Últimas reclamaciones

ES VERGONZOSO QUE HABIENDO MANDADO CIENTOS DE RECLAMACIONES ESTA EMPRESA, NADIE DE ESTA NEFASTA EMPRESA SE A DIGNADO A COMUNICARSE CONMIGO NI INTERESARSE PARA NADA, A MI NO ME CUESTA NADA MADAR LA RECLAMACIÓN YA QUE VIENDO QUE NO LLEGA A NINGÚN SITIO SI QUE LLEGA A LOS DEMAS CONSUMIDORES, POR LO MENOS LA LEEN Y TOMAN NOTA Y COMUNICARAN A FAMILIARES Y AMIGOS SOBRE MI RECLAMACIÓN Y A LA LARGA ESTO HACE MUCHA PUPA, SEGUIRE MANDANDO ESTA RECLAMACIÓN HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A COMUNICARSE CONMIGO Y DISCUTIR ESTE MAL TRATO Y BURLA HACIA EL CLIENTE POR PARTE DE UNA MALEDUCADA E INCOMPETENTE EMPLEADA QUE LE PUSIERON DE ENCARGADA Y MEJOR LA HUBIERAN PUESTO A LIMPIAR LOS WC QUE NI PARA ESO VALDRÁ.NO DEJARE DE MANDAR ESTE MENSAJE HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A LLAMARME Y HABLAR CONMIGO.HUMILLANTE EL TRATO POR PARTE DEL PERSONAL MAL CUALIFICADO, MALEDUCADO E INCOMPETENTE.Hoy 18 junio del 2022 hicimos una compra en la mañana en el local mencionado en la cabecera de esta reclamación ya que en su pagina web de atención al cliente también da errores tampoco deja poner nada......La compra en cuestión fueron 2 sandias y una de ellas salió blanca y al probarla amargaba, nos da igual que estuviera blanca, azul o morada si se puede comer esta bien pero en este caso no fue así y optemos por coger el tiket y la sandia y presentarnos en el establecimiento y mira por donde aun presentando el tiket, la sandia y explicando que estaba incomible la supuesta encargada del turno de tarde nos dijo a mi mujer y a mi que no se podía cambiar, nos quedemos parados y le dijimos el porque y nos respondió que no se podía, entonces le dije tienes el tiket la fecha y hora y la sandia mala donde esta el problema? y nos volvió a responder que no se podía cambiar ya que era el turno de tarde y la compra fue por la mañana, entonces le dije mira ahora me das el libro de reclamaciones y me la cambias entonces la supuesta encargada le dijo a la cajera despreciándonos y tratándonos como delincuentes a mi mujer y a mi que si no nos marchábamos que llamara a la policía y mi mujer saco su móvil y le dijo no te apures que ya les llamo yo, después de mas de una hora de estar allí discutiendo por un derecho a devolución de un producto en mal estado esta persona se dedico a atender en caja a los clientes dejándonos desatendidos Y despreciándonos a nuestra reclamación y tampoco se digno a entregarnos el libro de reclamaciones que le habíamos solicitado ante su mala educación , trato y reacia a ayudarnos. Ante nuestra postura y ante los demás clientes accedió a cambiárnosla dándose cuenta que no tenia razón alguna y la gente empezaba a murmurar sobre ella.Nuestra única pretensión es que por lo menos alguien de cargo bien Director General, Encargado o Jefe de personal, sea conocedor de esta situación y del personal que tienen tan faltos de educación y profesionalidad, en futuras reclamaciones no pongan absurdas excusas de devoluciones y se trate como debe ser con respeto y educación a los clientes y no como delincuentes, nos bastaría con una amonestación a esta persona para que entendiera que estando trabajando de cara al publico no se puede actuar así con nadie bajo ningún concepto y menos aun presentando factura y producto, que tal que hubiera sido leche o yogures? tampoco se podrían cambiar?

Me han hecho una portabilidad que yo había cancelado hasta en 4 ocasiones. Me dijeron que no tendría ningún cargo puesto que yo había dicho en varias ocasiones que no quería la portabilidad y ahora me quieren cobrar la penalización y el terminal que tenía en su compañía. He puesto una reclamación en Orange y el operador me dijo que no procedía.

hola , el dia 3 de julio de 2023 inicio mi portabilidad a vodafone desde yoigo, de dos lineas móviles y la fibra en casa y telefono fijo. y no me vinieron a instalar la linea el internet hasta un mes después , tengo anulaciones de los tecnico en varias ocasiones. me instalan el internet en casa un mes después tambien aplazando la venida del tecnico . en todo este tiempo hago llamadas para reportar que no tengo buena cobertura móvil y tampoco buen internet .dela cobertura móvil me dicen que estan trabajando en resolver que tenga paciencia que hay un daño en la zona . lo cual es mentira luego me entero que no tendre nunca buena cobertura en mi zona por que vodafone tiene mal servicio en mi zona ( me lo dice le mismo tecnico que viene a casa de vodafone ). ademas de esto mi internet en casa da problemas y llamo me atienden la inteligencia artificial y cada vez que llamo lo resetea y me dice que esta soluciono . y no, no se soluciona. el tecnico vuelve a venir y me dice que el problema es el super wifi y que cada vez que desde central lo manipulan me lo desconfiguran y solo lo que hacen es dejarme sin wifi . trabajo desde casa soy autonoma y doy clases on line y necesito el servicio para poder ganarme la vida.explico todo esto me dan largas y me dicen que mandaran un tecnico y tecnico me confirma otra vez esta situación . y me dicen que lo arreglarán . cosa que no sucede estuve en yoigo 4 años y no tuve problema de internet en casa me pase por la oferta de la tele y por que no pense que el servicio fuera tan malo . ya desesperada llamando cada dia , para darme la baja por que ellos no cumplen el contrato no me dan servicio correctamente y yo ademas pierdo dinero cada di ay tiempo al no poder trabajar desde casa. les digo que quiero darme la baja y que ya un tecnico suyo me ha dicho que aqui no tengo buena cobertura y pasado un mes no me lo areglan .ellos por telefono me dicen que tienen que ponerlo por escrito para que yo no tenga pagar la penalización por irme a otra compañia aunque el contrato lo incumpla VOFADONE .les dijo que manden el tecnico y el tecnico viene me dice que lo pondra en el informe me dice que si fuera no estaria con vodafone por que no me da el servicio.y cuando llamo mi sopresa es que en el informe ponen que el tecnico no vino que yo lo rechace . mintieron no me dieron el servicio y encima ponen información falsa en el informe .tenfo pruebas de que le tecnico vino y la hora por la grabacion de mis camaras de seguridad .y las llamadas a servicio al cliente estan grabadas no pueden cobran una penalizacion por irme cuando el contrato lo incumple vodafone .no dudare en ir por via judicial para hacer valer mis derechos como consumidora .no me dieron el servicio y espere de buena fe bastante tiempo esperando las falsas promesas de solución de mi problema .ahora pago mas en la otra compañía . pero por lo menos me dan el servicio.exijo que se tome en cuenta la información de mis llamadas al servicio al cliente y el informe del tecnico y se actue de buena fe ya que no es justo pagar una penalización cuando yo he perdido dinero al no poder trabajar desde mi casa . no he podido trabajar y yo vivo de esto he perdido clientes y tengo quejas de mis clientes por nopoder dar mis clases bien por le fallo del internet .yo intente resolver todo de buena fe y nunca me dieron solución . solo largas y falsas promesas .

Buenos días, realicé un pedido el pasado 29 de agosto de unas planchas para el pelo. Al recibirlas el día 31 e ir a probarlas, me di cuenta de que no se encendían correctamente, sino que aparece una luz roja y automáticamente se apagan. El día 2 de septiembre procedí a tramitar una devolución con Perfumes club pero me informan de que tengo que hablar directamente con el fabricante de las planchas y me remiten al servicio técnico de ghd. Esto no es legal, y además no se corresponde con la información sobre devoluciones que tienen en su página web, ya que yo solicité explícitamente el reembolso del precio del producto. Muchas gracias.

Buenos días, Me han cobrado 5 mensualidades de una suscripción que NO solicité.Al detectarlo y reclamar, me dicen que devuelven el último recibo pero no los anteriores porque tendría que haber cancelado la suscripción.El problema es que NUNCA SOLICITÉ la suscripción. NUNCA HE UTILIZADO el servicio (pueden comprobarlo) porque no lo pedí.Acabo de comprobar que hay un correo de mayo en el que indican que la suscripción es gratuita la primera semana. Nunca podría haber cancelado un pedido que no he realizado. Ahí está el problema.No lo he solicitado, no lo he confirmado, no lo he utilizado, no lo quiero, no sé lo que es. Por lo tanto, no debo pagar por algo que no he pedido.El error no está en no cancelarlo sino en que no pueden cobrarme por un servicio que no he solicitado.Solicito que demuestren cuándo y cómo (en qué dispositivo...) supuestamente hice la suscripción. Entiendo que tienen todos los datos que demuestren que solicité el servicio. Evidentemente, como yo no lo solicité no tengo manera de demostrar que NO me suscribí.Es el primer incidente que tengo con Amazon. Jamás he reclamado nada porque hasta este momento nunca me habían cobrado por algo que no he comprado.Por favor, solicito la devolución íntegra de un gasto que no es mío (7'99x5).Muchas gracias.

Después de 14 años siendo clientes de Securitas Direct, y sin haber tenido problemas de ningún tipo en ambas direcciones, ahora nos sumergen en una tercera empresa de Recobros llamada ARI (Acción Recupero Iberia) para cobrarnos una aparente deuda de impago que se ha generado porque los equipos de seguridad que se instalaron en mi nuevo hogar (cámaras y detectores) quedaron instalados tras causar baja de servicios, pues nadie vino a desinstalarlos ni recogerlos.Los dispositivos jamás los vinieron a rescatar y quedaron instalados en mi hogar, debido a que tras un cambio de domicilio, se realizó una nueva instalación en mi casa con sensores y cámaras equivocadas y mal ofrecidas por el comercial que nos visitó, muy inexperto en la materia, a pesar de venir acompañado con otro colaborador más experimentado que no hablaba, sólo observaba las gestiones comerciales.El comercial al visitar mi nuevo hogar consideró y dio instrucciones de instalar una nueva alarma con sensores en puerta principal, un sensor de pasillos en las 2 plantas superiores, y 3 videodetectores de movimiento en el jardín.El problema vino cuando éstos videodetectores del jardín detectaban los pajaritos, el movimiento de las ramas de los árboles y gatos una vez que se activaba la alarma para seguridad de la casa.Una vez se accionaba la alarma en el hogar, las activaciones de dicha alarma por la noche eran constantes por los movimientos diversos del jardín, y desde la central al cabo de 2º ó 3er salto de alarma, consideraban desconectar los videodetectores dejando la planta comedor/cocina completamente desprotegida.No sólo quedábamos angustiados por las noches, sino que además coincidió con algunos viajes en familia y dicho problema nos dejó el hogar varios días desprotegida de la alarma por su mal funcionamiento al tener que ser desactivada las zonas del jardín.Tras comunicarles los problemas de desprotección, me informan que se deben colocar sensores de vibraciones en todas las ventanas (11 ventanas) y sustituir los videodetectores por unas unidades de la marca ARLO que debía pagar yo por valor de 800€ adicionales.Obviamente me niego a pagar y les sugiero que continuo con el contrato si ellos se hacen cargo de las cámaras adecuadas y yo sigo pagando lógicamente las cuotas sin embargo se niegan.Cancelo servicios y tras muchas conversaciones y pérdidas de tono por ambas partes decido causar baja de los servicios de seguridad.Actualmente, además de haberles llamado y enviado mails en múltiples ocasiones, no me contestan ni me brindan ninguna solución al caso de su mal asesoramiento y servicios de seguridad. Y para más INRI me depositan en la empresa de recobros para que les pague los equipos de seguridad (hardware) que hay instalados en mi hogar y que jamás vinieron a recoger. Obviamente todo sigue instalado en mi hogar en perfectas condiciones, sin embargo nadie se hace cargo de venir a desinstalar y me exigen más de 800€ por los equipos.

Palmanova Suites by TRH - TRH HotelesMartin Ros García, 15 · 07181 - C/ Hermosilla 57, MADRID04/09/2023A quien corresponda,Es con gran pesar que me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la reciente estadía que tuve en su hotel, Palmanova Suites by TRH desde 29/08/2023 hasta 31/08/2023. Lamentablemente, mi experiencia fue extremadamente decepcionante y no cumplió con las expectativas que tenía al elegir su establecimiento para celebrar un evento importante, nuestro aniversario.Desde el momento en que llegamos al hotel, notamos que las cosas no estaban yendo como habíamos planeado y como se había promocionado en su página web. A continuación, detallo los problemas que encontramos:- Servicio de bebidas todo incluido insatisfactorio: Cuando intentamos aprovechar el servicio de bebidas todo incluido en la piscina, nos dirigieron al bar del buffet, donde nos informaron que las bebidas que deseábamos no estaban incluidas. La calidad del alcohol que se nos ofreció fue de baja calidad, y las opciones limitadas, lo que va en contra de lo que esperábamos de un servicio todo incluido.- Calidad del buffet: Es importante mencionar que el buffet ofrecido en su hotel fue nefasto. La calidad de los alimentos y la variedad de opciones estuvieron muy por debajo de las expectativas de un establecimiento de su categoría. La experiencia en el restaurante durante las comidas fue decepcionante y afectó negativamente nuestra estadía.- Calidad de las bebidas: Los cocteles que nos sirvieron en el bar del buffet eran de calidad notablemente inferior a los que estaban disponibles para los huéspedes que no tenían el servicio todo incluido. Esto generó una sensación de desigualdad y frustración.- Cambios en el horario de la piscina: El horario de la piscina, según la información en su sitio web, indicaba que estaría abierta hasta las 8 PM. Sin embargo, se nos informó que cerraría a las 6:45 PM. Esta falta de coherencia en el horario afectó nuestra planificación y disfrute de las instalaciones.- Trato despectivo: Después de presentar una queja formal por correo electrónico, notamos un cambio en la actitud del personal hacia nosotros. Fuimos tratados con indiferencia y hostilidad por parte de algunos miembros del personal, lo que hizo que nos sintiéramos incómodos y temerosos de caminar por el hotel.- Acceso no autorizado a la habitación: A pesar de haber colocado el cartel de no molestar en la puerta de nuestra habitación, encontramos que alguien había entrado en nuestra ausencia, lo que generó una preocupación adicional por nuestra seguridad y privacidad.En resumen, nuestra estadía en su hotel fue una experiencia extremadamente negativa y decepcionante. No solo no recibimos el nivel de servicio que esperábamos, sino que también enfrentamos una serie de problemas que afectaron significativamente nuestra comodidad y seguridad durante nuestra estancia.Además, es importante destacar que nuestra queja formal por correo electrónico no ha recibido ninguna respuesta ni seguimiento por parte de su equipo de gestión, lo que agrega a nuestra frustración.Espero sinceramente que tomen medidas inmediatas para abordar estas preocupaciones y mejorar la calidad de su servicio para futuros huéspedes. Como cliente, esperaba que mi estancia en TRH Hoteles fuera una experiencia memorable y agradable, pero lamentablemente fue todo lo contrario.Espero recibir una respuesta satisfactoria a esta queja en el plazo más breve posible. Si no se toman medidas para resolver estos problemas, me veré en la necesidad de compartir mi experiencia en línea a través de reseñas y redes sociales y proseguir con la reclamación.Atentamente,***

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva el día 1 de julio del alojamiento “Casa Hombre Verde - Los Castillejos”. Dicha reserva contaba con una política de cancelación gratuita de 48h. Realicé una cancelación a las 48h y según la aplicación estaba dentro del margen de tiempo para realizar el desembolso, teniendo pruebas de lo anteriormente mencionado. He puesto varias reclamaciones y finalmente me han reembolsado 240€ de los 670€ totales. Creo que dado pese a que la reserva en el sistema está registrada como cancelada tras 48h y 4 minutos pero en la aplicación seguía dejándote cancelar indicando que el reembolso era completo, debería prevalecer esta última inducción pues de lo contrario nos encontramos ante una situación de de desinformación o información confusa que deja al cliente en una situación clara de desventaja produciéndose de esta manera, un abuso por parte de la empresa. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenos dias despues de ponerme en contacto con ustedes ,en 3 ocasiones 1 via telefonica y 2 por correo ,y encontrandome en el domicilio las veces que me llegaron los correos de su repartidor,tras solicitarle tanto el telefono del repartidor como una hoja de reclamaciones,ustedes dejan de responderme ,busco por internet su empresa y resulta que es algo comun y normal ,me niego a este tipo de uso fraudulento por estas empresas ,solicito la entrega de mi paquete.gracias

Buenas tardes,Quiero reclamar por 2 recibos en mi cuenta de su empresa, sin estar dada de alta en ningún servicio y sin haber firmado nada.He intentado llamar a su número de atención pero no me cogen el teléfono.El 04/09/2023 me habéis quitado la cantidad de 69,99€ en concepto de SAS SFAM-SFAM.El 30/08/2023 me habéis quitado la cantidad de 39,99€ en concepto de BUY BACK.Quiero una devolución íntegra de la cantidad.