Últimas reclamaciones

Hola, soy Alejandro Rubio Roldán, titular de póliza de seguro Santander mi hogar ampliadoMotivo de la reclamación: Han cerrado el siniestro si haberse solucionado. Sufrí un atranque en las bajantes de casa que provoco el desvordamiento de las aguas residuales. Me dieron cita con el fontanero hoy. Ha venido, le ha echado una foto y se ha ido diciendo que esto no puede arreglarlo más que un camión cuba. El siniestro se ha cerrado por que se supone no tengo incluídas las coberturas de atranque y esto no es asi. Los daños ocasionados por el atranque tampoco han sido reparados y el siniestro ha sido cerrado.Desde atención al público me han tratado fatal, decían que apuntaban en expediente mi queja pero no servía para nada. Solicité que vieniera un perito (no un fontanero que echa fotos con su movil) para evaluar los daños, y nada....También he solicitado hablar con el tramitador de mi expediente....solo me dicen que lo dejan apuntado y nunca recibo respuesta.Los daños ocasionados son, paredes desprendidas y manchadas. Al final hemos tenido que solucionarlo por nuestra cuenta pues hemos estado más de 3 semanas sin poder usar los sanitarios y somos una familia con dos niños.SON UNOS S I N V E R G U E N Z A S !Visto que aquella reclamación (confidencial) NO fué contestada, realicé dos reclamaciones más de manera pública, obviamente, sin mostrar información privada, el día 21 de Junio y La tercera el 25 de julio.En una de estas me solicitaban datos identificativos, para poder contestar. Los datos identificativos de la póliza y siniestro, los pueden ver en la reclamación (privada) que puse el en el día 16/05/2023, hace más de TRES meses. En dicha reclamación vienen tanto mi nombre completo, NIF, domicilio postal, número de póliza y todos los datos que solicitan. Dicha reclamación no fue contestada.A día de hoy, me discpongo a seguir presentando reclamaciones a SANTANDER SEGUROS, atención al cliente y Banco de España, hasta que se me plantee una solución .En Granada, a 30/08/2023

Buenos días, El pasado día 19 de julio de 2023 en el vuelo FR575 de las 9:05 am realicé un vuelo a Bolonia desde Barcelona. Tuve que facturar 3 maletas ( 3 pasajeros distintos de mi familia) porque el equipaje de mano ya no está incluido en vuestra política. Y pesaban menos de 10 kg y cumplían las medidad de equippaje de mano correspondientes Sin embargo, y de acuerdo a la sentencia 787/2022, El artículo 97 de la ley de navegación aérea estable que las empresas están obligadas a llevar el equipaje de mano del pasajero sin ningún coste adicional el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento. Es por ello que solicito el reembolso de la facturación del sobrecoste ilegal del viaje. Quedo a vuestra disposición para el envío de otra documentación si fuese necesaria. Adjunto la factura en contra de la ley actual Un saludo.indica qué solución buscas a tu problema:Reembolso: € 137,97

Hola, realice un pedido el 29 de junio, desde entonces llevo reclamando la factura, el producto va destinado a la empresa donde trabajo. Hoy, día 30 de agosto sigo sin recibirla, por lo que no podemos desgravar el IVA de los 199.90 del importe.

Buenos días, el jueves 24/08/23 me pongo en contacto con el 1004 para hacer una portabilidad de mi línea fija y de tres líneas móviles. El viernes 25/08/23 se presenta un técnico en casa y dice que viene a ponerme un número fijo nuevo, le digo que yo eso no es lo que he contratado y llama a su central y se cancela la instalación. A su vez vuelvo a llamar yo al 1004 e indico que yo hice una portabilidad de mi fijo que no quiero una línea nueva. Me vuelve a hacer la grabación pertinente. Lunes 28/08/23 las líneas móviles hacen la portabilidad a Movistar, mientras que la fija no. Martes 29/08/23 llamó de nuevo al 1004 para ver el estado de la portabilidad de la línea fija porque al entrar en el área de clientes veo que las líneas móviles aparecen con un contrato el cual yo no he elegido. Ahora me dicen que para continuar con la portabilidad del fijo tengo que ir a una tienda de Movistar a recoger una línea nueva de móvil que me han dado de alta, la cual yo no he contratado en ningún momento.En resumen las líneas móviles están en movistar con un tipo de contrato que yo no he elegido y por el cual no voy a pagar.La línea fija no hace portabilidad hasta que yo no recoja una línea nueva que yo no he solicitado y por la cual no voy a pagar.Quiero mi línea fija y mis líneas móviles asociadas a la fibra.Fibra 1GB + 2 líneas móviles + 1 línea móvil adicional de 8GB 63,66 € + 7,90€, eso es lo que tengo que pagar y lo que voy a pagar. Todo lo que se salga de eso por un fallo del 1004 a la hora de la contratación no voy a asumirlo yo.

Hola,finza me a cobrado 38.99 de mi tarjeta sin yo querer usar ese servicio y quiero que me devuelvan el importe y me cancelen la cuenta

A continuación EXPONGO que: 1.- En el propio informe de fraude dice que existe una manipulación interna del contador, y si tiene precinto ( que lo tiene), dicho precinto sólo lo tienen los trabajadores de la suministradora, luego el manipulador debe de ser de la propia compañía. 2.- Que no he estado presente durante la apertura y manipulación de mi contador, ni se me ha comunicado que iban a venir a comprobarlo. 3.- Que no había ningún inspector garante de imparcialidad durante dicha operación de apertura de mi contador. 4.- Que dicho contador esta en la calle al alcance de cualquiera y que tenía su preceptivo precinto en regla. 5.- Que los técnicos de las distribuidoras no tienen condición de garante de la autoridad. Por todo ello, se deduce una actuación torticera, amoral y a todas luces ilegal, que ha generado una profunda indefensión hacia mi persona y un abuso de posición dominante de la suministradora en su modus operandi y de la comercializadora como cómplice (al saber de la mala praxis de su distribuidora), rayando en el acoso. El Defensor del pueblo el 20/02/2018, sugirió revisar de oficio la resolución dictada en el expediente de referencia, y realizar una nueva valoración probatoria que respete el principio de presunción de inocencia y el consiguiente derecho a no ser condenado sin pruebas de cargo. Esta sugerencia la basó en las siguientes consideraciones: 1. La presente queja pone de manifiesto un problema que ha motivado múltiples quejas ante esta institución. Se trata de las refacturaciones por supuestos fraudes de energía eléctrica llevados a cabo tras inspecciones realizadas por personas que no tienen la condición de autoridad pública, sino que son empleados de las empresas distribuidoras de energía eléctrica o incluso de empresas subcontratadas a tal fin. 2. Esta institución ya ha señalado que la comprobación del fraude de energía eléctrica tiene una naturaleza materialmente sancionadora, por lo que los procedimientos previos han de respetar los derechos de defensa y de presunción de inocencia de los ciudadanos a quienes se acusa de fraude y, para ello, es fundamental que se encomiende la realización de inspecciones a funcionarios. 3. A fin de que se modifique la normativa para garantizar que se preserven los derechos de los ciudadanos a no ser condenados sin pruebas de cargo, esta institución ha formulado dos recomendaciones a la Secretaría de Estado de Energía: la primera (…..), orientada a que se establezca un procedimiento que garantizase los derechos de los consumidores a formular alegaciones en su defensa, la presunción de inocencia y con unos plazos razonables que no discriminen a los presuntos defraudadores frente a quienes incurran en impago. La segunda (…..), encaminada a preservar al carácter el carácter público delos procesos de persecución del fraude eléctrico, encomendando la instrucción y resolución de los expedientes a funcionarios. 4. Esta institución no comparte el parecer de esa Administración de que en los procedimientos de reclamación en materia de energía eléctrica no entra en juego el principio de presunción de inocencia. La presunción de inocencia es un derecho fundamental reconocido en el artículo 24 de la Constitución española y es un principio directamente aplicable a los procedimientos materialmente sancionadores, como es el caso de las refacturaciones en materia de fraude de energía eléctrica. Sobre estas premisas, ha recomendado a esa Consejería que modifique su criterio para dejar de atribuir presunción de validez a las actas de inspección realizadas por empleados de las empresas distribuidoras o de sus subcontratas (…..). 5. No puede imponerse a un particular la obligación de pagar la penalización por fraude de energía eléctrica en aquellos casos en los que no se haya podido demostrar que el ciudadano al que se le exige el pago de estas cantidades sea el autor material de la manipulación. En consecuencia, no debe darse un valor probatorio absoluto al informe del técnico de la empresa distribuidora, puesto que estos empleados no reúnen la necesaria condición de independencia como para que se les pueda considerar agentes de la autoridad. 6. En conclusión, esta institución considera que no se le debe dar al acta de inspección un valor probatorio absoluto que justifique la penalización por fraude, sino que se debe valorar en cada caso, teniendo en cuenta la informacióndisponible si el acusado cometió o no el fraude que se le imputa. Por ello, en el caso aquí planteado, esta institución sugiere a esa Consejería que revise su decisión a fin de valorar si el interesado es responsable del fraude, de acuerdo con los elementos de juicio disponibles. Por todo ello SOLICITO LA ELIMINACION DE LA FACTURA

El día 28 de agosto transferí diez euros de una venta del monedero del wallapop a mi cuenta bancaria,no me di cuenta y esa cuenta ya no está operativa. Les he mandado en el acto un correo electrónico y aún no me han contestado,intento registrar otra cuenta bancaria y no me deja tampoco.

Quiero reclamar a la empresa de amazon por que me han cancelado la cuenta con saldo que he recargado comprando las tarjetas regalo en paginas de 3 y el saldo bien aplicado haciendo hasta incluso un pedido y pagando el restante solo me han devuelto el restante y no el saldo recargado por un total de 150€ el motivo según ellos indican es que mi cuenta se relaciona con otra cuenta y es por eso que cancelan mi cuenta pero nunca nombran nada del saldo que queda en la cuenta eso se llama quedarse con dinero que no es de ellos

Me gustaría que no se me cobrara por un servicio que no he disfrutado. La explicación del agente es que el repartidor no ha podido contactar conmigo cuando si que hemos hablado y me ha dicho que le pague el coste del envío a él directamente. Después le indiqué que no sabía si tenía que pagarle a él o si glovo le pagaría. Instantáneamente contacto con glovo le explico todo, me ponen en espera y me dice lo comentado, que no han podido contactar conmigo y que no estaban los productos. Y aún así me cobráis.

Hola, realicé un pedido el día 22 de agosto a las 9.03 A.M de un producto de la página web roseinfinity.es. Este producto era para un regalo y no ha llegado y no tiene pinta de que vaya a llegar. En la página web en la sección de envío pone es 1 día laborable, ya que viene desde Madrid. El pedido es vuestro artículo ROSÉ - Infinity Box de precio 44,95 euros. He escrito varios correos y no he recibido respuesta, he hablado por vuestra cuenta de Instagram y lo mismo, nada. Para colmo, el track-id (seguimiento del pedido) que me habéis mandado no sale nada, ni que esta enviado ni nada. Necesito una solución ya que el pedido no ha llegado en el tiempo estimado, que para colmo es para un cumpleaños y no tengo mi dinero. Gracias. He copiado literalmente la reclamación de otra socia ya que me ha ocurrido exactamente lo mismo y además el mismo día realicé el pedido. NÚMERO DE PEDIDO #1090