Últimas reclamaciones

Hola. En Agosto del año pasado 2022 realicé un viaje contratado en su agencia de viajes de Cadiz a Inglaterra, con estancias en Londres y Edimburgo y vuelo de conexión entre las dos ciudades, en modo ida y vuelta y regreso final desde Londres a Cádiz. En Londres perdí las hojas de reserva de vuelo y estancia en Edinburgo y la del vuelo de vuelta a Cádiz. Me puse en contacto telrfonico con su centro de ayuda en viajes,sin que hicieran nada. Teniendo yo que pagarme el billete de vuelta a Cádiz. Lo pagado desde Londred a Edinburgo ( vuelos y estancia ) más el billete de avión a Cadiz se calcula en 1892 €, que se reclaman al no tener asistencia de ustedes y existiendo medios (wassap) para que me hubieran enviado de nuevo las reservas de vuelos y estancia en Edinburgo y el regreso a Cádiz

Estimados/as señores/as: En fecha 27-08-2023 adquirí en su?página web back market el producto iphone 12 256gb y un pack de funda+2 protectores de pantallaHan pasado 3 días y no lo he recibido al completo, solo he recibido el movil y una funda . Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido 32173370SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Agosto de 2023 adquirí en su?página web www.camisgo.com 4 camisetas de futbol Han pasado 18 días y no lo he recibido, ni se ha recibido ninguna contestación por parte de la página web. Adjunto el número de pedido: 35562SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores,Me dirijo a ustedes en relación al contrato número MMC23081015712418 que tengo con su empresa. El propósito de esta comunicación es presentar una reclamación formal debido a una discrepancia significativa entre la oferta que recibí y los servicios que finalmente he recibido.El pasado 10 de agosto de 2023, decidí contratar el paquete de servicios de Fibra 300Mb+Móvil 100GB+llamadas en base a la oferta que recibí a través de un SMS. El mensaje textual decía: AHORRA, SIN MÁS: Fibra 300Mb+Móvil 100GB+llamadas por 39,90E durante 3 meses. Luego, 44,90E/mes. Y GRATIS un Móvil REDMI A2 32GB. +info: 900696942. Esta oferta influyó en mi elección de contratar con su empresa, ya que se mencionaba claramente que recibiría un Móvil REDMI A2 32GB de forma gratuita.Después de completar el proceso de contratación y esperar la portabilidad como se me indicó, me comuniqué con su equipo de fidelización para hacer efectiva la oferta del móvil gratuito. Sin embargo, me sorprendió enormemente que no tuvieran constancia de la oferta en su sistema. Me explicaron que debido a mi corto tiempo como cliente, no podían cumplir con el compromiso de proporcionar el móvil gratuito.Esta situación es altamente decepcionante y frustrante. La oferta clara que recibí a través del SMS fue un factor determinante en mi elección de sus servicios. Siento que no he recibido lo que se me prometió y que su empresa ha incumplido los términos del contrato.Por lo tanto, exijo una solución inmediata a esta discrepancia. Requiero que se cumpla con los términos de la oferta original, lo cual incluye la entrega del Móvil REDMI A2 32GB de forma gratuita, tal como se indicaba en el mensaje. Espero que podamos resolver este problema de manera amigable y evitemos la necesidad de tomar medidas legales.Dado que considero este asunto de gran importancia, les otorgo un plazo de una semana a partir de la fecha de esta carta para resolver esta situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una solución adecuada dentro de este plazo, no dudaré en buscar asesoramiento legal para garantizar mis derechos como consumidor.Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta y favorable respuesta que refleje su compromiso con la satisfacción del cliente y el respeto por los términos contractuales.Atentamente,

Estimados/as señores/as: Les escribo en relación con un contrato con su compañía en el que era titular, En la factura, de la que adjunto copia, los datos de lectura indicada son erróneos tras confirmarlos con el contador de la vivienda. Tras contactar con la distribuidora Unión Fenosa, se ha confirmado que efectivamente hay un error y se solicita reclamación por parte de la comercializadora para proceder con el reajuste y la devolución del importe correspondiente, dado que fue la comercializadora la empresa encargada de la facturación.Como actualmente ya no soy cliente de Gana Energia, se niegan a reclamar, sin embargo, hasta un total de 3 facturas fueron emitidas erróneamente por la comercializadora y es la empresa responsable de atender las reclamaciones correspondientes si el cliente no está conforme con el cobro.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola,Realice una reserva a través de booking, en Casa do Minho, Odiaxere, Portugal.A la noche a las 23:00 de la noche el agua no funcionaba y a la mañana tampoco, por lo que no pudimos lavarnos los dientes ni ducharnos en ningún momento. Además en las diferentes instalaciones, como cocina, baño y habitación había muchísimas hormigas.

He estado llamando toda la mañana a la empresa intentando que me den el contrato ya que hay dos facturas que me reclaman y al llamar a la ocu y a mi abogado ambas partes me dijeron que necesitamos el contrato para ver si dicha cantidad reclamada está justificada. Me han mandado las facturas en formato pdf y los supuestos contratos en un archivo que no hay programa ni siquiera en internet que me lo abra para comprobar si son dichos contratos. Asegurando que yo firmé algo, cuando en realidad hay solo una grabación del 22 de febrero del 2022 que tengo en mi poder y donde no se informa de ninguna permanencia ni ninguna promoción o si me voy se me cobrará alguna cantidad. De hecho cuando me fui de la compañía una colega comercial me llamó para decirme que efectivamente podía irme sin penalización y de hecho por eso di el paso, porque estaba descontenta con la empresa después de la ansiedad que me dio, de las llamadas diarias para que los servicios contratados funcionaran, como la tv que no pude ver nunca y me reclaman en todas las facturas, jamás la ví, y de hecho queda constancia en las llamadas que les hice para decirles que desde que hice el contrato el 22 de febrero jamás pude disfrutar de la tv que teníamos contratada y además igual me la cobran!!! He llamado esta mañana para pedir que me mandaran de nuevo el contrato y me dicen que no tienen culpa que no pueda abrir el archivo que se manda una sola vez y que además como sale que tengo pendiente por pagar varias facturas que nunca me pasará el robot con atención al cliente que son quienes podrían ayudarme. Y yo lo único que quiero es solucionar este tema. Tengo la grabación en caso la necesiten, por si quieren escucharla ustedes de nuevo y comprobar que no se me informa de ninguna penalización por irme de la empresa, se dice que por dos años tengo esa promoción, no que por irme se me cobra algo antes de eso dos años. SOLICITO EL CONTRATO PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA Y PAGAR LO QUE DEBA PAGAR EN CASO QUE ME CORRESPONDA PORQUE NO VOY A PAGAR TAMPOCO UN SERVICIO DE TV QUE JAMÄS DISFRUTË COMPRUEBEN LAS LLAMADAS QUE HICE Y RECLAMACIONES TELEFÖNICAS ACERCA DE ESTE TEMA DE LA TV!!! Gracias.

Buenos días,Escribo por que después de llevar más de 20 años en Vodafone de repente me añaden dos líneas nuevas sin consultarlo. Dicen que he firmado un contrato pero yo no tengo ninguna constancia. Ellos tampoco tienen constancia ni del contrato ni de la persona que en teoría llamó para ofrecerlo. Pirmera noticia cuando en la factura del mes pasado veo el importe de esas dos nuevas líneas, que suman aproximadamente 50 euros mensuales. La explicación que dan es que han sido contratadas y su baja son 100 euros por línea. Me parece además de un abuso una estafa. La verdad es que quiero cancelar todas las líneas que tengo con Vodafone, es vergonzoso que se dediquen a ofrecer productos que no se solicitan y que engañen así a los clientes.

Hola, Compré un Lavavajillas Haier el 30 de septiembre de 2022. La unidad que nos llegó a casa tenía varios problemas de fábrica. La bandeja de cubiertos tenía las ruedas bloqueadas y por lo tanto era muy difícil sacarla y el depósito de sal era defectuoso por lo que provocaba que se llenara todo el interior del lavavajillas de sal. Como consecuencia de eso se oxidó por completo. Después de varias quejas vino el técnico y solicitó un cambio. A las dos o tres semanas nos llegó una nueva unidad de lavavajillas. En este caso llegó con incluso más problemas de fábrica que el anterior. Nuevamente la bandeja de cubiertos tiene las ruedas bloqueadas. Además la bandeja inferior de platos no encaja bien en el habitáculo y hay que levantarla para poder cerrar la puerta, pero lo peor de todo es que el lavavajillas no calienta el agua y por lo tanto no limpia. El 27 de junio vino nuevamente el técnico en este caso optó por solicitar piezas de la bandeja de cubiertos y la inferior. Además solicitó piezas para arreglar la resistencia para que el lavavajillas caliente el agua. Desde entonces estamos esperando a que se pongan en contacto con nosotros. Hemos contactado de nuevo con la asistencia técnica de Haier. Nos dicen que nos llamará el técnico. Todavía estamos esperando. Llevamos 11 meses sin lavavajillas. Contactamos con atención al Cliente en varias ocasiones y no hemos recibido ningún tipo de respuesta. Estamos francamente decepcionados con la marca. Ya no queremos que nos vuelvan a traer un lavavajillas nuevo ya que es más que evidente que vienen con graves problemas de calidad desde fábrica. No queremos que lo arreglen ya que no confiamos en absoluto en la calidad de esta marca y la sensación que da es que seguirán apareciendo errores graves. Han pasado más de 2 meses desde la última vez que vino el técnico y solicitó las piezas. Llevamos 11 meses sin poder disfrutar del lavavajillas que nos costó 600€. Solicitamos a Haier que nos realicen un reembolso ya que se ha incumplido sobradamente con los deberes de garantía y calidad.

30/08/2023Asunto: Reclamación por Retraso de Vuelo y Consecuencias Generadas - Vuelo de Londres a Estambul el 18 de agosto de 2023Estimado equipo de Atención al Cliente de WIZZ AIR,Me dirijo a ustedes en relación al vuelo WIZZ AIR [ W95729] programado para el 18 de agosto de 2023, que tenía como ruta el trayecto de Londres a Estambul. Lamento informarles que dicho vuelo experimentó un retraso significativo, lo que resultó en inconvenientes y pérdidas considerables para nosotros, los pasajeros.Nombres de los Pasajeros:- Lucas Lluis Dato- Julia Beltra RayaNúmero de Vuelo: [Número de Vuelo]Fecha del Vuelo: 18 de agosto de 2023Hora Programada de Salida: 10:10 AMHora Real de Salida: 3:47 PMHora de Llegada: 9:49 PMLa duración del retraso de más de siete horas en la salida del vuelo tuvo un impacto negativo en nuestros planes de viaje. Como resultado directo de este retraso, enfrentamos las siguientes consecuencias:1. **Gastos Adicionales en Comida**: Debido a la demora prolongada en la salida del vuelo, nos vimos en la necesidad de adquirir alimentos dentro del aeropuerto para satisfacer nuestras necesidades básicas. Estos gastos adicionales no estaban contemplados en nuestro presupuesto de viaje y, por lo tanto, representaron un desembolso inesperado.2. **Pérdida de Tiempo en Destino**: La llegada tardía a Estambul significó que perdimos una cantidad considerable de tiempo que teníamos planeado disfrutar en nuestras vacaciones. Un día completo de nuestras valiosas vacaciones fue afectado por el retraso, lo cual es altamente frustrante y decepcionante.Entendemos que las circunstancias operativas pueden generar desafíos imprevistos. No obstante, según la normativa de derechos de los pasajeros aéreos, tenemos derecho a recibir compensación por las molestias y pérdidas ocasionadas por el retraso. Por lo tanto, solicitamos de manera formal una de las siguientes opciones:1. **Reembolso del Costo del Vuelo**: Dado el retraso considerable y las consecuencias que tuvimos que enfrentar, solicitamos un reembolso completo del costo del vuelo, de acuerdo con nuestras tarifas originales.2. **Compensación por Inconvenientes**: En su lugar, podríamos considerar una compensación monetaria como reconocimiento de los inconvenientes causados, de acuerdo con las regulaciones pertinentes y el tiempo de retraso.Le agradeceríamos que nos informen a la brevedad sobre la resolución de nuestra reclamación. Valoramos la confiabilidad y calidad del servicio de WIZZ AIR, y esperamos que esta situación pueda ser resuelta de manera justa y satisfactoria.Adjuntamos a esta carta copias de nuestros boletos de vuelo, así como los recibos de los gastos adicionales en comida y cualquier otro documento que pueda ser relevante para nuestra reclamación.Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Agradecemos su atención a este asunto y esperamos una resolución positiva en el menor plazo posible.Atentamente,Julia Beltra y Lucas lluis