Últimas reclamaciones

Buenos días,Recibo una llamada suya el 17 de junio. Les digo que no me interesa, que estoy con Naturgy. Les cuelgo porque no les puedo atender en ese momento, iba por la calle, y me vuelven a llamar a continuación insistentemente como si pasara algo grave (ACOSO) hasta que finalmente les contesto y me dicen que es algo que tengo que hacer (ENGAÑO) de forma inmediata, que no son una oferta comercial y que tengo que hacerlo porque me cumple el plazo. Me dicen que estoy equivocada que, no voy a cambiar de compañía, sólo de distribuidora, que es un trámite que hay que hacer sí o sí.Tienen todos mis datos, incluído mi número de cuenta (¿CÓMO HAN CONSEGUIDO MIS DATOS? YO NO LES HE FACILITADO NADA) por lo que ya no me hace desconfiar. La señorita al otro lado del teléfono prácticamente me obliga a hacer la grabación y eleva su tono de voz diciendo que es algo que hay que hacer ya. Me pasa incluso con su encargado para convencerme tras repetidas llamadas.Todo queda así hasta que quince días después recibo SMS de Naturgy informándome de la baja de mi contrato. ¿Cómo????? Yo no he autorizado esto.Al día siguiente, reactivo mis contratos de suministros con Naturgy y me doy cuenta de que he sufrido un ENGAÑO, UN FRAUDE y una ESTAFA.A partir de este momento vuelvo a recibir llamadas diarias, continuas, para decirme que tengo una penalización. Les digo que apunten en mi ficha que NO ME VUELVAN A MOLESTAR y que si no dejan de hacerlo voy a DENUNCIARLES POR ACOSO Y DEMANDARLES POR FRAUDE Y ESTAFA. Me siguen llamando insistentemente.El martes 19 de octubre a las 21.30 hrs recibo una llamada de una persona que se identifica como comercial de Naturgy para decirme que me llama para informarme que van a dar de baja mis contratos porque tengo permanencia con otra compañía y ellos no pueden asumir eso (con muy malas formas y muy maleducado como nunca nadie de Naturgy me ha hablado) Me dice que si quiero les dice a la otra compañía que me llamen a continuación. A los dos minutos recibo llamada de Factor Energía diciéndome también muy de malas que tienen una grabación y que tengo una penalización de 380 euros por contrato de suministro. ¿Cómo??????Al día siguiente, llamo a Naturgy y me informan que mis contratos están activos y que no hay registro de que nadie de la compañía me haya llamado el día anterior.¿Se dan cuenta ustedes de lo que están haciendo??????Si tienen la grabación del día 17 que hice engañada, en su momento deberán aportar la grabación completa de la llamada, con toda la información precontractual que me contó la persona que me llamó. Deberán aportar esto en un posible juicio, por supuesto.Por otro lado, la permanencia que indican está en letra muy pequeña en el contrato que envían a continuación por mail (el cual no he firmado) cuando en su propia web anuncian que NO HAY PERMANENCIA (PUBLICIDAD ENGAÑOSA)Miren, el contrato que tengan (grabación por voz) es NULO DE PLENO DERECHO POR VICIO DEL CONSENTIMIENTO.Lo que están haciendo con las llamadas es ACOSO, denunciable por la vía penal y suplantación de identidad al hacerse pasar por Naturgy.ENGAÑO, ESTAFA, FRAUDE por lo civil.Además del tema de la Protección de Datos ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS que puede imponerles una sanción muy cuantiosa.Ustedes deciden pero se han metido con la persona equivocada. DEJEN DE MOLESTARME Y BORREN TODOS MIS DATOS INMEDIATAMENTE DE SU BASE DE DATOS.SF

Buenos días, realicé un pedido en aliexpress en el cual se especificaba una dirección de entrega específica, en Madrid capital, y con la cual nunca he tenido problemas de entrega. Al ver el estado de mi pedido y contactar con el vendedor pone que se ha entregado en VALDEMORO a través de la empresa MRW. A mí nadie me ha confirmado la entrega, y me he enterado de causalidad. No entiendo cómo esta empresa ha podido entregar un paquete sin pedir ningún tipode identificación al destinatario. Yo quiero el albarán de entrega de dicho paquete y saber a quien se lo han entregado. Ahora mismo me encuentro sin mi pedido el cual ya me ha sido cobrado, y todo por un fallo suyo, y sino es así envíeme el sello o albarán de entrega y reclamaré al remitente.

A principios de Julio contrato telefónicamente un paquete de telefonía con ORANGE S.A.U.Le informo al comercial que la portabilidad debe realizarse a partir del 16 de junio, sin embargo Orange la realiza en la madrugada del 10 de junio.Para no tener que pagar una penalización por mi actual operador, me veo obligado a realizar una retro portabilidad, volviendo a mi operador de origen, (Vodafone).Traslado mi queja y malestar al Dep. de Aten Cliente de Orange, por las molestias y porque me dejan sin línea en tres móviles durante varios días. Desde At. Cliente de Orange me trasladan que no se me va a cargar ningún coste, por haber dado de baja los servicios antes de 14 días.El 1 de julio Orange carga en mi cuenta un importe de 421,55 €, sin que yo antes de ese cargo halla recibido factura alguna por ningún medio.Devuelvo el cargo, y comienzo a recibir llamadas del Dep. de cobros de Orange, en tono amenazante, que si no soluciono esa deuda, me van a introducir en una lista de morosos.Llamo de nuevo a Atención al cliente y me confirman que no tengo ningún importe que abonar, pues he dado de baja los servicios antes de los 14 días de prueba del servicio.Me vuelven a llamar desde Cobros, ahora diciendo que la factura la han modificado, y que el importe que debo abonar son 60,60 €. Pero sigo sin recibir factura, en la que se indique el importe que adeudo, y el concepto de ese importe.Vuelvo a llamar a At. Cliente, donde me vuelven a confirmar que no tengo deuda alguna, y que trasladaran al Dep. de Cobros para que no me llamen más, (conversación grabada).Lo ultimo es que a través de SMS Orange me manda el siguiente mensaje:Evite reclamación judicial resolviendo situación deudora. Póngase en contacto en un plazo de 48 horas con Asesoría llamando al 910943376Pero sigo sin tener factura de la deuda y del concepto de la deuda

Hola, la factura de Mayo 2022 llegó por un importe de 76,11 Euros cuando mi servicio contratado era por 15 Euros. Llamé para consultar y reclamar el porque y las respuestas obtenidas fueron: que había realizado 2 llamas a números especiales de internet y que no podían recibir y crear mi reclamación porque el importe supera los 30 euros y por políticas de la empresa no es posible, cercenando mi derecho a reclamar. Las llamadas no las he realizado, en el horario que indica Yoigo, que fueron efectuadas yo estoy trabajando y mi móvil permanece guardado en un armario, aparte el número marcado no esta registrado en el histórico de mi móvil ni en la factura emitida, la explicación de Yoigo es que es un número especial y por tal razón no se refleja, y que ellos saben que si fui yo. Intenté reclamar en múltiples llamadas, y siempre se me fue negado el derecho. Tras mi insistencia, llegaron a ofrecerme la devolución de 30 euros sobre el importe de 76,11 como alternativa a no poder generar la reclamación y que serían abonados a mi cuenta bancaria 28 días naturales luego de aceptar y al no conseguir una alternativa que pudiese resolver dicha situación, decidí devolver el recibo de 76,11 euros por el banco por el motivo de no estar de acuerdo con el importe cobrado. Acto seguido solicité la cancelación de la línea telefónica y contrato con Yoigo (contrato sin permanencia), su reacción a tales acciones fueron las siguientes: 1. Me ofrecieron la devolución de los 30 euros sobre el importe cobrado, 2. subir los Gigas de internet de 20 a 45 por 12 meses sin coste adicional, 3. el envío de un equipo móvil Samsung Galaxy a22 5g sin coste si y sólo si, desistía de cancelar la línea y el contrato. Infelizmente se negaron a enviarme dicha propuesta por e-mail pero si me la enviaron por SMS, que aún conservo respaldado. Luego de 2 días del mismo recurso e intentando mejorar la oferta para que desistiera, me indicaron que no podía darme de baja de la línea y el contrato por 2 razones: 1. Porque primero debía cambiar la línea de contrato a prepago y el sistema no lo permitía, y 2. porque tenía una factura en estado de impago, factura que como explique devolví, y lo comuniqué en varias de las llamadas en donde intenté resolver. Finalmente di el mandato a mi banco de no pagar más facturas a Yoigo y cancelar la operación de debito automático de estas facturas y lo notifiqué a Yoigo, hasta no solucionar la situación del cobro de unas llamadas que yo nunca hice y de la negación rotunda de la empresa a mi legítimo derecho a reclamar. Actualmente han girado una nueva factura a mi nombre, lo cual hace parecer que debo aún más dinero, como si hubiese disfrutado del servicio cuando la línea se encuentra suspendida por ellos desde Mayo.

He recibido una llamada a las 15:34 de una chica que creo que esta empresa debe tener controlada, debido a su forma, tan peligrosa de actuar. Me ha llamado para ofrecerme una tarifa dela luz, la he dicho que tengo mi compañía y mi contrato y que como es posible que tenga mi número de teléfono. Que por favor, ejercía mi derecho a que lo borrasen y que no llamasen más. Me ha dicho Se lo explico, a ver si se entera de algo. hay un aa lista Robinson... y le he dicho que me dijese de que forma podía ejercer en su empresa el derecho a que no me llamen mas, la he preguntado es por correo, teléfono o presencial en la oficina y me ha dicho usted no se entera de nada. La he dicho, ya que estoy en la lista Robinson y no entiendo como me han llamado, que iba a acudir a la Agencia de Protección de Datos. Me ha dicho que seguía sin enterarme de nada y me ha empezado a tratar muy mal. La he colgado. A partír de las 15.34 esta personaja sin ningún tipo de ética y principios, una depredadora que trabaja para una empresa cuya filosofía no debería estar de acuerdo con este tipo de seres, ha filtrado mi número y he recibido de 15:35 a 20:13 cerca de 58 llamadas spam, de Virgin Telecom, de Telecable, de Movil Mad, de Jazztel, de Orange y como no, de esta empresa...la lista es inmensa. Por supuesto, he hecho pantallazos y he denunciado a esta empresa a la Agencia de Protección de Datos. Tengan mucho cuidado con las técnicas tan agresivas y tan peligrosas de esta empresa. Hago una reclamación pública para que esta empresa sancione a esta trabajadora, mientras espero, la resolución de la Agencia de Protección de Datos. Además, solicito que den un paso hacia adelante y otro hacia atrás, me explico, tengan valentía para hacer las gestiones necesarias para reconducir la conducta de una persona claramente peligrosa que ha hecho que yo conozca su empresa y jamás la recomiende a nadie. En mi vida sería cliente suya y soy cliente de una empresa que ofrece energía con paneles fotovoltaicos, y energía verde, así que han perdido a una clienta potencial. Desde luego, las formas de la empresa en la que estoy las de ustedes, no tienen nada que ver. Jamás me cambiaría. Y el paso hacía atrás es que rectifiquen lo que ha hecho esta chica, que claramente tiene unos problemas graves de conducta y de carácter, y elimine y borren mi número. Ya que ella no ha querido decirme como podía hacerlo, me veo obligada a usar este medio y a denunciar como ya he hecho. Si continua el acoso, ni que decir tiene que voy a denunciar en la policía también. Una vergüenza de empresa, con tácticas agresivas y una trabajadora que se aleja mucho de la racionalidad. Pobrecita. Lo que denuncio, como s puede comprobar en los pantallazos que he mandado a la Agencia d eProtección d eDatos, es que ha sido esta chica la que tratando de hacerme daño ha dado mis datos personales a empresas a las que nunca he llamado, ni he sido clienta para que me acosen. Lo he demostrado con los pantallazos que tengo desde el 01 d junio hasta hoy. Para que se vea claramente la mala fe de esta persona. Que ha invlucrado a terceros para que me acosen.

Antecedentes: Realicé una compra de una caldera con servicio de instalación en Leroy Merlin. En marzo de 2022 se realizó una primera instalación de la caldera por el personal encargado por Leroy. Una vez realizada se solicitó al servicio técnico su puesta en marcha y sellado de la garantía, resultando una inspección negativa por defectos en la colocación del aparato. Tras varias reclamaciones al Leroy y poner una hoja de reclamaciones, la semana del 10 de julio volvió el fontanero realizando una nueva instalación. Hoy, 20 de julio, ha regresado el servicio técnico de la caldera y no la vuelve a dar de paso por defectos en la instalación de la salida de humos. Tras comunicarlo telefónicamente al instalador y a la tienda con la persona de servicio técnico presente, no se aporta ninguna solución por parte de ninguno de las dos (instalador y tienda). Es más, he tenido que realizar el pago del desplazamiento del servicio técnico de la caldera las dos veces.Consecuencias: 1) No he podido desplazarme a mi nueva casa (traslado previsto en marzo-abril) con el perjuicio económico que eso me ha generado.2) No ha sido posible la instalación del resto de la cocina (también contratada con Leroy Merlin) pues debe ser solucionado primero el tema de la caldera para determinar la distribución fin de la misma.3) Como ya he citado, he tenido que pagar por dos veces el desplazamiento del servicio técnico (72.6€ y 106,17€ respectivamente) sin que en ninguna se diera de paso la instalación y sin conseguir el sellado de la garantía.4) No se ha rematado correctamente el emplazamiento anterior de la caldera.Datos adicionales: Se puede proporcionar copia de los correos intercambiados con Leroy Merlin desde marzo. Además, en ningún momento se ha forzado al instalador a realizar la instalación en la forma que está y siempre se ha confiado en su criterio técnico.

Hola buenas, compre por Amazon una freidora electrica en Septiembre de 2021 a Aigotech , aparte de una extension de garantia por parte de la misma Amazon. A dia de hoy , tanto el cestillo como la cubeta tienen zonas peladas y oxidadas. La unica solucion contactando por la mensajeria de Amazon que me han dado es comprar un cestillo nuevo ( la cubeta no esta disponible suelta) porque consideran que la oxidacion es por uso.En menos de un año no puede pelarse y oxidarse una freidora cuando he seguido las instrucciones de uso. Necesito un cestillo y una cubeta nuevas, asi no se puede usar el aparato concinando con oxidacion.Gracias.

Realicé un pedido el día 27 de junio, en el cual me indicaban que me iban a realizar un envío con 4 bultos. En la web de Sklum pone que los enviaron el día 2 de julio y en teoría debían llegar en las próximas 24 o 48 horas. El día 4 de julio, SEUR actualiza en su web que ha recibido el pedido. Pese a esto, hasta el 7 de julio no se intentó hacer una entrega del pedido. Se nos había informado que seríamos avisados antes y, debido a que esto no se hizo, no estábamos en casa. Así que SEUR procedió a enviarlo al día siguiente, 8 de julio. La sorpresa fue que solo llegó un bulto de los 4 que teníamos. Desde ese día realizamos llamadas diarias y continuas tanto a Sklum como a SEUR. Ambos se echaban la culpa mutuamente, indicando SEUR que Sklum no lo había mandado y Sklum que el propio SEUR era quien lo tenía y debía encargarse. Después de varias llamadas el día 13 de julio nos indicaron en SEUR que nuestros bultos no estaban en sus manos, diciéndolo de muy malas maneras e incluso colgándonos. Casualmente, al día siguiente se nos hizo entrega de otro bulto, faltando de nuevo dos sin entregar. Desde el día 14 hemos estado realizando llamadas diarias a Sklum y a SEUR para que nos den una solución. Siguen echándose las culpas el uno al otro hasta el día de hoy, 20 de julio casi un mes después, que Sklum nos ha informado que se ha debido de extraviar nuestro pedido. No nos han dado ninguna solución más que reclamarlos. Llevamos desde el 27 de junio esperando un pedido que en teoría no iba a tardar más de 48 horas una vez que saliese de su almacén y pasado casi un mes, nos vemos en una situación límite. No sabemos dónde están los bultos que faltan y encima llevamos casi un mes sin unos muebles que necesitábamos. Ante la falta de solución y de empatía por parte de la empresa tras casi un mes de espera, nos vemos obligados a poner esta reclamación, ya que estamos desesperados y nos sentimos estafados. Quedamos a la espera de su respuesta

Hola, hace poco realice la compra de un producto en esta pagina web ya que había una promoción donde ofertaban dicho producto por la cual debía registrarme. Tras la llegada de mi pedido intenté realizar la cancelación inmediata pero no me daba la opción por lo que ahora me reclaman el dinero de la subscripción del siguiente mes cuando en realidad yo no quiero seguir recibiendo ni que se me cobren pagos de dicha pagina web

Hola, el día 29 de abril de este año, realicé un pedido de unas zapatillas en la página EUROZAPAS. Las zapatillas a día de hoy no han llegado y cada vez que trato de contactar con ellos, me responden que tienen retraso en los envíos. Además leí que es la misma excusa que le ponen a la mayoría de personas que compran. En las opiniones de la empresa, todos coinciden en ser una estafa.