Buenos días,Mediante el presente damos respuesta a OCU con referencia CPTES01842404-83 presentada por la señora Mikaela Alexandra Indrías, en los sistemas de Euskaltel, S.A. ha quedado registrada con el número 14B0C3B:Que, remitida la resolución a expediente anterior, la señora Mikaela Alexandra Indrías, manifiesta que de nuevo ha sido facturado el servicio Netflix de televisión, esperando que sea un error puntual y no permanente.Que, por parte de este mercantil y tras lo expuesto por la señora Mikaela Alexandra Indríes tal y como le fue indicadopor este mismo medio a fecha de 28 de julio de 2023, el servicio de Netflix se tramitó la baja con fecha de 28 de julio de 2023 y se ha tramitado la rectificación de dicha cuota.Que, en la cuota contemplada en ultima factura, se encuentra regularizada en la misma, siendo regularizada la cantidad de 2,9354Eur IVA incluido, cuando la cantidad sobre este facturada asciende a 2,5161Eur IVA incluido, un poquito más sobre lo facturado.Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos el archivo del expediente.AtentamenteDepartamento de Satisfacción al Cliente
