, me respondía con un tono prepotente, e incluso agresivo, que ese nº de teléfono ya me lo había dado, que no trabajan solo para mí, etc. Con esta reclamación solicito:1º mejoren la atención a los clientes de esta aseguradora, es incomprensible que hablen así por teléfono con clientes en situación desfavorable respecto a ellos.2º compensación económica por haber perdido 2 días de trabajo por culpa de la mala gestión de esta aseguradora. Esta compensación asciende a 250€, que se pueden justificar con facturas y recibos.Esperando respuesta a esta reclamación.Sin otro particular,I.M.

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No me ha llegado el pedido

Hola, realicé un pedido a una empresa de retail.Me salía que el pedido habia sido entregado el día 23 de Junio, pedido que yo no habia ni he recibido.Despues de escribir a GLS y llamar al telefono de contacto generico de GLS 902 113 300 y al de las oficinas de Alicante 900113300 (ya que la entrega era en esta ciudad) NADIE me atendió hasta ayer día 28 que me contacto un responsable comentandome que el pedido habia sido entregado y le dije que por favor me dijera el DNI y Nombre de la persona que lo habia recibido ..lo entregaron sin acuse de recibo no tenian esta información asi que le dije por favor qu contactara con el repartidor. Me llamó el repartidor y la conclusión fue que se lo habia entregado a otra persona y que tenia que hacerse cargo él del reembolso de mi pedido. Le comenté cual sería el procedimiento y no me supo decir. Dicho esto llevo dos días intentando localicar a alguien de GLS que me comente como van a proceder a devolverme mi dinero por haber perdido el paquete y no tengo contestación.Me parece alucinante que tenga que ir detras de una empresa que haya perdido un paquete RECLAMANDO mi dinero.Ruego se atienda mi peticiónGraciasUn saludo

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M. C.
29/06/2022

COMIDA CINE

El pasado miercoles día 22 de Junio me presente en Yelmo Cines Plenilunio para ver mi pelicula , habia comprado las entradas presencialmente en el cine. Posteriormente sali del cine, que esta situado en un centro comercial, y compre fast food . Fui a entrar al cine y me prohibieron la entrada puesto que llevaba comida que no era del cine. Le pedi una reclamacion y la interpuse . Me dieron otras entradas para ir otro dia . Por lo que he estado leyendo , no pueden prohibirme la entrada si entro con comida del mismo centro comercial.

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