Fraude Vodafone España

Un agente comercial de Vodafone se contacto conmigo me ofreció un oferta seductora la acepté, el comercial me ha pedido los datos y me dijo que me llamarían para hacer el contrato hasta ahora todo bien, me han llamado para el contrato y me explicaron otra vez la oferta y que era solo para autónomos les dije claro que no era autónomo entonces la rechacé y allí hemos terminado. Al pasar unos días sorprendentemente vino el técnico de de Vodafone para instalar el Router le dije que yo no he contratado ninguna oferta, hizo una llamada a su encargado hablé con el le expliqué lo sucedido y se marcharon. Al pasar unos meses reviso la cuenta y veo que Vodafone me estaba cobrando hablé con el banco y me informo de lo que tenía que hacer, He llamado a Vodafone para que me den explicaciones me contacte con el asesor revisó mi caso y la sorpresa es que no había contrato escrito ni grabación de la llamada del contrato... y que hubo un intento de la instalación del router que ha sido rechazada, Me informo de que me ponía una queja como fraude y que en máximo 3 días tendría respuesta... y después de 5 meses sigo esperando y este pasó lo he hecho 3 veces y el resultado es el mismo NADA, además me llega una carta de que me han añadido a la lista de morosos!!!!.Por lo cual reclamo el importe que me han estado ROBANDO y sí no voy a adquirir a la Vía judicial.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 30 de agosto de 2023 17H27' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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