Últimas reclamaciones

19/07/20212Buenas,He creado una cuenta (por error, ya que después de meter la tarjeta te indica que no te asegura nada).En el momento que me di cuenta que solo roban dinero aprovechándose de la necesidad de la gente le di a eliminar cuenta, cosa que no han hecho y me han pasado un cargo de 38,99.Les he enviado correo diciendo que no he utilizado nada ni accedido a la cuenta y que aún así me lo cobran dicen que porque no lo hice en las 72h de pruebas.Adjuntos los mail de hoy con ellos y solicito el reembolsos. Son unos astutos y aprovechados. Hay personas con necesidad y ellos cogiendo lo poco que uno tiene.He avisado al banco y han bloqueado los pagos online hasta que ellos eliminen mi tarjeta, la cuenta y mis datos.Muchas gracias de antemano.Un saludo,

Me gustaría reclamar a la compañía Iberia los gastos ocasionados y la indemnización referente a los problemas ocasionados por el cambio de vuelo y posterior ausencia. de vuelo alguno debido a un. error por parte de la compañía en la Reserva asociada KW179 en el vuelo de vuelta Ibiza-Madrid del día 17 de julio 2022.El billete comprado el 7 de junio de 2022 a nombre. de Victor. Manuel Bárcena Tricio y Ana. Cristina Rubio Pisabarro por un importe de 606,68€ Madrid-Ibiza el día 15 de julio 2022. y vuelta Ibiza-Madrid el 17 de julio.El primer cambio por parte de la compañía fue el 13 de junio en la vuelta siendo el vuelo a las 18:55 Ibiza-Madrid que por supuesto no tuve problema. El siguiente cambio se produjo el día 16 de junio siendo el cambio a las 9:05 del día 17 de julio.Es en este caso cuando ese mismo día realizo una llamada telefónica a la empresa Iberia para cancelar ese cambio realizado y buscar un vuelo Ibiza- Madrid ( 17 de julio a última hora de la tarde). Esa llamada fue grabada como me indicó la persona que me hizo los trámites para no aceptar el cambio a las 9:05 del día 17 de julio y buscar una alternativa a última hora del día 17. Se envió un email tras los cambios de vuelo con el código SS3XR3.El día 17 de julio realizó una llamada a las 8:57 al teléfono 901111500 de 4 minutos de duración (teléfono d e información de. Iberia) debido a la imposibilidad de realizar el check in y viendo si existía algún problema en el vuelo que tenía asociado tras ser enviado por el telefonista de Iberia y siendo en esta llamada confirmado que todo estaba bien y que tenía que realizar el check in en el mostrador del aeropuerto de Ibiza.Cuando ese día 17 de Julio me acerco a las 17:45 al mostrador de Iberia ya que no encuentro vuelo me indican que sino me he dado cuenta que no hay vuelos y que la reserva se realizó para el 17 de junio Ibiza-Madrid.Intento gestionar la situación en el aeropuerto de Ibiza pero no hay posibilidad debido a que no se puede arreglar el problema y hay overbooking en el siguiente vuelo disponible de Iberia. Realizó una llamada a Iberia para solucionar el problema y me indican que mi reserva era ese día a las 9:05.Obviamente y tras la imposibilidad para que Iberia solucionara el problema cometido por un error que se cometió por su trabajador y la necesidad de volar a Madrid el día 17 de julio debido a los compromisos laborales se compran los billetes Ibiza- Palma Mallorca y Palma Mallorca-Madrid con Air Europa con un precio de 1060,82 € ( Ana Cristina Rubio Pisabarro y Victor Manuel Bárcena Tricio) llegando a Madrid a las 23h del día 17 de julio. Exactamente, se llego al destino comprado 3h más tarde que el billete comprado y con un gasto adicional ya que era la única opción de volver a mi destino comprado con Iberia hace semanas.Ruego por parte de la compañía Iberia una indemnización por los gastos ocasionados con el billete de la compañía Air Europa como solución para llegar a _Madrid ese día y una indemnización por los inconvenientes ocasionados por un error realizado por su trabajador con el cambio de los billetes.Adjunto información.

Llame a Iberdrola a su teléfono gratuito al 900 225 235 para hacer un cambio de domicilio, todo correcto. Cuando llegó la factura de teléfono con Orange, la llamada constaba al 11833 (DL&L ENGINEERING SERVICES, S.L. B83700534) con un importe de 25€ por 10 minutos. Nunca llamé a ese número, busqué el teléfono en la factura y llamé.He reclamado el importe a Orange, pero no se hace responsable porque dicen que si llamé a un 900 no es problema suyo. Pero tampoco pueden darme el teléfono real al que llamé, que nunca fue el 11833.Iberdrola dice que seguramente no llamé al teléfono gratuito que lo busque por internet y es un número de información de pago que deriva directamente. Yo lo busqué en la factura y llamé desde el fijo. No tengo como demostrarlo.Ninguna de las dos empresas se hace responsable de esta estafa. Es mi palabra contra la suya. Ambas culpan a la otra.¿Como puedo recuperar el dinero?

Hola, hice un pedido de un ventilador de techo en el marketplace de Amazon (vendido por Sanru) el 21/06/2021.El 22/06/2022 dejó de funcionar, por lo que me puse en contacto con el vendedor Sanru, como se me indicó en Amazon.Desde ese día he enviado 9 mensajes, y Amazon otros 3, y el vendedor sólo ha contestado a 1 (el 04/07/2022), pidiendo información sobre la avería. Ese mismo día le contesté, y a ese mensaje siguieron otros 4, sin recibir respuesta alguna.Hoy 18/07/2022 (casi 1 mes después de mi primer mensaje), he vuelto a contactar con Amazon, ya que el vendedor Sanru sigue sin responder.Pero Amazon lo único que hace es mandarle un nuevo mensaje y esperar 48 horas. Si no contesta, tengo que volver a contactar con Amazon para que vuelvan a mandarle otro mensaje, y así sucesivamente.La cuestión es que llevo casi 1 mes con el ventilador roto, en plena ola de calor, con un vendedor que no responde, y un gestor como Amazon que literalemente se lava las manos.Necesito una solución, ya sea reembolso, reparación o una unidad nueva, pero no encuentro respuesta ni en el vendedor Sanru ni en el gestor Amazon.

El 06/02/2020 adquiero un móvil y en la tienda me ofrecen un seguro en CELSIDE relacionado con la compañía aseguradora francesa SFAM. Durante el 1er año no hay problema pero a partir de junio del 2021 me hacen cargos de SOCIETE FRANCAISE, BUY BACK, PACK INFORMATIQUE, PACK TELEFONIE, CARTE FIDELITE Y PACK SEREMA AMP que han ido aumentndo en los úlimos meses y coincidiendo varios en el mismo día por un total de 2676,17 euros sin ninguna justificación ni autorización por mi parte. Estos cargos han sido realizados por SFAM, o por empresas a las que le han facilitados mis datos y que ella es responsable de su custodia.Exijo su devolución y la baja inmediata del seguro

Hola, llevamos varias semanas avisando a Vodafone de que no nos funciona bien la conexión a Internet (redes wifi y también 4G). Y los aparatos conectados empezaron a dar problemas por fallo de esta conexión, algo que nos ha tenido todo este tiempo de cabeza porque no sabíamos lo que era. Tras varios avisos vino un técnico muy amable que nos cambió el router y algo ha mejorado pero en determinados momentos nos encontramos con 1 o 2 rayitas de cobertura de red. El técnico nos informa de que eso no es ya un problema que él pueda arreglar, que son problemas de antenas y repetidores. También nos dijo que al parecer tienen miles de reclamaciones de este tipo. Antes funcionaba todo bien, ahora no. Y Vodafone no nos da una solución ni una explicación, todo pasa por volver a avisar de que hay una avería, hablar con técnico y vuelta a empezar. No se cual es el problema o por qué ocurre pero si pagamos por un servicio este tiene que ser un servicio correcto y, en ningún caso, mucho peor de lo que era. Lo suyo sería que el técnico dijera a Vodafone lo que ocurre, yo no tengo por qué saber qué tipo de problema es. Y Vodaofone debería llamarnos para explicarnos lo que es, si es algo temporal y si se va a arreglar. Y además, descontar el tiempo que llevamos con un servicio a todas luces muy insuficiente. Muchas gracias.

Holaluz me realizo la instalación de placas solares, que pagué integro sin financiar.  Según pone en su página web la intención es factura 0. - El primer mes mi factura fue de 35€ (medio mes con las placas)- El segundo mes me reembolsan 36€,  por el excedente volcado a la red.- Al tercer mes otro reembolso de 40€.Hasta ahí todo correcto y cumpliendo con lo contratado.Hasta que me llega la factura del cuarto mes, en la que me sale a pagar 168,66€!!!Les llamo y me explican que, a partir de este mes ¡¡¡¡tengo que pagar por mi autocomsumo!!!!! Sin previo aviso. Entonces ¿¿¿¿ Para qué me sirve poner placas solares????

Buenas señores y señoras,el pasado día 17 de Julio monté en un autobús con ruta desde el festival Dreambeach en Palomares, Almería, hasta Cádiz, el billete de este autobús lo adquirí hace meses incluyendo ida y vuelta a través de la web del festival, con la empresa responsable de la web Descapada.com. El autobús salió a las 14:00 pm del parking del festival en Palomares y anduvo sin incidencias durante unas 4 horas. El problema llegó cuando debido a un mal estado del motor, este dejo de funcionar, empezó a echar humo y oler a quemado, estuvimos parados en un camino de tierra desde las 18:30 pm hasta aproximadamente las 21:15 pm, sentados en el suelo y sin apenas agua potable. Después de haber solucionado el problema del motor, según dijo el chofer, retomamos la ruta durante 1 hora más, y sobre las 22:00 pm el autobús se volvió a parar, pero esta vez era de noche y en una carretera en mitad de la nada sin acceso a agua ni comida mas que la que llevábamos del festival. Nos bajamos todos del autobús ya que estaba echando humo el motor y olía a quemado, entonces bajamos a la cuneta, a oscuras, sin chalecos sin luces.El chófer llamó a sus superiores varias veces y no le daban ninguna solución, estaba muy agobiado y cuidó de nosotros todo lo que pudo, además la guardia civil del pueblo de Algodonales acudió a asistirnos y traernos agua potable y señalización de seguridad.Después de esperar en la cuneta hasta las 00:30 am, mi amigo y yo nos dimos cuenta de que tardaría muchísimo en llegar el autobús de repuesto y decidimos llamar a un conocido para que nos recogiera, esta persona llegó donde estábamos sobre la 1:15 am y aún el autobús no había llegado, así que nos fuimos, por lo que no terminé la ruta completa en el autobús, ya que la situación era dramática. Las consecuencias de esta situación son que en lugar de llegar al destino sobre las 22:00 pm, que sería una hora razonable para desplazarme hasta mi casa, llegué a las 2:30 am, y gracias a que un conocido mío vino a recogerme, sino hubiese llegado mucho más tarde. A esto hay que añadirle los gastos por el desplazamiento en coche de más de 1 hora de la persona que me recogió y el hecho de que no pudiese comer según el horario planteado, y lo tuviera que hacer casi a las 3 de la mañana.Mi objetivo con esta reclamación es obtener el reembolso del billete del autobús completo y una indemnización acorde a los daños y perjuicios presentados.No he contactado con la empresa, ya que prefiero hacerlo a través de la OCU directamente para que no me rechacen la reclamación tan fácilmente.De verdad que fue un viaje duro, pero si no llega a ser por la ayuda de los pasajeros, el chófer y la guardia civil hubiera sido mucho peor, sin embargo, la empresa dejó mucho que desear.

Buenas tardes,el 1 de Julio una amiga se dio de alta en Revolut con una invitación mía de la promoción 'invita a un amigo'.Una de las condiciones era realizar 3 compras de 5 euros. Entiendo que estas compras deberían ser en 15 días (pero no especificaba si eran días desde el alta a través de la promoción).Hicimos una compra online con una tarjeta virtual, a la espera de que llegase la tarjeta fisica. La tarjeta fisica debía llegar el 12 de Julio, tiempo de sobra para hacer 2-3 compras de más de 5 euros. Sin embargo, la tarjeta ha llegado el 16 de Julio. Nuestra sorpresa es que la aplicación dice que ya es tarde, que es incompatible para la promoción. El problema es suyo, que nos entregaron la tarjeta 4 días tarde y una vez la promoción estaba acabada.Solicitamos que se nos de una nueva fecha para cumplir con los pagos de la promoción ya que el problema es de la empresa Revolut, que entregó la tarjeta fuera de tiempo, y no nuestra.

El anuncio en su conjunto, lleva al error, puesto que el enunciado del mismo dice, intercomunicador, no auriculares para intercomunicador como debería poner, esto hace que tanto yo, como muchas personas, compren algo que no les sirve, ya que los intercomunicadores llegan con todo lo que necesitan.Expuesto esto, solicito se me envíe lo que se escribe en el enunciado del anuncio engañoso o se me reembolse el completo de la compra.Muchas gracias y un saludo.