Últimas reclamaciones

Quiero reparación urgente de la avería de Internet

Buenos días,espero un envío que llega, en teoría, a través de la empresa Ecoscooting. El número de seguimiento es xxxxxx. Pues bien, en el día de ayer (29/08/2023) dicha empresa me comunica por email que ha hecho un intento de entrega, fallido por no encontrarme en el domicilio, Es falso: estuve todo el día en casa. En ningún momento del proceso el sistema de seguimiento de Ecoscooting pasó por la fase en entrega, es decir, que se obliga al cliente a estar arrestado en su propia casa. Tampoco recibí una llamada telefónica.Hoy, a parte de la entrega fallida, figura de nuevo en almacén de envío final, no aparece en reparto. Al consultar con el servicio de chat, se me informa de que en un plazo entre uno y cinco días, el paquete será entregado. No pueden facilitarme, siquiera, un día y hora aproximados tampoco avisan previamente por teléfono. Es decir, tengo que estar encerrado hasta que la empresa decida venir.

Tras decidir darme de baja del servicio de Vodafone, se me informa como tenía presente, que debía abonar la penalización de 38 euros aproximadamente. Se me informa, correctamente, de dicha penalización y se pide mi consentimiento. Tramitada la baja, se me cobra un cargo de 213,89€, en concepto de dar la baja la fibra. Tras reclamar vía telefónica a Vodafone, reconocen que no me informaron correctamente pero que era mi obligación conocer la cuantía correcta. Solo queda resaltar que en el proceso de la baja, fueron dos trabajadores los que tramitaron el procedimiento recalcando ambos la existencia de la penalización de 38 euros, pero NINGUNO informó de la cuantía adicional. Es obligación, de la misma manera que piden tantas veces el consentimiento, asegurarse que DICHO CONSENTIMIENTO NO ESTÁ VICIADO, como es el presente caso. Solicito de manera inmediata que se proceda conforme a lo acordado y se devuelva la cuantía cobrada en exceso.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto tras haber intentado cancelar las entradas que compré desde su página web, acogiéndome a mi derecho de desistimiento. He intentado solucionarlo vía email, pero la solución de revender las entradas desde su portal no me asegura ni que las vaya a vender a tiempo ni que reciba el importe íntegro de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en Aliexpress, el cual sería entregado por la empresa ecoscooting. El transportista hizo un intento de entrega el día 1 de agosto sin avisarme por lo que no estaba en mi domicilio al estar trabajando, me llamo y quedé con el al día siguiente a una hora y no apareció ni ese día ni ninguno. Llame a atención al paciente de Ecoscooting el día 2 diciendo que por normativa de su empresa tenía que hacer el segundo intento de entrega a las 24 horas y no volvió, me dice que pone la reclamación y en una semana me lo entregan, cosa que no fue cierta, después de más de 10 reclamaciones en un mes diciéndome siempre lo mismo que me lo entregan en 5 días laborables o 3 días laborables nunca me realizan la entrega, aún sabiendo que me hacía falta mañana el paquete para la fiesta de cumpleaños de mi hijo, es más siempre me dicen que sigue en el almacén, en el seguimiento no se actualiza y tampoco me quieren hacer escrito de extravío para poder pedir la devolución a AliExpress, por lo cual me encuentro indefensa sin el paquete y sin el dinero, con mentiras en todas las llamadas, correos electrónicos o chat en línea, solo me queda esta opción.

Hola Buenos días, ayer hicimos un viaje contratado a través de edreams, en el cual a través de la página de ryanair a la hora de hacer el check-in de 3 pasajeros que viajábamos, nos daba error en una de las fechas de nacimiento. Al no poder realizarlo on line, nos dirigimos 2 h antes al aeropuerto, atendiéndonos en él mostrador a las 16,26 me dicen que al no haberlo realizado on line he de abonar 60€, el vuelo salía a las 18,20, lo cual no me parece Justo ya que el fallo no es mío. Porque no se avisa e indica que en estos casos has de realizar el check-in de forma individual dejando solo sin hacer el que da error, tampoco se indicó en ninguno de los correos anteriores que se cerraba check-in 2h antes de volar… son unos estafadores que por un fallo de su página tenemos que abonar una cantidad desorbitada, a mi parecer, cuando ya los billetes estaban abonados, si da fallo su página? Porque he de pagar yo sus errores? Quiero que me devuelvan los 60€ abonados por un fallo en su página. No es un fallo del cliente final

Hola, he solicitado la portabilidad hacia otra compañía debido a que desde que estoy con Vodafon hace aproximadamente 2 meses, viene presentando problemas el internet en casa y la televisión además de la red de datos móviles. Solicité cambiarme de compañía y me quieren cobrar una permanencia, la cual creo que no debiesen de cobrar debido a que no he podido disfrutar del servicio contratado. Tengo varias llamadas realizadas, acudieron varios técnicos para revisar el problema al cual no le han dado solución. Quiero poner una queja al departamento encargado de cobrar digo robarle el dinero a los clientes. Gracias espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenía una reserva del 26 al 30 de agosto. Cuando fui a coger el coche, me dieron uno de categoría inferior porque no había disponibiliad. El empleado me indico que podría ir esa misma tarde a cambiarlo por otro de la categoría correcta. Fui por la tarde y sí me dieron el coche correcto. Sin embargo, no estaba revisado ni limpio. La prueba de ello es que estaba el coche sucio y además con el testigo de falta de presión de neumáticos encendido (rueda izquierda trasera). Se lo comenté al empleado y me dijo que no pasaba nada, porque al ser un coche nuevo el testigo era muy sensible y a la mínima variación de la presión saltaba. Igualmente hice una foto del cuadro con el testigo encendido. Al poco de circular con el coche, tuve un reventón de la rueda y no nos hemos matado por suerte. Voy a emprender acciones legales contra Enterprise por darme un coche defectuoso con el que casi morimos.

Realicé una reserva a través de lastminute para mis vacaciones con mi pareja en Mallorca. Elegí el alojamiento basándome en la información proporcionada en vuestra plataforma, que incluía imágenes del hotel.Sin embargo, al llegar al hotel, mi experiencia fue completamente diferente de lo que se presentaba en su plataforma. Estuve alojada en el hotel durante una semana completa y me encontré con condiciones de higiene, suciedad y mantenimiento que distaban mucho de lo que se mostraba en su sitio web.Todas las instalaciones del hotel estaban sucias y/o en deterioro absoluto. Durante una semana no tuvimos agua caliente en ningún momento del día. Tuvimos cortes de luz, las habitaciones estaban sucias, las paredes manchadas, el suelo con arena... El mobiliario del baño bufado y sucio. Publicabais que el hotel tenía gimnasio, piscina interior o minigolf pues, el techo del supuesto gimnasio estaba abierto y mohoso igual que la única maquina rota del gym, la piscina interior tenía una capa extraña (falta de antialgas?) en la superficie que la cubría y el minigolf estaba abandonado usándose como parking del hotel. Durante toda una semana nadie limpió la habitación, los cristales estaban sucios, la puerta del balcón casi no se podía abrir de lo poco que se deslizaba debido a la suciedad en los raíles... La lista es interminable... Además la falta de personal para poder llevar adecuadamente un hotel tan grande. En las fotos de vuestra plataforma se observaba todo impecable, así como las mesas montadas para en el comedor. Las mesas nunca se montaron, ni venía el camarero a limpiarlas de las personas anteriores si no lo pedías expresamente (si lo encontrabas). Hasta nos sirvieron un café pedido expresamente al camarero en la barra con la leche cortada...Además, nos cobraron el doble de lo indicado en la web de las Islas Baleares por la tasa turística.Nada más llegar al hotel me puse en contacto con vuestro servicio de atención al cliente y os hice saber la situación en del hotel. Os he enviado varios emails de los cuales he tenido que repetir la situación en cada uno.Pagué casi 900€ para estar en un hotel como el que elegí y que seguís ofreciendo a través de vuestra plataforma. Gasté mucho más de lo previsto con tal de NO estar en el hotel. Pasé una semana arrepentida de haber confiado en vosotros y sientiéndome completamente estafada por lastminute.com.Espero que puedan tomar medidas para abordar estas cuestiones y garantizar que futuros huéspedes no tengan que pasar por una experiencia similar a la mía. Además, solicito una compensación adecuada debido al engaño de venta de este hotel desde la información de vuestra plataforma.Espero su pronta respuesta y una resolución satisfactoria de este asunto.Atentamente,Marina