Les esscribo para informarles de una discrepancia en mi suscripción a Domestika Plus.
El día 27 de octubre inicié una prueba gratuita de un mes, con fecha límite de cancelación establecida para el 27 de noviembre a las 23:59. (de la misma manera que ahora me dice que puedo cancelar hasta el 27 de noviembre de 2025 a las 23:59)
A pesar de haber cancelado mi suscripción el 27 de noviembre a las 09:38, se me ha cobrado el importe completo de un año el 27 de noviembre a las 03:50.
Además, el precio inicial indicado en el correo de confirmación (109 euros) no coincide con el importe cobrado (115 euros).
He contactado con Domestika mediante su formulario, la única respuesta que he obtenido ha sido un mensaje automático diciendo que "domestika no devuelve el dinero".
Considero que esta situación es inaceptable y que atenta contra los derechos del consumidor. Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente.
Ya que hay cientos de incidencias iguales reportadas por usuarios en FB/X/trustpilot
Agradecería que revisaran mi caso y me proporcionaran una solución satisfactoria.
*Actualizacion, tengo un correo electronico del dia 26 de noviembre en el que pone "aun tienes 7 dias de prueba"
