Estimados/as señores/as:
En fecha 1/6/24 adquirí el producto frigorífico COMBI BALAY 3KIE712F
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de noviembre.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A continuación resumo las incidencias:
desde el 1 de noviembre la nevera fallando, el primer aviso se da el día 1, vienen el día 7 de noviembre, me indican que es porque la nevera está muy metida para adentro, y la recolocan.
Sigue fallando, vuelven a venir los técnicos. Me indican que es porque falta ventilación, al día siguiente se realizan las acciones sugeridas por el técnico. A las 48 horas vuelve a dar el mismo error del principio.
La nevera pita con una alarma, que no para hasta que la nevera se apaga durante 2-3horas, al volverla a poner en marcha vuelve a funcionar con normalidad, pero a los pocos días vuelve el error, no habiéndose solucionado en ninguna de las tres visitas.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
