Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. D.
26/01/2024

Problema con el pedido

Estimados señores y señoras:Me dirijo a ustedes para informar que, a la fecha de 5 de enero de 2024, realicé un pedido de un tablero con el número de referencia 31144. Hasta el momento, no he recibido la notificación de su envío.Por esta razón, les solicito amablemente que procedan con el envío de mi pedido a la mayor brevedad posible. Agradezco que confirmen la recepción de esta queja y me informen sobre el inicio de las acciones necesarias.Quedo a la espera de su pronta atención a este asunto. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Cerrado
M. P.
26/01/2024

Incrementan comisiones. Se niegan a cerrar cuenta

Hola, Tengo una cuenta en Kutxabank. Hoy he recibido en mensaje: Le comunicamos que su cuenta número XXXX cumplirá próximamente trece meses consecutivos sin registrar ningún movimiento (excluidas las liquidaciones automáticas). En tal caso, la comisión de mantenimiento trimestral aplicable al próximo trimestre y posteriores pasará a ser de euros, salvo que Vd. interrumpa la situación de inactividad de la cuenta efectuando algún movimiento en la misma antes del 30-06-2024. El contenido de esta comunicación supone una modificación en las condiciones del contrato, si bien, no supondrá la alteración del resto del condicionado, que continuará vigente. Le recordamos que tiene usted derecho a resolver este contrato con las condiciones actuales y, en todo caso, antes de la fechapropuesta para la entrada en vigor de las nuevas condiciones. Sino nos comunica lo contrario antes de la fecha indicada, entenderemos está de acuerdo con dicha modificación contractual. No acepto dicha modificacion contractual. No estoy en Espana ni espero estar en Espana durante un tiempo. He contactado al telefono de atencion al cliente, y no son capaces de cerrar la cuenta. He contactado con mi oficina de Kutxabank, y no son capaces de cerrar la cuenta a menos que me presente en las oficinas personalmente, lo cual no es posible.

Cerrado

Tarjeta Evo reclamada por una empresa que desconozco por unos importes ya pagados y abusivos

Hola, En fecha 19/01/24, recibí Mail indicándome contactar urgentemente con ustedes. El 25/01/24 les contacto al tel indicado en su Mail por qué no reconozco la empresa ni el motivo de la insistencia. Su respuesta fue, que me reclaman por una tarjeta de Evo Finance, yo contesté que esa tarjeta ya ni la tengo que está vencida y pagada y me dicen que efectivamente es del 2017 con un importe de 2800€ y que les tengo que pagar casi 1900€ aún, que me enviarían documentación para que firmará con mi número de cta. Bancaria, yo les dije que era imposible tener esa deuda ya que hace muchos años que pago cada mes y me dicen que el Lunes me llaman para cobrarme con tarjeta ciento y pico por los pagos de diciembre y enero que mi banco rechazó al no reconocer el adeudo.Les pedí que me enviaran los extractos y me dicen que eso lo pedirían porque no tienen acceso.Después de colgar, miré la cuenta donde me pasaba el adeudo la anterior empresa y resulta que desde Enero de 2021 hasta noviembre de 2023 ya les he pagado 1959,22€. Sin contar que llevo pagando desde el 2017 y que las cuotas mensuales van desde 40,60€ hasta 74,84€ ya que nunca cobran el mismo importe, no se el por qué. Así que me parece que mi saldo de 2800€ de la tarjeta de Evo Finance está ya más que saldada y les reclamo transparencia en las cuentas, información veraz y la devolución de lo que me hayan cobrado de más por abusivo.

Cerrado
M. R.
26/01/2024

Problema con el envío

Hola realice un pedido el 30 de diciembre de 2023 y no me llego nunca, pone que antes de reyes me llegaba y me han mandado que fue entregado pero a mi casa desde luego no, ya que no pidieron ni Dni del receptor ni el nombre y no aparece ninguno

Cerrado
M. R.
26/01/2024

Problema al tramitar baja

Realicé el cambio de nombre del contrato del piso de nuestro padre en mayo de 2023 debido su defunción (había cumplido con el mínimo de permanencia y pagado todo el equipo)En septiembre una vez el piso estuvo alquilado empecé el trámite de baja del contrato.Despues de varias llamadas, el primer correo electrónico siguiendo instrucciones de sus operadores es el 18.09.2023Nos cobran el mes de Octubre y vuelvo a llamar, el operador dice que está en proceso de baja y que devuelva el recibo.Así hemos procedido hasta la actualidad.El 23 de diciembre vuelvo a solicitar la baja y me mandan el número de seguimiento de la gestión 443074442 y me dicen que me llamaran en 5 dias máximo (esto no ocurre)Ayer realicé otra llamada y el primer operador respondió que no se podia dar de baja el equipo puesto que teniamos recibos pendientes Octubre, Noviembre, Diciembre y Enero.Immediatamente recibo un SMS reclamando el pago de 175.40E a un número de cuenta de Banco Santander.El operador añade de malas maneras que la situación ya está en manos de abogados.Le comento al operador todos los trámites anteriormente descritos y me pasa con departamento de bajas quién me dicen que lo tienen todo registrado y que en el plazo de 5 días recibiré una llamada para acabar las gestiones.Estoy convencida que esto no va a ser así y no quiero que esta situación se eternice, creo que no tenemos ninguna permenanecia y deseamos terminar con esta pesadilla

Resuelto
B. C.
26/01/2024

Propietario no recibe el pago del alquiler acorde a los terminos del contratoi

Hola,contrate la gestion integral del alquiler con Housfy Real State S.L. Estando dentro de los terminos del contrato que se recibiría el pago del alquiler en mi cuenta dentro de los primeros 15 días del mes.Es el primer mes efectivo del contrato y ya han incurrido en incumplimiento de contrato.Despues de varias llamadas a los canales oficiales, correos a los canales oficiales obtuve respuesta de que se me aseguraba que la transferencia habia sido hecha el lunes 22 de enero y que me llegaría en unos días.Despues de revisar con mi banco, como muy tarde deberia haberme llegado la transferencia el 24 de enero. Al no recibirla, les volvi a contactar y volvieron a insistir en que me llegaría. A día de hoy me comentan que ha habido un error y que acaban de hacer la transferencia sin mandar ningun justificante oficial.Sigo sin recibir el pago y considero esto incumplimiento de las obligaciones pactadas en el presente contrato y reclamo compensación por los problemas causados.En mi caso contrate a housfy para olvidarme de revisar pagos y tener un alquiler seguro donde se me ingrese el cobro que necesito en una fecha predecible puesto que necesito el dinero.Si housfy no va a cumplir los terminos del contrato de ahora en adelante pido la cancelación del contrato y que se me ingrese todo el dinero que les ha ingresado el inquilino para pasar a ocuparme yo de la gestion del alquiler.

Resuelto

Quiero cancelar mi pedido y pedir reembolso

Estimados señores:En fecha 27 de noviembre de 2023 hice un pedido con referencia YWJNEDTSLMe pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto ni noticias vuestras, a pesar de los múltiples emails que he enviado, de las múltiples llamadas a vuestro número de contacto (que nadie coge). SOLICITO el reembolso del dinero que ya habéis cobrado.Sin otro particular, atentamente.Isabel Avendaño

Cerrado
G. R.
26/01/2024

Me habéis cobrado 15€ de aduanas y yo ya había pagado los gastos de envío

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. H.
26/01/2024

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido el día 29 de diciembre, el día 3 tendría que haber llegado como era un regalo de reyes me puse en contacto con el vendedor, me llamó directamente a mi teléfono personal diciéndome que se había equivocado con la dirección al escribirla, le digo que no pasa nada que un error lo tiene cualquiera me dijo que el día 5,6 máximo lo tendría en casa. Bueno día 13 se indigna a contestar por los mensajes de Amazon y me dice que como le puesto una reseña negativa me va a contestar, bueno me dice que toda la culpa es de mrw, mentira la culpa es suya por equivocarse! Bueno a día de hoy día 26 de enero no tengo respuesta( a si que ha sido entregado cuando es mentira) Amazon me dice que me ha puesto por la garantía de A a Z luego que la he cancelado yo también mentira ya que llevo luchando con el reembolso desde el día 8 de enero. Me dicen que hasta que no den el ok no me van a remmbolsar, entonces ya ha llegado un punto que ya me he cansado y ya por eso pongo esta reclamación por aquí. Si fueran 2 o 3 pues quizás me dan igual pero por el despotismo del vendedor externo no. El importe que pido es 25,19 que es lo que me costó el producto.

Resuelto
A. M.
26/01/2024

Pago abusivo para nominar entradas

He comprado dos abonos con esta empresa para un evento.Cada abono me costó 30€, y ahora me piden nominar cada abono por un coste de 20€ cada uno.Se basan en que habilitaron unos días para nominarlos gratuitamente, pero una vez pasada la fecha, el coste es de 20€, lo que significa el 66.67% del precio de la entrada.Es un coste totalmente abusivo, ya que tengo que pagar 40€ para nominar unos abonos que en total me costaron 60€.Reclamo la devolución del importe y pagar un coste adecuado al servicio que estoy pagando, que no es más que poner el nombre del asistente en cada una de las entradas.

Cerrado

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