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no se hace cargo de la reclamación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

P. F.

A: ALL ZONE

27/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2024 adquirí en su  página web establecimiento sito en ALL IN DIGITAL MARKETING S.L.el producto IPHONE 14 PLUS 128GB. Nº DE FACTURA FA046999 Adjunto los siguientes documentos:  documentación que se aporta: FACTURA, INFORME SERVICIO APPLE El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29-07-2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. , PEDIDO: 773488385 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: P. F.

29/11/2024

Estimado Pedro, Hemos revisado su caso y hemos comprobado tal y como nos indican desde el departamento postventa que la garantía fue rechazada ya que el dispositivo presentaba daños por golpes. Por favor proporcione al correo postventa@allzone.es sus datos para que podamos enviar el dispositivo de vuelta a su domicilio. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 27 de noviembre de 2024 17:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: no se hace cargo de la reclamación ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Asistencia solicitada 29 noviembre 2024

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