Últimas reclamaciones

El día 5 de julio de 2023 tuve un siniestro, culpa del contrario, después de llevar el coche al taller el electroventilador sigue sin funcionar, dejo de funcionar por este siniestro. Salió del taller sin reparar, he reclamado a la mutua madrileña y se niegan a reparar el electroventilador, seguro obligatorio, obligatorio de pagar, porque de hacerse cargo nada. Ya he reclamado durante un mes, siempre se lavan las manos.

Hola, realizamos mi mujer y yo un pedido, número 1364473422, el día 25/06/23 sobre el cual interpusimos una reclamación escrita, con fecha 8/07/23, número de caso 28734588. Posteriormente, con fecha 22/08/23 se nos comunica por email que el punto 2) de nuestra reclamación procede y que se nos reembolsará el importe correspondiente sin embargo no se hace mención alguna a el punto 1) de la reclamación. Habiéndonos puesto en contacto con el número telefónico indicado por ustedes 900400922, se nos indica que ellos no pueden resolver sobre el punto 1) y que procedamos a través de la OCU a interponer reclamación complementaria.Si bien agradecemos la confirmación de que nos correspondería el reembolso por la NO instalación de uno de los muebles de baño, no obstante, como indicábamos en nuestra reclamación (28734588), entendemos que también correspondería el reembolso de la parte proporcional del importe pagado por el concepto de Desmontaje previsto para el día 7/7/23, ya que no hubo desplazamiento alguno ese día y el personal procedió al desmontaje y montaje en un mismo día (8/7/23) y no en dos días sucesivos como estaba previsto en la factura: desmontaje el día 7/7 y montaje el día 8/7. Es por ello que si bien los montadores se ahorraron el coste relativo a uno de los desplazamientos (tiempo y gasolina), por el mismo motivo se nos debería reembolsar el correspondiente componente del coste o parte proporcional relacionada con el desplazamiento no efectuado.Aguardamos su atenta confirmación al respecto. Gracias.

Saludos bueno resulta que no entiendo por que me llega una factura de vodafone de 15.80 euros este mes de agosto si yo ya me di de baja de todos sus servicios el 20 de julio, llamo a vodafone y me dicen que es un error que devuelva el recibo, y eso hago lo devuelvo y a los dos dias me llega un mensaje que page los 15.80 que si no me van a cobrar recargo y serian 20 euros

Hola,Al finalizar mi contrato con Simyo tuve que devolver el router pero en los dos o tres intentos no lo conseguimos porque el transposrtista no vino. Me cobraron sin mas 50 euros y devolvi el recibo, porque entiendo que si el transportista no hce su trabajo no es mi problema... Entonces ahora me han enviado notificación amistosa por esos 50 euros y obviamente los he pagado.Hay forma de reclamar esto? Son ellos que no recogieron el router cuando tocaba...Gracias!

Antecedente: En la factura correspondiente al período: Del 01/05/2022 al 31/05/2022, de fecha 05/06/2022 se me asigna de forma unilateral y sin mi consentimiento ni firma, una línea de móvil. Al pedir explicaciones a la Compañía por teléfono me dicen que es una línea gratuita sin ningún coste, que me la dan dentro del paquete llamado Love Original y que la línea fue asignada por la Tienda de Orange ubicada en el centro Comercial Atalayas de Murcia. En la tienda de Orange, sita en el Centro Comercial Atalayas de Murcia, me dijeron que efectivamente había sido cosa de ellos, y que de verdad era gratuita. Yo les manifesté que no la necesitaba, ni la quería, pero ellos insistieron que era un regalo del Pack. Yo ni la he usado y sigo sin necesitarla.Hecho: El día 29/06/22 me dijeron que tenía unos regalos, repito regalos, por ser buen cliente, insistieron que me los llevara, y al final lo hice, pero eso sí me hicieron firmar electrónicamente lo que en teoría era el retiro de los supuestos regalos, el empleado que me ofreció la firma electrónica, decía repito, era para retirar los regalos. No es verdad, me engañaron y en su lugar lo que estaba firmando eran 3 compromisos de permanencia uno por cada supuesto regalo, en tres líneas de móviles y además una pequeña facturación por cada regalo, que empezaron a incluir en la factura pagada en el mes Julio correspondiente al mes de Junio de 2022. Yo al principio, aunque sin gustarme me di cuenta del cobro de esas pequeñas facturaciones por los supuestos regalos, pero tan sólo eran 0,52 Euros, y no quise anular esas entregas, por tan pequeña cantidad, pero lo que nunca imaginé es que este sujeto por detrás y sin consultarme me metió 3 compromisos de permanencia sin decírmelo, por supuesto que de haberlo sabido, sí que hubiera devuelto de inmediato esos supuestos regalos. En ese momento yo no tuve noticia de esas permanencias, hasta que en base a una serie de incidencias de Abril de 2023 hasta hoy, con la Compañía entre las que cito: -Cobro indebido de un Roaming en Gibraltar de 7 Euros. -Ausencia del Servicio de Fibra durante la semana del 7 al 13 de Agosto en mi domicilio. -Ausencia de Servicio de 4G para 2 líneas de móvil durante la mayor parte del día en el mes de Agosto en mi lugar de vacaciones en Los Alcázares, me decían que era por saturación turística.- Vencimiento de todos mis descuentos el día 06-09-2023 sin ofrecerme la renovación de los mismos lo que supone una elevación de mi factura mensual en un 30%.Por todo ello, tomo la decisión de cambiar la portabilidad de mi fibra y mis 3 líneas de móviles a otra compañía y me encuentro con este desaguisado de permanencias cuyo detalle a la fecha es el siguiente:Para tu línea XXX XXX 679 //Fecha de inicio 29/06/2022 Fecha de fin 29/06/2024Importe de penalización 49,72 € Impuestos incluidos Para tu línea XXX XXX 409 //Fecha de inicio 29/06/2022 Fecha de fin 29/06/2024Importe de penalización 49,72 € Impuestos incluidos Para tu línea XXX XXX 230 Fecha de inicio 29/06/2022 Fecha de fin 29/06/2024Importe de penalización 49,72 € Impuestos incluidos Motivo Móvil: Compra terminal/equipamiento a plazos. (FALSO ERAN REGALOS SEGUN EL EMPLEADO)Cierto, que ha transcurrido 1 año desde este ENGAÑO, pero me he dado cuenta del mismo, al intentar gestionar esta posible baja de mis líneas tras todas estas incidencias. Por todo ello presento la siguiente reclamación. Debo señalar que el único documento que he podido conseguir a través de la página Mi Orange es un albarán sin numeración alguna, por cada regalo, donde no se especifica importe alguno del artículo regalado ni importe de la permanencia, este fue puesto a su voluntad por el sujeto que realizó el engaño partiendo de una cantidad inicial de 100 Euros por permanencia, total 300 Euros, cuando el importe de los artículos regalados no superaba en el mercado los 120 Euros, lo que pone de manifiesto la mala intención de la práctica. Y además 2 años de permanencia, a la fecha actual, aún quedan 9 meses. Entiendo, que por lo menos la cuantía de la permanencia de ir acorde con el descuento o el artículo (en este caso regalado). Estamos por tanto ante un caso de engaño intencionado tanto en el fondo como en la forma, ya que el documento base de la permanencia no se ajusta a derecho, y tampoco entiendo que sea un documento válido contable y fiscalmente.Reclamación: Dado que fui engañado intencionadamente, por el empleado de la tienda de Orange descrita, para firmar esos tres compromisos de permanencia y se me exige de forma dictatorial y sin negociación posible para su pago, reclamo que sean anulados de inmediato. Pero es que además denuncio como una estafa y engaño doble con premeditación la línea que me dieron gratuita (XXXXXX679), sobre la que fue capaz de meter un compromiso de permanencia. Si era gratuita, ¿Cómo puede ponerle un compromiso de permanencia para su baja? Por tanto, mi pretensión como usuario se resume en: 1) Baja o traspaso sin coste alguno de ningún tipo de la línea gratuita XXX XXX 679.2) Anulación de los compromisos de permanencia para las líneas XXX XXX 409 y XXX XXX 230 a fin de poder hacer una portabilidad sin coste de permanencia alguno caso de no llegar a entendimiento en los descuentos.En Orange atención al cliente 1470 me dicen, que es la tienda de Orange sita en el Centro Atalayas, la que tiene que anular la línea gratuita y los tres compromisos de permanencia por el saldo pendiente. Con fecha 1 de Septiembre, me persono en la tienda, y el comercial me dice que el tampoco puede hacer nada, por tanto ya desisto de esta vía pacífica y procedo a denunciar este abuso ante los organismos pertinentes por cuanto también me he dirigido por correo electrónico a la Compañía (clientes.particulares@orange.es) dos veces el 23 y el 30 de Agosto y he recibido el silencio absoluto como respuesta.

Buenas,en junio cobre los billetes de avión pero la aplicación la tenía mal y se cambió el origen y el destino,e tenido que volver a comprar otros billetes de avión,y me gustaría que me devolvieran el dinero de los otros billetes ya que queda aún dos meses para el vuelo y pueden vender esos billetes a otras personas ya que yo no voi a poder disfrutarlo puesto que el origen es Barcelona y yo salgo de Málaga ya que vivió allí,es decir los vuelos estaban al revés Barcelona Málaga Málaga Barcelona y yo e tenido que comprar otros alreves malag Barcelona Barcelona Málaga me gustaría que pudiéramos hacer algo y no perder casi los 600€ que e pagado mi número de reserva es IH81FGGracias Un saludo

El motivo de esta reclamación es la negativa de Amazon Eu Sarl Sucursal En España a reembolsar la devolución de un objetivo fotográfico defectuoso del pedido 407-8009765-3661932 mediante el método de cheque regalo por una cantidad de 310 euros. La alegación que presentan ellos es la recepción de un producto completamente distinto sin tan siquiera darme más pruebas, con mucho oscurantismo y nula transparencia en el proceso. Esto último debido a que su política de empresa no permite que el servicio de atención al cliente trate el tema y se limite a una comunicación unidireccional mediante correo electrónico con un especialista de cuenta inidentificable. Para mi sorpresa, y ya muy lejos de otorgarme el reembolso, en dicho correo incluso me amenazan con volver a cobrar dicha cantidad de dinero en el medio de pago que se hizo. Me responsabilizan y criminalizan a mi directamente, el consumidor final que ha seguido el proceso de devolución sin etiqueta a rajatabla y con un historial de actividad de compras y devoluciones anteriores impecable, sin tan siquiera hacer caso de mi petición de investigar y pedir responsabilidad a la empresa de transportes Celeritas.Después de tres correos en los que sólo he obtenido el mismo resultado (Devuélvanos el artículo correcto si deseas un reembolso), sin poder llegar a una solución amistosa, el viernes pasado envié la hoja de reclamaciones que presentaré ante la oficina de consumidores de mi comunidad autónoma, de la cual tiene 10 días hábiles para devolvérmela sellada.

Hola , teníamos la salida del ferry a las 20.30 . No llega el ferry hasta las 22.00 sin avisar a ningún pasajero . Montamos en el ferry y de 2.5h de viaje tardamos 6h sin saber el por qué por que no se informó de nada ni los motivos ni que íbamos a tardar ese tiempo .

Hola, A principios de Agosto, cancelé un vuelo (NY JFK - Madrid) que compré bajo la tarifa Plus según la cual la anulación del billete implica un reembolso total del precio del mismo. Por si acaso, antes de cancelar el vuelo, llamé al servicio de atención al cliente donde un agente de TAP me confirmó que si lo hacía vía web, el reembolso se haría del precio total del billete sin ninguna penalización directamente a mi cuenta bancaria (método de pago original). Ya en la web, a la hora de hacer el reembolso, solicité la opción de que el dinero se me transfiriera a la cuenta bancaria con la que hice el pago. Justo tras hacer la solicitud de reembolso, para volver a confirmar que NO quería un cupón sino que quería que el dinero se reembolsara en mi cuenta bancaria, el día 19 de Julio mandé un correo a la dirección de email de reembolsos de TAP reiterando esto (puedo aduntar el este mensaje). No obstante, a día 31 de Julio, he recibido un correo en el que se me envía un cupón (voucher) por el valor total del precio del billete cancelado en vez de la transferencia bancaria que he pedido reiteradas veces. Solicito que se elimine ese cupón y que se me haga la transferencia bancaria que he requerido en múltiples ocasiones desde antes incluso de cancelar el vuelo. El día 13 de Agosto puse una reclamación en la web de TAP. Poco después, una persona me contactó por mail para pedirme los datos bancarios para hacer la transferencia, los cuales envié al instante (puedo adjuntar mails), sin embargo, la transferencia nunca se hizo, esta persona no responde a los emails y la reclamación la han clasificado como solucionada. Más tarde, el día 21 de Agosto, volví a interponer una reclamación en la web. A día de hoy (04/09) no he recibido ninguna respuesta ni actualización al respecto.Solicito que se realice la transferencia bancaria correspondiente al precio total del billete (528.77EUR) a mi cuenta original desde donde hice el pago y se elimine el cupón que he recibido y no pienso usar.

Hola, Teníamos un viaje reservado con Vueling pero debido a la pandemia del Covid 19, se canceló y la única opción que no ofreció Vueling fue darnos crédito de vuelo.Eso fue el mes de junio de 2020.Iba a utilizar el credito de Vueling este mes de Mayo 2023, pero pone que está caducado, no me han avisado de que caducaba ni nada. La ultima notificación por parte de Vueling fue el mes de mayo de 2021.Me he puesto en contacto con atención al cliente de Vueling pero no me ofrecen ninguna solución, únicamente recurren al argumento de que el saldo ha expirado.En primer lugar, se me obligo a aceptar un credito de Vueing sin opción siquiera al reembolso del dinero.En segundo lugar, porque hay tiempo maximo para poder disfrutar de ese credito de Vueling? Se supone que ese dinero lo he pagado yo y deberia poder disfrutar de los viajes cuando yo quisiera.